销售案例分享范文

一、销售经典案例分析小故事

营销案例之完美的厕所

有一户人家，住在市镇与市镇之间的路上，以种菜为生，颇为肥料不足所苦。

有一天，家长灵机一动：“在这条路上，来往贸易的人很多，如果能在路边盖一个厕所，一方面给过路的人方便，另一方面也解决了肥料的问题”。

他用竹子与茅草盖了一间厕所，果然来往的人无不称便，种菜的肥料从此不缺，青菜萝卜也长得肥美。

路对面有一户人家，也以种菜为主，看了非常羡慕，心想：“我也应该在路边盖个厕所，为了吸引更多的人来上厕所，我要把厕所盖的清洁、美观、大方、豪华。”

于是，他用上好的砖瓦搭盖，内外都漆上石灰，还比对面的厕所大上一倍。

完工之后，他觉得非常满意。

奇怪的是对面的茅厕人来人往，自己盖的美观厕所却无人问津，后来问了过路人，才知道因为他的厕所盖的太美，太干净，一般人以为是神庙，内急的人当然是跑茅厕，不会跑神庙了。

营销启示：

营销是有针对性地对顾客所进行的工作，如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排，仓促上马，虽然所做的工作再完美也必然导致失败。

二、市场营销（案例分析）

个人见解，仅供参考。

营销观念方面：从之前的两次营销我们可以看出，他们在制定营销口号，也就是营销核心规划的时候，是一种“我认为”的方式，缺乏强有力的市场调研，而在开始进行成品和半成品的时候，是经过市场调查的。也就是说，其营销观念的改变，是建立在对市场，特别是目标用户的调研和调查上的，当了解到目标消费者的需求之后，该公司能够针对性的进行产品升级，并打出目标消费者关注的口号，最终促成了产品销量的提升。

与其说是营销观念变化，不如说对消费者的认知程度提升了。引入方便面生产线：引不引入方便面，要看市场需求和市场竞争情况。

比如说，市场对方便面的需求很大，但竞争对手很多，整个市场处于饱和的状态，那么就没有必要引进方便面生产线。另外还要从企业自身考虑，是否有强大的销售推广团队，自己的销售网络是怎么样一个情况，还有自身方便面的优势，也就是说在方便面的研发方面是处在一个什么样的水平。

这个从你给的案例中找不到具体可参考的信息。所以暂时无法给你答案。

三、市场营销案例分析

稀世宝矿泉水整合营销策划案例案例：在武汉，稀世宝矿泉水供不应求，成为湖北省矿泉水第一品牌。

在北京，稀世宝矿泉水跻身水市五强。稀世宝矿泉水在中小学生中异常风靡，孩子们亲切地把它昵称为“格格水”。

这是武汉国有资产经营公司旗下的湖北稀世宝矿泉水有限公司与北京匹夫营销策划公司审时度势，经过快速垄断稀缺资源，抢先礼聘明星赵薇和大胆“借东风”合作实施的一场精彩的市场营销战役。市场调查与分析1.市场背景（1）饮料市场竞争激烈饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。

新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。（2）品牌繁多饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。

全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产企业1000多家。在武汉市场，有纯净水29种，矿泉水21种。

（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者现阶段对饮料水选择上的误区。

（4）矿泉水前景良好，潜力巨大在发达国家，饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国“依云”。

矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。

我国矿泉水质量有大幅度提高，合格率从1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，部分品牌矿泉水销量也相当大。2.竞争者状况第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们是领先品牌；第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们是强势品牌；其他40余种水饮料是杂牌军，是弱势品牌。

第一名康师傅30.64% 第二名乐百氏28.56% 第三名娃哈哈15.74% 特点；品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树形象从长计议。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。

3.消费者状况消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买者占48.15%，只有 2.96%的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。

消费行为特征：重品牌，重口感，对矿泉水、纯净水概念模糊，但已有一部分消费者认识到，长饮纯净水无益，开始留意选择优质矿泉水了。4.市场潜量武汉是四大“火炉”之一，饮料水销量极大。

武汉市750万人，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（600mL,1.20元）以上，销量是3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶，销量是5572.88万。

其他季节暂忽略不计，武汉市饮料水实际潜量至少为4.5亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。5，稀世宝市场表现知名度、美誉度不高。

在武汉，稀世宝原市场占有率仅1.70% 。消费者对稀世宝“不了解”者占87.41%，“了解”者占12.60%；品牌知名度为16.20%。

销量极低，1998年共生产1700吨，各地总销售额不足400万元，武汉地区年销售额仅80万元左右。稀世宝有特点，但表现不突出。

稀世宝富硒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高。

在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。

包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味。有品牌生存基础。

稀世宝在武汉靠人际关系销售了三年，维持住了品牌生存基础。企业诊断稀世宝矿泉水公司成立于1992年10月，生产地在湖北省恩施州建始县，1995年产品试销，1997年3月公司设立销售总公司，设计生产能力为年产2万吨。

稀世宝上市已三年，市场占有率、美誉度、销售总量还处在一个很低的水平上，到底是哪些因素影响了稀世宝，经调查研究发现其主要问题是：1.经营管理粗放随意。尤其在销售系统上，不适应现代市场竞争环境，没有建立起一套科学的、统一的、权威的销售指挥中心和专业高效的销售队伍。

武汉分公司和商贸公司各自为战，互相扯皮。2.人员布局失衡。

做管理的多，做业务的少；闲着的人多，干事的人少。3.营销人才短缺。

由于营销专业人才不足，造成只知道理头生产，却不知怎样打市场；只知自己和产品是好东西，以为会人见人爱，不知人家凭什么非得爱你；只知在生产设备上勇敢地投入，却不敢在广告宣传上大胆地花钱，等等。4.无明确定位。

稀世宝无市场定位，无产品功能定位，缺乏独特的销售主张（USP），产品形象模糊。没有给消费者利益点，人家凭什么买。

5、无市场调查，天广告宣传。无市场调查就像让瞎子打前战，无广告宣传，消费者怎么敢喝“从没听说过的水”。

因此，消费者对它无兴趣，经销商也没信心。6.铺贷工作极不到位。

商场、超市、旅游景点、街头摊头很少见到稀世宝的影子。矿泉水这种即买即饮的商品铺货差到这个程度绝不可能买得好。

因为谁也不会为一瓶水跑细了腿。7.营销乏术。

由于营销人才短缺，造成稀世宝的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不连贯，不系统。广告定位模糊，广告力度不够，手法落后。

盲目开拓市场，无重点无主。

四、成功的营销案例有哪些

成功营销的经典案例一：刀郎营销团队成功关键词：街头营销市场成功营销案例效果：似乎在一夜之间，这个名不见经传的小伙子和他的歌就像狂风卷着山火一般迅速红遍了整个中国。

除了独具特色的产品定位外， ” 刀郎 ” 在定价、渠道和终端上的表现都可圈可点。刀郎走红的意义绝对不止于他本人，更为重要的是开拓了一个更广泛的新市场成功营销案例，让人们看到中国内地大量二、三线市场成功营销案例的巨大潜能。

营销事件回放：如果单从唱片销量上看， 2004 年的中国乐坛只成就了一个人，那就是刀郎。让我们来看这样一组数据：刀郎的第一张个人专辑《 2002 年的那一场雪》销量高达 270 万张，这个数字相当于 9 个状态最好的刘欢或者刘德华，巅峰时期的他们，单碟唱片总销量不过区区 30 万张，而《 2002 年的那一场雪》上市 15 天后，仅新疆地区的销量就超出了这个数字，刚刚在香港发行时，甫一出手就曾夺得了香港地区当月的唱片销量冠军。

现在如日中天的销量冠军周杰伦的唱片销量都没有超过 100 万张。 2004 年的元旦前夜，作为刀郎的第一张个人专辑《 2002 年的那一场雪》的全国总经销，广东大圣文化传播有限公司狠下心与刀郎签下了保底数 5 万张的销售合同；但当刀郎的第二张专辑《喀什噶尔胡杨》准备推出时，大圣公司给出的保底数破天荒地高达 500 万张以上，翻了 100 倍！要知道，一般一张白金唱片的销量标志也不过 50 万张。

2004 年 11 月，当刀郎的第二张专辑《喀什噶尔胡杨》还在后期制作时，订单已经像雪片一般飞来，仅中国内地已超过了 500 万张，而这个订单数并不包括港澳台地区和海外其他销售目的地。从表面上看，刀郎的走红似乎很意外，但实际上，这是一次精心策划的，极具独创性的营销事件。

除了独具特色的产品定位外，其在定价、渠道和终端上的表现都可圈可点。刀郎走红的意义绝对不止于他本人，更为重要的是他开拓了一个更广泛的新市场成功营销案例，让人们看到中国内地大量二、三线市场成功营销案例的巨大潜能，而寻找更根源、更本地化的艺人和音乐也成为不少唱片公司新的音乐制作方向。

五、市场营销案例分析1

美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求持点和推销方法。1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。

1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。

2、请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。

六、市场营销案例分析题

案例1：上述案例中，虽然红叶超市为吸引顾客做了诸多的努力，但是却犯了个严重的营销错误：即想通过适应顾客来提升销量与竞争力！贪婪，是人的本性。

所以任何企业、任何产品，如果它单纯想通过适应客户来提升自己的销量的话，则很容易被顾客牵着鼻子走，进而给竞争对手制造可乘之机。营销的目的是了解、把握消费者需求，进而提供比竞争对手更能满足于顾客需求的产品与服务。

而不是适应顾客。那么象红叶超市这种状况该怎么办呢？短期而言：首先，该明确自己的定位——根据红叶超市自身优劣势分析、周遍竞争情况及本区域消费习性制定一个更具吸引与说服力的定位。

其次，大量挖掘本区域同行吸引顾客的优势及客户排斥的劣势，对本店进行取长补短的提升。再次，制定一系列具备差异性的促销政策（尤其是针对老顾客的）再次，围绕前面做出的定位在区域内进行相应的宣传推广最后，以定位为核心，为新老顾客提供优质的产品与服务长期而言，需要对红叶超市当前的经营理念、战略规划及相关企业、行业、竞争信息进行汇总后，才可定夺，如果本案确实存在，也可以找专业机构咨询一下。

以下，对解决当下问题给予部分建议，仅供参考： 1、白海绵原则——调整商品结构时需要注意某商场备有白海绵及其它各类颜色海绵，销售过程中发现其它带颜色海棉销量都很好，唯独白海绵销量不是很好，于是撤除了白海绵……结果：其它颜色海绵的销量也随之下滑。寓意：有些产品自身销量随不好，但却也少之不得，因为它们往往会对其他销量好的产品起到陪衬作用，换句话说就是，若你硬要把那些销量不好的产品撤除，销售过程中的陪衬需求依然不变，于是便会逐级变为另外一种原本销售很好的产品。

2、黄金分割——商品采购、定价、陈列时需要注意人的上身与下身比例及很多对称比例几乎都在0.618左右，于是公认0.618为黄金分割点。寓意：想提升某产品销量，那你就重点推出比它价格更高一些的同类产品。

比如最高价格在10元的产品，往往是6.18元的产品卖的会更好些。 3、提升销售系统——店（1）要点：店、货、人的三角支架中，店是最容易见成效的。

不管那个支架弱一点，都会给其它两者造成麻烦。（2）卖场的实质：克服销售障碍（3）影响客户购买的几个实质问题： ·安全 ·价格 ·陌生 ·性格 ·方便（4）卖场的进化 A、原始卖场：清晰成列、效率成列市场背景：低级、适用为主 B、美感卖场：风格时尚、方便市场背景：高级产品出现，市场开始区隔 C、时间卖场：更长时间的逗留，达到更多的销售市场背景：终端开始拦截，广告效果减弱 D、理由卖场：综合考虑的卖场市场背景：对手崛起，消费者成熟（5）设计： A、选点： a、充分考虑客户的购买习惯，要点：习惯。

b、考虑卖场热点的变迁，要点：不同卖场的定位、时尚感及服务对习惯长期的影响 B、装修风格： a、产品的性格是否合适，要点：档次是否合适，购买习惯是否合适？（贵并不一定高档） b、更容易购买，要点：辅助销售人员的销售，让客户自己自由的找到购买理由（6）规划：指商场卖什么及充分考虑环境对销售的影响。 A、注意性别的差异更多的给男性以好处，哪怕是很小的好处（某研究资料表明：将牛仔裤带到试衣间试穿的男性中有65%会买下牛仔裤，而女性中这个比例仅占25%） B、表示出畅销产品请标示出上个月的销量第一（当某种商品被很多人接受后，它会被更多的人所接受，哪怕他们并没有看到别人的购买或使用） C、合适的地方放广告麦当劳发现：75%的人点完食品后，在等待的过程中，平均有1分40秒还会看菜牌！于是在这个时候，发放宣传数据对影响客户下次再来方面获得了良好的效果。

4、让更多的客户进入的技巧： A、门口展板要有趣、活跃、简单 B、第一、第二、第三套产品要有吸引力 C、产品摆放有层次及想象空间 D、门口可看见区域的光照度要足够 E、感觉不错的营业员 F、内部不远处有人物内容等吸引力的展牌 G、促销活动 H、在商场门口发放促销宣传单 I、在电梯处发放资料 J、留住更多的客户 5、卖场调整五要点： A、客户进来了吗？ B、客户看到了吗？ C、宣传资料拿到了吗？ D、客户逗留时间足够吗？ E、有盲区吗？ 6、需要统计： A、客户咨询与购买比例 B、客户到场数量及咨询时间统计 C、客户逗留时间统计 D、成交客户年龄及性别统计与分析 E、老客户联系方式案例2：一、庆元收购站为什么会出现亏损？决策武断，轻视市场及竞争调研——庆元收购站仅凭“1990年底产品供不应求”及“1991年初又是销售旺季”这两点就认为市场看好并冒然大量收购香菇，是缺乏市场与竞争依据的，武断的决策，这是导致其亏损的直接原因。二、启示：不做缺乏市场及竞争依据的决策——长胜将军之所以长胜，并非无敌，而是不做冒然决策、不打没把握的仗！营销最大的价值在于通过制造差异吸引并留住顾客，而服务是贯穿始终、永恒不变的利剑。

营销是主动的，适应顾客则过于被动。