1.求一篇关于服务的演讲稿,可以新颖点的

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！

2.以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！

3.求,一篇关于服务的演讲稿

笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有？”

微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现！

4.有关服务人员的稿件

幕后功臣造就台上英雄托起朝阳，运动场上活力飞扬，运动员和其他工作人员用朝气蓬勃的笑脸迎来了我校第十六届大学生田径运动会。

除了运动场上运动健儿们的英姿以外，裁判员、礼仪队员、医护人员、拉拉队、后勤服务队、赛场秩序维护人员、广播人员、校园记者以及所有学院领导和工作人员，此时此刻都与各学院方队的创意口号，团体队的大声呐喊一样成为了我校美丽的风景线。裁判员——动人的一曲赞歌顶着同样的骄阳，流着同样的汗水，却没有热烈的欢呼，没有激动的喝彩。

但你们无疑也是运动场上一个个忙碌的身影，每一个角落都有你们和其他记分员一起奔跑的痕迹。无论是在检录处帮忙检录，帮校卫队维持秩序，为工作人员派发矿泉水，搬栅栏、体育器材，还有趁其他人还没来到前你们就已经来到运动场布置器材，在其他人离开后你们还在运动场里把器材及物品搬回原处，你们这些默默的奉献都被我们看在眼里，记在心上。

你们用精密的仪表，细致的耐心，记录着运动员的辉煌。您们的公平是我们用于走路的脚，您们的耐心是我们迈过的步伐；您们的认真是我们走过的路。

也许，震天的呼声于你们无缘，但，擎起那片欢呼声的是你们的目光！也许，炙热的高阳不曾怜悯你们，但，烈阳底下是你们高大的身影！也许，赞美与期盼总与你们擦肩而过，但，真正的感激未尝不在每个人心中流淌！后勤人员——乐为他人做嫁衣裳据悉，本届校运会的医疗队伍由三名校医和体科院运动人体专业的学生志愿者组成。他们主要负责帮助运动员做赛前的放松运动和赛后肌肉放松按摩，并会提醒运动员在比赛过程的注意事项。

他们表示，虽然要全程跟随校运会，但并不觉得累。既可以观看比赛，感受热烈的校园氛围，还可以在实践中为他人服务。

本届校运会的顺利开展，很大部分得益于后勤保障做得有条不紊，其中包括运动员物品的看管和补充品的供应，后勤人员都能考虑周到细致、入情入理。后勤服务人员，从你们积极的身影上，我们能强烈的感受到此次运动会更加浓郁的气氛、更加人性化的管理和更加规范化的组织。

也许你们不是运动会上的主角，但是正是因为有了你们不辞劳苦的工作，运动会才能够如期成功地开展。红花艳，是因为有了绿叶的扶持；松树挺，是因为有了高山的承托。

“服务着是美丽的”， 我们不会忘记在运动员身后任劳任怨、勤勤恳恳乐为他人作嫁衣裳的你们。礼仪小姐、啦啦队——主席台上的鲜花夺目的彩妆，统一的着装旁边有着响亮的口号，澎湃的喝彩——礼仪小姐和啦啦队们尤如主席台上一朵朵盛放的鲜花，在烘托着这场激动人心的运动会。

礼仪小姐她们经常毫无倦色地站在颁奖台旁边，虽然她们没有别人的掌声，也没有别人的喝彩。但她们却手捧奖牌和鲜花，为运动会上的胜利者带来掌声和喝彩。

她们自己是一朵鲜花，此刻却愿意映衬他人，只为了给胜利者带来一丝欢乐，“无私、伟大！”此刻应该属于她们！啦啦队的每一位成员却都是如此的热情奔放，或拿着气球或捧着鲜花，或吹着口哨或喊着口号。目光没有停留，他们直视着每一个熟悉的身影，用眼睛记录着每一个过程。

别出心裁的口号，在场边的陪跑，振奋人心的横副，绝对组成了一组特别的画面。他们的呐喊声响彻运动场的上空，引起一波又一波的比赛热情，他们的加油声陪着运动员度过比赛全程，为运动员带来拼搏的力量。

如是说运动员们向前奔跑的是希望与信仰，那么啦啦队员们所拥有的就是激情与诚志。如果说向前冲刺的是参赛者的身躯，那么啦啦队员们一同向前奔跑的就是放飞的青春与热情。

记者、广播员——不辞劳苦的工作者一篇篇新闻报道，见证着校运会上每一个动人的时刻。我校各大学生媒体，各个学院的记者们都在及时地报道比赛进程，摄影记者也拿出他们手中的“长枪”在定格着运动场上精彩的瞬间，也许运动场上的热闹都不属于他们，因为他们的使命只是去及时记录而无暇去品味这份欢腾。

两天的校运会，运动场上不时响起一阵阵优美的声音，那是老师和播音员们在报道关于运动会的概况。主席台上，有两位老师神情专注地阅读着赛程表，报道下一个比赛项目，提醒比赛运动员去检录及报道。

播音员则为我们带来最新的比赛赛果并提醒获奖选手去领奖。还有那些如雪片般的广播稿，通过广播员清脆响亮的声音读出同学们对此次运动会的心声，把最新的消息用最美的语言留给同学们最美好的回忆。

运动员们在场上挥洒着汗水，而记者和广播员则在台下记录着他们划下的每一道痕迹，为校运会添上靓丽的一笔！他们无数次在积分表前紧张备战，向幕后工作人员了解情况。看，那些飞奔而过的身影，那些劳累过度还坐在电脑前编辑新闻的同学；听，那声声动人的广播，那一把把说到沙哑的嗓子，让我们惊讶，让我们感动。

5.关于客户服务演讲稿

话务员对于大多数人来说，只是简单的传话筒，在我未接触这个职业之前，我也是这种想法，但当我真正做了这份工作时，对这三个字早有了更新，更深的认识。

刚进电信公司工作时，一切都是新奇的，我对面里所有的事物都充满了好奇，看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流，我羡慕不已，我以她们为我学习的榜样，开始努力学习各种业务和服务技巧，通过一段时间的学习和培训，经终于可以上机接听电话了，戴上耳机，坐在电脑前，我十分的激动，接到用户的电话，我回答的声音都有些发抖。

经过短暂的适应期，我可以独立接听用户的电话了，但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇，我们这里是24小时为用户提供服务的，所以我们上的都是轮班，这种轮班完全打乱了我的正常生活规律，有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病，有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了，当别人在吃饭时，我们是坐在电脑旁，当别人进入梦乡时，当别人过年过节全家团圆时，我们都是坐在电脑旁边为用户服务。

我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务，我们面对形形色色的用户，每天都可以听到用户的建议，发泄，评论，表扬，每个用户申告的问题都不一样，情绪也都不一样，我们都要用专业的回答让客户满意而归，用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题，对于我们来说要解决用户的问题，就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务，积累自己的专业知识，还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧，提高自己的服务技巧。

话务员是一个重复，枯燥的工作，我要以用户服务为中心，用热忱的服务接待每一个用户。

二：

日子过得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月，回首过去，展望未来，总结一个多月以来的经验教训，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑， 我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程。牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，在实践中不断完善自我。

接听迅速。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己着想，迅速接听电话，为客户、为自己节省宝贵的时间。

礼貌用语。拿起电话的第一句应该是：“您好！”紧接着就必须报名自己的身份——“您好，某某公司，有什么可以帮助您吗？”当然与此同时最好通过客户资料，在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。在与交谈时，可以及时稍微介绍新的业务。

“请您稍等。”在电话接听中，尽量少用。因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问，既为别人又为自己节省了时间，又能解决问题而令客户满意而归，从而提升公司在客户心目中的地位。

6.求一篇“服务打动,顾客感动”案例分析会演讲稿

写作思路：可以写自己用了什么样的服务，感动顾客的，然后顾客被打动之后，又是怎么做的，要写明自己是在什么样的工作岗位上。

正文：

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！

我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、打动、感动顾客”提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。

我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷，为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手，细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗？面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。

现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务"呢。仅有热心、耐心就够了吗，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事，如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢，打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

用自己的真心付出，证明着“用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

记得7月份的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来，刚走到百货区通道，嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边拾着滚落的苹果。

当我看到这一场景时，马上从柜台上拿了一个包装袋，快速地跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后，让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。

这时顾客还是在不断地埋怨着购物袋的问题，同时不断地向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋开始了，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客带着朋友又来了，买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。

一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。

认可、信任、支持原来做起来比我们想象的要简单得多，只要你有一颗火热的e5a48de588b6e799bee5baa6e79fa5e9819331333433616233心、一份真诚的情。

7.急需服务行业爱岗敬业演讲稿子

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为大众肉联集团的发展做出贡献呢。爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？

敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的供触垛吠艹杜讹森番缉人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在污水池旁……履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为车间提一条建议，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。放眼现实，大到整个社会，小到我们大众肉连，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。拿我们销售公司的销售科来说，我们的内勤每天都要加班到深夜，曾经问过：“为什么这么晚还不回去？”他们的回答是：“客户的事情还有很多没处理完，不尽早做出来会耽误客户的利益，影响公司的收益和形象。”就是这样普通的话语，就是这样勤恳的态度，才保证了我们销售公司业务的顺利开展。而在我们大众肉连这样无私奉献者的人还有很多很多，或许他们在整个企业中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，才使企业这个大机器灵活的运转了起来。

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把大众肉连的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量，做好每一次安检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而勃发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？

亲爱的年轻朋友们，大众肉连在发展的战鼓已经擂响，我们的公司正需要你我的奉献！因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天。拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳；聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空；站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。年轻的朋友们，释放我们的热情吧，投身于公司改革发展的大潮，披风斩浪，让我们肩并肩，用青春热血铸造哈尔滨大众肉连不老的魂！

8.求服务方面的演讲稿

参考这个写尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 迎着十六大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我布满信心，鼓足干劲。

今天xx石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。 新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。

通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。 今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。

面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、代理过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。

假如我竞聘成功，我将努力做好以下工作。 第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的治理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。

提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要果断落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。

在提高熟悉的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款10元 ，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。

面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。

第二，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资，真正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的积极性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工分配额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。

日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创造热情，如条件答应，多印发宣传单，我将组织职工走上街头宣传我们的企业，宣传我们的油品，使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部，左右有两座个体加油站，竞争压力很大，而且距黄土坑站不远，竞争较为激烈，根据这一情况，在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争，一至对外，工作中要多和黄土坑站沟通，找差距、想对策。

今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站，服务质量一般，加油环境一般，但经营手段灵活，价格较低，搞有奖销售，多元化服务为零。与我正规大站相比，人员素质不如我们，硬件条件不如我们，但我们经营手段死板，同样多元化服务为零。

这种现状对我们控制市场构成威胁，单站效益下滑，所以我认为我们除了努力提高服务质量，还应该向多元化服务上下功夫，如政策答应，试想我们能否取消南站车库，将其改造成商店及洗车场，来吸引用户，我想这样会大大增强我们的竞争能力。我们还可以购买洗 衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户，例如：青平路上，长途、短途班车较多，但因我公司油价较高流失严重，经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆，跑天津的长途车县内就有。

9.服务就是人品演讲稿

人品就是人的品德。

每个人都应该问问自己：“我的人品怎么样？在别人的心目中我的人品怎么样？”

好的人品就是要做君子，不做小人。这里的君子是广义的君子，是指品行高尚的人，小人是道德品质不好的人。

君子讲道义，小人讲势利，趋炎附势；

君子爱讲正理、公理，小人总说歪理、私理；

君子言行一致，小人阳奉阴违，当面一套，背后一套，口蜜腹剑，心术不正，为了自己的利益，做伤害朋友的事，甚至落井下石的事都做的出来。

君子追求和谐，小人惟恐天下不乱；

君子严责自己，虚怀若谷，见贤思齐，小人嫉贤妒能，暗算他人；

君子事情总放在明处，小人常在暗处，使绊子，出阴招；

君子不记人过，小人以与人交恶为乐，斤斤计较；

君子唯理是求，交挚友、诤友、良友、益友，小人拉帮结派，结党营私，交狐朋狗友；

君子顾全大局，公而忘私，小人只顾已私，信奉人不为己，天诛地灭；

君子顾及脸面，义字当头，情字为先，小人私字当头，不计影响，见利忘义；

君子老实做事，吃亏是家常便饭，小人弄虚做假，投机取巧，干活的时候饶着走，有了好处抢着上，揽功诿过；

君子襟怀坦荡，小人鼠肚鸡肠，芝麻点的事，耿耿于怀，念念不忘，关心他人隐私胜过关心自己，说三道四；

君子坦荡荡，一身的阳光，小人长戚戚，处处鬼鬼祟祟；

君子适可而止，小人或揪住不放，或者贪得无厌。

在君子眼中，一切事物都是美好的，而小人从坏的人品出发，以小人之腹，度君子之心，拿卑劣的想法去推测正派人的心思。

君子"深于思，衲于言，敏于行”，小人夸夸其谈，有极强的表现欲，惟恐别人发现不了自己，惟恐埋没了自己.

不管男人还是女人，做人要做君子。

做岳飞，不要做秦会。

朋友，对照一下，你是什么样的人品呢？

10.关于服务员快乐工作的演讲稿,哪里有

尊敬的领导、各位同事们： 大家好！我是商城工会的孙静 ， 我演讲的题目是 ：《从工作中寻找人生的快乐》。

有句话说的很好：“愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培养快乐。”什么是快乐？就是感到幸福或满意。

什么是幸福呢？就是生活境遇称心如意。这样看来，其实很简单，只要我们对自己清澈的人生满意了，我们不就拥有了快乐吗？快乐是生命的致高境界，是我们每个人最高的人生追求。

人的一生离不开工作，而且大部分时间都需要在工作中度过。如果，你在工作中感受不到快乐，人生真的就失去了很多。

所以，我们要在工作中寻找快乐。 把工作当作一种创造性活动，看作一种自我满足，一种艺术创作，全身心的投入，任何人都能从中获得快乐。

怎样从工作中获得快乐呢？我认为，首先要树立起快乐的工作观。 一个企业从高层领导到最基层员工，如果，大家都带着阳光般的心情干工作，那么，每个人的智力、能力 、潜力和综合创造力可以淋漓尽致的发挥出来；其主动性、积极性的一面也会发挥到极致，这样，可以创造出一种朝气蓬勃，积极向上，干劲十足，高效率的工作氛围。

难道不是快乐的人更聪明吗？快乐是一个人由内而发的情绪，是一种积极的心理状态，是一个人最有价值的无形资产。用快乐去诠释工作，人生就远离了怅恨与烦恼，用柔情去打磨日子，岁月将赠予我们无比丰富的回馈。

确立起快乐的工作观吧！牢牢握住自己手中，快乐的钥匙。 对待工作，能否快乐，取决于心态。

我们不能改变世界，我们却可以改变自己，我们不能改变事件，我们却可以改变心态。工作，对于每位员工来说，都是一种使命，我们大家热爱着它，以饱满的情绪去完成它，这说明，企业的目标就是我们自己的目标。

工作就是为自己，再苦再累，也会乐在其中。 所以说，要想在工作中寻找人生的快乐，仅仅树立起正确的工作观还不够，还要具备一个积极的工作态度。

作为商城的一名员工，要始终牢记“在为他人工作的同时，也是在为自己工作”这样一个朴素的理念，以主人翁的心态，去参与商城的每一步成长，让自己时刻与商城心灵相通，命运相连，用主人翁的心态和信念面对每一位业户，做好每一件事情。如果，我们每一个人都有一种主人翁的参与精神，把商城的事情当作自己的事情来做，不为名利，默默奉献，在工作中处处为商城着想，维护商城的利益，做商城形象的宣传者和保护者，同时，把所有可能的成本都降低到最低。

那么在你个人的潜能得到大幅度提高的同时，商城的竞争力也会大大的增强，而你也会认为自己所做的一切都很有价值。这种精神意识上的自我提升，才是最为可贵的。

具备了这样的工作态度，你才会对自己的所作所为负起责任，并且，持续不断的寻找解决问题的办法，克服执行中的障碍。自然而然，你的表现就能达到崭新的境界。

你才能实现自我价值，体验人生的快乐。 讲到这里，我想来谈谈我自己。

到商城工作十一年来，我做过会计工作，做过楼层管理员工作，还配合红兴浴池、华清池顺利完成了国企改制工作。不同的工作经历锻炼了我的意志，丰富了我的阅历，让我不断鞭策自己，永远往前看。

直面自己的差距，通过工作来获取经验、知识和信心；通过工作不断拓宽自己的视野，通过工作来增加本领和技能。运用“自我调整，自得其乐。”

的方法来面对挑战，保持一种心态的平衡。一种心灵的宁静。

“抬头做人，低头做事”，持之以恒，不计较一时的得失，为自己的人生创造一个乐观、积极、进取的个性，做一个踏实勤奋的人。既能思考，放远眼光，又能脚踏实地，制定合理目标；既能埋头苦干又能积极行动，一步一个脚印的走下去。

华清池改制工作完成后，我回到商城工会工作。工会工作的实质就是服务，是全心全意为员工的精神需求进行的综合性服务。

我除了做好工会会计这项本职工作外，还以满腔热情和其他同事通力合作，组织开展了乒乓球比赛、棋类比赛、文艺汇演一系列健康向上的文体活动，极大的丰富了员工们的文化生活。 特别值得一提的是：商城作为“纪念建党85周年文艺汇演”的承办单位，我协助领导组织抽调各部门部分员工，抓紧时间，精心准备，排练了5个文艺节目，并在台前幕后的各项工作中担当了一名负责节目衔接的工作人员。

工作中无小事，我尽快进入角色。记住节目的顺序，掌握每个节目时间的长短。

不论什么工作，实际上都是由一些细节组成的。亲身经历了一台大型文艺演出的全过程，我的应变力、适应力和协调能力得到了锻炼，在与同事们的团结协作中，我还认识到了团队精神的可贵.尽管没来得及欣赏节目，但看到演员们井然有序的候场及演出圆满成功，想到这其中包含了我的汗水和付出，我心里充满了快乐。

做好工作的前提是有个好身体，还有什么比我们商城员工的身体更为重要的呢？组织员工体检，切实地关心员工的健康和生活。在为员工服务的过程中，我逐渐意识到了，要想求真务实的开展工会工作，创新是灵魂；坚持立党为公，服务民众是关键；提高执行力是重点；落实好关心群众生活，实现职工群众的愿望，满足职工群众的需要，依法维护职工群众的利益是基点。

我。