电器售后服务承诺书

1.公司售后服务承诺书怎么写

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原发布者：虞窝窝

售后服务承诺书我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、质量保证期产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623736员

2.售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书郑重承诺：1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务电话：4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

3.售后服务承诺

Second, Quality Commitment(A) the warranty periodDuring in the quality assurance due to manufacturing quality problems, Upon supplier receipt notice by the demand side , the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, until the required technical specifications, Imperative the equipment to normal operation, And bear the cost of equipment manufacturing quality problems, because by the demand side improper care or improper used cause damage to equipment, supplier will actively cooperate to resolve the problem, All expense to be burden by the demand-side.(B) After the warranty periodProducts mechanical failure cause by the long run, In the case, problem demand side can not be resolved, supplier received notice by the demand side, the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, Imperative the equipment to normal operation, all expenses to be borne by the demand-side.Third, installation and Test1. Instructions to install: the equipment installation stage, the demand side of the time required to send technical experts and skilled workers to the scene, technical guidance, processing and manufacturing-related technical problems. And the demand side in the field of training of technicians and workers.2. Bear the associated costs during installation, should improve cooperation with the demand side, Strengthen the installation site management, construction safety. Strict implementation of standards for equipment installation, equipment installation in accordance with technical requirements and procedures, strict control of quality of the installation to ensure the accuracy and equipment installation commissioning qualified to ensure the normal operation of equipment.3. According to user request, careful field service customers in a timely manner and do free guide installation, testing work to ensure normal operation of equipment, installation and testing process in the commitment to ensure the quality of the installation, according to the contract schedule required to complete installation, testing, and strive to reach production standards.Fourth, After-sales service1. Arrange transportation for the user to ensure the safety of equipment to the scene.2. For the user preferred provider of equipment spare parts, and ensure normal production needs, meet customer needs.3. In the equipment warranty period, In accordance with the Contract Law the quality of products implementationthree Guarantees.。

4.创维冰箱维修服务承诺是怎样的

(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量. （2）严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用. （3）服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修. （4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费. （5）外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成维修. （6）经我中心（长春创维冰箱维修）维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修. 创维服务目标：0缺陷.客户100%满意（全市）认真接听.客户心声做到服务零缺陷.满意百分百.认真接听.客户心声. 24小时报修电话？0431-85961766。

5.求助写售后服务承诺书,要求如下

产品售后服务承诺书

XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

XXXXXXXXXXXXXXX公司

代表人：XXXXXXX

2013年X月X日

你自己修改下！

6.广州广高高压电器有限公司的售后服务承诺

广州广高高压电器有限公司之主要竞争优势在于对市场的变化作出迅速反应的同时保持高的产品质量，向用户提供快捷，优良的服务。

建立有健全的管理制度和良好的专职产品服务队伍，对出厂产品质量终身服务。1、我司提供的全部产品保证符合国家标准及相关技术协议的规定，出厂产品全部为优质产品。

2、对设备提供不少于一年的“三包”（包修、包换、包退）质量保证，“三保证”即保证产品更新换代质量优良、保证长期供给配件、保证售后提供优质服务。3、公司设有专门的售后服务中心，由专职的、训练有素的维修技工，调试员和工程师组成，配备专用的售后服务检测设备、工具、车辆及通迅工具，以达到维修服务有高效、优质的基本要素。

以最快的速度为用户解决问题，并且对处理结果整理反馈到用户和公司，保障设备的正常运行。4、用户要求派人到现场处理质量问题时，无论任何原因引起产品的损坏，不论是否属于我司责任，我司承诺在接用户通知后，保证2小时内做出答复，12小时内派员到现场处理，并做到问题不解决，服务不停止。

5、保证有充足的原厂配件供应，以配合快速的反应的维修。优先安排用户产品的维修和修理，缩短用户的维护、修理周期。

6、对设备维护设有定期检查，定期检查是建立在预防性保养的基础上。通过有计划的定期检查调整及更换易耗零部件，预防事故的发生，以保证设备到达最佳的运行状态，保障设备的安全运行7、建立用户服务档案，专人负责用户信息反馈工作，用户反应的产品质量情况或改进意见，售后服务人员填写“质量信息反馈单”送质量管理部门和营销部及时处理、归档。

8、我公司将会定时向用户汇报变压器的生产进程，并为监造工作做好联系与接待工作。9、保证随产品提供合格证、检测数据报告书、产品使用说明书等应该提供的全部文件。

10、定期组织用户访问小组，巡访在运产品运行状况，征询用户使用及改进意见。。