KTV申购单,设施设备,日常消耗品,服务员用具 前台用具 吧台需要的

KTV的音响设备一定要好，客人可是什么层次的都有.装修可以尽量简单，只要符合消防标准就行，因为KTV的光线本来就不好，装得再好客人也看不见.要是光线好，估计就没人来了.至于要花多少钱就要看你想开多大的，疏通黑白两道的关系也要花不少钱的.

首先做预算，

然后装修，

装修结束前一个月开始招人，

有了两三个人员后就可以购买设备了.

在这期间，同时办好执照，特别是公安机关的特种行业经营许可证.

一切搞定就开张吧

1.资金70%的投入。留一手，尽量赊账营业后收帐归还。

2.通过朋友摆平所有的障碍，公安、消防、城管、工商、税务、黑社会等。

3.市场定位。高档的。还是中低档的。带小姐的，还是唇ok的

4.根据市场定位来选地段。

5.装潢也是根据市场的定位来确定的。

6.高档的，价格一定要高。利用关系来经营。

7.电脑尽量买最便宜的（2000.00元）声卡要好点的。如果是高档的买专业声卡有爆棚的效果。

8.经营就看你的了。

音响设备：

音箱，功放，音效器，话筒，电视机（投影）。。.

点歌设备：

点歌服务器，机顶盒，点歌台。。..

家具：

沙发，茶几，柜子。

急求！！KTV仓库管理流程

1、每月按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单位、单价、规格、月用量、库存量、申购量等内容。

2、严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量、保质期限等，方可办理入库手续。

3、根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

4、物品入库后要马上入帐，准确登记。

5、物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。如有特殊情况，需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减帐卡。

6、做好月盘点工作，做到物卡相符，帐物相符，帐帐相符。

7、主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。

量贩式KTV的操作流程？

贩一词，最早来源于日语，是大量批发的意思。世纪量贩式KTV里面附带超市，出售与市场价相差无几的各种食品，客人不仅可以买一大堆东西然后到歌厅唱歌娱乐，而且不用担心最低消费的陷阱，也不会被昂贵的酒水单吓走。

卡拉OK的娱乐方式在北京已经有10年的历史，量贩式的卡拉OK则从去年才开始引入。量贩一词从日文中来，意为批发商或者批发市场，量贩式的卡拉OK强调的也是薄利多销，其中最能体现这一特点的是其附设的食品超市。从前的KTV一听可乐一瓶啤酒卖出20元的高价不稀奇，在量贩式卡拉OK的超市里，酒水、零食的价格和外面超市差不多，一听可乐3元钱，花上二三十元四五个朋友足够。从消费人群来看，来这里的绝对是走在时尚前沿的人群，他们年轻、追求个性，对生活充满激情。继第一家在北京开张的麦乐迪量贩式卡拉OK尝到“甜头”之后，唐人街、钱柜、*乐迪等量贩式卡拉OK厅相继开业，几乎开一家火一家。量贩式卡拉OK这个充满异族色彩的词汇不时挂在时尚中人嘴边，成为朋友聚会、商务应酬的上佳场所。

量版式ktv楼面组长工作内容流程和职责 急需,多谢有者

版式ktv楼面组长工作内容流程和职责 希望对你能有所帮助 组长每日工作内容（早班） 1、 每日提前到岗，了解上一班次的工作情况（房间使用情况、客人动向、设备情况、初清、总清的房间数量等）。

2、 5:15分前台看交接本、作日志、例会本，并做好会议内容，本班次定岗定位。 3、 5:30分各部门协调会议（传达上级重点，协调各部门工作）。

4、 5:45分开本班次例会：开会程序①外场整队②点到（问候语）③检查仪容仪表④传达会议内容⑤分部门开会（安排岗位、提出本班次工作要求及注意事项）。 5、 接班按正常交接（房间使用数量、特殊事例的交接，未做完工作的交接）。

6、 中班接班到岗后，统一报（某区交接完毕）组长。 7、 7:00——9:00完成上班次交接下来的工作，检查各岗位所缺物品并补齐。

8、 做好各项物品耗材的统计表格，并填写好数量做好记录。 9、 写好各班次的定餐数量。

10、 辅导检查员工的工作（巡场） （1） 房间的服务； （2） 各岗位查房清洁工作； （3） 检查总清的标准； （4） 追踪昨天所报修项目的完成数量和质量； （5） 发现隐患并提出更好的建议，协调各部门的工作。 11、 9:00—11:00 (1) 安排员工用餐； （2） 根据开房预定情况做好房间使用安排和欢乐壶的备量； （3） 调动员工的工作情绪、互动性。

12、 11:00—12:00，检查各区域总清的合格率，并提出意见，对合格员工给以鼓励，不合格加以指正并做出相关的培训。 13、 12:00—13:30 (1) 根据开房的数量做出各岗位人员调动，以及各部门的配合； （2） 做好对客服务； （3） 协助外场做好送货、结帐人员的安排。

14、 13:30—14:30 (1) 做好交接班准备工作； （2） 开管理层会议并对本班次重要事情上报。 （3） 中班接班、开班后会议①总结本班次所出现的问题，并做出正确处理标准；②对员工进行总评，分出优奖劣罚；③问候语：大家辛苦了。

15、 14:30写好工作日志、交接本。 楼层组长工作职责 1、 服从直属上级领导，完成各项工作任务。

2、 协调楼层与前台及各部门之间的配合。 3、 合理安排楼层营运及保洁人员，提高工作效率。

4、 严格控制楼层各项物品使用，及时做好申领或申购。 5、 负责管理分配到位的固定资料，合理使用及管理。

6、 做好楼层员工培训工作，提高服务质量，达到工作标准。 7、 督导楼层员工做好营销活动的落实工作（推销、介绍）。

8、 做好营运现场的掌控，及时发现问题及时上报。 9、 技巧处理客人的投诉，超出职权范围及时上报并与宾客建立良好关系。

10、 检查、督导本区域环境卫生、公共区域服务是否达到标准。 11、 带动员工做好对客服务工作，调动员工积极性。

12、 细心观察每位员工工作情况，帮助其完善不足。 13、 建立重要人员的辅导工作。

14、 根据客流量合理调动人员达到各项服务工作标准。 15、 协助主任做好各部门的督导工作。

16、 做好对客沟通工作，将宾客意见及时反馈给上级。 17、 主任不在时代行主任部分职责。

前台组长工作职责 1、 服从直属上级领导，完成各项工作任务。 2、 协调前台与楼层各区域之间的配合，与技术部门之间的沟通。

3、 合理安排前台人员，提高工作效率。 4、 严格控制前台各项物品使用及时做好申领或申购。

5、 负责管理分配到位的固定资产合理使用及管理。 6、 做好前台员工培训工作，提高服务质量。

7、 督导前台人员做好营销活动的介绍和推广工作。 8、 技巧处理大厅客人的投诉与宾客建立良好关系。

9、 检查前台所属各部环境卫生及物品控制（例杂志、灯源的开关）。 10、 建立好重要岗位的人材储备（例副接、预约）。

11、 每日查看各岗工作内容是否达到标准。 12、 细心观察每位员工工作情况，帮助其完善不足。

13、 带动员工做好对客服务工作，调动员工积极性。 14、 协助副接做好每日房间销售工作，合理销售房间。

15、 根据季节、节日、时间的不同，合理安排预约中心的订房情况，以保证客人满意度和房间的销售情况。 16、 做好现场工作的掌控，及时发现问题处理问题，超出职权范围及时上报。

17、 协助楼层及其他各部门做好服务督导工作。 18、 主任不在时，代行主任部分职责。

组长级所要了解的工作项目及标准 1、 保洁初、总清包的工作标准。 2、 营运各岗位的工作流程及标准。

3、 营运服务标准及要求。 4、 公司的人事制度、请假制度、考评制度、升迁制度。

5、 各班次的主要工作内容。 6、 各部门人员定岗的安排（营运、保洁）。

7、 班中日常的工作检查项目。 8、 客人损坏物品的赔偿标准。

9、 物品申购流程及标准。 10、 组长签字权限。

11、 西餐著名知识及西餐服务。 12、 CAFÉ出品知识。

13、 超市销售货品的主要种类。 组长级每日工作内容（晚班） 1、 21:15—21:25分，每日提前45分钟到岗，了解上班次的工作情况进行一下简单交接（房间使用情况、房内客人状况、报备运行情况、服务用具情况） 2、 21:25—21;30分前台看管理层交接本、例会本、工作日志，进行签字确认。

3、 21:30—21:45开本班次管理层例会（总结上班次内容，对本班次服务提出要求，传达上级命。

量贩ktv的服务流程

第一步是迎宾，先问客人几位，有无订房，有什么要求，当然这些都是在把客人往包房里带的过程中进行的.

然后交到包房服务员手上。包房服务员自我介绍，带客人进房间.客人同意后，询问客人需要什么酒水.客人选择时做记录.客人点完后重复一次物品的数量和价格给客人听。方便确认.然后送上配套的酒杯小吃等。当物品全部上齐后.通知客人.询问客人现在是否需要增加什么物品.并征得客人同意后开酒水。倒酒.祝客人玩的开心.推出房间.随时或定时进房间整理卫生.但必须得到客人的允许.当客人出来时.主动询问。当客人说出来时.带领客人前去目的地.

客人买单时，询问客人是否有VIP卡.或者积分卷.如客人询问。象客人详细介绍优惠活动。并做好记录。

客人离开时.提醒客人带好随身物品.如有多余的酒水需要存放。告诉客人存放的时间期限.

当客人离开时，向客人告别.检查房间的设备设施。如发现客人遗漏的物品.及时反还客人。如果客人已经离去.及时交给上级领导

最后收拾房间.

KTV开业前的准备工作都有什么内容和环节？

KTV开业筹备计划书希望对你有所帮助一、 共分为6层楼：一楼为前台、超市、酒吧；间包厢。

二楼共有 间包厢，其中总统 间、VIP 间、中房 间、小房 间 三楼共有 间包厢，VIP 间、豪华 间、大房 间、中房 间、小房 间 四楼共有 间包厢，VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间 五楼共有 间包厢，VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间 六楼共有 间包厢，VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间二、根据长治市场拟定二种营业时间。 1、11:00----02:00 三、根据营业时间拟定班次安排。

1、A班：11:00----19:00;B班：19:00----02:00;C班：店家超市组、系统维护组、调音组、工程组、收银组、水吧组可安排A、B两班次。营运组（派送、预约中心、保洁员）、安全组可分三个班次。

四、根据营业时间和班次安排制定人员编制（见附件一）。五、人员定岗定位图（见附件二）开业前准备工作一、 人员的准备1、 人员的招聘：A、 员工的招聘；B、管理层的招聘；C、技术组的招聘；D、学校的联系----给南京店备用和输送人才。

二、 人员的培训（统一培训细节见附件三）：A、 企业文化、经营理念；B、人事制度；C、店规店制；D、礼貌礼仪的培训；E、站立、行走、服务恣式的培训；F、服务礼貌、礼仪的培训；G、服务用语的培训；H、营运基础流程的培训；I、全线路的演练。三、 人员的考核、筛选1、 培训期表现；培训考核分数；2、 开业前的工作表现，管理层的组织、协调能力；3、 开业前进行第一次分数考核，激励员工的士气。

四、 根据考核结果制定重复培训计划（抓重点）五、 物品的准备1、 根据现有店家的情况制定申购计划2、 将申购计划报总经理审批（必须注明产地、规格、材质）3、 将申购物品按用途、种类分类A、 开业用具 当地采购B、 开业物品用具 外地采购C、 印刷品 与北京或南京联系4、 根据物品用途的分类确定每类物品的到货日期5、 所有员工工服质量、尺寸及交货日期的确定六、 对当地市场的调查，制定合理的水吧、超市、KTV价格1、 市调场所类型：KTV、茶舍、迪厅、酒吧2、 市调主要项目：（1）KTV房费、酒水、食品价格；（2）迪厅、酒吧酒水食品价格；（3）每时间段的上客量；（4）当地顾客的消费水平；（5）顾客的类型分配；（6）当地娱乐场所开业的宣传方法。七、 对外宣传计划的拟定1、 跟餐饮和茶社联系发放宣传单；2、 寄发宣传单；3、 效仿钱柜做网上宣传（节约宣传资金，方便宣传广泛）；4、 制定开业期间的KTV营销计划。

八、 长治店开业营销计划1、 KTV包厢建议价格包厢 人数 标准价格（一） 价格（二）情侣包 2人 58元 经典包 2-4人 98元 浪漫小包 4-6人 128元 优雅中包 6-8人 168元 豪华大包 8-10人 198元 Party包 12-15人 258元 迪包 12-15人 268元 VIP 15-20人 298元 欢乐包 20人以上 336元 总统包 35人以上 666元 2、 KTV包厢折扣率时段 周一至周四 周五、六、日及节假日00:00-20:00 3折 5折20:00-24:00 7折 8折3、 KTV开业营销计划营销计划一：买2小时送1小时（全天24小时适用）营销计划二：点餐免房费标准A、包厢 人数 房价 点餐费 3折 5折 情侣包 2人 元/小时*3 元/小时*3 元经典包 2-4人 元/小时*3 元/小时*3 元浪漫小包 4-6人 元/小时*3 元/小时*3 元优雅中包 6-8人 元/小时*3 元/小时*3 元豪华大包 8-10人 元/小时*3 元/小时*3 元Party包 12-15人 元/小时*3 元/小时*3 元迪包 12-15人 元/小时*3 元/小时*3 元VIP 15-20人 元/小时*3 元/小时*3 元 欢乐包 20人以上 元/小时*3 元/小时*3 元总统包 35人以上 元/小时*3 元/小时*3 元B、 点餐免房费时间段11:00-14:00 17:00-20:00营销计划三：包时段活动A、 24:00-03:00包时段包厢 价格（3小时） 价格（4小时）小型 中型 大型 豪华 VIP B、 11:00-16:00包厢 价格（3小时） 价格（4小时） 价格（5小时）小型 中型 大型 豪华 VIP 营销计划四：欢唱欢乐送第一小时按原有折扣率第二小时按原有折扣率再折6折第三小时按原有折扣率再折5折营销计划五：开业时期的优惠活动第一小时免费欢唱第二小时以后按原有房价5折第二小时以后也可以点餐免房费九、 营业现场所有的动线流程拟定（见附件四）十、 开业前所有部位的工程验收1、 工程验收分三大类（工程、系统维护、调音类）；工程分设备类、家私类、照明类、装修类2、 工程问题的检查上报并拍照备档；3、 在工程后期和工程队密切配合确保在各组申购物品到货之前建好库房，以便开业前的准备工作按步就班；4、 工程验收表（见附件五）。十一、 长治店组工作分工编制如下：1、 工程技术组：负责所有工程技术协调（电脑、调音、工程）；2、 培训组：对所有组别的统一培训（营运）；3、 招聘组：各组辅助人事招聘；4、 市调组：根据市调报告协助超市、水吧进行商品定价；5、 采购组：对所需物品进行市场调查；6、 协调组：对内对外之间的工作配合；7、 人事组：对店内工作的统筹安排。

以上所有组别每日将工作向总负责报备、协调。十二、 长治店筹备开业期间人员分工安排如下：A:1、 动线安排及模拟；2、 人员定岗定编安排；3、 人员培训的督导和考核；4、 周边客流调查分析；5、 长治市同类行业的市场调整；。

求KTV楼长职责以及开班结业工作流程,以及注意事项范文！

一、企业形象说明 3

二、团队口号

三 、基本动作、礼仪 7

三、专业文化技能课程--------外场教材 12

（营运现场之总工作流程图）

第一节 KTV营运现场总工作流程图

第二节 服务人员的职责与重要性

第三节 服务理念

第四节 营运现场服装仪容

第五节 应对说辞

第六节 公司部门所提供之服务即售卖项目

第七节 准备带客送进包厢之物品

第八节 引导客人至包厢

第九节 消费解说及设备讲解

第十节 递送水杯

第十一节 点餐服务及点餐技巧

第十二节 开单服务

第十三节 送餐服务

第十四节 巡回服务

第十五节 服务铃服务

第十六节 仿客处理

第十七节 转包处理

第十八节 红酒服务

第十九节 洋酒服务

第二十节 买单服务

第二十一节 清包服务

第二十二节 总清服务