it行业工作总结范文

1. IT行业的年终总结该如何写呢

一份好的年终总结在形式上离不开以下几个关键要求：第一，一份好的总结文字也不要太多，以不超过2000字为宜，也就是普通的A4纸不超过3张，字体以小四为好，因为没有任何一个老板会有耐心把一份超过3张纸的长编大论看完；第二，三个关键内容业绩、问题和改善计划缺一不可，并且一定要先说业绩、再说问题，最后还要针对问题说出你的解决思路及建议，层次一定要清晰，思路一定需要些创意，不会的话就找个管理顾问讨教讨教吧；第三，一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话，当然，这些数据千万不能用统计局的方法去收集，那是不会有人相信的。

第四，一份能给你带来意外惊喜的年度总结还要看起来漂亮，文字间隔要错落有距，大标题可以3号宋体，小标题最好用小四宋体加黑，正文可用5号宋体为宜，标准最好用楷体字以示区别。第五，语言不能平铺直叙，一定要有点创意性的语言，让人读起来轻松愉快，所以，有时间的话你就赶紧上微薄找几个流行的关键词装饰一下吧。

2. IT人员的年终总结怎么写啊

2008年，企业对IT基础设施仍然保持着高投入，随着也产生了对基础设施运营维护需求。

而对这些基础设备的监控不仅要求实时的，而且要求具有一定的颗粒度，能保证网络环境的正常运行。一般来说，需要用网络设备、服务器、用户上网行为以及安全方面进行充分地管理，才能确保一个企业内网的安全、稳定。

基础设施作为网络正常运作的基石，是IT运维人员关注和关心的重点。如何保障快速查看网络中所有的网络信息、网络全局、运作情况，如何及时预防发现网络设备故障和隐患，如何快速操作控制不同厂商、型号的网络设备，都是IT运维人员的管理需求。

企业许多核心业务都运转在服务器上，而一些公司的web服务、网站等都需要服务器的支持，因为系统管理员需求维护这些服务器。网络管理人员需要配置管理服务、安装管理DNS服务器、为终端用户颁发许可证，管理本地和远程式终端等。

通过以上操作，服务器才能真正为企业服务，而服务器正常运转后，服务器的网络环境、运行状态、参数设置等情况又是需要管理员时刻关注的。企业在在实施良好的基础设施管理后，网络运维需求就提升到新的层面，需要进行精细化的业务服务管理，这也是企业ITIL运维管理的精华之所在，满足IT服务于企业业务的管理层次。

企业的IT运维管理在某种程度上说是重复性的工作，既然有处理IT故障的经验，就希望这些经验能积累成知识，成为企业IT管理的智能库，进而更好地为流程化的企业IT管理服务。在以服务制胜的今天，IT部门非常需要有一套好的管理理念和管理工具来支撑服务体系。

信息中心需要为IT运维人员与服务的用户之间提供唯一的接口（SPOC,Single Point of Contact）。用户对不同专业部分的咨询、问题和投诉都通过该接口进行，避免用户与各级支持人员直接联系带来的种种弊病，如出现不同问题找不同支持人员、找不到人、问题得不到及时反馈和解决等等现象。

通过应用IT服务流程管理体系和平台，用户可以很好地将一系列的服务以体系化的形式来进行前台、后台的有效关联，更好地提供IT服务。如广通推出的基于ITIL规范的Broadview COSS 解决方案，就很好地应用和推广了ITIL服务台管理、事件管理流程、问题管理、配置管理等服务流程。

调查显示知识库管理是企业ITIL运维系统建设中的一个重点需求。在ITIL运维知识库管理中，所有可以为处理事件和问题、排查日常工作中遇到的潜在隐患提供有效帮助的信息，及与运行维护及服务台、二线和三线支持人员日常工作相关的有效信息，都应该提交到知识库中。

信息中心以往经常会出现这种情况：网络出现故障，一个人去解决花掉一个小时；过段时间，同样的问题再出现，另一个人处理，又另外再花费1个小时。这样导致知识没有得到及时的沉淀和积累，而基于ITIL的广通Broadview解决方案可以通过知识库管理来解决这些问题。

2008年的国内ITIL运维市场格局可以大致分为以前几种情况：国际知名厂商的ITIL运维服务在高端行业如电信、金融等占据了较多份额，相比国内厂家更具有技术实力和服务优势；中端市场如省级运维项目，国产ITIL运维厂商开始彰显实力，因为本土化的优势使得软件更符合用户的使用习惯，同时也能满足绝大多数企业用户的需求；对于一些信息化刚起步的初级用户市场，ITIL运维工具更多的起到指建设导向作用，需为实现ITIL的服务流程打下前期基础，国内厂商在此领域竞争也较为激烈。

3. IT人员的年终总结怎么写啊

07年企划部工作总结光阴荏苒，岁月更替。

在这辞旧迎新的时刻，静下心来回顾2007年初至年末，我从一名普通的员工成长为一位部门主管，最想和大家说得一句话是：谢谢！谢谢大家一年来对我的厚爱和支持。企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

企划部的成立，使我们在开辟公司主营业务的方向，注入了新的力量。现将07年企划部工作进行总结。

一、2007年工作进展 1、完成三涧堡“北海楠岸金座”前期详规的提案工作。 2、概据同济地产新东方二期的具体要求，完成前期定位、案名汇编、概念提升、客群定位、市场引导、认筹期方案、开盘前营销计划、案场流程导入、案场培训。

使同济的项目有效的进行。 3、与大报地尔利合作完成“香州心城”的七、八月份销售工作。

我方完成项目卖点提练、区域经济炒作、业主活动工作配合、七、八月媒体营销计划、推广核心理念产生等。 4、完成万科城市场花园物业举行的“家庭环保月”“奥运火炬手进入万科”业主活动的承办工作。

并得到万科物业的认可。 5、完成亚惠VI 设计的前期调研、标志阐述、前期品牌整合、导入VI应用。

6、完成逸盛大化石化VI 设计的前期调研、标志阐述、组织协调逸盛大石化VI设计工作的顺利进行。 7、完成SALON ESPR IT上海体验会的前期配合工作、ESPRIT新友谊店开业前市场调研、媒体邀约前期准备工作。

配合ESPRIT 新友谊店开业活动。 8、组织并开展公司内部企划文化的建立工作，完成“野战训练”、“广鹿岛海上活动”等拓展训练。

9、初步形成公司内部培训体制，针对企划部专业知识的匮乏，展开“房地产专业知识”“品牌规划”等专项培训。对公司内部进行“书面语与口语区别”讲座。

10、完成对移动企业文化的宣贯，并为移动取得“省级示范点”称号。二、2007年工作中存在的问题 1、缺乏专业知识的培养与自我提升目前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，也直接的影响了公司在07年“地产”“营销策划”等业务开拓的顺利进行。

虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，在某些程度上，造成了公司对“香州心城”项目的丢失，作为企划经理我有不可推卸的责任。 2、管理水平有待提高至接手企划部经理以来，企划部内部人员进行三次调整，在三次调整中逐渐的调整管理方式与方法，虽有客观原因导致了人员的流失，但通过管理角度，没有让部门人员产生对企业的认同感，没有最大限度的去挖掘员工的潜能，缺少驾驭团队和团队沟通的能力，全局意识与系统思考意识淡薄。

3、对内部企业文化的宣讲不够 07年公司进行了业务快速增长和内部体系改革的一年，公司在发展壮大同时，拥了丰富的企业文化内涵和企业精神理念，这些内涵需要企划部进行有效的宣讲与传达，为公司达到思想统一，促进企业发展。三、08年工作计划 1、智魂作为发展中的智邦，08年的发展速度取决于公司内部的核心引擎“人的力量”，拥有一只什么样的团队也就决定了智邦明年的发展进程。

作为公司思想的发起部门——企划部，团队的发展尤为重要，管理的核心是协调人际关系。缔造一支专业化的企划团队，也就为公司创造了“智魂”。

所以塑造专业人才、提升部门作战能力应为08年企划部的工作重点。打破现有的一岗一人制，改为竞争体系，吸纳高素质的优秀人才，作为储备人才。

在竞争中选拔人才，让部门员工时刻保持危机感与压力。最大限度的发挥其特点。

留住人才除了管理，还有公司制度的有效支撑，有效的制度，确保了员工对企业的归属感，在满足物质需求的同时，让员工在企业中找到自己的发展空间，以工作在智邦为荣，为做智邦人而感到骄傲，可以有效的防止人员流失，确保公司的发展。 2、智人 08年企划部组织架构设想如下：企划部设企划总监一人，具备品牌规划及地产营销的专业人才，并符合公司发展需求。

人员来源外聘。企划总监下设品牌经理一名（兼策划），地产营销经理一名（兼策划），文案两名，储备人员一名。

岗位职能企划总监：企业策划工作的领导者，确定策划目标，建立组织规范，选人用人励人，调研预测决策和检查监督控制。推动自身企业文化建设。

品牌经理：维护公司现有客户的同时，专注于提高品牌创新力与执行力的发向发展，配合企划总监完成公司下派工作。地产营销经理：维护公司现有客户的同时，把握地产行业的发展动态，捕捉市场行情，专注于地产整合营销与地产销售体制的建立与发展。

配合企划总监完成公司下派工作。文案：地产与品牌各一名，负责文字的撰写工作，专项发展。

储备人员：视自身条件分工，威慑现有人员。优胜劣汰，适者生存。

企划部是一个靠“脑袋”吃饭的人，要么换脑子，要么换人。 3、智略智邦应专注于品牌营销、地产整合的专业化发展。

通过专业化的发展分离现有业务的经营范围。成功的服务众多品牌，已经为我们奠定了专业化发展之路的基石。

对于房地产的整合营销，始终为前端做战，其主要的目的是为了销售。组织自己的。

4. 求IT人员个人年终总结

时间过得真快，2009年又即将成为历史，我也度过了自己27岁生日。

这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，2009年4月只身访问美国硅谷、2009年5月美国十市采访、2009年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、2009年9月访问韩国、2006年9月访问香港、2009年10月访问马来西亚就是很好的印证。

国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。

2006年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。值得指出的是，2009年我的创作具有“高涨——低落——高涨”的典型特点，1~3月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问Push-To-Talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。

然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证TD-SCDMA以及访问华为的文章都引起了关注。

全心全意为客户服务也是我在2009年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。“xxxx）”在2009年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。

年中创立的“跃龙看世界”newsletter在沟通客户方面也起到了独特作用。在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在2009年有了很大提升。

通过主持“无线与投资全球论坛”和“APOC2006亚太光通信产业论坛”，以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的主持，扩大了在业界的影响力。这可以从“闫跃龙”在互联网搜索中的条目可见一斑，例如在Google和百度中的收录条数分别为5140和10200。

我的确非常热爱媒体这个行业，但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐显露。首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼，2006年我的文章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。

而且，行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。

其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。

第三，管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取成功，应该创造并抓住每一个机遇，创造并维护每一个资源，继续自己的用心成就一切理念。

猴年逝去，鸡年降临，新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候，我回乡看望了我的父亲，那里的生活依然艰苦。

在母亲坟前我再一次放声大哭，有感激也有自责。我愈发感到，过去的永远不能忘却，将来的永远值得期望。

祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。

5. 总结IT行业的现状和优势

你好，截止目前，我国已基本形成了产业规模庞大、专业门类齐全、技术水平日益提升、产业运行日趋规范的电子信息产业体系，我国也已经成为世界上主要的电子信息产品生产消费和出口大国之一。

软件开发不仅是新兴的朝阳产业，也是政府大力支持高新技术产业，发展前景非常好，人才缺口和社会需求也很大，但真正使其备受追捧的则是它的六大行业优势。在就业形势异常严峻的今天，软件开发的行业优势成了广大求职者理想的就业标准。

软件开发行业六大优势如下：1、就业竞争小就业好的行业。我国目前软件工程师人才缺口近40万，国家信息产业部已把软件工程师列为“国家紧缺型人才”的行列。

2、工作环境好环境好的工作。软件企业属于高新科技企业，一般位于环境优美的软件园或高科技园区，公共实施齐全，配套服务好，企业办公实施现代和舒适，员工可以在冬暖夏凉的环境里工作，属于典型的绿色行业。

3、薪资待遇好薪资高的职业。目前的市场现状表明，软件工程师以稀为贵，软件开发行业作为一个朝阳行业，现在不仅处于极快的发展过程中，其待遇更是稳定提高。

成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁的概率远远高于其它行业。4、提升空间大有前途的职业。

软件行业不同于其它传统行业，职位提升机会不只是行政管理岗位的提升，不需要众多人挤独木桥，等到上司升职或调走才有提升机会，软件人才还可以从技术方面和软件开发分工方面实现职位升迁，可以发展成为高级软件工程师、系统分析员、软件架构师、软件设计师，如果自己对管理方面也感兴趣的话还可以往项目经理方向发展，而这些职位往往没有数量方面的限制，只要你符合相应资格，就可以获得相应合适的岗位和薪水。5、工作自主性高有发展的行业。

软件工作是智力工作，创造性工作，软件行业的从业人员工作空间舒适、优越，管理层会给员工充分的空间和时间，提供个性化的发展机会，所以员工的工作过积极性一般都比较高。6、自我满意度高有面子的行业。

软件人才是智力工作者，工作环境好，薪资高，是令人羡慕的白领、金领人才，非常受人尊重，因此，员工的自我满意度比较高望采纳~~。

6. IT职业行为优化总结（3000字）

《IT职业行为优化》这门课学了之后我觉得很有作用，它让我学到了很多以前没学过的东西，让我在以后的职业生涯中增加了我获胜的概率，让我了解到很多前人在职业生涯的轻声经历，觉得受益匪浅。

u 它让我知道了职业有职业道德，了解了职业道德在职业生涯中的重要作用。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在： ü 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

ü 有助于维护和提高本行业的信誉。 ü 促进本行业的发展。

ü 有助于提高全社会的道德水平。 u 它让我知道了什么叫做职业化，所谓职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

u 它让我知道了从事一种职业就要有一个好的职业心理素质，职业心理素质是职业素质的一种，职业素质是指劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力及职业情况等方面。我以后出去工作很有可能是从事IT行业，所以我必须对这个行业要有兴趣，有兴趣才应该是我对一份工作的好的开始，职业兴趣很重要，如果说一个人不喜欢他自己的工作，那么他在他自己工作上成功的概率将要十分的小，就拿我的学习来说，我从刚接触英语的时候就讨厌学习英语，因为我对那英语一点兴趣都有没有，每当我看英语书的时候总是无精打采的，要睡觉，所以没能在英语上有所成就。

做好一份工作光有兴趣是不行的，还必须要有做这份工作的工作能力，没有工作能力的工作者就像一个不会用计策的将军，只会瞎搞，害得自己吃亏。但是能力的培养不是一朝一夕的事，这是一个长期的过程，所以我们必须慢慢培养。

职业情况也很重要，像现在的职业情况就不是很好，因为金融危机使现在的就业形势十分的严峻，很多大学生刚毕业就失业了。职业情况也与你所学的专业有关，热门的专业好就业，而且工资高，冷门专业就完蛋了，对于冷门先撇开工资高与低的问题，因为冷门现在根本就找不到什么工作。

u 它让我知道了群体在工作中的重要性。今天，当我们面对一个正在走向高度全球化的社会时，生活在群体之中，做出更好的表现，得到更多的和收获，是尤为重要的。

表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。

所以，在学习阶段，我不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。千万不要把自己的想法放在心里不说出来，如果这样你不说我不说的话，这样就得不到更好的交流，也十分不利于和群体保持良好的关系。

将来我从事编程员这份工作，一个大型软件一个人很难独立的把它完成，这就必须要求我们要有团队精神，看来我们国家有句话说得好“人多力量大”。 u 它让我知道了什么场合说什么话，什么情况下做什么事情显得得体，而不使自己或对方感到尴尬。

也就是说这门课我们还学会了一些常用的礼仪，比如说老师讲的不同的坐姿，走路的走法，什么场合穿什么样的衣服，喝酒时敬酒的人的杯子不能高过别人的杯子等等，学的时候觉得好笑，不过学过之后就觉得这些很有作用。 u 通过学习这门课我总结了十个有利于我们在职场上成功干成一份事业的好习惯。

一、热诚的态度，我们的态度决定了我们的未来一个人能否成功，取决了他的态度！成功人士与失败之间的判别是：成功人士始终有最热诚的态度最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的以经验支配和控制自己的人生，失败者则相反，他们的人生是受过人生的种种失败怀疑虑所引导和支配。我们的态度决定了我们人生的成功 ü 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

ü 我们怎样对待别人，别人怎样对待我们。 ü 我们在一项任务刚开始时的态度就决定了最后的多大成功。

二、目标明确目标管理 1. 目标明确没有线路图什么地方也去不了。目标就是构筑成功的砖石。

目标使我们产生积极性，你给自己定了目标，有两个方面的作用：一是你努力的依据二是你的鞭策。目标给你一个看得着的射击靶，随着你努力去实现这些目标，你就会有成就感。

有98%的人对心目中的世界没有一幅清晰的图画。如果计划不具体，无法衡量是否实现了----那会降低了你的积极性。

2. 目标管理把整体目标分解成一个个易记的目标把你的目标象成一金字塔，塔顶就是你的人生目标，你定的目标和为达目标而做的每一件事都必须指向你的人生目标。金字塔由五层组成，最上的一层最小，最核心的。

这一层包含着你的人生总目标。下面每层是为实现上一层较大目标而要达到的较小目标。

三、一勤天下无难事一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。四、擅于理财、预算时间和金钱五、喜欢运动健康的体魄是成就事业的资本。

成功人士几乎都有自己喜欢的体育项目。六、自律自控能力的强弱对人生的成功也有很大的影响。

七、谦虚好学 ü 把不断的学习更。

7. 求IT业年终总结范文哪有

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。

最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2004年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2004年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

8. 求IT业年终总结范文哪有

作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2004年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

9. it工作总结

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式 1、标题 2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。 3、落款署名，日期