1.送礼说明什么

当今社会是一个讲“礼”的社会，如果你不讲“礼”，将寸步难行，甚至被人唾弃。求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这格言在今天仍有十分实用的效果。

如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。

商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，从而确立和巩固自己的商业地位。

2.怎样给客户送礼

客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设“等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。

打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费.3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠！是不可多得的好东东！4、奢侈型：手表、高级礼品（高兴的话，你也可以打根金条，上不封顶）等此类纯粹是腐蚀人家了（Sorry，我也不想的。），单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“身世”，否则，哼哼。

都不知道自己怎么死的！二、客户对待礼品的心态分析：1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的“。

至于是什么具体东西，自己想吧.2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了，还是来点实惠的吧。3、借机生蛋型：（别看了，我没写错字，就是借着有这么个机会，有意无意暗示这个好，那个好的，我一时半会也想不出什么好词形容）此类客户比较难搞，不过，劝你还是尽量满足吧，好在他的要求一般不会太超预算。

这类小鬼你不搞定，这单子做起来，你也费劲！4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！三、送礼品的方式方法：1、直接带去客户公司送给本人2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）3、快递！（同样注意包装问题）4、约客户出来坐坐，同时送上5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要哦）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！！以上是回想平时自己的经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。

如何送才能收受两得宜？小礼品大学问，东西本身并无大差别，不同点乃在，何时、何地，以及如何使用它。小小的礼物，只要使用得当，便可以为您的行销工作做好铺路的准备。

中国人总是怕欠别人人情，即使再小的礼品，受礼的人总会觉得，无故受人好处，好歹也要略施回报，即使只是多听行销人员讲述他的产品，也只好软下心肠，忍耐一下，而这一点点忍耐，却给了行销人员一次机会。赠品要精美不贵在国外，行销人员运用小礼品联系与客户之间的情感，使用媒体加深印象的情况，亦十分普遍。

这里便介绍几个使用媒体或赠品的要诀，做为您参考。精美的赠品可以提升公司形象；相反的，不够精美的礼品，不但不能给客户「受礼实惠」的感受，往往适得其反。

比方在一场展示会上，同时有两位保险伙伴以赠品吸引人潮，一位保险伙伴送的是普通的塑胶咖啡杯，而另外一位准备了手工精细，造型高雅的磁咖啡杯。同样是送东西，前一位行销人员却落个「小气」的评价。

赠品最好能够与所售的商品相互辉映，这样不受者实惠，送者也达到了联系情感、加强商品印象的目的。对于已购买者，便可抹去「是不是买错了」的疑云。

比方说，买房子送高级雕花铜门扣，买车子送挡泥板，订全年份杂志送精美丛书一本。在讨价还价之余，「勉为其难」地送出这些赠品，说穿了不外乎羊毛出在羊身上，售价未变，但受者觉得占了大便宜。

因此，送的东西是否能够辅助商品的行销，可谓一大学问。此外，送的时机往往被人忽略。

年终，是习惯上送礼的好时机，可是送礼的人可曾想过，收礼的人若是人人争相送礼的对象时，您的礼品别人会特别注意吗？有一位行销人员特意避开送礼的旺季，选在三月送礼，虽然东西并不值钱，但精致的设计，仍然在客户心中留下深刻的印象。化平凡为惊奇送者常犯的错误是，只有考虑赠品是否实用？成本是否过高？但一件引不起受者兴趣的礼，将沦为敝屣之命运，留之无用，弃之可惜。

当设计赠品时，首先应先从送者主观的位置跳出，仔细考量受者的心情将如何？当您发现准备送出去的东西是平凡无奇的，想不让它和垃圾为伍，就得先从包装下手。例如：欲在过年时送DM，可以用红包袋、爆竹、幸运饼干等包装，使受者在揭开其中玄机之前，在一些乐趣，进而强迫吸收了DM的内容。

然而，不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户，加深印象等功能；礼品的关键是，是否送到受礼者的坎上。例如：手写的卡片比起印刷的卡片，感觉上更有诚意；而炎热的展示会场，一瓶解渴饮料将比大理石纸镇更能贴心。

总而言之，礼轻情意重才是赠品诉求的重心。当您在小额交易的情况下，却大手笔地送客户金笔、金表等礼品，收受者难免有「羊毛出在羊身上」、「你在贿赂我」的疑虑。

谨记「您对我们十分重要，我们希望您能记得我」为出发点，才能拿捏住，什么该送，该怎么送。只要心意。