1.汽车4s店售后总监个人特长怎么写

汽车4S店里售后服务岗位主要有售后服务经理，售后服务前台主管，售后服务前台维修接待（服务顾问），三包索赔员，保险理赔员，车间主管，机电工主修师傅（组长）、中工及学徒，钣金工主修师傅（组长）、中工及学徒，油漆工主修师傅（组长）、中工及学徒，配件仓库经理（主管），配件保管员，洗怠哗壁窖撰忌辩媳菠颅车工等，一般售后服务经理上面还有一个主管售后服务的副总或者售后服务总监。

这些人里，如果说月薪最高的话一般是职位最高的人，比如售后副总或售后总监，当然也不排除机电主修、钣金主修、油漆主修当月提成较高的话工资会超过。各地物价水平不一致，所以这个最高月薪也不好直接回答你。

个人意见，仅供参考。

2.汽车服务顾问的“自我评价”如何写

汽车销售顾问是什么职业？具体工作内容是怎样的？ 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 达成交易对销售人员来说，是非常开心的时刻，您的努力在从您一开始接触潜在客户时就开始了，您希望的不就是这一刻吗？如何让客户说'我同意''就这么定了''您让我愿意与您交往'，是本专题重点探讨的问题。

在很多的实例中，我们发现一个有趣的现象。当我们询问那些没有被打动的客户，他们为什么没有进一步产生购买行为，让我们吃惊的是他们回答说'销售人员没有请求我们这样做'。

可见，在我们的销售过程中，您的产品说明、展示及解决异议等只是您的辅助工具，目的是用来和客户达成协议的，而我们在实务中却容易忽视这一点，客户的购买是由多种因素组成的，您的说服已经起了效果但自己却不知道，一直在等待客户点头同意，白白放弃了成交的好机会。 成交的方式有两种，一是签订供销合同，二是现款现货交易。

在实战中，一些销售人员抱有不良的心理倾向，阻碍成交，需要克服。 达成协议的障碍 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。

请牢记--销售是从客户的拒绝开始。 客户异议的含意 1、什么是客户异议 客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。

1、展示的含意 展示指把客户带引至产品前，透过实物的观看、操作，让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，藉以达成销售的目的。 如何做好产品说明--销售的艺术 汽车销售技巧 什么是产品说明 一般而言，正式的产品说明是指销售人员完成事实调查后，向潜在客户说明他提供的产品及服务能带给潜在客户何种利益，期望客户能购买。

您从上一个专题中已知道如何把产品的特性，转换成对客户别具意义的特殊利益，只有特殊利益才能打动客户，让客户产生"想要"的欲望；没有想要的欲望产生，就不会有购买的行为发生。 产品说明就是您有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购买的欲望。

1、产品说明的目的 •提醒客户对现状问题点的重视。 •让客户了解能获得那些改善。

•让客户产生想要的欲望。 •让客户认同您的产品或服务，能解决他的问题及满足它的需求。

2、成功产品说明的特征 •能毫无遗漏地说出您对客户解决问题及现状改善的效果。 •能让客户相信您能做到您所说的。

•让客户感受到您的热诚，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题。 产品说明的技巧 1、产品说明的二个原则 成功的产品介绍，要把握住下列二个原则： 原则1： 遵循"特性 →优点 →特殊利益"的陈述原则。

原则2： 遵循"指出问题或指出改善现状→提供解决问题的对策或改善现状的对策→描绘客户采用后的利益"的陈述顺序。 2、产品说明的步骤： 步骤①：开场白 需掌握技巧： •问候； •感谢聆听及相关人员对调查的协助； •引起注意及兴趣。

需掌握技巧： •用闭锁式询问，确认客户的问题点及期望改善点 需掌握技巧： •产品特性转换成特殊利益的技巧。 步骤④：预先化解异议，如从客户方面、竞争者方面可能造成的异议。

需掌握技巧： •预先异议的处理技巧。 步骤⑤：异议处理。

需掌握技巧： •异议处理技巧。 步骤⑥：要求订单。

需掌握技巧： •缔结的技巧。 3、其它注意点 •维持良好的产品说明气氛； •选择恰当的时机做产品说明； •产品说明中不要逞能与客户辩论； •预先想好销售商谈； •运用销售辅助物，如：投影片、幻灯片、产品名录、企业简介、对销售有帮助的报刊、杂志的报导及其它任何有助于销售的辅助物 三段论法 产品说明的三段论首先是陈述产品的事实状况，其次是对这些事实中具有的性质加以解释说明，最后再加以阐述它的利益及带给客户的利益。

熟悉这种介绍产品的三段论法，能让您的产品说明变得非常有说明力。 产品说明三段论法，看起来非常简单，实际上能把产品介绍得很成功的销售人员，都是经过长期的练习，才养成有效的三段式说明习惯。

接下来，我们将把这三个步骤，逐一详细说明如下： 1、事实陈述 所谓事实状况意指产品的原材料、设计、颜色、规格等，用眼睛能观察到的事实状况，也可以说明产品的一些特征。产品本身所有的事实状况或特征，不管您如何说明，都很难激起客户的购买欲望。

例如当我们销售一把六角形手柄的槌子时，若我们对客户说："这把槌子的手柄是六角形，因。

3.汽车4s店前台接待（维修）简历怎么写

一份好的简历，主要是从个人信息、工作经历、自我评价几个方面去写，包括基本资料、维修经历、职业规划以及对前台接待的认识。

一、个人信息怎么写？汽车人才在写简历时，最好可以用简洁的简历模板，花俏和个性都不是简历的要点。对于个人信息的填写，切忌一个字“懒”。

一般来说，个人信息越详细，越能体现出你的用心。但是，详细要用在点子上。

个人信息必须要包含的要素：姓名、性别、年龄、所在地、毕业时间。这几个要素是必须填写的。

至于其他祖籍、身高、成员等还可以忽略不写。二、工作经历怎么写？如果您频繁跳槽，不应该将1个月或者2个月待过的公司也写上，如果是同一类工作，例如汽车维修工，你可以将时间压缩。

一个进入社会5年的人，跳槽超过超过3次属不正常。在大多数老板眼里，一年做一份工作的人，都是不够踏实的。

所以，在填写工作经历时，尽量在时间上做一个统计。至于学生生涯的经历，如果不是应届毕业生，可以不写。

三、工作技能怎么写？汽车维修前台接待，一般需要做什么？你可以根据岗位职责来分析自己的工作技能。例如，一般的职位要求包括：1、全面负责前台维修业务接待工作，完成公司下达的任务指标。

2、负责日常接待承修用户车辆，监督车辆登记至出厂的过程，为用户提供周到的服务。 3、对检验合格的竣工车辆及时准确核算料费、工时费及其他费用，办理结算手续。

4、负责对汽车维修软件本岗位的操作及维护管理。从上面可以看出，你要具备以下几个方面的能力：维修技巧、工作流程的管理、服务方面的沟通和技巧。

在写简历时，可以根据自己的工作经验来总结自己的工作技能。四、职业规划怎么写？职业规划可以看出一个人的职业信心，一般都是五年内的职业规划，可作为hr录取你的因素之一。

职业规划，即使你在简历上不体现出来，但是在面试过程中也经常被面试官问到。五、个人评价怎么写？自我评价不用太多，但是切记虚幻，空谈，尽量结合自己的实际情况简单描述。

好的自我评价都是独立的，因为每个人都是独一无二的。此外，还可以结合工作所需的性格来写。