续保专员的工作职责是什么

续保专员

汽车4S店续保专员岗位详解

续保专员的工作职责

1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

续保专员工作流程

1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。

3)

续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。

4）早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。

5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。

6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

保险续保员好干吗？

保险续保员好干。

续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。

续保专员的工作职责：

1、 负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

平安车险续保专员工作好做吗？

首先说明平安不是骗子公司，但你去的时候要了解清楚是属于代理营销员那边招的你还是公司直销系统招的你，如果是直销渠道的，你会成为一名坐席，拥有独立的工号，和公司签署正式的劳动合同，公司分配续保客户名单给你联系跟进，不停致电客户。

但按照你说的竟然偏文职，说明你是营销员那边招的一个助手 ，一个助手 而已平安直属的续保专席主要都是通过电话02195512拨打给客户，而且上岗前都需要去上海培训专业技能的，如果你用的电话播出不是02195512，如果没专门的导师给你上培训就叫你去联系所谓的续保，那你不过是被找去做一个打杂的助理（代理人的助理多数都是代理人自己请的，并非公司请的）。

电话通知面试人来面试要怎么说好

首先我想请问，你本身是骗子吗？

这都是应聘者考虑的问题，如果应聘者本身就缺乏这种判断力，那他的能力也会受到质疑，你担心什么，底气足点.

"清楚有礼貌"如果你没什么工作经验，可事先准备充分，多背几遍.给你个模式，我给我助理用的：

请问是XXX先生/小姐吗？——恩，是的

您好，我是XXX公司人事部的，您在网上投递了我公司XX职位，想约您XX时间来我公司参加面试，请问您有空吗？——有空，可以/不好意思，我有事。（没空就换时间，事先和面试官协商好，他什么时候有空）

好的，那您现在方便记录一下地址吗？地址是XXX

若对方正在路上或车上等不方便记录，就用手机把地址发给他，最好包括乘车路线，这样显的比较专业。

其实在公司工作，就是要注意细节，人成长的就会很快，祝你有好的发展.

续保专员个人年终总结怎么写

1、标题上创新。

总结报告的标题有一个基本固定的“三加”格式，那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题让人一目了然，但千篇一律地做，就显得刻板、枯燥、机械化。

创新就是改变。我的做法是，一要尽可能做个主题，把“三加”格式放下来做个副题。

二要尽可能把主题做好、做活、做美。 2、题材上创新。

要做到三贴近，即贴近党委中心，贴近百姓生活，贴近社会需求。重大题材的总结容易做到三贴近，个人学习与工作的小题材总结，要不要、好不好做到三贴近呢？我觉得完全必要也完全可以，因为小都是和大联系在一起的，众多之小积成大，无论多大来自小。

3、要客观真实 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，因此，总结所列举的事例和数据都必须完全可靠、确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使其失去应有的价值。尤其需要注意的是，总结的目的在于应用、发展和提高。

“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了。”在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，以警示今后的工作，少走弯路，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

要正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

车险续保专员年终工作总结

转眼进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了>保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足。

我的工作主要还是出单和客户的续保方面。在出单方面，出单员的工作是枯燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作能力。

在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加灵活的运用。但自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。

我应聘了太平洋保险公司电话销售！明天总公司要对我进行视频面试！

首先是总公司的人员对你进行面试，说明这个单位还是比较正规的企业，还挺重视员工的素质的，电话销售这个职业是需要坐在电话机前接待客户的预订电话或者去给客户电话推销保险的一项重要业务，真人面试就是由两个面试人员组成团队，然后新人与工作人员进行互动，最后在几天后通知你是否录用。

视频面试我想你面对的是摄像头对面的面试人员，而且是总公司那边的人，所以首先要做到仪表要大方得体，衣服要换一件符合上班族情况的衣服，比如你是男士那么就是正装西装了，女士就是职业套装了，面部表情要放松。心理要平和，应对面试考试，那么主考官首先看到的是你的外表形象，这是很重要的一向分数，直接影响到面试成绩，一个单位的员工形象好与坏直接代表着这个单位的整体形象和精神面貌，所以个人形象分很重要，要重视起来，其次才是你的专业知识水平和工作能力。

因为这种单位是要求有业绩量来决定工资的。然后总公司那边会问你一些问题，你的学历是什么，学的什么专业，比如是市场营销，那么和保险专业是对口的，或者会问你，你为什么选择保险推销这份工作，你对你未来的工作的规划方向是什么？如果问你20天没出单位你该怎么办，这意思是你没有因公出差的意思吧？那就在单位里做好自己的本职工作。