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    一、关于手机的swot分析报告

    转的网上的,希望对你有帮助,字多了点,不过可以参考呵呵

    基于SWOT分析看中国手机公司在国际竞争中的地位和发展前景

    根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球十大手机厂商排名中,波导作为唯一入选的中国手机公司,跻身全球八强,而TCL-Alcatel、联想、夏新、海尔等排名不在前十之列,也就是说,中国手机公司目前只能徘徊在全球手机公司的第三阵营,是全球手机行业的配角,因为中国手机公司在全球的总份额不到13%。

    我们不妨通过SWOT分析看一看中国手机公司的处境:

    一、Strengths(优势)

    1.中国手机公司更熟悉国内的市场;

    2.中国手机公司在国内拥有良好的渠道;

    3.中国手机公司在人力成本等方面有一定比较优势。

    二、Weakness(劣势)

    1.中国手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9个月;

    2.中国手机公司对全球市场不甚了解,缺乏相关经验;

    3.中国手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争,缺乏整合上下游资源的能力;

    4.中国手机公司的产品质量普遍较差,缺少美誉度;

    5.中国手机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。

    三、Opportunity(机会)

    1.中国依然有较大的发展潜力,且国产手机对中国市场更为熟悉;

    2.中国可能会在2006年启动3G,国内的波导、夏新、联想等TD-SCDMA等产业联盟企业可能获得更多机会;

    3.印度、巴西、非洲等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会;

    4.中国手机公司开始细分市场,并推出hello-kitty等个性化手机,可能开辟一片“蓝海”。

    四、Threat(威胁)

    1.在国内,以NOKIA、MOTOROLA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式,并已取得初步成效;

    2.以MOTOROLA为代表的外国手机公司开始实施低成本战略,推出40美金的超低价手机,对中国手机可能造成重创。

    通过以上的SWOT分析我们可以看出,中国手机公司虽然有着自己的比较优势,并在全球范围内有可以实现跳跃式发展的机会,但他们在手机的核心技术突破上集体失语,这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决,那么中国手机公司将在比较长的时间里处于全球手机行业的第三第四阵营,而这种状况得到改善的机会又存在着诸多的不确定性。虽然对国内市场熟悉,但经历了2003年的美好时光后,中国手机公司在2004年走上了衰败之路,在2005年又继续丢失城池,走进了一个残酷的寒冬期。所以有专家预测,中国部分手机公司很有可能会在未来几年内沦为国外手机公司的生产基地。

    综上所述,我个人认为在未来的几年内中国手机公司会长期处于全球手机行业的第三、第四阵营,1-3年之内中国手机公司在全球依然还有较多的发展机会,但这些机会不确定因素较多,有可能会出现中国手机公司的经营状况不断恶化。

    二、关于手机的SWOT 分析

    呵呵,我不是这个专业的,也不从事这方面的工作要是说的外行不要打我。

    1、市场营销里不是有评价市场机会的么?我们可以针对某种产品看看需要那些条件,并进行SWOT分析;

    2、再就是我们的产品针对不同的客户群体,他们拥有不同的信息来源渠道,这样的话我们可以对采取那种市场调查方法进行SWOT分析;

    3、市场购买行为分析,影响市场购买行为的因素有那些,试试能不能选取其中一点做做分析;

    4、针对某种策略的SWOT分析,比如统分策略;

    5、针对手机市场以及销售渠道等选取不同的营销部门的组织形式进行SWOT分析;

    6、针对手机用户的特点做关于市场营销道德的SWOT分析。

    反正沾点边的能扯的就尽量扯了挖。

    三、swot分析 可以举一个实际例子吗

    下面以徐州开元名都大酒店为案例,进行SWOT分析。

    徐州开元国际酒店管理公司为“中国饭店业集团20强”之一,并被评为“中国旅游知名品牌”和“中国酒店品牌先锋”。 优势分析(S) ①优越的地理位置。

    徐州开元名都大酒店坐落在中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、中国国家园林城市、“五省通衢”的彭城——徐州市,位于徐州泉山区湖西路1号。 ②鲜明的市场定位 。

    作为徐州市内高档商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,挖掘商务客源市场,进一步改造酒店的商务设施已提上我们的议事日程。瞄准高端消费群体。

    ③充足的客源保证。徐州是淮海经济区制造业、现代服务业、物流业的中心,经济地位在苏北地区举足轻重,随着地区经济的发展,徐州已成为苏北地区重要的商务目的地。

    劣势分析(W) ①专业管理技术不高。徐州目前的开元名都大酒店,企业制度不健全,管理制度欠规范,管理思想落后,迷信经验管理,忽视制度建设,习惯通过领导者的能力和情绪控制酒店经营状况的走向。

    ②专业管理人才缺乏。 ③酒店市场不规范。

    这种不规范主要表现为各种酒店间的削价竞争。 机会分析(O) ①大众旅游时代的到来。

    ②徐州区域中心的地位日益明显。 ③酒店发展势头良好。

    威胁分析(T) ①各大酒店的抢滩登陆,竞争加大。 ②新兴酒店的市场地位。

    ③针锋相对的营销策略。 扩展资料 SWOT模型的局限性 和很多其他的战略模型一样,SWOT模型也是由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性。

    以前的企业可能比较关注成本、质量,企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型?是应该做印表机还是其他与机电有关的产品? 从SWOT分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会。

    结果有的朝印表机发展,死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略。

    SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性,企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标。 在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。

    因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。

    基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。 参考资料来源:百度百科-SWOT分析模型。

    四、手机的营销策划书范文

    市场营销策划书的内容,格式: 1.市场营销策划书执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

    2. 目前营销状况 (1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 (2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

    (3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 (4) 分销状况:销售渠道等。

    (5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。 3. SWOT问题分析 优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

    劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。 机率:市场机率与把握情况。

    威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。 综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。

    4. 市场营销策划达到的目标 财务目标: 公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下): (单位:万元) 营销目标:销售成本毛利率达到多少。 5. 市场营销策划采取的营销战略 目标市场:- 定位:- 产品线:- 定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

    分销:分销渠道(包括代理渠道等)。 销售队伍:组建与激励机制等情况。

    服务:售后客户服务。 广告:宣传广告形式。

    促销:促销方式。 R&D:产品完善与新产品开发举措。

    市场调研:主要市场调研手段与举措。 6. 行动方案 营销活动(时间)安排。

    7. 预计的损益表及其他重要财务规划表。

    五、SWOT分析 经典案例

    SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则,它分别是优势劣势机会威胁的英文首写字母.案例如下: 海尔的SWOT分析 海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。

    旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,2005年,海尔全球营业额实现1039亿元(128亿美元)。下面是有关海尔的SWOT分析: 优势:海尔有9种产品在中国市场位居行业之首,3种产品在世界市场占有率居行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。

    在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。

    目前,海尔累计申请专利6189项(其中发明专利819项),拥有软件著作权589项。在自主知识产权基础上,海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作,其中,海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案,这证明海尔的创新能力已达世界级水平。

    在创新实践中,海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。

    海尔的有时还包括: 企业文化的长期熏陶;员工素质的相对较高;多年规范化管理相当好的基础;真正把信息化作为一把手工程,难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻,阐述得头头是道;观念转变在前,流程再造在后,二者相辅相成,交互前行,从张瑞敏砸冰箱开始,首开海尔观念转变之先河,从此一发不可收拾,才有现在的海尔;等等。相对于国外企业,海尔的信息化具有强劲的后发优势,2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同;在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下,海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩 劣势:海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺,这将使中国未来的收购企业十分困难。

    海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题,只注重对技术,知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了,以至于我们毫不怀疑它的国际化。

    信息化进行得如火如荼,内部的信息化还好说,外部的信息化,尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换,却一直处于两难境地,采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好的,它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己,但实际情况与预计却是大相径庭,没有人能跟得上海尔的步伐,海尔最终是孤掌难鸣。

    试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单?个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头?国情所限,方法必须变通,结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去,“信息化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步,是导致海尔外部信息化不成功的重要原因,这也许是海尔始料未及的,但也可能就算是知道这个结果,也要硬着头皮上,谁让它是海尔呢!海尔就是要处处争第一! 机会:海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化,有生于无——海尔的文化观人人是人才,赛马不相马——海尔的人才观先谋势,后谋利——海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在,人人都有市 品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之。

    海尔在未来的时间里要想取得长足的发展,必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。

    同时伴随着国际化的趋势越来越强,海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏,与时俱进,不断创新。

    海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移;二是国内市场转向国际市场,不是指产品出口,而是说要海外建厂、办公司;三是要从制造业转向服务业,做到前端设计,后端服务。

    在这种情况下,还而应抓住机会,迎接挑战,创世界名牌。 威胁:目前,海尔仍然面临着很多威胁,伴随着家电企业的不断兴起,技术的不断完善,海尔必须不断的提高科学技术创新水平,进而提高自己的优势。

    此外还而应该向多产业方向发展,以提高自己的竞争力。 面对海尔的信息化,国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进,这就是海尔所面临的威胁,竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背,敢于吃螃蟹的也许是英雄,但不一定是成功者。

    海尔外部信息化的停滞不前,也给国内的信息化产业当头一棒;可以预见到,一旦外部信息化的时机。

    六、如何为一个低端手机进行swot分析

    转的网上的,希望对你有帮助,字多了点,不过可以参考呵呵 基于SWOT分析看中国手机公司在国际竞争中的地位和发展前景 根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球十大手机厂商排名中,波导作为唯一入选的中国手机公司,跻身全球八强,而TCL-Alcatel、联想、夏新、海尔等排名不在前十之列,也就是说,中国手机公司目前只能徘徊在全球手机公司的第三阵营,是全球手机行业的配角,因为中国手机公司在全球的总份额不到13%。

    我们不妨通过SWOT分析看一看中国手机公司的处境: 一、Strengths(优势) 1.中国手机公司更熟悉国内的市场; 2.中国手机公司在国内拥有良好的渠道; 3.中国手机公司在人力成本等方面有一定比较优势。 二、Weakness(劣势) 1.中国手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9个月; 2.中国手机公司对全球市场不甚了解,缺乏相关经验; 3.中国手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争,缺乏整合上下游资源的能力; 4.中国手机公司的产品质量普遍较差,缺少美誉度; 5.中国手机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。

    三、Opportunity(机会) 1.中国依然有较大的发展潜力,且国产手机对中国市场更为熟悉; 2.中国可能会在2006年启动3G,国内的波导、夏新、联想等TD-SCDMA等产业联盟企业可能获得更多机会; 3.印度、巴西、非洲等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会; 4.中国手机公司开始细分市场,并推出hello-kitty等个性化手机,可能开辟一片“蓝海”。 四、Threat(威胁) 1.在国内,以NOKIA、MOTOROLA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式,并已取得初步成效; 2.以MOTOROLA为代表的外国手机公司开始实施低成本战略,推出40美金的超低价手机,对中国手机可能造成重创。

    通过以上的SWOT分析我们可以看出,中国手机公司虽然有着自己的比较优势,并在全球范围内有可以实现跳跃式发展的机会,但他们在手机的核心技术突破上集体失语,这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决,那么中国手机公司将在比较长的时间里处于全球手机行业的第三第四阵营,而这种状况得到改善的机会又存在着诸多的不确定性。虽然对国内市场熟悉,但经历了2003年的美好时光后,中国手机公司在2004年走上了衰败之路,在2005年又继续丢失城池,走进了一个残酷的寒冬期。

    所以有专家预测,中国部分手机公司很有可能会在未来几年内沦为国外手机公司的生产基地。 综上所述,我个人认为在未来的几年内中国手机公司会长期处于全球手机行业的第三、第四阵营,1-3年之内中国手机公司在全球依然还有较多的发展机会,但这些机会不确定因素较多,有可能会出现中国手机公司的经营状况不断恶化。

    七、SWOT分析有哪些应用案例

    为了在激烈的竞争中立于不败之地,一种称为SWOT的分析工具可以用来帮助更好地做出项目业务组合的决策。

    在做一项投资组合时,有些项目可以得到额外资源,而另一些则要被裁减。做出这些艰难的决定必须基于一个前提:在当前的业务环境下对项目的优势、弱点、机会和威胁(SWOT)进行全面地分析。

    通过对目标进行分析,可以将个人情感因素排除在决策过程之外,比如某人对自己看重的项目的特别喜好。通过SWOT分析,你的决策可以经得住不满的项目干系人的详查,并且确保你在适当的时候支持利润最高的项目。

    从头开始 进行分析之前要对全局图景有所掌握。组合中的每个项目必须支持公司愿景、使命、目的和目标。

    一份矩阵图(如表1所示)可以直观地将单个项目与公司战略联系起来。SWOT分析要包括:表1:组合中项目的SWOT评分由高到低排列,得分较高的项目价值和成功可能性比较大。

    得分较低的项目应被重新规划或者取消。 优势。

    它们能有助于改进流程、提高效率、降低成本、获得更大的市场份额、提高客户满意度,也就是项目中所有能够支持公司的方面。 威胁。

    这是能够阻碍公司战略的问题。这些问题可能是外部的或者内部的,也可能是政治的或者技术的。

    威胁的严重程度与项目大小有关,需要依目前业务环境来评估。例如,一个开发燃料电池的项目必须要考虑目前正在进行的科研工作以确定最为有效的化学成分。

    除非有相关标准设立。

    八、swot分析案例

    宝洁SK-II的SWOT分析 一 背景资料 SK-Ⅱ是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列。

    SK-II原本是一个日本的区域小品牌,被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。SK-II专利的Pitera是根据微生物学﹝生命学、细胞学、细菌学﹞的理论,利用天然酵母发酵后,提炼萃取的珍贵成份,内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分,具有优异的滋润及特殊保湿功能。

    日本宝洁公司继05年SK-Ⅱ违禁门事件之后又暴丑闻,2006年9月16日,国家质检总局宣布:“在来自日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中,检出禁用物质铬和钕。”检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其钕成分含量高达4.5 mg/kg。

    事件发生后,引起国家质检总局的高度重视。SK-II产品迅速下架封柜,宝洁承诺退货。

    至此SK-II事件引起国内外多家媒体的关注。10月23日,国家质检总局与卫生部发布联合声明称,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。

    基于该声明对于SK-Ⅱ产品安全性的澄清,宝洁公司决定,将在几周内恢复SK-Ⅱ产品在中国内地的销售。二 SWOT分析过程 (一)分析环境因素:1.S(优势):SK-II,是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列,背后有宝洁公司强大的财力物力影响力做后盾。

    虽然SK-II产品现在的发展面临着巨大的考验,但是宝洁公司的市场影响力,以及有效的广告诉求,包括这次宝洁公司对此事件积极的反应,都对SK-II战胜困难、度过瓶颈阶段提供了重要的保障。宝洁公司旗下其他产品的销售没有受到影响就是一个有力的证明。

    下面做个粗略的归纳:声誉与外部关系:SK-II进入中国市场已经有七年之久,积累了较好的声誉。在此事件之前,未出现任何有关投诉案。

    甚至在此次事件中,其广告代言人,中国著名影星刘嘉玲接到控告一说也不了了之。法院审案也表示难度太大。

    这都与其强大的社会脉络、良好的外部关系分不开的。多年的技术经验积累:宝洁公司有强大的生产力,对产品科技含量要求颇高。

    此次出现问题,宝洁迅速做出回应,能够很快调整生产。随着调查的深入,情势也逐渐向有利宝洁公司的方向发展。

    跟大陆其他化妆品牌相比,SK-II技术资金,运作机制上仍有较大优势,用中国古话讲:瘦死的骆驼比马大。2.W(劣势):此次事件中,虽然宝洁公司做出反应,但是仍然可以感觉到它是一个在危机反应中运作比迟钝的巨人。

    它的危机管理体制远远没有达到标准。从事件的定性、反映速度、应对策略、危机管理的组织保障等诸多环节上,宝洁犯下了一系列的致命错误。

    事件的定性:宝洁在事件发生后,立即按国际惯例寻找和解人,却没有迅速弄清事件起因,使宝洁很快陷入被动局面。媒介应对策略:SK—II危机显得宝洁非常缺乏媒介关系支持。

    宝洁是中国媒介市场的采购大户,尽管媒介广告和传媒的内容没有直接相关性。但宝洁完全有条件和众多媒体沟通,争取在有关部门没有定论前尽可能少报道该事件或在报道中多体现公司的观点。

    但对该风波的报道根本看不到宝洁控制的痕迹。媒体的主要议题方向大多是偏向于公关对手设立的。

    宝洁只是应对,显得十分被动不利。信任危机:事件发生后,宝洁提出了无条件退货的承诺,但是很多地区消费者反映退货渠道不畅,这对本身事件中牵涉的虚假广告问题更加不利。

    很多消费者对宝洁公司的诚信问题产生怀疑。这对一个大型知名公司形象有着巨大的损害。

    宝洁明确提出不承担伤害赔偿,很多消费者抗议宝洁的傲慢与偏见。3.O(机会):虽然SK-II遭到致命打击,但SK-II的宣传中较少的提到宝洁,一部分消费者并没有将SK-与宝洁联系起来。

    主要机会如下:技术:SK-II背后有宝洁的强大支持。SK-II没有伤及宝洁在中国的根基,可以迅速调整战略。

    政府反应:中国政府对其采取了一定的保护态度。中国政府的最后表态很大程度上帮助宝洁恢复元气,使宝洁的自我辩护得到官方证据的支持。

    行业危机:SK-II事件提及化妆品行业的安全问题,并称微量的有害物质是行业正常现象,引发了化妆品行业的危机,使得公众注意力很大程度上转移。其他竞争对手无法乘火打劫。

    知名度:宝洁指出质检有一定的问题。宝洁公司引起了广泛的关注。

    从一个层面来讲,对提高知名度未尝没有好处。宝洁回答了众多消费者的提问,日前已重新销售。

    中国仍是其最大的市场, 其他产品的占有率依旧很高。4.T(威胁):SK-II第一次引起人们广泛关注是在今年的三月。

    其质量问题与三月消费者保护的主题吻合。遭到了媒体的围攻和炒作。

    在事件越闹越大的时候,宝洁还搬出明星代言人琦琦和刘嘉玲进行声援。而明星的声援几乎起到了适得其反的作用,“明星缺乏公信力”的声音出现在很多媒体上。

    宝洁对此事的态度和发表的声明不但被唐伟拿来作为反击的证据,还使各界对宝洁集团的危机管理体制提出质疑其大陆竞争者更是抓住把柄不放。资生堂,联合利化等其他的企业的虎视眈眈。

    宝洁SK-II的销售遭到毁灭性打击,包括近段时间产品恢复销售都无人问津。(二)构造SWOT矩阵:通过上述分析,得出以下结论:1. 在此次事件中。

    九、swot分析案例

    案例一:中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。

    电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

    面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。

    尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面: 1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

    中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。

    2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

    同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

    3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

    4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。

    虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。

    中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。

    一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面: 1、企业战略管理与发展的矛盾。

    一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

    2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。

    ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

    中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。

    新中国电信的主要阵地将固守在南方市场,而北方市场将由新中国网通占领。即使受到拆分影响,但中国电信的实力仍然最强,只是苦于无全国网络,无法开展全国性的业务。

    中国电信的机会(opportunity)和威胁(threat)分析 我国国民经济的快速发展以及加入WTO,将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。同时也为中国电信提供了巨大的机会,主要表现为: 1、国民经济的持续快速发展,形成了潜力巨大的市场需求,为中国电信提供了更大的发展空间。

    据有关研究报告测算:中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年,其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币,占当年GDP的1.5%和1.2%。本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。

    而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。入世后各地将极大改善投资环境,法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本,本地企业实力将得到提高和增强。

    企业电信消费水平随之提高。劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动,同时拉动巨大的通信需求,话务市场将进一步激活。

    2、电信业法律法规不断健全。

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