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  • 家装售后服务承诺书

    1.家装售后服务书该怎么写

    售后服务承诺书

    **装饰售后服务及承诺书:

    我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证。世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

    一、客户自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。您终身的私家家装工匠。

    二、对客户的来电有问必答,做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务,白天1-2小时赶到现场,绝不耽误用户的时间。

    三、建立客户售后服务专人负责制度,每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。

    四、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

    五、只要持有“**装饰贵宾卡”在**装饰合作商家消费时可以享受折上折的优惠。(注:在交款时看到有**装饰合作伙伴即可)

    祝身体健康,合家欢乐!

    **装饰设计工程有限公司

    2.装修工程保修承诺书

    1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同,我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务,与业主方紧密配合,严格按照国家现行规范的规定施工,做到保质、保量、保工期,决不允许有任何违反规范的现象发生。

    2.我公司与业主签订合同后,公司将派专业人员对施工全过程进行指导,确保防水工程质量,避免不必要的返工。

    3.我公司进场施工,欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督,提出宝贵意见,保证决不使用不合格产品,或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

    4.我公司在施工中,将派专业技术人员与业主方做好协调工作,并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督,对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作,确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

    5.我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工,不收任何费用。

    6.凡我公司施工的防水工程,保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象;如有渗漏,确系我公司施工或材料质量造成的,我公司及时进行无偿修复,本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内,若有人为原因造成的渗漏,公司将协助客户妥善处理。

    7.凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案,并设有24小时防水服务热线0574-87835983便于定期质量及客户投诉。我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访,连续不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以确保对客户的质量服务。

    8.凡我公司施工的防水工程保修期为5年,并承诺终身维修责任。

    9.服务承诺的监督:服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。

    3.家装售后服务书该怎么写

    售后服务承诺书

    **装饰售后服务及承诺书:

    我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证。世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

    一、客户自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。您终身的私家家装工匠。

    二、对客户的来电有问必答,做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务,白天1-2小时赶到现场,绝不耽误用户的时间。

    三、建立客户售后服务专人负责制度,每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。

    四、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

    五、只要持有“**装饰贵宾卡”在**装饰合作商家消费时可以享受折上折的优惠。(注:在交款时看到有**装饰合作伙伴即可)

    祝身体健康,合家欢乐!

    **装饰设计工程有限公司

    4.售后服务承诺书怎么写

    最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>

    原发布者:虞窝窝

    售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反馈,安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处,立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题,让客户安心、放心。2、质量保证期产品质保期限为一年,**使用寿命为**年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次,第一:每月的电话专访,了解设备运行的状况,做好跟踪记录;第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:在以上过程中,了解到工程质量出现的故障、问题,本厂立即派人到用户单位,解决出现的情况。4、售后服务承诺书售前,在技术问题上与用户保持对接,保证产品的符合性,在生产过程开始之前,提供样品由用户及监理单位进行审查,合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程,均可得到本公司提供现场免费培训一次,培训内容为使用设备的操作及日常维护;本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责,集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投e5a48de588b6e799bee5baa631333433623736入使用之前,对安装人员、管理人员

    5.装修的售后合同

    建议委托律师书写。参考

    甲方(制造商):_____________

    乙方(经销商):_____________

    一、甲方责任

    1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

    2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

    3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

    4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

    5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

    6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

    7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

    8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

    二、乙方责任

    1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

    2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

    3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

    4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

    5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

    三、售后服务相关费用确认

    1.所需更换的零配件费用

    ① 保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。

    ② 保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

    ③ 保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

    2.返回甲方维修的产品运输费用

    ① 保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。

    3.产品返回甲方的维修服务费用

    ① 保修期内,均不收取服务费。

    ② 保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

    四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

    五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

    六、甲方的售后服务专线电话:

    甲方:___________ 乙方:___________

    代表人:_________ 代表人:_________

    日期:___________

    6.装饰公司的售后服务怎么写

    售后服务及质保期限承诺书

    本公司具有一支较强的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,我公司建立以法人代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,根据ISO9000质量管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

    (一)售后服务承诺

    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

    服务目标:服务质量赢得用户满意

    服务效率:随叫随到 高效快捷

    服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。

    在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

    (二)售后服务措施

    为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:

    1、总经理亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行,不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一!

    2,对员工专业培训 , 使每一项工程的售后服务达到 ,不找借口,不讲条件, 高效率的完成服务 ,踏踏实实为用户解决问题 。

    不知道这个答案可以不

    7.售后服务承诺书怎么写

    售后服务承诺书

    郑重承诺:

    1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

    2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。

    3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

    售后服务电话:

    4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

    5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

    (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

    (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

    (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

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