员工二星级员工竞选三星级员工总结怎么写

责任心与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

如何做好五星级优秀员工800作文

今日翻出了大姐夫7年前送给我的一本书《如何做一个优秀的员工》。

我是一个做计算机技术的人，对我来说7年前的东西是落时东西，没有什么价值的。但是看完这本书发现有些东西永远不会落实。

真是后悔自己没有早点认真的读完这本书。一直怀揣这一个当老板的梦在工作，从第一天踏入职场就是这种心态。

这是浮躁的表现。怀着这种心态工作导致对任何工作都不完全放在心上。

总是觉得自己的将来不属于现在的工作，总是抱着过渡的态度在工作。因为这种心态错过了多少值得自己去拼搏的工作。

想想都觉得后悔。但是天底下没有后悔药吃。

为此写下此文警示自己。希望以后可以改正错误，踏上正途。

不想当将军的士兵不是好士兵，不想到老板的员工就不是好员工吗？我觉得值得商榷。呵呵。

想在就分享一下我这几天的心路历程吧。首先认识到的是，企业内不能存在办公室政治。

这个东西可以害死一个大型企业，更不用说刚起步的新公司。在企业里拉帮结派，建立自己的亲信群的行为再愚蠢不过了。

特别是通过建立共同的敌人来拉拢自己的亲信可以说是一个最最愚蠢的行为。再你拉拢亲信的过程中赢得的是你的民心，但损失的是企业的团结的工作气氛。

当然这种行为真正能拉拢来的只是一些没有自己主见，不懂得自己判断的人。这种人即使拉了公司大多数的人也一定要除去。

今天，我读完了《老夫子》漫画中的“两个面貌”，我懂得了钱能使人在同一个地点，对待同一个人有两种前后相反的态度。老夫子在没钱的时候，经理对他是天天责骂，有一次，老夫子对经理说：“我准备辞职。”

经理傲慢地对他说：“好呀，我正想炒你鱿鱼呢！老夫子说：“我可能中了头奖大马票，请您看一看。”经理接过一看，傻了眼，半晌，经理的态度180度大转弯，忙起身，对老夫子又是点头又是哈腰，并说：“恭喜，先生，请问阁下大人能否向小公司投资？”经理态度的转变，是因为钱的作用。

其时这种人在社会上也有，他们满眼都是金钱，是可悲的。

商场星级员工2季度总结报告

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。

所以写好几点：1、你都做了哪些事，简明扼要；2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

参加评星级酒店,现组织员工演讲,谁有演讲稿范文

各位尊敬的领导，各位亲爱的同事，大家好！我是。，今天我要演讲的题目是“从我做起，从点滴做起”。

从我做起，从点滴做起

酒店从开业以来都在倡导企业文化和企业精神，我们作为酒店的一员，就应该时刻牢记。酒店企业文化和企业精神很有含义，需要我们从中去学习，去理解，去分析，从而去领会。

企业精神中的“尽职尽责”是做好工作的基本之一，其中尽职尽责包括对客人和对工作。

对客人尽职尽责，首先最重要的就是微笑。服务过程中，笑容是不可缺少的重要内容。以前培训老师就用了一堂课的时间专门培训学习和练习微笑，可见微笑的重要性。笑也是很有讲究，不是随便一笑就可以的，要笑得自然，要让人一见就产生舒服的感觉。一个简单的微笑可以使两个陌生的人变得熟悉起来，工作中见到客人，面对他时微微一笑，能够减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁，能做到这一点，尽职尽责其实也就成功了一半。从我做起，从点滴做起，让我们带着微笑工作吧。

作为一名酒店的服务人员，能够让客人感受到温暖，感受到关心是至关重要的，只有充满爱心，布满真诚的服务才能赢得客人的认同，而做到这一点，微笑是最直接的，也是最有效的办法，因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的辛酸与愁苦。一位名人曾说过，“女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑”，在温泉谷工作，我们温泉服务人员没有化妆，面对泡温泉和参观会的客人很多，对客服务正面接触也是不可避免的，所以唯一的补救方法便是自然面带微笑了。对客人微笑，献出我们的真诚。从我做起，从点滴做起。

当然，在酒店服务过程中，尽职尽责光有微笑也是远远不够的，对工作尽职尽责体现了人的责任感，在工作上利用我们学习到的专业知识用心做好各项细节工作。除了这些本职工作以外，我们也应该认真去观察，去发现客人所需要的，而他自己没意识到的，却我们能为他做好的事。记得有一次，在客人泡温泉的时候，从客人的一个动作中我意识到了他需要我的服务，迅速跑去帮助了他，就在那时客人就笑着说了一句话：“五星级的酒店就是五星级的服务！”之后我微笑谢之，这就需要我们对工作的积极主动性，才能得到客人的肯定，也从而体现了我们的责任感。我们都应充满责任感，尽职尽责去对待工作，把客人的事放在心上，把工作的事放在心上。从我做起，从点滴做起。

对客人，对工作尽职尽责只是做到了企业精神的一小部分。但是这一小部分是很基本的，只有从基本的点点滴滴做起，进而努力把它们做得更好，更完善了，这样酒店才能走得更长远！

我的演讲完毕，谢谢大家！

怎样做一名酒店的优秀员工

黄春来湖铁职院人文系旅游061班酒店行业是一个工作环境、社会关系都非常复杂的地方，因此对酒店服务员的要求也是特别高的。

如果不能正确的认识到服务的重要性，不能有一个好的服务心态，那么是不可能有优秀的酒店员工的。也会产生一系列的问题，如：酒店人才的流失、员工服务态度的恶劣等。

鉴于此，我想从以下几个方面来谈谈我对服务心态的认识，谈谈我们要怎样做才能成为一名优秀的酒店员工。一、对服务的认识酒店管理者应该正确的把握员工的心理，一个人的心理活动是会严重影响到他的工作、生活的。

因此，作为酒店管理者应该通过各种渠道来了解员工的心理，帮助员工解决一些心理上的问题。比如：可以定期举办一些关于服务方面的心理讲座，或者在人力资源部下设立一个心理咨询室，及时为员工排忧解难。

因为，我们必须明白一个道理，没有高高兴兴的员工，就没有高高兴兴的客人。服务人员的服务心态必须摆正。

我们要认识到，其实我们跟客人在人格上是平等的，我为他服务只是我的工作。我服务好，是因为我热爱我的工作，那是爱岗敬业的表现。

所以，我们要把服务当成是一种愉快的人际交往，要发自内心的高兴的为客人服务。其实如果真正能够把对客服务当成一种与客人的人际交往，你会发现这里面有很大的乐趣。

我们现在很多的服务人员之所以不能很好的为客人服务，大多数人是在心理上感觉跟客人有一种不平等感。大多数受酒店行业的一种精神影响很深，“顾客就是上帝”。

其实顾客也是人，也需要沟通，并不是神圣不可侵犯的上帝。我们之所以说“顾客就是上帝”，只是指对于客人的要求要尽量满足这层意思而已。

我的一个朋友在浙江绍兴金永泰大酒店工作，她的工作有一个很成功的经验。每次客人一来，她边为客人服务会边跟客人聊一些很轻松客人感兴趣的话题。

这样一来，客人不但不会对你的服务挑三拣四，还会对你留下深刻的印象，下次她在来时，有可能就会点名要求你为他服务，这何尝不是对你工作的肯定，不是你工作的成功呢。我们要认识到一点，客人的需要是体现自己的重要性，体现我们能力的时候。

要想到客人离不开我们。再高贵的客人都需要我们。

客人到酒店来消费，并不是因为他家里没有锅灶，不能做饭，也并不是因为他家里没有床睡觉。是因为他是来享受我们给他的服务的，这也就是为什么星级越高收费就越高了。

因此，这就突出了我们的重要性，因为他要享受的服务是需要我们去为他完成的，没有我们他就享受不了。所以说我们应该为我们的工作感到自豪，我们通过我们的热情服务，让客人能得到满意的享受，也为我们自己赢得了利益。

要知道我们的消费是靠客人的消费供着的。我曾经在一家酒店学习时候，他们的老员工总是在私底下说着。

这个客人怎么怎么小气，那个客人怎么怎么低俗。甚至，有人评价说：这些客人简直就是刁民是勒色。

我想这种情况应该在很多酒店的员工中肯定都是存在的。其实，我们应该意识到，酒店本就是一个休闲的场所。

试想一下，如果一个人平时上班就规规矩矩，而下班进到酒店休闲的时候还要西装革履的，不能放松。那这个人肯定会疯掉的。

其实，有时候我们应该把客人当成小孩一样的照顾好他，特别是喝醉酒的客人。而不应该去抱怨客人，更不应该在心里把每个客人都想成垃圾。

这样会影响你的服务效果。有一个苏东坡与法印的故事。

有一天，苏东坡跟法印一起出去划船喝酒。苏东坡就问法印：“你看我象什么？”法印说：“我看你象一樽佛”。

苏东坡很高兴，又问法印：“你知道我看你象什么吗？”法印说：“愿闻其详”。苏东坡得意的说：“我看你象一坨屎”。

法印微笑着说：“阿弥陀佛，眼中有，心中有。我看你象一樽佛，是因为我心里常装着一樽佛。

施主看我象一坨屎，是因为施主心里装的是屎。”眼中有，心中有。

别把顾客当垃圾，我们应该把顾客当成美丽可爱的天使，我们自然也是带给客人快乐的天使。二、对心态的认识心态就是一个人内心对一个事物的认识态度与想法，心态决定着人的情绪和意志，决定着行为人的质量。

很多时候，心态指挥着行动。服务心态对于酒店工作人员是很重要的，因为酒店工作人员处于一个特殊的工作环境中。

我们的工作是对人打交道的，因此，对我们的工作要求要高一些。因为我们的生产与消费同步进行，不存在消费前的检验检测。

所以，服务的准备，服务的心态是非常重要的。我们在工作中，往往会带着私人情绪，也就是由心态影响的情绪。

比如说，这个月的奖金怎么这么低呀，怎么总是拖班拉，这客人怎么这么“刁蛮”拉等等。其实，这都是自己给自己找烦恼。

已经发生的事或者是客观存在的事，凭你的一顿牢骚就可以解决吗？我们何必去计较那么多，为什么不能把心胸放开一点呢。俗话说的好，一个人快乐并不是因为她拥有的多，而是因为她计较的少。

往往烦恼是自己想出来的，快乐是自己找出来的，健康是自己走出来的。让我们丢掉烦恼，找来属于自己的快乐吧。

酒店服务员的工作确实是比较辛苦的，因为她并不是单一的流水线作业，她面对的是活生生的具有思想的并拥有自由的人。但我们不要。

200字的优秀员工自评怎么

优秀员工评选标准 一、品德端正，遵纪守法，当月无违反公司的各项管理规定和制度。

二、遵守考勤纪律，当月无迟到、早退、请假、旷工。 三、工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，服从安排。

四、热爱公司，维护公司形象，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，有团队精神和集体荣誉感。 五、业务（技术）能力强，完全胜任本职工作，能较好地完成或配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

六、当月内无任何被投诉记录（经查实的）。 七、在上述条件具备的情况下，具备下列条件之一的，可直接参加 季度优秀员工评选： 1、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，在本职工作岗位上成绩突出和在公司连续工作满一年及以上的（考虑到对公司的忠诚度）。

2、为公司利益不计个人得失，扎根本职工作，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用。 3、创造性地开展工作，对工作流程和方式方法有系统性的变革，提高工作效率和品质，为公司的发展战略、服务细节提出创造性的建议并被公司采纳者。

4、为公司做出特殊贡献者，如因个人行为为公司创造出较好的企业效益或社会效益，或曾避免公司蒙受巨大损失的。 5、受到领导、员工或业主普遍好评的。

优秀员工评选办法 一、总则 为全面了解、评选部门员工的工作成绩，培养优秀人才，提高工作效率，有效地激励成绩优良、表现优秀员工，让大家始终朝同一方向、目标努力，更好地为公司服务。 二、评选范围 面向保洁（含绿化）、安管一线员工，部门主管除外。

三、评选方法 体现公开、公平、公正的原则和增强评选的先进性、代表性，全方位对员工进行考核、评比。 1、每月评选一次月优秀员工。

2、部门员工进行无记名投票，保洁选出2名，安管选出3名作为候选人。 3、行政部及主管部门领导可直接推荐候选人。

4、综合上述第2、3两条结果，确定候选人。 5、行政部着重对候选人的各项工作记录按相关规定进行审查，经综合考核各评选出一名月优秀员工，连续三个月获得月优秀员工的，则成为季度优秀员工。

6、评选工作要按相关标准和实际工作相结合，不得降低标准进行。