学校后勤保障个人年终总结

一年来，在学校正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去 一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

本年度个人申报格等次。

企业后勤人员主要做些什么？

企业后勤人员主要做以下内容（按企业大小有所增减）：

后勤管理包括财务管理（财务计划管理、预算资金管理、预算外资金管理、财务活动分析与财务监督）、财产物资管理（固定资产管理、材料及低值易耗品的管理）、基本建设管理（计划管理、设计管理、施工前准备、施工组织管理、竣工验收与结算）、房产管理及维修（房产产权与档案管理、房屋使用管理、职工住宅分配管理、房屋及附属设备维修管理、经济管理）、水暖电气管理（供用电管理、给水与排水管理、供暖管理、经济管理）、伙食管理（食品质量管理、伙食成本管理、营养与卫生管理、伙食服务管理、伙食经济管理）、汽车运输管理（车辆管理、服务管理、安全管理、经济管理）、医疗卫生管理（医疗质量管理、医疗卫生经济管理）、其他服务管理（接待服务管理、生活服务管理、幼儿园管理等）以及后勤服务经营实体管理。

后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现，由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。

如何做好机关后勤工作

办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。

在新的形势下，如何做好后勤保障工作，我谈几点粗浅的看法。后勤工作存在着“繁、高、多”等特点。

所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高。

所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要诚信服务。

机关后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础；其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。

后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导（特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。

因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识等等。因此，作为后勤人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，规范运行。

为机关各项事业又好又快发展做出应有的贡献。【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

（1）标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。

同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。

字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。

一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“**市化工厂1995年度生产工作总结”“**市**研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。

毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。

正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——**县氮肥厂一九九五年工作总结——（2）前言。

即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。

其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。（3）正文。

正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。

一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。

二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。

成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。

所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成。

浅谈如何做好后勤服务保障工作

从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。

后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。

作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。 一、后勤工作的特点 1、广泛性。

后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。

比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。

机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。

因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。 4、琐碎性。

后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。

5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。

后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。 6、协调性。

要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法 根据前面所谈的后勤服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作： 1、加强制度建设，提高后勤管理能力。

建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。

制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。 2、加强奉献意识，提高服务能力。

后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。

“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。

因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。

没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。

后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。 当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。

每个人都有自己的优势，都有各自。

怎么做好一个组织的后勤工作,？

一、正确认识机关后勤服务工作的重要性 第一、后勤工作是机关工作的组成部分 党政机关的工作包括政务和事务两部分，事务工作主要是机关后勤工作，其目的是为政务工作的顺利开展提供有效的后勤保障与服务。

“兵马未动，粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。不论是中国或是世界其他国家的政府机构都需要后勤服务保障，没有后勤服务保障，党政机关就不能正常运转。

随着经济社会的不断发展机关对后勤服务的信赖性越来越强。后勤服务涉足于机关工作的各个领域，我们不敢想象离开了水电、通讯、车辆等后勤服务，机关工作会是什么样子。

因此 ，有了可靠的后勤保障服务，各级党政机关就能够从繁杂的、具体的机关事务工作中解脱出来，专心致志抓好经济社会发展的全局性工作。同样，各项后勤保障服务工作只有做好了，服务工作到位了，机关工作人员才没有后顾之忧，才能集中精力做好本职工作，才能促进机关工作的高效运转。

第二、后勤服务工作在机关工作中的从属地位 机关后勤工作主要是为机关服务，这就决定了后勤工作在机关工作中的从属地位，也就是说机关后勤工作要以促进机关高效为目的，服从于、服务于机关的中心工作，机关需要什么样的服务，后勤就提供什么样的服务。衡量、检验后勤工作是否有成效，主要是看机关工作能否正常运转，机关干部职工是否满意。

正因如此，机关工作所取得的每项成绩都有后勤干部职工的一份功劳，也体现出后勤工作在机关工作中的重属地位。 二、做好后勤工作要强化四个意识 一要强化服务意识。

为领导为机关为职工服务是后勤工作的出发点和落脚点，也是机关后勤工作的生命所在。强化服务意识，牢固树立服务观念，这是由后勤工作的性质决定的。

后勤工作从事的虽是管钱管物、衣食住行等事务管理工作和纷繁的服务工作，但依据的是党的方针政策，服务的是机关干部职工，保障的是机关的高效有序的运转。因此，后勤工作的质量如何至关重要。

从大局讲关系到党的方针政策的贯彻落实；从机关内部讲，关系到机关工作效率，关系到干部职工的情绪，关系到机关的凝聚力。所以，强化服务意识，实现优质服务，既是后勤工作取得领导支持和机关职工支持的必要条件，又是取得社会承认，在市场竞争中求得生存和发展的关键所在。

无论后勤工作怎样变化，坚持为领导、为机关、为职工服务的宗旨不能改变，为省社中心工作服务的地位不会改变，服务是后勤工作永恒的主题。强化服务意识，实现优质服务一是要通过转变管理体制增强后勤活力，调动后勤干部职工的积极性、创造性，从根本上解决跟着意见干的被动服务问题，进一步提高后勤服务质量。

二是要从两方面提高后勤队伍素质，一方面教育干部职工树立正确的人生观、世界观弘扬爱岗敬业精神，勤奋工作，献身后勤事业；另一方面鼓励干部职工努力学习科学技术和业务本领，实现一专多能，练就过硬技术。 二要强化管理意识。

军无令则乱，国无法则亡。管理是一切工作的基础，管理出效益，管理出效率，这已经是被实践证明了的。

做好机关后勤工作必须把制度建设作为一项长期性、根本性的工作来抓，规范后勤管理，吸收外地先进的后勤管理经验，不断健全和完善后勤管理制度，依靠对人潜能的发挥，优化对物的管理，为更好的服务于机关提供可靠的制度保证。一是建立健全后勤各岗位责任制。

采取领导集体与个人分工负责相结合，将责任分解到人，一级抓一级，层层抓落实，在关键环节上、制度上和程序上抓到位，不能当一天和尚撞一天钟，事不关已高高挂起，要人在其位，就必谋其政，以堵塞各种服务管理漏洞。二是规范财务管理。

严格执行《省社机关经费管理若干规定》，坚持“一支笔”审批和逐级审核制度，切实做到办事有计划，拨款有预算，收支有标准，监督有机制，有效杜绝违反财经纪律的行为。特别是个别经费实行切块包干，既节约行政成本，也能促使各处室把有限的经费用在刀刃上，从实际上解决经费短缺的困难。

三是规范车辆管理。重点加强油料、维修等主要开支项目的管理。

对小车用油坚持确定合理的油耗标准，实行用本定点加油、逐日登记制度。车辆维修严格按照“司机申报、车队长鉴定、分管主任批准、凭通知单定点维修”的程序进行，有效节省运行成本，降低车辆消耗费用。

四是规范物资管理。如对机关车辆、冬季取暖用煤、房屋维修（大项目）工程、办公桌椅及大宗办公用品的采购，严格实行公开招投标、政府采购，且最大限度地扩大投票范围，切实增强采购的透明度，在确保物品质量的同时大大降低采购费用，实现后勤工作效率的提高。

三要强化发展意识。后勤工作必须有所作为才能巩固和提高其在机关工作中的地位，近几年后勤在管理、服务等工作发生了变化，水电维修、房屋维修、车辆服务、会议接待服务机关服务、生活服务、机关大院环境绿化、美化等各项服务到位了，得到了机关干部职工对后勤工作的认可。

现在，改革后的后勤工作如何发展？是否有新的作为？是当前首要问题，我认为要发展必须立足自身改革、开发和利用机关现有的服务设施，积极组织对外创收，以弥补经费。