商务邮件的格式怎么写？有范文吗？

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。

下面做详细介绍（Email的撰写礼义另外介绍）。 撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。

三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题（标题），内容。 一、收件人 1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。

2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。 二、抄送 1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。

2.一般情况下不要给普通客户抄送。 3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。

三、主题 电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。

让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 四、内容 在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。

一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。

1、称呼 1）如果有收件人的姓名的话，可以让对方感觉更加友好。 2）若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士 3）如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、*总、*董、*经理 2、正文 正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。

在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。 1）在撰写英文信函时，只对一两个词进行大写以示强调，全篇都用大写是不礼貌的。

在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。 2）不要在信件中发泄不满，应面对面的解决。

3）回复信件时，有必要加上部分的原文，以方便对方了解回信内容。 4）若摘录的原文很长，应先把回复内容放到前面，原文内容在后， 5）在收件人明白其意时，才可使用俚语或缩写。

6）如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途； 3、结束 1）如果可提供好的选择，应在结尾处提出。 如： 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我. 2）最好的结尾要着眼未来： 如：希望我们能够达成合作 3）结尾应显示诚恳： 如：感谢您抽空洽谈 4、落款/签名 目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。

对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。

急求商务邮件范文

1.请求建立商业关系 We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan, and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations. If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply. Very truly yours从米兰Aristo鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。

多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。

如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。

此致2.回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。

款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。

此致敬礼 3.请求担任独家代理 We would like to inform you that we act on a sole agency basis for a number of manufacturers. We specialize in finished cotton goods for the Middle eastern market: Our activities cover all types of household linen. Until now , we have been working with your textiles department and our collaboration has proved to be mutually beneficial. Please refer to them for any information regarding our company. We are very interested in an exclusive arrangement with your factory for the promotion of your products in Bahrain. We look forward to your early reply.本公司担任多家厂家的独家代理，专营精制棉织品，包括各灯家用亚麻制品，行销中东。与贵公司向有业务联系，互利互作。

贵公司纺织部亦十分了解有关业务合作之情况。盼望能成为贵公司独家代理，促销在巴林市场的货品。

上述建议，烦请早日赐复，以便进一步联系合作。此致敬礼 4.拒绝对方担任独家代理 Thank you for your letter of 1 September suggesting that we grant you a sole agency for our household linens. I regret to say that, at this stage ,such an arrangement would be rather premature. We would, however, be willing to engage in a trial collaboration with you company to see how the arrangement works. It would be necessary for you to test the market for our products at you end. You would also have to build up a much larger turnover to justify a sole agency. We enclose price lists covering all the products you are interested in and look forward to hearing from you soon. 9月1日有关建议担任家用亚麻制品独家代理的来信收悉。

谨致衷心谢意。目前时机尚未成熟，不能应允该安排深感抱歉。

然而，本公司乐意与贵公司先试行合作，为今后合作打下基础。为证明担任独家代理的能力，贵公司宜上述货品作市场调查，研究是否可扩大现有之营业额。

奉上该货品之报价单，敬希查照。专此候复。

此致敬礼 5.同意对方担任独家代理 Thank you for your letter of 12 April proposing a sole agency for our office machines. We have examined our long and ,I must say ,mutually beneficial collaboration. We would be very pleased to entrust you with the sole agency for Bahrain. From our records, we are pleased to note that you have two service engineers who took training courses at our Milan factory .the sole agency will naturally be contingent on you maintaining qualified after sales staff. We have drawn up a draft agreement that is enclosed. Please examine the detailed terms and conditions and let us know whether they meet with your approval. On a personal note, I must say that I am delighted that we are probably going to strengthen our relationship. I have very pleasant memories of my last visit to Bahrain when you entertained me so delightfully .I look forward to reciprocating on your next visit to Milan . My very best wishes to you and your wife. 4月12日建议担任为公室器具之独家代理来信已经收悉。过去双方合作皆互利互助，能获您的眷顾作我公司于巴林的独家代理，殊感荣幸。

据知您公司两服务技师曾到我公司米兰工厂受训。相信您公司在取得代理权后，仍会继续注重合格售后服务人员的训练。

现随信附上协议草稿，请查实各项条款，惠复是盼。能加强业务，我亦感到欣喜，前次到访巴林，蒙盛情款待，不胜感激。

祈盼您莅临米兰时，容我一尽地主之谊。此致敬礼。

如何回复请求的商务电子邮件？

From:X X X To:X X X Date:X X X Subject:Instruction Manuals Have Been Sent Dear Ms。

Schaeffer: I understand that you recently requested more multilingual instruction manuals for the ABC mobile phones you recently ordered from us。 We have sent you 200 instruction manuals as you requested by express mail。

Customer satisfaction is a major priority of our company and we appreciate your continued patronage。 It is because of clients like you that we continue to offer quality merchandise and service。

Feel free to contract with us if you have any requests。 Sincerely,Sandy FeiCustomer Service Representative。

商务信函 复函格式

商务函件

作者：XXXXXXXX

一、商务函件的概念

(1)商务函件的概念

商务函件是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文.

(2)商务函件的结构及写作方法

函件是平行文.在写作时，一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款.

①标题一般采用公文规范标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成.也有的只有事由和文种.

②行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶格，后面加冒号.

③正文是公函的内容即事项，是发函者要告诉对方的具体事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要根据行文内容来安排，不可过多.结语多使用“特此复函”.

④落款.包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期.

二、函件的写作格式

1.函的标题、字号和主送机关

(1)函的标题

作为正式公文的函，其标题和一般公文的写法一样，由发文机关名称、主要内容（事由）、文种组成.较完全的写法如《国务院办公厅对国家工商行政管理局关于贯彻〈食用盐加碘消除碘缺乏危害管理条例〉有关问题请示的复函》、《国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函》等.也可以采用省略发文机关名称的写法，如《关于请求批准**市节约能源中心编制的函》.

(2)函的发文字号

公函要有正规的发文字号，写法与一般公文相同，由机关代字、年号、顺序号组成.大机关的函，可以在发文字号中显示“函”字.如《国务院公报》2000年第10号同时发表了国务院办公厅以“国办函〔2000〕**号”为发文字号的七篇复函.

(3)函的主送机关

函的行文对象一般情况下是明确、单一的，所以多数函的主送机关只有一个.但有时内容涉及部门多，也有排列多个主送机关的情况。2.函的正文

(1)发函缘由

这是函的开头部分，主要说明发函的根据、目的、原因等.如果是复函，则先引用对方来函的标题、发文字号，然后再交代根据，说明缘由.这部分结束时，常用一些习用的套语转入下一部分，如“现将有关情况说明如下”、“现就有关问题函复如下”等.

(2)事项

这是函的主体部分，有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等内容，都在这部分予以表达.

(3)希望请求

这是结尾部分，向对方提出希望或请求.或希望对方给予支持和帮助，或希望对方给予合作，或请求对方提供情况，或请求对方给予批准等等.最后，另起一行以“特此函商”、“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等惯用结语收束.

函的写作要注意用语的分寸，因是平行文，语言要平和礼貌，但要避免阿谀逢迎.还要注意针对性和时效性.

三、商务函件范文

**公司：

贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：

一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。

二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。

三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。

我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。

**公司

*年*月*日

回复商务信函,问候语格式是什么样的？急

商业信函格式 同其它信函一样，商业信函也是一种具有习惯格式的文体。

商业信函通常由信封、信文及附件3部分构成。前两部分是必不可少的，而后者则需视具体情况而定。

1）信封 （1）信封的种类 信封有横式和竖式两种。用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方；用竖式信封时，将收信人地址写在信封的右侧，如果位置颠倒了，就会导致投递错误，发信人寄出的信又会给投递回来。

（2）信封的内容 ①收信人地址。用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。

这部分内容包括：邮政编码，省、市（县）、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和业务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。

注意不要只写单位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。 ②收信人姓名。

一般写在中间位置，字稍大。姓名后接写称呼等，如“同志收”、“先生启”。

初次联系工作时，如不知对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工作（或出差）而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂“销售科收”等。 ③寄信人地址及姓名。

用横式信封时居下书写；用竖式信封时居左书写。 根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角或贴在竖式信封的左上角。

（3）国外信封书写格式。为了便于投递，对国外商业业务信函，应按国外的习惯格式书写，国外信封的书写格式与国内不同，而寄往使用英语的国家和地区的商业信函，其信封书写格式又分美式和英式两种： ①美式信封书写格式，一般是在信封左上角写寄信人的姓名与地址，姓名在上，地址在下；收信人的姓名和地址写在信封的居中偏右位置，包括：收信人的称谓（先生、女士、经理等）和收信人的名、姓、门牌号码和路名、市名、州名、邮政编码和国名。

邮票一般贴在信封右上角，航空标志或贴或写在邮票下方。 ②英式信封书写格式，一般是将寄信人的姓名和地址写在信封的左下角，航空标志或贴或印在信封的左上角；收信人的姓名与地址写在信封的居中位置，邮票也贴在信封的右上角。

注意在写信封上的姓名、地址时，美国习惯一般都采用齐头式，就是每一行左面都取齐。英式写法则多采用缩进式，即每行逐次向右缩进。

③为投递方便，信封上（可在信封左上角或右下角）还标注有关投递事项，常见的有： 1）航空（By Air-Mail）; 2）挂号（Registered，或Reg;Regd.）; 3）快递邮件（Express）; 4）包裹邮件（Parcel Post）; 5）印刷品（Printed Matter）; 6）样品（Sample）; 7）商业文件（Commercial Papers）; 8）密函（Confidentia1）; 9）亲启，私人信（Private）; 10）赠品（With Compliments）; 11）如无法投递，请退某处（1fimdelivered,please re-turn to。）

; 12）保护退还邮费（Return Postage(Guaranteed); 13）留存邮局（Post Restitute/Care Postmaster）; 14）无商品价值样品（Sample(s) of no commercial Value)。 2）信文 信文又称信笺。

它记载商业业务的具体事宜，是商业信函的核心部分。信文内容多种多样，其表达既灵活，又有一定的格式。

一般分为开头、正文、结尾和署名4个部分。 3）附件 商业信函常见的附件有报价单、产品介绍或说明书、订购合同、发货通知单、产品质量检验书等，用以证实信文所写的各种论点，或作为商业业务往来的确认手续。

商务信函回复

Dear sir/madam:

we thank you very much for your enqury of 24th August and happy to learn that you are interested in our Catalysts .I am sure you will receive a copy of our illustrated catalogue with samples of Catalyasts in a few days.

All the models illustrated in your offer can be supplied from stock at competitive price ,shown on the price list inside the catalogue .

We sincerely desire to have the pleasure of receiving an order form you .

Yours truly.

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此致2.回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。

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急！回复商务邮件的时候,应该用哪些词语显得比较正规？

给个范例：

感谢信

[概念解说]

感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。

[格式内容]

感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短，中文200字左右即可；对收信人为自己做的好事了然于胸，不要忘了什么；把对方给你带来的好处都写清楚，不要含糊其词；表示感谢的话要合乎商家往来的习惯，语气不应过于卑屈。谢意之外，如果允许别人什么应切实可行，能说到做到。

[范例参考]

感谢信

xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。

xxxx电缆有限公司

董事长：xxx

总经理：xxx

商务邮件回复,请帮忙专业翻译！非常感谢！

I am appreciate the interview and conversation last week, and make the following plans for your office according to your requirements.

We hope there would be the most suitable one among them for your choice, although there is no empty office available for you in May as you needs. We really expect that we could continually surve excellent customers such as you. So we anticipate your final choice and look forward to your early reply.