一、领班工作总结

责任心与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

二、领班月度工作总结

一、日常管理工作

认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

二、管理工作中的一点体会

经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

三、加强自身的学习，提高业务水平。

虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

四、存在的问题

半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。认真学习，准备培训，把培训能力提高，争取做到最好。

三、酒店领班述职报告怎么写

在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

二，存在问题以及整改措施 一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。 1：对服务和管理的理论知识储备不够。

2：工作开拓创新不够。 3：在工作中对细节问题考虑不够。

4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。 5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改： 1，加强理论学习，进一步提高自身素质。 2，工作上创新。

转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。 3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

4，加强对员工的督促和培训。 5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。 我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。

以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

四、救命呐,有谁知道怎么写领班工作总结呐,半个月就得写一份

一、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

回复1：给一份领班工作总结

三、存在的问题

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作计划

1.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

2. 加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

3. 加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

4. 针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。

5. 对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

6. 加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

回复者：匿名 2009-10-30 11:40:45

五、领班的年终总结怎么写

酒店餐饮领班年终工作总结

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2010年度工作情况作总结汇报，并就2010年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

六、急需一份公司领班的年终总结大概400到500字

年前，当我们望着学苑群英里的师兄师姐时，我们是多么的羡慕与憧憬。一年后，当我们望着橱窗里那一张张日夜相处、意气风发的笑脸时，我们是多么的自豪与欣慰。

我们第一次被评为先进班集体，我们第一次被评为学苑群英。回首过去的一年，没什么比第一次更能鼓舞同学，更能凝聚人心。我们爱我们的同学，我们爱我们的集体，我们爱我们今天所取得的一切荣誉。也必将踏踏实实、勤勤恳恳，认认真真地去搞好我们的学习，完善我们的工作，发展我们的友谊。让和谐、努力、拼搏，引导我们，引导科本！

我们就是在这样一种祥和、团结、积极向上的氛围中开始了我们新学期的征程。回想半学期以来的工作，各位班干互助友好、戮力同心，认真地完成了上级交给的各项任务。尤其是，学期初的综合测评，班干们走访各个宿舍，了解情况，收集意见，并通过民主选举，成立了测评小组。各位委员孜孜不倦，不厌其烦地统计、分析，力求做到合理、公平、公开、公正，并得到了同学们普遍的肯定与认同。

在学教方面，我们广泛地征求同学们的意见与建议，并及时地向老师、领导反馈意见，以促进教学相长。在专业规划与走向方面，我们通过多渠道在班上展开了一系列的专业疑难问题的讨论，并积极地联系系领导。力求让同学们对自己专业的规划与就业前景有更进一步的了解，及早地定位，为日后的学习与工作做好准备。

此外，针对同学们物理实验操作不熟悉的问题。我们积极地与实验中心的老师联系，安排课余时间加强实验的操作与理论的学习，使教学的任务得以更好地完成，同时也提升了同学们的动手操作能力。

另一面，我们继续推进基于网络的研究性学习，继续推进和完善我们集体与个人的博客学习体系。在新的学期里，我们有7位同学选修了刘海涛副校长的文学鉴赏课程，并且加入了由我校组建的“教研创部落”，通过博客交流和创作，体验博客写作的快感，在文学中成长。

而在探索性研究学习方面。我们大力地鼓励同学们多与老师联系，成立课题研究小组。其中，李玲、李土金、陈荣光的《8羟基喹啉锂的低温固相合成与发光特征的研究》已顺利结笔，并提交学院，参加学校的评比。另一个课题稀土金属的发光性能研究与升华收集正在探索之中。而董水平、何连枚、罗细英同学的ZnS纳米粉体制备，正在有条不紊地进行。

与此同时，我们还顺应同学们的要求，举行丰富多采的课余活动，以增进我们师生之间与同学们之间的情谊。譬如，今年中秋邀请无暇回家的胡国驹老师共度佳节。又如，十一月初，邀请05科本的部分同学到金沙湾野炊，以增进彼此之间的了解。

活动可以促进交流，增进友谊，但我们也忘不了活动的另一个作用，就是开拓思维，增强认识，交换思想，提高觉悟。经过班委与同学们的讨论，我们决定以如何更好地提升我们同学的守法意识与爱国热情作为本学期团活动与班活动的主题。2005年9月1日新的《普通高校学生管理规定》正式实施，针对我们同学对《新规定》的认识普遍不深。我们开展了一次题为“走近`新规定`”的主题班会，并且通过知识问答，同学讨论，现场提问等环节来重温《新规定》的要点、重点、新点、亮点。加深认识，加深了解。这对于提高同学们的维权意识与守法意识都有着非常积极的意义。

2005年是世界反法西斯胜利60周年。回想英烈，让人肃然起敬；回想历史，让人潸然泪下。我们应该牢记历史，更应该珍惜今天的和平。为了加深同学们对历史的认识，对祖国、对和平的热爱。我们开展了一次题为“牢记历史、珍爱和平”的团活动。我们结合历史，在话剧与小品中开展宣传与交流，给同学们留下了较深刻的回忆，收到了预期的效果。

学期将终，我们及时地举行学期总结班会。此次班会以学习动员和宿舍整顿为主要内容，通过由班干带头，舍长跟上，同学们自由发言的方式，广开言路、接受批评，集思广益、吸纳意见，并且在总结与讨论之中，在批评与自我批评之中，发现我们的不足，勇于承认错误，改正错误，为日后的工作能够更好地开展提供指导。

科本是我们每一个同学的科本，作为科本的一员，我要感谢集体对我关心与支持，才使我的工作得以顺利地开展；我要感谢各位同学对我的帮助与付出，才使我在工作中少犯错误，少走弯路。今后我将继续踏踏实实、满腔热忱地投入工作，继续兢兢业业、不辞劳苦地服务于我们的同学和集体！

七、生产领班 述职报告怎么写

1、什么是述职报告 述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。

具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。 个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。

它是考察干部履行职责情况，以及是否称职的一种手段。 2.述职报告与总结的异同点 个人述职报告和个人总结既有联系，又有区别： （1）述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

（2）述职报告与总结的不同之处在于以下三点： 一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等； 二是表述方式不同。 总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。

工作述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。 三是写作重点不同。

个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实迹。个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力； 根据现实情况，工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞争上一级职务的述职报告。

3.述职报告写作要求 写好述职报告要注意下面几点写作要求： （1）实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。

无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。

承担责任要恰如其分，既不争功，也不必揽过。 （2）写“述职报告”要形成制度，不仅在离任前要述职，而且在任期中也应定期述职。

只有这样，才能更好地起到述职和鞭策的作用。 （3）内容要周详，述职报告要重点突出。

在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。应当明确，述职报告必须围绕“职责”二字做文章。

它的写作目的，不是评功摆好，而是为了说明是否称职。 （4）情理相宜。

述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情-色彩。 （5）态度要诚恳。

述职，是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前，应对自己进行认真的全面的反思，并虚心听取群众的意见，弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以坦诚的胸怀，赢得群众的谅解和支持。

接受群众的监督，而不是作报告，这个特定的角色必须明确，也是写好“述职报告”的前提。 3.怎样写述职报告 述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成： （1）述职报告的标题 可简单标明“述职报告”。

也可以根据正文内容另行拟制。（2）述职报告的称呼 工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。

（3）述职报告的正文 述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分： 述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。 述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。

这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。

要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。

竞争上一级职务的述职报告要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。

述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。