服务员互帮互助正能量宣传稿件

1.围绕：如何做到顾客第一及员工之间的互帮互助精神

现代企业管理理论界的观点层出不穷，概念不断推陈出新。企业第一，顾客第一，员工第一，……许多企业的管理不断跟着新概念走，不结合企业实际情况，越走越糊涂，究竟谁第一？

首先，理解企业是什么。企业是以盈利为目的的社会组织，在盈利中不断扩大生产推出新的产品，为员工提供更好更大的发展平台。没有盈利，企业无法生存，顾客与员工得不到保障。涸泽而无网鱼，焚林而无狩猎，再严重就是倾巢之下安有完卵。因此，企业的利益高于一切，这是市场经济法则和市场规律决定的，没有这一点，我们的任何工作都可能成为无的放矢。企业第一，即是企业的利益第一，包括收益与品牌。

顾客是企业实现盈利的根本，只有当企业的产品受到顾客购买时，劳动价值才被认可，盈利才可能产生。而只有当产品能满足顾客的生活与心理需求时，顾客才会消费。满足顾客需求是企业实现盈利的第一法则，顾客是我们的“衣食父母，工作导师”的道理我们应铭记在心。

员工是企业实现盈利的实施者，企业能否取得满意的业绩还取决于是否具有满意的员工。对于服务业这样的企业，传统观念比较浓厚，全员参与管理和过程控制管理比较弱，员工要理解企业目前的困境，这一点尤为重要。满意的员工有两个内涵：一个是员工做某项工作的能力和品格的具备，另一个是员工做某项工作机遇和待遇的具备。管理层一定要分清楚：满意的员工和员工满意意义并不相同。

因此，第一是从某个侧面来说的，在经营中“企业利益是目的，顾客需求是根本，满意的员工是途径”。理解的偏差要造成不可估量的损失，真理歪理解就会变成谬误。

其次，理解顾客第一。我们是客户导向型的服务性企业，一定遵循“顾客第一”的服务理念，因此，我们始终把顾客的需求放在企业与员工的首位，在第一时间和第一地点对顾客的需求做出反应。我们时刻及时分析把握客户的变化，迅速做出顾客要求的反应。

根据我们的实际情况，宣传渗透“顾客第一”服务理念作为改进目前工作的重点，在实际工作中各部门管理中把握好顾客与员工队伍建设关系。从消费标准与关系上来看顾客分为：直接顾客，即在我们店里消费顾客；潜在顾客，即可能来我们店消费的顾客。从经营标准来看市场分为：一是直接面对的顾客市场，即我们的经营场所；另一是支持我们经营的顾客市场，如酒店内部市场、供应商市场、招聘市场、员工市场等。队伍建设是我们的内部市场关系，这一市场建设得好坏直接影响顾客，也是衡量我们是否能够提供一流服务至关重要的工作环节。内部市场主要讲两点：第一是机构里的每一个职员和每个部门，都是内部顾客和机构的供应商，每个人和每个部门，都能够提供和受到最的服务时，可以确保酒店最佳运转。第二是确保全体员工同心协力为同一个目标、阐明的任务、与合作的方式共同工作，内部市场的目标就是要发展内部与外部的顾客服务意识，消除阻碍酒店运营中的的障碍。从此看，一支是直接为外部顾客提供服务的队伍，即一线队伍；一种是支持和保证前线队伍能够为顾客良好服务的队伍，即二线队伍。

明晰两种顾客、两个队伍的同时，还须把握顾客服务的五个第一：第一时间和地点、第一注意力和全力以赴、第一重要的分析把握服务时机、第一有效率地反应、第一任务地满足顾客需求和解决问题。

2.有关团结友爱互助的演讲稿

和谐，多么美好的一个词语，多么美好的意境.请让我们一起来感受一下和谐吧：春风是和谐的，她使坚冰融化，万物复苏，把人们带到美好的季节；春雨是和谐的，她“随风潜入夜，润物细无声”.古往今来，和谐思想绵绵不绝.从孔子提倡的“礼之用，和为贵”“和而不同”，到到孟子“天时不如地利，地利不如人和”的论断；从洪秀全提出的“有田同耕，有饭同食，有衣同穿，有钱同使”的理想方案，到康有为描绘的“人人相亲，人人平等，天下为公”的社会状态，从孙中山“大同世界”的理想，到毛泽东“环球同此凉热”的追求，悠悠中华几千年，历代思想家、政治家，无不推崇团结互助的理念，和谐社会始终是人们最崇高的理想.和谐就是融洽和睦、协调发展.和谐社会应该是团结友爱、互帮互助的社会.但现实生活中，由于许多同学、思想觉悟、价值观念、利益追求、兴趣爱好的差别，有些人的行为方式不利于团结互助，甚至一些损人利己现象也时有发生；还有的同学喜欢搞小自由主义，当面不说，背后乱说，班级不说，校外乱议论，导致同学与同学之间互相猜疑，引起同学之间不和睦；甚至有的同学把社会上一些：惟利是图，损人利己，爱占便宜；甚至于尔虞我诈、坑蒙拐骗的行为，也或多或少的带到了校园，这样不仅可耻，简直可以说是道德的囚犯.胡总书记把“以团结互助为荣、以损人利己为耻”作为社会主义荣辱观的重要内容提出来，丰富了社会主义道德建设的内容，同时也丰富了我们的校园文化，我们中学生在这个富有感召力的今天，我们应该做的是；同学之间要和谐，要团结友爱互助；校园要和谐，构筑一个团结友爱、文明向上的和谐校园.历史经验一再告诉我们：有没有团结互助的道德风尚，是判断一个群体是否健康、一个社会是否和谐的重要标志之一.继承中华民族优良的传统文化，很重要的一个方面，就是弘扬团结友爱、互帮互助的美德.是啊！我国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“仁爱”、行“友善”、重“人和”的传统美德.我们新一代的中学生应该传承这些传统美德、今天要为构建一个和谐的校园努力，明天我们要为构建一个和谐的社会而付出，这是历史付与给我们的重任！这是时代付与给我们的使命。

3.怎样写一篇战友间互帮互助的稿子呢急需

亲爱的各位战友：

今天，可以说是三喜同庆呀，祖国六十华诞、传统中秋佳节、战友故里重逢！我和刚才几位战友所持的心情一样，感到无比的喜悦与激动！

军旅数载，让我们结下今生不解的友情；二十六年离别的岁月，却割舍不断我们质朴的情谊！战友情怀，正如一杯杯醇烈的甘露，色光四溢，味香远久。26年前，我们这些毛头小子，出于对军人的崇敬、对军营的向往、对五星的崇拜，凛然决然地西征北上，从此开始了我们绿色的军营生活。火热的军旅生活锻炼了我们的身体，锤炼了我们的意志，凝结了我们的友情，形成了我们恰似劲松般坚忍不拔的军人气质。

回首往昔，是部队培养了我们独立生活的能力；是部队教会了我们为人处世的道理；是部队锻炼了我们统筹协调的能力。部队生活，练就了我们处变不惊、遇事不乱的军人风范；部队生活，形成了我们如青松般坚韧的军人作风；部队生活，铸就了我们似磐石般坚硬不屈的坚毅性格。是部队的经历，培养了我们深厚的阶级感情；是部队生活，给了我们许多别人没有的东西。部队把我们从一个懵懂的热血青年，培养教育成一个个热爱祖国和人民、知荣辱明大义的好青年、好党员。虽然我们为党和人民奉献了自己的青春和热血，但我们得到的更多。我们从不后悔自己当过兵，我们为自己曾经拥有军旅生活而倍感骄傲和自豪！

铁打的营盘，流水的兵。谈笑间，军旅生活已成往事。

岁月交替，年轮转换，26年光阴弹指即逝。我们迈着退伍军人成熟的步伐，带着梦想、带着期盼走向社会，经历了风风雨雨，迈过了沟沟坎坎，在不同岗位上、不同的环境中，以军人敢于直面挑战、攻坚克难，正视一切、猎取强胜的独特气质，为祖国、社会和家庭做出了应有的贡献。我们当中，有的战友走上了领导岗位，在改革开放的浪潮中尽放异彩；有的战友财运亨通，在市场经济的波涛中崭露头角；有的战友尽享生活，在各自岗位上默默耕耘。可以说，大家都在不同的岗位上取得了不讳的成绩，并且都拥有了幸福美满的家庭，这是我们彼此期盼和祝福的。

26年来，社会发生了翻天覆地的变化。环境、机遇和命运，造成了我们各不相同的结局。可能有的战友春风得意，可能有的战友举步艰难，但没有改变的是我们战友之间的浓情厚意。数年后的相聚，依然能表现出当年的豪迈志趣，依然可以朴实无华地相互交流。这种不加防范与掩饰，不带任何斗争与功利的交流，只有在战友的称谓下才能尽显林立。战友情怀，就象存年老窖时间越长，越醇厚、越珍贵。在久违的日子，我们曾多少次打听彼此下落，只为送上一句战友最诚挚的问候，别后的岁月，我们天各一方，但割不断彼此的牵挂和关怀。组织战友聚会的初衷，就是为了共同回味军旅历程，重温友情，再话当年；就是为了搭建互通互动与互助平台；就是为了整合战友信息资源，共创共享美好未来。大家团结起来，互相帮助，互相关心，不分高低贵贱，不论叶绿花红，如有困难，应多找找战友，那怕是互相闲聊，互相倾诉，也是一种需要，一种安慰，一种毫无暇思的精神寄托。我们衷心希望星火相传，接力温暖，把我们魂牵梦绕的战友之情传承到我们的下一代。

故里聚诸君，共叙军旅情。喊一声老战友，胸膛里涌起一阵滚烫的暖流；叫一声老战友，脑海里闪过一串难忘的镜头。战友情，就是理解与信任；战友情，就是支持与尊重；战友情，就是宽容与接受。战友头碰头，功名利禄抛脑后；战友手拉手，知心的话儿说不够。我们常说“遇到困难找战友”。现在我们更要说“人生有战友，到老手拉手”。让我们继续保持团结拼搏，互帮互助，把我们在事业中取得的成功经验，拿出来一起分享；把生活中遇到的挫折困惑，倒出来让我们一起为你分担。难忘战友一场，在今后的人生路上，让我们一起携手并进、共创美好的未来！

战友们，李白说过：君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回；人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。就让我们抓紧这短暂的时机，尽情欢歌，尽情的畅饮，尽情倾诉吧！最后，祝愿我们的祖国繁荣昌盛！祝愿我们的军队战无不胜！祝愿我们所有的战友明天会更好！

4.写一篇车间汉帮民的友谊宣传演讲稿

尊敬的各位老师，全体同学：

大家好。我今天演讲的题目是：民族团结一家亲。

民族团结一家亲，是我们时常挂在嘴边的一句话。事实也是如此，因为我们的国家本来就是一个统一的多民族的大家庭。56个民族，56种习俗，56种语言，56种文化，把祖国的大地装扮的五彩斑斓，把祖国的天空描画的壮丽灿烂。谁能说流行乐坛上没有维吾尔族音乐欢快的旋律？谁能说时尚元素中没有各个民族特有的色彩？而我们生活在新疆的各族群众，更能深深体会到各民族一家人的亲情。就拿我们学校来说吧，我们身边有很多少数民族同学和老师，大家和睦相处，团结友爱，互帮互助，共同学习。我们的汉族同学，谁没有几个少数民族朋友？我们的少数民族同学，谁没有几个汉族伙伴？彼此的信赖与默契，构建了我们的和谐校园，真正体现了我中有你，你中有我，休戚与共，风雨同舟的新型民族关系。给我们上地理课的维吾尔族老师，英俊高大，温文儒雅，关心每一位同学的听课状态，尽职尽责做好本职工作，用精熟的专业知识为同学们解疑答惑，用流畅的普通话开启了同学们的智慧之门，充分展示的教师风采感染着我们每一位同学。

在我们的生活中，无论是在乡村，还是在县城，和少数民族作邻居的家庭比比皆是。如果让我们的同学讲讲邻里关系，热情好客，彼此尊重一定是大家共有的话题。民族团结的故事平常而又温馨，多的讲也讲不完。

今年九月底，我县举办了首届自治区赛马锦标赛和第十八届阿肯阿伊特斯盛会。赛马场上，哈萨克族骑手以他们娴熟的驾驭技术征服了所有观众的眼球；广场上悠扬朴素的冬不拉弹唱，似乎把人们带回到辽远的牧场，那里有青青的草坡，淙淙的泉水。他们歌唱着自己幸福的生活，歌唱着党和政府民族团结的好政策。花团锦簇的哈萨克族刺绣品，又好像让人置身于商品经济的大潮中，带领大家共同走向富裕。

我们多么幸运，因为出生在这样一个繁荣富足和平美好的时代；我们多么幸运，因为和许许多多不同的民族生活在一起，感受着不同的文化，创造着共同的未来！

民族团结，是维系中华各民族人民共同生活的精神纽带；民族团结，是支撑中华民族生存发展的精神支柱；民族团结，是推动中华民族共同走向繁荣强大的精神动力；民族团结，是中华民族最伟大的不朽的灵魂！民族团结一家亲，让我们共同建设美好的家园！

我的演讲完毕，谢谢大家。

5.同学互相互助的发言稿一百

《互相帮助发言稿》

敬的各位^令页导、老师，亲爱的同学们：

大家早上好！很荣幸能在国旗下演讲，今天，我演讲的题目是《互相帮助，共同进步》。互助是什么？互助，是月夜的花香，是黑暗中的宝石，是心脏医生第一次听到的心跳。它是寻常中的奇迹，是软绵绵的白云撒在夜空的一把星星，是干渴的旅人在荒漠中遇到的一眼甘泉。互助有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈。说到互助，让我想起了一则《天堂和地狱》的寓言故事：有人问上帝，天堂里的人个个红光满面、神采奕奕，而地狱里的人瘦骨嶙峋、愁眉苦脸，天堂和地狱有什么区别？上帝把他带到一间屋子里，屋里一张圆桌旁围坐着一群饥饿的人，他们手里都拿一把带着长柄的汤勺，圆桌上放着一盆热气腾腾的肉汤。可是因汤勺的柄太长，他们无法把肉汤送到自己的嘴里，每个人的脸上都痛苦无比。上帝又把他们带到另一间屋子里，这里的摆设和刚才的一模一样，不同的是，这里的每个人都吃得很香、很快乐，原来，他们在互相喂着吃。天堂和地狱的区别究竟在哪儿？其实很简单，地狱里的人太自私，即使有好东西，也吃不到嘴里，而天堂里的人互相帮助，所以天堂里的人生活很幸福。这个故事也告诉我们，互助也是一种双赢。在学校，我们应该承认一个简单事实：没有差生，只有差异。我们面临的情况可能就像故事中的天堂一样，手中只有一把带着长柄的汤勺。它需要我们每个同学，特别个体差异较大的同学，放下自卑或本分，拿出热情，取长补短，互帮互助，在互助中让我们心与心靠近，引领我们走过泥泞和坎坷，感受集体的温暖，体会学习的快乐，分享共同进步的喜悦。 “互帮互助”可以有多种形式，我们可以以自己所在的班为营地，自主选择学习伙伴，互相帮助，互相鼓励，互相监督，共同提高，共同进步，营造一个良好的学习氛围，提高学习效率，交流学习方法。也可以在老师的指导下，根据每个学生的差异特点，成立5至6人的研究性学习小组，在各学习小组中选出组长，由组长督促组员学习，让学习成绩优异的同学帮助大家，发扬互帮互助的精神。小组成员之间可以互相背诵课文，互相检查作业，互相批改作业，互相探讨学习计划等等，还可以定期组织全班同学进行学习经验的交流，对自己的学习及各方面总结一下，是否有进步，还有哪些地方存在欠缺，自己的学习伙伴是否也进步了，通过这种交流的方式来找出存在的差距，巩固优势，从此达到互帮互助，互相鼓励，共同进步的目的。俗话说：学海无涯。个人的能力往往是有限的，如果仅靠我们自己的力量，可能需要付出很多的努力，还不一定能取得满意的效果，而这时候，互相帮助，就成了我们走向成功的一条捷径。在此，我倡议：一、充分认识互帮互学的重要意义，积极投入到班级互帮互学活动中去。二、互帮互学，从我做起，从今天做起。三、科学建立协作学习伙伴关系，在学习团队中不断提高学习成绩。四、每天至少为同学解决一个学习上的问题，每天至少向同学请教一个学习上的问题。敬人者人恒敬之，助人者人恒助之。赠人玫瑰，手留余香。给予是快乐的。同学们，让我们携起手，肩并肩，让互帮互助之花盛开在校园的每个角落，让共同进步的微笑浮现在每个人的脸上。