1.收到恶意差评怎么办

收到的差评可以分为两种：

1、如果判断是专业差评师所为，可以向淘宝投诉，也许大家会觉得投诉没用，但是如果是同一个专业差评师所为，被投诉的次数多了，淘宝也会封杀他的。

2、如果是普通卖家所为，可以通过客服去耐心调解，要注意和买家沟通的方式。买家和你沟通的时候心情非常舒畅，那么一般情况都会给改成好评的。

扩展资料：

以下是经营淘宝网碰到恶意差评的几个应对办法：

1、等买家给掌柜评价后，掌柜先给买家一个差评。因为等掌柜看到买家给的是中肯的评价后，掌柜可以进评价管理里把差评改成好评！假如掌柜给买家的是好评，掌柜将无法把好评改成差评。这样做虽然有点违反常规，但是不这样做，肯定促使故意使坏的买家更加猖狂，更加的肆无忌惮！

2、有的故意使坏的买家看到掌柜给他的是差评，会主动找上门协商修改。有的买家碍于面子或者为了达成目的，而不主动来找掌柜协商。这时候掌柜务必要强压住怒火，和买家好好谈判，谈判时多用头像表情：比如鬼脸，微笑，握手，碰杯等等，就算掌柜心情非常愤怒，有的买家看到这样的表情图标，也许会良心发现，将差评更改。

注意，沟通时，买家肯定要逼卖家认错。人都是这样，总想证明自己是对的，世界都是错的。掌柜要顺应买家心里，谦卑认错，万不可漠视买家的认错请求，只会使事情更糟.！一般情况下，买家和你沟通的时候心情非常舒畅，再一想他给你修改成好评，你也会给他修改成好评，和乐而不为之呢？

3、掌柜用了以上方法，但是故意使坏的买家并不买账，这时候掌柜就要用电话沟通了。不要当时就打电话沟通，而是等双方都冷静一段时间后再电话沟通。人在网络上可以肆无忌惮，但是假如你电话或者面对面沟通的时候，对方反而不好意思发火或者使坏。

4、万一故意使坏的买家胡搅蛮缠，无理咬三分。掌柜注意要收集有利于自己的证据，聊天记录淘宝网只接受旺旺聊天的记录，不接受QQ等其他的聊天工具的。然后向淘宝网投诉，假如证据充分就会投诉成功。

2.什么是恶意评价

恶意评价就是你别人东西..是好的..别人偏说是坏的..然后给你差评.

下面给大家举一案例：

这是店家亲身体验的..

日期：2010-7-29

904362062 17:51:39

在吗？黄钻有吗一个月

904362062 17:53:00

在吗？

万兴俱乐部 17:54:43

有的

万兴俱乐部 17:54:47

您拍吧..马上好的

景止 17:54:55

不需要密码吧

万兴俱乐部 17:55:13

不需要的

景止 17:55:27

时间可以查吗？

万兴俱乐部 17:55:35

可以的哦

景止 17:55:45

好

万兴俱乐部 17:56:02

恩.需要密码.不可以查便宜. . 30块钱一年

景止 17:56:34

我年钻刚过期可以充吗？

万兴俱乐部 17:56:44

过期了就可以的

景止 17:57:04

会不会掉呀！

万兴俱乐部 17:57:12

不会的哦..

万兴俱乐部 17:57:36

我的会员就是自己开的..用了8个多月了

景止 17:57:38

时间查不还我还是不要了。 我拍一个月的好了

万兴俱乐部 17:58:11

万兴俱乐部 17:58:22

时间这么显示的.70年01月01日

景止 17:58:43

这个不好，我同学跟我说过

万兴俱乐部 17:59:02

恩.看运气

景止 17:59:32

QQ304638125

景止 17:59:52

QQ304638125

万兴俱乐部 18:00:00

好的.您稍等

景止 18:00:08

EN

万兴俱乐部 18:02:26

好了

像这样..东西明明说好了，突然给的评价就是差评..这种人为了几块钱出卖自己的人格..

3.

略 【写作导引】 话题设置比较辩证，具有较强的思辨性，旨在锻炼和培养学生的思维品质，要求学生对话题能展开辨证的理性思考，全面、客观地认识“评价”，思维既要有发散性又有穿透力，亦即既有广度又要有深度。

否则，就会陷入顾此失彼、偏激绝对的写作思维模式，文章自然也会流于肤浅，难以提升“品位”。 凡事绝难有统一定论，看问题的角度、心态不同，做出的评价就不会相同。

作为被评价的主体，就要学会正确对待别人的评价。对于“忠言”、“诤言”即使逆耳也要虚心听取，以免陷入刚愎自用的泥淖；对于“美言”、“良言”，尽管中听但也要冷静自持，防止头脑发热、自我膨胀；对于“妄言”、“流言”则要有“不因人言乱方寸”的胆略和“流言止于智者”的睿智……。