1.最近出现别人发给我的文件,我没收到

如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。

另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。

如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。 我们的联系邮箱为：webcn@ ，另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为： （全国统一免长途费热线）。

2.档案未托管原因说明范文

第一、如果档案不存入人才将是死档。

影响到你的社保，就业，工龄认定，转正定级，职称评定，干部身份保留，考试（考研考研究生，考各种证书），出国留学，各种证明甚至是办理退休等各项手续。第二、计划内毕业的学生。

一种是二分即毕业生是在毕业时没有签订三方协议，由学校直接将毕业生档案通过邮局以机要形式邮寄到毕业生户口所在地人力资源和社会劳动保障局；一种是签订三方协议，由学校直接将毕业生档案通过邮局以机要形式邮寄到三方协议签约单位或者签约单位指定的人才中心。想你这种情况应该是学校或者户口所在地的人社局。

第三、计划外毕业生。如果没有报到证，就是计划外的毕业生（毕业证不能再学信网查询），需要将你的高中档案存入街道，由街道开具相关证明。

第三、档案很重要，都必须存入人才。无报到证的毕业生档案（所有计划外的毕业生档案全国人力资源和社会劳动保障局都不接收），各省市的人社局都不接收。

如果想存档案，具体你可以在咨询我。

3.未收到邮件对方发的邮件我未收到,不知啥原因

先检查你自己的免费信箱是否有问题 发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常没有问题，也可以发给自己试试，另外检查是否你的垃圾邮件过滤设置不当造成的。

如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。 如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 也可以到新浪帮助中心看看有什么解决的办法。