修理厂诚信优质服务会议范文
汽车修理厂简介范文
顺昌盛贸易有限公司汽修厂简介 顺昌盛贸易有限公司修理厂位于迎泽西大街中铁十二局建安处旁边,道路宽敞,交通方便。
顺昌盛贸易有限公司汽修厂建于2005年6月,有员工40余人,质量检验员2人,高级技工3人,中级技工12人.顺昌盛贸易有限公司汽修厂属于国家一类轿车维修,三星服务企业,设备齐全,设备有烤漆房2间,举升机8台,整形架1台主厂房车间400平方米,停车场面积2000平方米,投入资金180万,流动资金200万。 本企业管理制度完善,实行车辆进出厂制度、客户回访制度、车辆台帐管理制度,能优质的进行各种类型的维修作业,如发动 机、底盘、电器、空调、氧电焊、板金、喷漆、烤漆、改装、24小时拖车等业务。
本企业守法经营,诚信经营,尊重客户。我厂将以规范化的服务,现代化的设备,高技术的人员,优惠的价格,承接各类维修作业。
欢迎广大的汽车用户和驾驶员光临和惠顾。 本企业是大地保险公司的拆解中心,也是中保、永安、安邦、太平、永诚保险公司的合作单位。
同时也是北方奔驰的特约维修站。 本企业主要经营范围:一类轿车维修(小型整车维护、修理及专项维修)。
汽车修理厂-汽车修理厂简介范文
范文: XX汽车修理厂 XX汽车修理厂建于2000年4月,有员工二十余人,质检员2人,高级技工4人,中级技工7人,初级工4人,从管理人员到维修技工均来自各4S店。
恒强汽车修理厂属于二类维修企业,设备齐全,拥有业务接待室,客户休息室,维修厂房,停车场。 企业管理制度完善,实行车辆进出厂制度,客户回访制度,车辆接待结算电脑管理,能优质进行各类车型的维修作业,如发动机、底盘、空调、钣金、油漆、24小时服务等业务。
恒强汽车修理厂遵循守法经营、诚信经营、尊重客户。以规范化的服务,现代化的设备,高技术的员优惠的价格来给客户用心服务。
企业坚持以车辆维修服务为主营业务,以市场为向导,坚持“顾客至上,质量第一,用心服务”的经营宗旨,在创建一流设施和服务质量的同时,注重提高企业服务的整体素质,执行工艺规范操作,严格维修质量检验,符合管理标准的要求。坚持以顾客为中心,狠抓质量求生存,不断提高顾客满意度。
浙师大车友服务中心与恒强汽车修理厂达成协议:车辆故障在浙师大校区、二环内凭会员卡免施救费,提供上门接送车服务。送油、送电、送水。
工时费、保养费六折优惠。代办事故理赔,代办车辆年审。
修理厂下属柳湖汽车美容装饰中心服务范围:洗车、汽车美容、汽车装潢。 希望能帮到你,麻烦给“好评”。
汽修厂安全会议记录范文有哪些
XX汽车维修有限公司服务中心 安全生产学习会议记录 会议时间: 会议地点: 主持人: 记录人: 参会人员: 会议内容: 一、加强员工对国家安全生产和相关法律法规的认识,提高安全文化素养,学习 《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国消防法》、《电气安全工作规程》、《XX省安全生产条例》、《XX省重大安全事故行政责任追究规定》、《XX市企业职工伤亡事故处理规定》、《XX市汽车摩托车维修企业安全生产指引》等有关规定。
二、按照市、区维修部门的要求,推行精细化管理,建立健全的各项安全生产规章制度,学习内部层级安全生产责任制度、安全教育制度、安全检查制度、安全奖惩、安全隐患和事故管理制度、安全值班、安全用电、持证上岗制度、特种作业管理、危险作业管理、易燃易爆有毒有害物品管理、防火制度以及各生产岗位、各工种的安全操作规程、设备、机具安全使用维修管理规定、劳动、卫生安全保护规定、环境卫生管理制度等,督促员工遵守。 会议安排如下: 各作业小组,所带领班组工人,要求进车间后必须参加公司组织的安全教育。
通过教育活动,达到的安全素质的提高。要求新工人上岗前必须经三级安全培训教育经考试合格才能上岗。
严格加强安全生产方面的教育,使每位工人对自己所操作的工种规程,要熟知。坚持班前安全教育活动,在活动中针对各工种操作技术规范要求,作强调工作,杜绝安全事故的发生。
树立好企业的形象,做到持证上岗。安排负责人对上次会议安排工作的完成情况。
安排下次会议时间。会议流程: 由现场主管对近段时间的安全生产工作进行总结,在大家的共同努力下,做到无安全事故发生。
要求现场管理人员和各作业班组长要加强对现场工人的安全教育,认真开展好每日的安全教育活动。做到严格按安全技术操作规程精心施工。
要求机械设备操作人员,熟炼掌握安全操作技术,认真做好设备的维护和保养,做到每天机械能正常运转,无机械故障发生。对现场安全防护装置要做到勤检查,发现隐患,要及时汇报,并积极采取措施进行整改,及时消除隐患。
会议记录人: 年 月 日。
汽车修理厂服务公约
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***********某某汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量,切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务,维护客户的合法权益,本着“守法经营,诚信为本;尊重客户,优质服务;保证质量,公平竞争;文明生产,开拓创新”的原则,围绕着消费者的权利及经营的义务,从服务质量、合同订立、职业道德等各方面,体现的经营准则,向社会各界用户承诺服务公约:遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定,针对机动车维修经营,强调依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务,优质服务。进一步提高诚信自律,促进汽车维修服务业的发展。
优质服务:牢固树立“客户至上”的经营理念,热情接待每一个客户,努力满足客户的要求,主动征求意见,答复客户咨询,排除客户疑虑,维护客户的正当权益。
保证质量:牢固树立“质量第一”的观念,建立健全汽车维修质量保证体系,全面贯彻国家标准、行业标准和企业标准,认真按维修工艺和操作规程作业,做好检验记录,按规定签发维修竣工出厂合格证。
诚信经营:坚持“诚信为本”的经营原则,公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同,不擅自更改或减少维修项目和作业范围,不欺骗和坑害客户。
杜绝假冒:不使用假冒伪劣配件维修车辆,到正规配件经销单位采购配件。
收费合理:严格按照国家和本市有关汽车维修规定,合理收取维修费用,依法开具发票。
规范经营:遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为,按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。
文明生产:搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断改进和完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。
接受监督:自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。
提供真实准确的符合标准的维修服务项目,准确维护客户的权益。
汽车维修企业质量信誉考核总结
服务、责任心与管理的重要。
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以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
汽车维修企业质量信誉简述
一、认真组织实施,年审工作取得实效 今年是落实省局统一换发新版道路运输经营许可证的一年,我们在年审工作中坚持以安全生产为重点,严格对照开业条件,对二类维修企业的经营行为、质量管理、服务意识和三类业户的合法经营进行了重点审查,使维修企业加强企业管理,增加维修设备,提高自身业务素质,完善内部管理有了新的认识,通过质量信誉考核,使维修企业的管理水平上了台阶,立章建制进一步完善,服务意识显著增强,达到了年审工作的预期目的,取得了实效。
今年共审验维修企业53家,其中二类维修企业9家,三类维修业户44户,其中整改二类维修企业2家,吊销经营许可证 37 户,新审批三类专项维修业户4家。 二、年审工作具体做法 1、分析研究我县实际,确定年审工作重点。
年审之初,我们根据市处维修工作会议精神,学习市处及相近市县年审工作经验,结合我县维修市场实际,制定专用年审表格,确定二类维修企业严格审查开业条件,规范经营行为,增强服务意识为重点的质量信誉考核,而对三类维修业户则以安全生产为重点,以清理整顿为主要内容的年审工作重点,为年审工作有序开展奠定基础。 2、转变思想观念,以安全生产为重点,依托年审,严把市场准入关。
结合我县十二里半爆炸事件为警示,加强企业检查,对二类维修企业的厂房场地、设备设施、安全措施、从业人员资质条件,严格按照维修企业开业条件一一对照审查。对三类及摩托车修理业户达不到安全条件,坚决取缔,符合开业条件的办理《经营许可证》,并分门别类,逐户登记,有效的改善了我县现在维修市场混乱的状况。
3、对企业反映强烈的重点内容进行重点检查,如车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等进行责任落实,确保质量;完善企业质量管理重点把关,要求企业建立齐全的二维档案,一车一档,及时上报维修登记台帐,完善车辆送检制度,在年审中,把此项作为二类维修企业评审的一个重要条件,规范企业自身制度管理。 4、为防止审验工作流于形式,我们制定了自查、现场查验、整改、验收四个审验程序,从2006年9月30日开始,逐户企业进行检查,把审检工作落实到人,工作层层有负责,环环有签字,有效地杜绝了审验工作走过场,提高了年审工作功丹哆柑馨纺鹅尸珐建质量。
三、存在的不足 通过年审,维修市场进一步好转,服务意识进一步增强,维修质量进一步提高,安全生产观念进一步加强,达到了年审预期目的,但仍然存在不足,一是监管力度不够,被取缔的业户有死灰复燃之势;二是经济条件影响,未能实现检测网络,二级维护竣工仍是手工填写,不能利用计算机管理等等。这些我们将在2007年的工作中重点进行管理,使我县的维修市场有一个新的发展。
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一、汽车、摩托车维修业户筹建申请 1、申办应提交的材料: (1)筹建申请书〔经营场所的详细地址、使用证明、联系人姓名、联系电话、申请经营类别(甲、乙、丙、摩托车)〕; (2)经营场所的场地使用平面图(注明生产、生活、专用停车场及办公等区域的划分); 所申报的材料一律使用A4规格的纸张。
2、办事程序: (1)属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准; (2)办证大厅交通窗口派出工作人员进行现场踏勘,并签署踏勘意见; (3)经批准的核发《批准筹建通知书》和相应的开业申请审批表,并要求业户按国家标准汽车、摩托车维修行业开业条件进行筹建; (4)不批准的退回申报材料,并下达《退件通知书》。 3、承诺时限: 五个工作日 4、收费标准: 免费二、维修业户开业申请 1、申办应提交的材料: (1)开业申请书; (2)批准筹建通知书; (3)成立维修厂可行性报告; (4)相应的《广西壮族自治(甲、乙、丙)类汽车、摩托车维修企业开业申请 年度审验审批表》; (5)单位申办须持上级主管部门批文,个人申办须持有居民身份证; (6)有效的经营场地使用证明(原件和复印件)。
(7)有效的排污许可证及安全生产许可证(原件和复印件); (8)维修设备的原始台帐或清单; (9)相应有效的资信证明(原件和复印件)。 (10)法人代表任职的证明文件、法人履历表及计划生育有效证明(原件和复印件); (11)人员名册及其职称证明、技术等级证书、交通主管部门核发的维修行业从业人员资格证(原件和复印件); (12)与维修相应的财务人员的职业资格证书(原件和复印件); (13)工商部门企业名称预先核准通知书(原件和复印件); (14)按《公司法》须具备的企业章程、各种管理规章制度。
(15)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。 丙类汽车维修提供以上材料(1)、(2)、(4)、(5)、(6)、(7)、(8)、(9)、(10)、(11)、(13)、(15) 所申报的材料一律使用A4规格的纸张,并按以上排列顺序装钉成册。
2、办事程序: (1) 属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准; (2)办证大厅交通窗口自受理之日起五个工作日内会同有关部门现场踏勘(除丙类外),并签署踏勘意见,报局业务会议审批; (3)凡经批准开业者,属于乙、丙(含摩托)类的给予发《道路经营许可证》,甲类的签署意见报区公路运输管理局审批;凡不批准开业者,退回材料,并下达《退件通知书》。 3、承诺时限: 丙类五个工作日、乙类十五个工作日审批,甲类十五个工作日上报。
4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)一类维修业户开业初审费: 50元/次 (2)二类维修业户开业费: 50元/次 (3)丙类维修业户开业费: 30元/次 (4)道路运输经营许可证工本费: 5元/本三、危险货物运输车辆维修业户开业申请 1、申办应提交的材料及要求: (1)有效的甲类汽车维修经营许可证(原件、复印件); (2)不少于90 m2 专用修理车间的平面图; (3)相适应的专门的安全生产和劳动保护的制度、设施; (4)专职的安全管理人员、生产工人和测试分析人员的名册及经交通主管部门考核合格及取得道路危险货物运输操作证(原件、复印件)。 (5)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。
2、办事程序: (1)办证大厅交通窗口会同市公路运输管理处现场踏勘,并签署踏勘意见,报局业务会议审批; (2)凡经批准者,给予发《道路经营许可证》;凡不批准者,退回材料,并下达《退件通知书》。 3、承诺时限: 十五个工作日审批 4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)开业费: 50元/次 (2)道路运输经营许可证工本费: 5元/本四、维修业户的年度审验申请 1、申办应提交的材料: (1)开业申请 年度审验审批表; (2)《道路运输经营许可证》(原件、复印件); (3)工商营业执照(原件、复印件); (4)税务登记证(原件、复印件); (5)从业人员名册; (6)环保排污许可证(原件、复印件); (7)劳动安全许可证(原件、复印件); (8)法人(或负责人)代表任职证明、计生证明(原件、复印件); (9)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。
2、办事程序: (1)属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准,甲、乙类的报办证大厅交通窗口; (2)由办证大厅交通窗口委托市公路运输管理处在规定时间内进行年度审验初审; (3)办证大厅交通窗口负责对初审的材料进行终审,对年度审验合格的维修业户给予签盖年度审验合格审验章;凡年度审验不合格的,退回材料,并下达《退件通知书》。 3、承诺时限: 按每年年审时间 4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)一类维修业户年审初审费: 50元/次 (2)二类维修业户年审费: 50元/次 (3)丙类维修业户年审费: 30元/次 (4)道路运输经营许可证工本费: 5元/本五、申办《从业资格证》 1、申办应提交的材料: (1)《营业性道路运输驾驶员从业资格证申请登记表》 (2)南宁市车管所核发的驾驶执照(原件、复印件); (3)南宁市交通主管部门核发的《。
