1.贷款催收内勤工作总结

强调服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

2.关于贷款逾期客户的催收专业话术

信用卡逾期注意社么逾期一次只要及时还款对贷款影响不大，一共有13种情况在银行眼里将留下不良记录，影响贷款：

1、信用卡连续三次、累计六次逾期还款。

2、房贷月供累计2至3个月逾期或不还款。

3、车贷月供累计2至3个月逾期或不还款。

4、贷款利率上调，仍按原金额支付“月供”，产生欠息逾期。

5、水、电、燃气费不按时交款。

6、个人信用卡出现套现的行为。

7、助学贷款拖欠不还款。

8、“睡眠信用卡”不激活还是会产生年费，若不缴纳就会产生负面的信用记录。

9、信用卡透支消费、按揭贷款没有及时按期还款。

10、为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款。

11、个人信用报告还会记录法院部分经济类判决。因此，欠账等经济纠纷也会影响信用记录。

12、手机扣费与银行卡扣费挂钩，在手机停用后没有办理相关手续，因欠月租费而形成逾期，也会造成不良记录；

13、被别人冒用身份证或身份证复印件产生信用卡欠费记录。

上述13类情况会导致借款人个人征信的不良记录，情况严重的将进入银行“黑名单”。另外，如果借款人出现贷款还款逾期或信用卡还款逾期，银行还要分析这种逾期是否属偶然，如果是偶尔逾期，且时间不长，银行还是会给予优惠，但遇到一些情况，如按照该银行，若逾期次数超过3次，就会影响贷款了。 收起

3.如何做好逾期贷款的催收工作

要结合以下几种方式予以催要： 1. 出现逾期后， 要立即到客百户经营地查看客户是否正常经营， 并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告， 对客户信誉造成损害， 影响以后的贷款， 原来的正常还款的免息也不会执行度了。

同时， 了解客户的逾期原因， 请客户明确还款时间。 2. 前三天每日电话催要， 让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。

3. 逾期 4 日后再去客户经营场地与客户交谈， 了解客户经营情况和资金回收情况， 加强催收知； 同时， 与客户的担保人或连保户联系一起催收。 4. 逾期 7 日后， 给客户送达逾道期催收函， 加大压力， 让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。

回 5. 送达逾期催收函后， 仍然每日电话联系催收， 直至还款。 6. 送达逾期催收函后， 与客户联保人或担保人联系替其还款。

答 7. 实在不能还款、长时间拖欠不能还款的， 应抓紧时间提请进入司法程序。 但要注意， 工作人员在催要过程中， 既要显示催款的力度， 又要讲究方式方法， 不要引起正常经营客户的反感。

而对长期逾期客户要注明， 在催收还款完毕后， 坚决列入黑名单， 以后不予放贷。

4.如何做好逾期贷款的催收

要结合以下几种方式予以催要： 1. 出现逾期后， 要立即到客户经营地查看客户是否正常经营， 并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告， 对客户信誉造成损害， 影响以后的贷款， 原来的正常还款的免息也不会执行了。

同时， 了解客户的逾期原因， 请客户明确还款时间。 2. 前三天每日电话催要， 让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。

3. 逾期 4 日后再去客户经营场地与客户交谈， 了解客户经营情况和资金回收情况， 加强催收； 同时， 与客户的担保人或连保户联系一起催收。 4. 逾期 7 日后， 给客户送达逾期催收函， 加大压力， 让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。

5. 送达逾期催收函后， 仍然每日电话联系催收， 直至还款。 6. 送达逾期催收函后， 与客户联保人或担保人联系替其还款。

7. 实在不能还款、长时间拖欠不能还款的， 应抓紧时间提请进入司法程序。 但要注意， 工作人员在催要过程中， 既要显示催款的力度， 又要讲究方式方法， 不要引起正常经营客户的反感。

而对长期逾期客户要注明， 在催收还款完毕后， 坚决列入黑名单， 以后不予放贷。

5.如何做好逾期贷款的催收

如何做好逾期担保贷款的催收工作

随着担保贷款客户的逐渐增多，逾期率也随之增多。如

何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。在担保贷款出现

逾期后，要认真分析客户逾期的原因，搞清是否由于贷前调

查不足，而忽视了潜在的风险，还是因为客户还款现金流发

生了变化，影响了当月还款能力；或者是客户的还款意愿发

生了变化，不愿意还款等。

一、客户出现逾期情况主要原因：

1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠

费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。

2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括

种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机

造成的影响等。

3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子

上学、住房装修等情况造成的资金困难。

4、少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。

包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经

营的。

二、根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方

案，主要的催收方法有：

1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正

常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报

告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还

款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客

户明确还款时间。

2、前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后

果将非常严重。

3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客

户经营情况和资金回收情况，加强催收；同时，与客户的反

担保人联系一起催收。

4、逾期7日后，给客户送达《担保贷款（委托贷款）

逾期催收通知书》，加大压力，让客户明白逾期时间越长责

任越大、罚息越多。

5、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，

仍然需每日电话联系催收，直至还款。

6、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，

与客户的反担保人联系替其还款。

7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时

间进入司法程序，采取法律措施解决。

要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，

又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长

期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，

以后不予担保。

三、催收工作应主意的问题

1、不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿

见影地实现债权，必须以多种催收方法并用的组合形式一而

再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益；

2、不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出

人意料的催收效果，必须集中时间、集中精力、集中方法一

鼓作气地攻城略地；

3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义

务，必须主动出击、上门催收；

4、不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高

枕无忧等着剩余债权的顺利实现，必须时刻保持警惕、及时

督促债务人按约还款。

5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、

流量，尽可能在其手中有钱的时候迅速出击；要设法了解债

务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所，在准确了解

其所处地方的时候顶门而上；要善于察言观色、把握发言的

时机和火候，尽可能在债务人心情愉快、心态平和的时候催

收。合适时机的催收，常常会事半功倍。

6.贷款逾期后果会怎么样

您好，贷款逾期可能会产生如下结果：1、产生罚息。

来虽然每家银行机构的政策相同，只要逾期，就会产生罚息，也就是在原先利息的基础上加收一定比例的利息。2、被列入失信，影响今后的贷款和购买不动产。

逾期后，信用报告不可避免的会留下不良记录。如果情节严重，不仅会被列入失信被执行人名自单，还会影响到以后的不动产贷款。

3、面临诉讼问题。一般来说，逾期一定时间后，银行会发出催收公告，若催收无效，银行会对借款人起诉，用法律手段维护合法权益。

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7.如何做好逾期贷款的催收工作

贷款的的钱不还会有什么后果：

1、确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还。

2、如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行。

3、法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款。

4、贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。

8.如何有效清收逾期贷款

（一）加强领导，高度负责，成立专门清收小组。针对义堂支行不良贷款当前现状，支行组织信贷人员进行了一次全面清收，成立了以行长为组长，客户经理及信贷人员为成员的不良贷款清收小组，全职进行不良贷款清收，逐一落实，挨家到户，取得了理想的清收效果。八月底合计现金收回不良贷款27元，转贷盘活不良贷款87万元。

（二）先内后外，内外兼收，搞好“门前清”。对已经形成的不良贷款，进行分门别类，认真梳理。特别是内部职工贷款或者由内部人介绍形成的不良贷款，要从这部分贷款抓起，实行谁受理，谁负责，限期收回，否则，停岗清收，直至完全清收为止。以内带外，在做好自家清的基础上，再逐笔对外部贷款进行清收，从而起到很好的模范带头作用。

（三）“打蛇打七寸”，攻其要害，借力生力，巧收不良贷款。对于部分关系贷款，摊派贷款形成的不良贷款，特别是政府机关工作人员，清收人员主动去所在部门交涉，并视借款人态度以及还款承诺等情况向其部门领导反映，借助所在单位领导的压力督促其还清不良贷款。比如临沂市兰山区政府房产科的借款人王某2008年2月18日在我支行借款29万元一笔，于2008年8月18日到期后，多次清收无果，总是应付从事。经清收小组登门催收，很快于2008年8月30日还清了该笔贷款。

（四）灵活清收，通过对担保人施加压力，力促以物抵债或变卖有效资产偿还贷款。借款人因经营不善，工厂倒闭，屡次催收均无果，经调查，担保人有代偿能力，可通过给担保人施加压力，促使贷款收回。借款人杨某某在我支行2007年6月30贷款4.9万元于2008年6月30到期后，无力偿还，一直欠息。清收人员了解到杨某某有2亩左右厂房一处系对外出租，同时担保人张某的结算帐户上有存款余额3万元左右，清收人员及时把相关信息提供了兰山区执行局并当时给予了查封。担保人感到了压力，主动跟借款人和清收人员联系，最后一致协商担保人张某买下了借款人杨某某的厂房，还清了该笔贷款，很好的盘活了该笔贷款。

（五）通过法院，检察院等权力部门，依法扣划、查封等措施清收不良贷款。在清收过程中，对于多次催收不积极主动配合偿还不良贷款的贷户，可与其说明情况，采取诉讼、执行、逮人等手段强制收回贷款，借款人许某某2006年3月13日在我支行贷款27万元，于2006年9月13日到期，该笔贷款到期后，一直处于欠息收款。经支行研究决定直接将该笔贷款进行了诉讼，通过法庭从担保人吴某帐户上扣划了借款本金及所有欠息，保全了该笔贷款。

（六）具体问题具体分析，协议分期还款是良策。对于有些不良贷款户，具体问题具体分析，为最大限度的减少损失，一次性偿还所有贷款不现实，根据借款人的信誉状况，与其签订分期还款协议，也不失为不良贷款清收的一个良策。借款人王某某在我支行借款4.7万元一笔，考虑到借款人实际情况，与其签订了分期还款协议，每月还款1500元，到现在借款余额尚欠2.9万元。

（七）“放水养鱼”盘活不良贷款。对于因资金周转困难形成的不良贷款，经信贷人员实地考察，考虑到借款人的经营项目有一定市场前景和发展潜力，可根据信用评定和资信评级适当给予信贷支持，帮助其发展项目，逐渐偿还贷款。例如，特别是养殖贷款，由于资金周转时间比较长，容易形成不良贷款，但有一定的市场前景，可考虑经营户的信用状况和养殖项目，适当给予一定的信贷资金扶持，帮助渡过难关，从而更好的偿还贷款。