1.快递丢件赔偿流程

快递公司通常都在信封后附有告知单，效力相当于和客户的协议书，协议书中都约定如客户未投保，则最高给予3000元赔偿。

这种单方告知书制度，给消费者带来了许多风险，事实上也发生了监守自盗的案例。告知书制度，假设的基础是消费者会理性地作出投保与否的选择，但事实上，消费者投保的概率极低。

物流加速了，问题就出现了，旧制度是需要改进了。解决的办法：一是强制保险制度，即由快递公司向保险公司投保，类似责任险，免除消费者分别投保的义务；二是提高快递公司的准入门槛，加强日常监管，避免恶性竞争，稳定快递员的收入，消除快递员监守自盗的隐患；三是在制度未改变的情况下，提高消费者的风险意识，对贵重物品要投保。

事件发生多了，制度改进就加快了。至于通过注册快递公司来谋财的做法，以“投入收益比”来权衡，倒没人去做，即使真有开办人以身试法，也有诈骗罪的顾虑。

问题应出在快递员个人身上。

2.快递丢件赔偿的问题

我刚刚看完中央2套播出的《消费主张》栏目，朱轶主持的，上面还讲了很多案例，这期节目就是关于快递的。

目前这方面法规缺失还不是很完善，没办法，我们能做的，只有在邮寄贵重物品上要做到保价，保价是按照保值的千分之五算的，只有保价后出了问题，比如丢失损坏，快递公司才有可能赔付全额。

除此之外就是务必要本人亲自签收，先验货再签收。如果不是本人签收的，或者快递员不让验货的情况下，签收完一定要在上面写上“未验货”。

总之这种纠纷很麻烦的，如果什么都没有保证的话，法律确实只规定赔付运费的3到5倍，这对我们消费者来说确实不公平，甚至可以说很不公平。

3.快递丢了件索赔流程怎么走

第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。

第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果