车主投诉4s店新闻稿件
1.汽车质量问题如何投诉
汽车质量问题到哪里去投诉汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。
目前,百国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。
属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外,中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。消费者到这些正规的网站投诉,合法度权益可以得到有效的维护。
而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。 另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。
北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。
2.如何投诉4S店
1、首推品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、拨zhidao打12315直接投诉4S店,只要投诉合理,都会配合解决。
3、媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和内快速的。
扩展资料:
发起投诉需要提交的信息:
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号容、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息,便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动,不要闹事,就算是遇到了不公正的情况,内心十分气愤不平,也要先冷静下来,理智沟通问题,否则事情只会发展得更加严重,远离获得满意结果的初衷。

