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  • 物业小区工作管理通知范文

    物业管理通知公告范文?

    xxx阁下: 您好! 阁下贵单元( 阁 幢 房)从 年 月至 年 月所欠的物业管理费、水费、车位费、滞纳金总额共计人民币 元。

    我司客户中心曾已书面、电话等形式通知催缴,但您户目前仍未配合交款工作。根据《xx前期物业管理服务协议》、广东省和中山市有关物业管理政策法规等条款,阁下应交缴以上的费用。

    在此,再次敬请阁下于 年 月 日前到xx客户中心交清欠款。 为共同维护xx物业管理服务系统的正常运作,对逾期仍未交款的,我司将按xx前期物业管理服务协议及业主公约约定的条款,停止相应的服务措施。

    若有疑问请与xx客户中心直接联系。 特此通知 垂询电话:xxxxxxxx (缪小姐、黄小姐) 附 表: 欠费月份 管理费 水费 车位费 临时停车费 金额 滞纳金 合 计 中山市xx物业管理有限公司 年 月 日。

    有关物业管理通知函的范文

    一、 项目分析 根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区。

    小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

    二、主要管理方案内容 根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下: 1、管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人。

    每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。

    员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。 至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供的服务等级为准。

    1.1 客服部 根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员。其中包括: 客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。

    接待员1名,负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。 收费员(财务)1名,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管。

    并负责相关票据和收费台账的管理工作。(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成) 库房管理员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理工作。

    行政文员1名,负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。 四名员工相辅相成,协作沟通,在完成本职工作的前提下,分别分配相应的收费任务,以便收费工作更顺利的开展。

    各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访,并生成电子文档,以便日后查找。 1.2 维修部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准,维修部共设维修人员6-8名(如有高压配电室则设值班人员2名,24小时轮流值班,并负责项目大型电力设施的维修保养工作),其中设: 主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

    其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名(如电梯维保由专业维修公司分包,则可省去该职务人员),分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围,分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能,例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等,使维修人员能够全方位发展。

    员工薪酬以绩效考核制制定,以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班,负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作,做好值班记录。

    负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作,每年的4月和10月对小区内的大型公共设施(如:配电箱、水泵房、给排水系统等)进行常规性检查,确保设备设施的完好运行(春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定)。 负责辖区内重大节日期间,社区文化活动的协助实施工作。

    如节日期间的园区布置及维保工作等。 1.3 安防部 根据项目实际情况,安防部设安防人员13名,以8小时三班倒 的制度负责项目24小时安全防范工作。

    其中包扩: 安防部主管1名,主要负责管理本部门员工,处理本部门日常事务,并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查,下属员工的培训及绩效评定工作。 门岗3名,主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作,对出入小区的车辆进行检查登记,如有物品出入时,应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

    巡逻岗6名,分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。 电子监控室3人,以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视,协助安防人员管理小区安防工作,力争在第一时间发现安全隐患,以便及时排除。

    并负责项目部各部门员工的工作监督。 1.4 环境部 根据项目的实际情况,环境部设服务人员12名,负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作,其中包括: 环境主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

    室内保洁员5名,9栋高层安排3名,6栋多层安排2名,负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。 室外保洁员3名,负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作,包括项目水系的卫生维护工作。

    绿化工3名,负责。

    小区物业温馨提示

    1、关爱社区家园,倡导品位人生!

    2、建优美环境,创和谐社区;

    3、手边留情花似锦,足下止步绿如茵。

    4、一花一草皆生命,一枝一叶总关情。

    5、小草对您微微笑,请您把路绕一绕;

    6、为了您和他人的健康,请不要随地吐痰。

    7、小小一口痰,胜过原子弹。

    ……

    参考物业管理网

    http://www.gywygl.com/

    http://blog.sina.com.cn/s/indexlist_1581419053_2.html

    小区物业管理规章制度

    一、 安全职责 1. 严格执行公司的各项管理制度; 2. 负责制定各项安全护卫职责制度,根据实际情况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督; 3. 负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察; 4. 做好公司管理区域内的管理工作,涉及违法案件的药及时移交派出所,业务上自觉接受派出所指导; 5. 查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故; 6. 建立健全和管理好系统档案资料; 7. 抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训; 8. 做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作; 9. 完成领导交办的其他任务 二、 护卫岗位职责 1. 护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整; 2. 纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人; 3. 上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全; 4. 坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获; 5. 熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失; 6. 爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用; 7. 熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理; 8. 值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录; 9. 熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况; 10. 严格执行交接班制度,认真做好交接记录; 11. 对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查; 12. 对进入小区内的陌生车辆要进行登记; 13. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责; 14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况; 15. 认真完成领导交办的其他任务。

    三、 门岗、巡逻岗位职责 1.24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕; 2.掌握业主的来客动态,维护小区秩序; 3.严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内; 4.熟悉小区内住户的基本情况; 5.做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,职责明确; 6.严格执行24小时巡逻制度; 7.对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行; 8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。 扩展资料:随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化,房屋的所有权结构发生了重大变化,公有住房逐渐转变成个人所有。

    原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系,也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。 在住房制度改革和城市建设发展过程中,物业管理这一新兴行业应运而生。

    全国物业管理企业飞速增加。它的产生和发展,对于改善人民群众的生活、工作环境,提高城市管理水平,扩大就业起着积极的作用。

    也出现了一些问题,需要通过立法、完善制度加以解决 参考链接:物业管理条例。

    关于要求业主使用小区车辆专属标识的通知

    您好, 教师范文吧您现在的位置: 房地产E网 >> 公文 >> 通告 >> 通告范文 >> 正文物业公司关于对小区车辆管理的通知更新:2012-5-30 阅读: 栏目:通告范文物业公司关于对小区车辆管理的通知提要:由于我小区内道路狭窄,地面进出和停放的机动车辆过多,严重影响了老人、小孩和行人的出行安全,同时也影响了部分业户的正常休息,给小区带来了一定的不安全隐患源自 物管手册 物业公司关于对小区车辆管理的通知 尊敬的业主及使用人: 由于我小区内道路狭窄,地面进出和停放的机动车辆过多,严重影响了老人、小孩和行人的出行安全,同时也影响了部分业户的正常休息,给小区带来了一定的不安全隐患。

    时逢汛期,为了避免意外情况的发生,保证小区内道路(消防通道)畅通和广大业主及使用人的人身安全,特通知如下: 1、 从20XX年XX月XX日起,禁止所有机动车辆进入小区,特殊情况的车辆除外(如:执行任务的急救、火警、110、工程抢险的车辆等,接送危重病人、搬家的车辆等); 2、 如需办理地下停车的业主及使用人,请在20XX年X月XX日前到开发商客服部(咨询电话:XX)办理相关手续后,再到物业公司安保部(咨询电话:XX转XX2)办理相关手续; 3、 请在地下停车场停车的业主及使用人自觉的将自己的机动车辆按规定的位置停放,不按规定位置停放或停放在车位外的车辆,由此引起的一切后果由该车辆自行承担。 4、 请业主及使用人(包括外来人员)自觉的将自己的自行车和三轮车(包括机动三轮车)停放在各楼地下一层的停车处并摆放整齐; 为了维护您和他人的利益,希望有机动车辆的业主及使用人不要将车停、堵在大门口侧及消防通道上,以避免损害其他业主的正当权益;如在小区内出现紧急情况时,因车辆停、堵在大门口,至使救援抢险的车辆(如:急救、火警、110车等)无法及时进入小区,而延误时间,所造成的严重后果,由停、堵住大门车辆的车主负全部责任。

    望广大业主及使用人积极配合,共同维护小区的秩序,创造更加和谐有序的小区环境。 北京市XX物业管理有限责任公司 XX苑项目部 20XX年XX月XX日望采纳谢谢。

    物业进入通知怎么写

    XX物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。

    这不仅是对全体员工的要求,更是对顾客的郑重承诺。 成立于一九九七年的XX物业管理集团股份限公司,在全体员工锐意进取、不懈努力之下,凭借不断的创新、统一规范的管理,使服务延伸到深圳、北京、上海、天津、沈阳、大连、鞍山、成都、北海等城市,并都成为当地优秀的物业管理服务公司。

    XX物业在行业中首创“业主自治与专业服务相结合”的物业管理模式;首倡“无人化管理”、 “个性化服务”和实行公开季度“管理报告制度”;率先迈入办公自动化、管理网络化。在全国物业管理第一次、第二次公开招标中中标,为中国物业管理的发展作出了积极而有益的探索。

    我们着眼未来,视昨日的成功为今日的起点。不断规范企业运作、追求创新,着力为顾客提供高品质服务,营造现代化理想家园,为社会作出应有贡献。

    收物业管理费的通知怎么写

    尊敬的xxx各位业主: xxx小区物业管理处收缴物业费的工作正在展开,物业费是小区维护正常秩序、环境卫生、公共配套设施维护服务的根本保证。

    如果物业费不能按时缴纳,将会对物业服务工作造成不利影响,同时也侵犯了已交费业主的利益。因此,请还未缴纳物业费的业主尽快到物业处缴纳。

    收费时间:xxxx年x月x日——x日xx:xx—xx:xx 收费地点:xxxxxx 敬请广大业主积极支持配合,物业处全体员工将竭尽所诚为您服务,接受您的监督和建议,持续改进物业服务工作,努力将文博苑建成一个和谐、美丽的家园。 请相互转告 联系电话:xxxxxxxxxxx xxx物业管理有限公司 xxx管理处 xxxx年x月x日 拓展资料1、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

    2、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。在四级收费标准中,除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外,《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定,物业部门需符合所有条件,方能收取相应的费用。

    详情可见:百度百科“物业费介绍”网页链接。

    物业对小区内养狗如何管理的通知怎么写

    例:尊敬的业主(住户): 您好! 近日管理处连续接到多宗关于小区养狗的投诉:小区的路上、草地上、电梯里经常有狗的排泄物,影响小区业主的生活环境和美化环境等。

    管理处工作人员曾发现并询问过遛狗狗的主人,一致否认是其所为。 业主有自愿养狗的权利,根据《合肥市限制养犬条例》,为了规范本小区内公共秩序,敬请养狗的人阅读并做到: 1、依法办证,并定期为狗注射狂犬预苗。

    以保证小区其他业主的人身财产安全; 2、外出遛狗请使用牵引绳,当周围无人时,才能松开牵引绳; 3、外出时及时清理小狗粪便,并妥善处置(如用报纸或胶袋妥善包好并放置垃圾箱); 4、以正确合作的积极态度承担因管理小狗不慎而引起的一切后果,如咬伤他人; 5、睦邻友好,不让小狗扰邻; 6、小区内禁止养大型犬。(合肥市有明确规定:二环以内禁止养大型犬) 为创建和谐和共享绿色家园的环境,请家养有狗的住户自觉遵守以上的提示。

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