养老公寓管理的规章制度怎么样写

转载以下资料供参考老年公寓工作人员规章制度 1、老年公寓所有职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。 5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

6、中国敬老院网老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。 7、老年公寓爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。 9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

10、老年公寓所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。老年公寓各项规章管理制度公寓员工职业道德规范公约 一、热爱党，热爱祖国，热爱家老年事业； 二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；四、尊重老人，关心老人，爱护老人 ；五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人； 六、文明用语，道德规范，遵纪守法 ；七、互相帮助，相互团结，共同进步；八、钻研业务，提高素质，奋发进取。

二不、四轻、五心 二不：1、出现事故和严重差错发生原因未查清不放过。 2、出现事故和严重差发生的当事人未受教育不放过。

四轻： 1、说话轻；2、走路轻；3、开关门轻；4、操作轻 。五心 ：1、接待客人要和蔼热心；2、服务老人要认真细心；3、解释情况要慎重耐心；4、对待老人要体贴关心；5、接受意见要诚恳虚心。

十五个允许、不允许1、允许老人挑选服务员，不允许服务员挑老人。 2、允许老人能干的事情不干，不允许服务员将服务推给老人。

3、允许老人给服务员添麻烦，不允许服务员嫌麻烦。 4、允许老人对服务工作不满意，不允许服务员对老人不满意。

5、允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心去工作。6、允许老人委屈服务员，不允许服务员虐待老人。

7、允许老人有缺陷，不允许服务员嫌弃老人。8、允许老人拒绝接受服务，不允许服务员拒绝服务。

9、允许老人闹情绪，不允许服务员发态度。10、允许老人给小费或礼物，不允许服务员收小费、礼物。

11、允许老人不明白，不允许服务员借机装糊涂。12、允许老人犯错误，不允许服务员纵容犯错误 。

13、允许老人说家人不好，不允许服务员讲家属坏话。14、允许家属说老人不好，不允许服务员讲老人坏话。

15、允许老人自由转出转入，不允许服务员鼓励（劝说）老人转出转入。公寓员工岗位职责 一、公寓总经理（副总经理）职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规，各负其责管理全公寓工作。

2、热爱老年事业，无私奉献，搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划，工作目标，调动各种积极因素，组织实施。

3、教育员工树立一切为了老人的服务宗旨，加强政治思想和业务技能学习，提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。

4、加强自身学习，不断提高管理水平和应急处理问题能力。严防各种事故的发生。

5、勤政廉洁，以身作则，团结员工，勇于创建一只服务于老年公寓的思想好，业务精优质高效的团队。6、经常对员工进行各项安全防范教育，防火、防盗、防止一切事故发生。

7、创办学习型老年公寓，办出自己的特色。不断完善入住环境，使入住老人享受高品质的生活。

公寓护工职责1、认真完成所担负的护理任务，服从领导统一管理和指挥。2、严格执行护理标准和操作要求，不得简化程序，不得懈怠。

3、加强学习，不断提高护理水平。牢固树立热爱老年工作，尊敬老人，无私奉献的崇高思想。

4、爱岗敬业，工作期间不得办私事，不得脱岗。不得从事与本职无关的任何事情。

5、发现问题要及时处理和上报，不得延误和隐瞒。严格执行交接班制度。

6、严格尊章守纪、守法。确保老人和亲属满意。

公寓餐饮人员职责1、负责全公寓餐饮膳食工作，一日三餐，就餐准时，每天保障开水供应。2、根据老人饮食特点，注意营养，科学合理配餐。

3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁，无异味。

4、加强卫生安全防范意识，防止食物中毒及意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待查清原因。5、保护食堂财产，注意节约，杜绝浪费。

6、加强学习，不断提高烹饪技能。护理服务标准根据人入住的身体状核实确定护理级别，分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别：自理：老人属完全行为能力人，思维正常，活动自如。

服务内容： 1. 房间卫生 2. 洗床单、被褥 3. 打开水 、送饭4. 能参加文体活动自我参与型，院方组织、活动，并提供场所及设施 5.负责清洗、消毒餐具半自理：老人头脑清醒，身体活动稍有不便。服务的内容： 含自理等服务内容外，另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲，帮助老人洗澡。

局部帮助型，老人个别项目由服务员来帮助。 全护理：老人思维基本正常行动不便，有时大小便失禁。

服务。

养老公寓管理的规章制度怎么样写

转载以下资料供参考老年公寓工作人员规章制度 1、老年公寓所有职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。 3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。 5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

6、中国敬老院网老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。 7、老年公寓爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。 9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

10、老年公寓所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。老年公寓各项规章管理制度公寓员工职业道德规范公约 一、热爱党，热爱祖国，热爱家老年事业； 二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；四、尊重老人，关心老人，爱护老人 ；五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人； 六、文明用语，道德规范，遵纪守法 ；七、互相帮助，相互团结，共同进步；八、钻研业务，提高素质，奋发进取。

二不、四轻、五心 二不：1、出现事故和严重差错发生原因未查清不放过。 2、出现事故和严重差发生的当事人未受教育不放过。

四轻： 1、说话轻；2、走路轻；3、开关门轻；4、操作轻 。五心 ：1、接待客人要和蔼热心；2、服务老人要认真细心；3、解释情况要慎重耐心；4、对待老人要体贴关心；5、接受意见要诚恳虚心。

十五个允许、不允许1、允许老人挑选服务员，不允许服务员挑老人。 2、允许老人能干的事情不干，不允许服务员将服务推给老人。

3、允许老人给服务员添麻烦，不允许服务员嫌麻烦。 4、允许老人对服务工作不满意，不允许服务员对老人不满意。

5、允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心去工作。6、允许老人委屈服务员，不允许服务员虐待老人。

7、允许老人有缺陷，不允许服务员嫌弃老人。8、允许老人拒绝接受服务，不允许服务员拒绝服务。

9、允许老人闹情绪，不允许服务员发态度。10、允许老人给小费或礼物，不允许服务员收小费、礼物。

11、允许老人不明白，不允许服务员借机装糊涂。12、允许老人犯错误，不允许服务员纵容犯错误 。

13、允许老人说家人不好，不允许服务员讲家属坏话。14、允许家属说老人不好，不允许服务员讲老人坏话。

15、允许老人自由转出转入，不允许服务员鼓励（劝说）老人转出转入。公寓员工岗位职责 一、公寓总经理（副总经理）职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规，各负其责管理全公寓工作。

2、热爱老年事业，无私奉献，搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划，工作目标，调动各种积极因素，组织实施。

3、教育员工树立一切为了老人的服务宗旨，加强政治思想和业务技能学习，提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。

4、加强自身学习，不断提高管理水平和应急处理问题能力。严防各种事故的发生。

5、勤政廉洁，以身作则，团结员工，勇于创建一只服务于老年公寓的思想好，业务精优质高效的团队。6、经常对员工进行各项安全防范教育，防火、防盗、防止一切事故发生。

7、创办学习型老年公寓，办出自己的特色。不断完善入住环境，使入住老人享受高品质的生活。

公寓护工职责1、认真完成所担负的护理任务，服从领导统一管理和指挥。2、严格执行护理标准和操作要求，不得简化程序，不得懈怠。

3、加强学习，不断提高护理水平。牢固树立热爱老年工作，尊敬老人，无私奉献的崇高思想。

4、爱岗敬业，工作期间不得办私事，不得脱岗。不得从事与本职无关的任何事情。

5、发现问题要及时处理和上报，不得延误和隐瞒。严格执行交接班制度。

6、严格尊章守纪、守法。确保老人和亲属满意。

公寓餐饮人员职责1、负责全公寓餐饮膳食工作，一日三餐，就餐准时，每天保障开水供应。2、根据老人饮食特点，注意营养，科学合理配餐。

3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁，无异味。

4、加强卫生安全防范意识，防止食物中毒及意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待查清原因。5、保护食堂财产，注意节约，杜绝浪费。

6、加强学习，不断提高烹饪技能。护理服务标准根据人入住的身体状核实确定护理级别，分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别：自理：老人属完全行为能力人，思维正常，活动自如。

服务内容： 1. 房间卫生 2. 洗床单、被褥 3. 打开水 、送饭4. 能参加文体活动自我参与型，院方组织、活动，并提供场所及设施 5.负责清洗、消毒餐具半自理：老人头脑清醒，身体活动稍有不便。服务的内容： 含自理等服务内容外，另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲，帮助老人洗澡。

局部帮助型，老人个别项目由服务员来帮助。 全护理：老人思维基本正常行动不便，有时大小便失禁。

服务的内容： 。

老年公寓 的 管理该如何做

老年公寓是指向那些有生活自理能力的老年夫妇和单身老人提供便利和服务的一种设施，是一种既体现老年人居家养老，又能受到社会化服务的新型老年住宅。

它不同于需要提供机体膳食服务的养老院，也不同于需要医护照料的护理院，而是面向有一定经济负担能力的，为普通老人提供住宅服务的一种养老机构，是老年人独立居住的整个住宅单元，单元内有卧室、起居室、浴室、厕所、厨房等，公寓内有各种服务、文化娱乐、医疗设施与专门的服务人员。 老年公寓现已盛行于发达国家，如美国、加拿大、瑞典、荷兰、日本都有一定规模大中小相结合的新型老年公寓。

它们一般是由面积不大，但功能比较齐全的独立单元居室所组成，内有厨房、卫生间等设施，使老年人能在居室内独立生活。公寓内设有食堂、洗衣房、活动中心等公共服务设施，为老年人提供相应的服务。

我国目前发展起来的老年公寓，大多属于这种类型，向老人提供居住设施、娱乐设施、医护设施等，但在具体的服务标准上，或有参差。 它有以下三种发展类型，一是政府办老年公寓，二是政府投资、个人运营型老年公寓，三是社会力量办老年公寓。

发展类型不同，管理模式就不同。不知你发展的是那种！ 进一步了解相关，请发邮箱realjx@163.com 详解！ 。

个体老年公寓职工管理制度

一、过量饮酒闹事的制度。

在老年公寓内或街上饮酒量闹事أ第一次肇事酒醒后أ要作书面检讨أ并扣发当月生活费2元أ如有医药费、损失费或其他费用由肇事者负责。如出现第二次饮酒过量闹事أ要在老年公寓内院工大会上作公开检讨أ并将检讨张贴在公共场所أ扣发当月生活费5元أ发生的医药费、赔偿费由肇事者负责。

发生第三次أ除按第二次有关条款处理外أ扣发当月生活补助费10元。 二、进一步落实安定团结的有关制度。

在老年公寓闹不团结أ当面不说أ背后乱说أ开会不说أ会后乱说أ摆东家أ说西家أ惹事生非أ搬弄事非أ造成讲嘴闹矛盾أ由领导找谈话أ并进行严肃的批评教育أ并落实整改措施أ并处罚当月生活费2元أ如出现第二次أ扣减当月生活费4元أ并作公开检讨和向受害人赔礼道歉。出现第三次扣发当月生活费8元أ并付有关人员的调解误工费أ并在大会上作检查أ写出公开检查张贴在公共场所。

第四次出现除按第三次处理外أ除外。 三、关于请销假制度。

请假上街自身不注意安全أ发生不安全事故أ造成经济损失或者医药费أ老年公寓负50%أ自身负责50%أ护理费和护理监护人负担أ未经请假上街أ发生不安全事故أ造成的经济损失或者医药费أ老年公寓负责20%أ自身负责80%أ护理和护理费老年公寓不予解决。请假回家走亲访友等发生的事故أ忽在家造成生病所发生的医药费和有关费用由接待的户主与本人共同承担إ未经请假回家أ走亲访友所发生的不安全事故或生病造成的经济费用أ除按请假的处理外أ还要作书面检讨أ并扣发当月生活费5ؤ10元。

四、在老年公寓内或院外发生打架斗殴أ造成的经济损失费用一律由肇事者自行解决أ并按治安条例处罚أ并扣减当月生活费10ؤ20元。 五、损坏公共财物أ必须照价赔偿أ并作书面检讨أ根据情节扣减生活费5ؤ10元。

六、个别员工白天黑夜乱窜أ拾垃圾أ造成不安全事故或生病أ发生的费用和药费一律由自己负责أ经多次教育不改أ影响老年公寓的。开除 七、在老年公寓居住生病后住院超过两夜以上أ由本人的护理人员到医院护理أ护理人员的一切费用自行解决护理员岗位职责表1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。

4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心，耐心。5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。

8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。

10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。13、如有老人或者家属投诉，一经查实严格处理，绝不姑息。

14、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。15、如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

老年公寓 的 管理该如何做

老年公寓是指向那些有生活自理能力的老年夫妇和单身老人提供便利和服务的一种设施，是一种既体现老年人居家养老，又能受到社会化服务的新型老年住宅。它不同于需要提供机体膳食服务的养老院，也不同于需要医护照料的护理院，而是面向有一定经济负担能力的，为普通老人提供住宅服务的一种养老机构，是老年人独立居住的整个住宅单元，单元内有卧室、起居室、浴室、厕所、厨房等，公寓内有各种服务、文化娱乐、医疗设施与专门的服务人员。

老年公寓现已盛行于发达国家，如美国、加拿大、瑞典、荷兰、日本都有一定规模大中小相结合的新型老年公寓。它们一般是由面积不大，但功能比较齐全的独立单元居室所组成，内有厨房、卫生间等设施，使老年人能在居室内独立生活。公寓内设有食堂、洗衣房、活动中心等公共服务设施，为老年人提供相应的服务。我国目前发展起来的老年公寓，大多属于这种类型，向老人提供居住设施、娱乐设施、医护设施等，但在具体的服务标准上，或有参差。

它有以下三种发展类型，一是政府办老年公寓，二是政府投资、个人运营型老年公寓，三是社会力量办老年公寓。发展类型不同，管理模式就不同。不知你发展的是那种！

进一步了解相关，请发邮箱realjx@163.com 详解！

如何经营管理老年公寓？

中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，以及计划生育等基本因素。

目前我国60岁以上老年人口已达1.7亿，占全国总人口的12%以上，到21世纪中叶将超过4亿。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式，由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式，因此，中国敬老院网认为，中国养老市场运营管理模式应遵循的市场定位原则，销售原则以及其它服务原则尤为重要。

一、老年公寓具备的典型特点分析：特点一：老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体，他们认为现在的养老条件，无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。

老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，一般选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。

入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容，因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房，同时由于老年公寓一般兴建在城市周边，还要提供多种生活必备设施（如购物场所、银行、邮局、医院等设施）和娱乐锻炼的配套设施（如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等），人性化的社区服务包括社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务。

老年公寓如何管理要求有资料最好

老年公寓管理 老年是生命之巅。

爱老、敬老是中华民族的传统美德。到目前为止，中国60岁以上的老年人口总数已达1.49亿，占全球老年人口的21.4%，居世界首位，约相当于整个欧洲60岁及以上老年人口的总和，并且还在以年均3.2%的速度递增，几近总人口增长的5倍。

根据《中国人口老龄化发展趋势百年预测》，2010年老年人口将达1.74亿，占总人口的12.8%,2020年进一步增至2.48亿，占17.2%，呈加速增长之势。然而，随着人民群众生活的富裕殷实，医疗科技的发展，人们的寿命在不断提高，社会老龄化问题越来越严重，421家庭模式将不堪重负，老人进入公寓养老成了时尚。

这也是社会发展进步的必然趋势和完善社会保障的重要标志。 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”每个人都要经历从年轻到年老的过程，在这个过程当中我们都要品尝人生的酸甜苦辣，体会挫折，成功，失败所带给我们心灵上的感受。

所以说每个老人心里都有个故事，每个故事都体现了人这一辈子的不容易……中国老人比较恋家，恋自己的儿女亲人，无论发生什么事，不管是苦是甜，都愿意和自己的儿女在一起，为她们分担，替她们排忧解难，希望自己的儿女们能顺顺利利，平平安安的！因此，一听到自己的儿女要送自己到老年公寓里去度完自己剩下的时间，心里多少还是有点难过，认为自己的儿女是嫌弃自己了，不愿养自己了，其实不然，儿女把自己的父母送到老年公寓也是为父母好，最最起码的如果父母突然有什么事情，身边能及时有人帮他们，而不是在家空等着自己的儿女…… 一个好的老年公寓，不论是大规模的，还是小规模的，都应该秉着一个理念，那就是：让全天下儿女放心，让所有老人舒心！ 老人爱静，这是从所周知的事。因此，老年公寓应远离城市的喧嚣，空气新鲜，交通便利，水电，通信条件优越，最好是有空地，可以让一些喜爱种植的老人老有所乐！乡村、效区养老是个不错的好遐想，不远离家庭和亲人，不远离社会，不会让老人产生孤独、隔世的感觉！ 老年人因年岁大，又因不同的老人，身体的状况不同，因此，老年公寓无论是在外部环境，还是内部环境上都应该考虑周全，以方便老人行动为前提。

老年公寓应环境优美，配备花园，绿地，健身器材，活动室等相关设施，努力营造花园、居家养老式老年公寓。设置无障碍设施，方便行动不便的老人出行。

室内干净整洁，生活用品齐全，配有呼叫系统。公寓应配备完善的医疗系统，以满足不同老人的不同需要。

了解老年人的饮食习惯，根据每个老年人的饮食特点制定科学、营养、合理的食谱。 为老人读书、读报服务；室内绿化服务；组织小区内社交娱乐活动；组织外出旅游；娱乐设施租用服务；组织老人绘画、音乐、戏曲等社团；提倡并组织小区内老人互助；组织小区内老人开办老年大学、咨询事务所、职业学校等；为丰富老年人的业余生活，公寓为入住的健康老人不定期的举办国内旅游特色服务。

公寓针对长期居住的健康老人开设免费游中国的特色服务项目，让老年人的晚年生活更添色彩。 对于需要康复的老人，建立个人健康档案，并加追访健康情况；开展健康教育，普及常见病、多发病防治知识及养生保健知识；开展合理、科学营养，由营养师制订营养食谱与营养治病；开展功能康复，由康复师制订个体康复计划；中医中药保健，包括老人足疗、中药熏蒸医疗及针灸等；心理指导；由医生、护士负责日常医疗护理工作，对服药者由护士定时集中送药到口，保证按时服药不漏服，对需要注射治疗者，可在院内医务部解决；亚健康预防与控制；开展定期健康检查； 老人为我们辛苦了一辈子，每个儿女都希望自己的父母能够开心愉快的度过晚年，对于初进老年公寓的老年人，由于进入了一个陌生的环境，心里上很是孤独，不适应老年公寓的生活，因此做为老年公寓的服务人员要时刻关心他们，多陪他们聊天，说说心里话，唠唠家常，让他们感到温暖，就像在家里一样，这样就减少了他们对家的思念，从而能很好的适应老年公寓生活，真正做到让儿女放心，让老人舒心！ 家，对于每个人来说都有非常重要的意义。

无认是年轻人还是年老的人，都希望能永远的和自己的家人在一起，就算是苦也是甜的，这就是中国人特有的气质。因此，居家旅游养老正成为社会主流。

而我们的老年公寓应该让老人有一种家的感觉，有一种家的自由，有一种家的向往……。

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好来颐和养老管理信息系统A5系列 WelcomeYeah For Elderly Care 应用好来颐和养老管理信息系统A5可帮助养老机构1、建立一个接待前台、老人居住、老人档案、护理服务、护理评估系统、护理品质管理、护理计划与执行、费用管理、机构食堂物料配比管理、物资管理、库存管理、会员制管理、机构财务费用管理全面集成，信息共享、协同工作的网络化信息管理系统；2、建立老人个人帐户，加强老人费用管理、机构费用支出管理，达到老人帐户的实时真实体现，提升财务管理质量；3、建立入住（未住）老人档案，加强老人档案资料管理，老人档案、老人以往病史、老人以往病历处方、用药的全方位资料管理；4、规范区域、房间、床位、服务项目的管理，相关人员可实时全面的了解客房状态和各类服务情况；二维图形展示房间床位状态，提供入住率、预定率、空房率只能分析；5、提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；6、提升接待服务质量，记录统计每次的探访情况；跟踪未入住老人情况和家属（联系人）的沟通历史；7、改善老人费用收取模式，简便快捷的收费操作，提升操作人员工作效率；8、国际化护理服务标准信息化操作流程，使护理人员不仅管理好自己的护理任务，并有充足的时间为老人进行周到的护理服务，降低护理服务失误率；通过日常护理任务的执行，轻松完善老人护理档案；9、图形化老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握客人信息，提升服务质量；10、先进的B/S/S架构，方便机构进行远程管理、任务审批；11、轻松实现集团、连锁养老机构运作模式的远程统一网络管理。

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