家长写给老师的意见

先说点感谢之类的话，再把学生的一些缺点写上去。最后你对老师有什么意见，再请他（她）指点和督促就行了。

范文如下（前两天刚写过）：

首先非常感谢老师对他的教导，在学习上给他很大的帮助。学校提供了一个这样的平台，使我们家长能更好的了解他在学校的情况，并能及时的沟通。

再写就是：他学习有什么地方不足（比如是否有偏科或是其它的什么，总之与学习有关的就OK），希望老师在这些方面多多指点和督促他，使他的学习能更上一层楼。谢谢！

注：虽然有点与网上提供的相似，但是这样写我认为还行。其实写家长意见只是把你心里的话告诉老师而已，没什么的。

希望你能受用。祝你好运！

教师被家长投诉怎么办

接受批评。陪礼道歉。

告诉家长：作为老师我们和家长的目的是一致的，都是为了教育好孩子。为了更好地达到我们共同的目标，希望家长们多多向我们反映孩子的表现和发现的各种问题。欢迎家长们多多向我们提出批评，意见和建议。我们非常感谢家长们的支持和帮助。

与家长建立一个电子通讯网或通讯群.然后通过这个网络经常向家长说以上的话鼓励家长参与教育。

把学生当成自己孩子般培养。最好的方法是鼓励。批评是学生自信心最大的敌人。尽量强调学生的优点，忽略他们的缺点，学生的自信心才会提高。这点中国老师要好好向美国老师学习。中国老师以批评为主，美国老师以表扬为主。因此美国孩子自信心比中国孩子强。

对于小孩子必须鼓励他们才会进步才会做得更好。在鼓励声中成长 的孩子充满自信不断进歩我们要学会做给孩子鼓.掌的老师。

无论成绩好坏不要督促。鼓励和信任学生会做好，学生就会做好的。要让学生知道读好书是他的责任不是老师的责任。前途和生活是属于学生自己的。老师如何爱学生也不能代替孩子走他的人生路。告诉他读书好和不好的人将来到社会上的等级差别。告诉每一个学生你对他百分百有信心只要他努力一点一定有优异成绩。不要具体督促让他自己安排如果你具体督促就

喧宾夺主了。学生会认为学习是你的事。即使是在你督促下做了但是是认为为你学习而不是为他自己学习.那么一旦失去你的督促他就不学习了.

相信学生，不断表扬

常说：同学们，我非常欣慰地看到你们已经在努力学习了。希望再接再励，百尺竿头更进一步。你们有很大的 潜力，要充分发挥。你们都是好样的。

敬请接纳。

如何处理家长对教师的投诉

任何一所幼儿园都不能保证自己的教育服务永远不会出问题，因此家长对学校抱怨和投诉也是不可避免。

对家长的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强对幼儿园的忠诚度，还可以提升幼儿园的形象，处理得不好不但会丢失幼儿，还会给幼儿园带来负面影响，那么如何处理家长对教师的投诉呢？一、 从倾听开始倾听是解决问题的前提。在倾听家长投宿的时候，不但要听他表达的内容，还要注意他的语调与语点。

这有助于你了解家长语言背后的内在情绪，同时，要通过解释和澄清确保你真正了解家长的问题。例如，你听了家长反映的情况后，根据你的理解向家长陈述一遍，认真倾听家长，向家长解释他所表达的意思，并请教家长我们的理解是否正确，是向家长显示你对他的尊重以及你真诚的想解决问题。

同时，这也给家长一个机会去重申他没有表达清楚的地方，在听的过程中，要认真做好记录（所要表达的意思一定不能理解有误）注意捕捉家长投诉的要点，以做到对家长要求的准确把握，为下一步协调打好铺垫。二、 认同家长的感受家长在投诉时会表现出懊恼、沮丧、失望、泄气、发怒等各种激动的行为和情绪。

你不应当把这些表现当做是对幼儿园某个教师的不满，特别是家长发怒时，你可能心里会想：“凭什么对着我发火？教师没有错。”我们要知道愤怒的情感通常会通过潜意识中的一个载体来发泄。

就比如踩在石头上就对石头发火——当然石头没有错——可还是飞起一脚又踢远之。有时你找不到发泄的对象，只好对自己发泄。

因此对于愤怒，家长仅仅是把幼儿园领导当成倾听对象。想通过幼儿园领导求得帮助。

家长的情绪是完全有理由的，是理应得到最大的重视和最迅速、合理的解决的。所以让家长知道你非常理解他的心情，关心他的问题。

三、 立即响应在幼儿坐校车回家途中。如果让家长在小区门口等一个小时，你觉得怎么样？时间一长，就不是服务了，速度是关键，速度体现了态度。

一旦解决问题的时间被拖延，无论结果如何，家长都不会满意，而且拖得越久处理的代价越昂贵。家长投诉是由于他们的需求在幼儿园得不到满足而引起的，家长在哪里有困难，哪里就有我们的责任。

抚慰措施一定要迅速而有力，态度一定要诚恳和谦恭。调查及处理工作要快速进行，要根据所见所闻，及时弄清楚事情的来龙去脉，然后作出正确的判断，拟定解决方案，与幼儿园有关部门取得联系，找出我们工作的薄弱环节，把握改进工作的机会，尽可能让家长在第一时间内得到消息。

四、 持续反馈如果在处理投诉的过程中牵涉的方面较多，一时难以迅速拿出解决方案怎么办？那就需要让家长等待的过程容易一些，最好的办法是持续反馈事情的最新进展。哪怕没有进展也要反馈，这样做可以让家长放心。

在等待处理结果时，家长超过两天就难以忍受，他们笼统得以为2-3天没有任何反馈就代表石沉大海和园方在推卸责任，所以在处理复杂的家长投诉时，一定要坚持至少每天反馈一次。五、 超越期望不要弥补完过失，使家长的心理平衡后几草草收场，应当好好利用这一机会把投诉家长转变成忠诚家长，当与家长就处理方案达成一致后，以超出家长的预期的方式真诚道歉，同时再次感谢他继续相信我们把孩子留下来，服务投诉的过程中，让家长确确实实地承认幼儿园的工作、教师的工作，通过你的解决过程，让家长认可、信任，这样幼儿园，教师的地位在一定程度上反而上升了。

古人云：“吃一堑、长一智”通过家长检讨，我们进行总结、改进、培训。一方面是为了提高教师处理家长工作的技能水准，另一方面则是为今后的工作打下良好的基础，并在此基础上提升家长对幼儿园的满意度。

为此我们在幼儿园内通过另一途径处理好家长的投诉工作，把投诉作为动力，把投诉作为鞭策，把投诉作为镜子，从而提高幼儿园服务的质量。具体做法如下：一、确立服务理念 --卓越 我园秉承"使每一个幼儿优秀，让每一位家长满意"的服务理念。

因为无论幼儿园提供的课程多么优化，如果没有幼儿园品牌知名度，提高名办幼儿园在当今社会中所处的地位。如果不把优质的服务作为保障的话，那所有的努力都将功亏一篑。

所以卓越的服务不仅能促进幼儿素质的发展和提高，而且能使幼儿、甚至家长感受到教育的幸福。我园卓越服务理念要求教师和学校必须达到以下服务要求。

无缺陷服务：即通过努力尽量使幼儿和家长的不满趋于零。为此幼儿园确定无缺陷服务"四要旨"，即一个不漏地记录学生或家长反映的问题，一个不漏地处理幼儿家长反映的问题， 一个不漏地复查处理结果， 一个不漏地将处理结果反馈给幼儿家长。

同时，我们要求每个教师每学期的服务投诉不得超过1次，不满意率不得超过10%，学期与学期间满意率必须有所提升。超值服务：幼儿和家长在享受教育服务时，都有一定的期望.如果在教育服务中我们能使他们得到一次次意外的满足，尤其得到精神的满足、心灵的安慰，那就是超值服务.所以我们反对就事论事式的服务，要求开展：1、安全服务：指服务过程中，保证幼儿的生命不受侵害，健康和精神不受危害，人格不受歧视，合法权益受到尊重和维护，使幼儿。

被家长投诉 我该怎么办 教师 征文

怎么说呢？我觉得我不可能真的帮你写一篇出来，但大概的框架还是可以有的。

首先是要搞清楚自己到底为什么被投诉、是不是真的自己错了。分情况讨论： {1} 是自己有错。

教育方式错误类 （1）首先要真挚地道歉的人是那个孩子，毕竟是老师错了，这件事情不能为他的成长带来负面影响是最重要的，也是“吃一堑长一智”。 （2）要让家长看到诚意，大不了在全班面前承认个错误。

但是毕竟为人师表，做事再怎么样至少不卑不亢还是要有的。 （3）让校方看到你的改变。

教学质量类 这个只能扩开写应该怎么努力提升了 {2}不是自己的错 家长无理取闹类 （1）首先先寻求校方的帮助（如果可能的话），有校方支持很多事情也好办 （2）和孩子先沟通，毕竟肯定事情是孩子告诉家长的，得看孩子到底什么态度，有诶有受家长的不良引导，要做心对心的交流，不要让他从小形成错误的观念，尤其是针对老师的，否则对将来的教育是会有影响在的。 （3）在保证人身安全的情况下，做个家访或者打个电话，平心静气地和家长讨论这件事情，尽自己所能改变他们的误会 （4）实在不行的话，最好找出理论来支持，用比较让人能接受、考虑到家长面子的问题的方式让他知道你所做的事情是正确的。

差不多就这样吧，其实我是以一个理科生的思路来写的，不知道能不能行。

。 。