1.信访件的回复

一、各科（室）都要重视信访工作，主动配合信访局做好有关工作，支持区信访局行使职权。

二、个别群众来访由秘书科专人和领导跟班秘书接待，3——5人来访的，视来访反映的情况，由领导跟班副主任接待；群访由秘书科直接通知信访局负责接待，由副主任、主任负责劝访；一般情况下，未经区信访局提出处理意见，办公室不安排区领导接待。 三、领导批示、批转的人民来信，由领导跟班秘书负责登记、处理，并及时反馈结果。

四、领导批示给值班室、公开电话、信息督查科和其他科（室）处理的人……欲查看更多精品文章请访问〖文秘知音网 〗，天下文秘人员共同的天地尽在文秘知音。

2.信访回复范文

信访事项答复意见书格式 一、文本格式 （一）标题：关于***信访事项的答复意见 （二）正文： 第一部分：信访人反映的具体信访事项的受理情况。

包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。

（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。

（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。

对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。

告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 （三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求 （一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。 （六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。

答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 （一）标题：关于***信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。

（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。

第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。

（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。

包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。

（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。

第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。

（2）信访人对书面答复意见的态度。 （三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求 （一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 （二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 （五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。

3.信访件要怎么写

信访件分实名信访和匿名信访，但在解决信访件的时候，虽然都给于答复，但实名信访件优先。

第一、要搞清你信诉材料将投递、呈送的部门、机关。如果

第二、具名的，要写清楚你的姓名、性别、联系方式、住址、工作单位等方便有关部门联系你的线索。匿名的，应当写清楚有关部门可以调查联系到的单位及人。因为情况需要核实，是关于有核实对象没办法得出调查结果。

第三、明确你所要反映的情况及诉求，什么时间、什么地点、什么人、干什么了、形成了什么样的后果、产生什么样的影响。

如果法律及行政法规有规定的内容，应当一并写上，违反了什么，按照XX规定应当如何。但是目前是怎么样的。

第四、参考一下法律及有关规定，你的诉求是否超出了法律及行政法规规定的受理时限。

第五、最后，把你的诉求写明白，也就是你希望（请求）什么部门、什么单位对这件事情怎么样处理。整个内容要真实客观，讲事实，讲证据。

4.环保信访回复怎么写

一般分为三部分，第一部分基本情况描写：于某年某月某日某时接到谁谁谁的投诉，投诉人姓名，性别联系电话，投诉事宜，这些情况先要描写清楚。

第二部分调查取证：在写针对这个事情的调查情况，是否属实，是否超过有关标准。是否构成扰民，这其中需要监测站配合监测的应该写清楚进行的什么监测，引用的什么标准，监测室投诉人是否到场，是否由第三方在场。

第三部分处理结果：一般也有三部分：1，如果未构成扰民，也或者属于虚假投诉，驳回，也或者转交有关部门，2，如果属实，并未造成扰民，与投诉者进行详细解释并进行必要沟通，并且写生沟通之后的情况，理解也或者依旧坚持投诉。3，情况属实造成扰民也或者监测站监测结果针对某项超标，信访办如何处理。如果超出了你们权限，卷宗可以转交环境执法中队，当地公安局，工商局，城管等等部门。

5.信访回复

根据2005年1月10日颁布、2005年5月1日开始实施的《信访条例》第34条规定：“信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。 ”第35条规定：“信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。

收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。

听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。”

信访是一种反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的方式，并不是严格的法律程序，所以，信访的处理结果相对来说弹性较大，你应根据实际情况来判断信访的效果。

6.信访材料怎么写

信访人怎样书写信访材料 信访人在信访活动中有规范的书面材料，有利于信访事项的办理，所以，信访人要写好向有权机关及信访局送的信访材料。

一、信访材料类型 1、《信访申诉书》，是信访人初信初访时提出信访事项的信访材料； 2、《信访请求复查书》，是信访人不服有权机关办理意见，向再上一级行政机关请求复查的信访材料； 3、《信访请求复核书》，是信访人不服有权机关复查意见，向再上一级有权机关请求复核的信访材料。 三、信访材料内容 1、《信访申诉书》提出信访事项要符合《信访条例》第十四、十九条 的规定，最后提出信访要求解决的问题； 2、《信访请求复查书》先写明不服*年*月*日，****单位办理****信访事项的意见（注明有权机关办理回复文号）、然后提出复查理由，最后为信访复查要求解决的问题。

3、《信访请求复核书》先写明不服*年*月*日，****单位办理****信访事项的复查意见（注明有权机关办理回复文号），然后提出复核理由，最后为信访复核要求解决的问题。 三、信访材料首尾 三类信访材料的台头都要写清楚所送交的有权机关或信访机构的单 位名称，如：红花岗区建设局、遵义市信访局等；最后写清楚信访人姓名（或信访单位名称）、家庭住址（工作单位）联系电话和信访时间。

四、注意问题 信访材料内容要客观真实，语言通顺、简单清楚、内容短小。一件信访材料只提出一个信访事项，一件信访材料只要求解决一个问题，一件信访材料台头只写一个单位，一件信访材料只能送交一个单位。

——————摘自某信访部门网站 LZ小心被关小黑屋。