单位给另一单位的回函怎么写

复函格式结构： 1、开头 明确写清楚发函的缘由，概括交代发函的目的、根据。

然后用过渡语"现将有关事项函复如下"等引起下文。 缘由部分先引叙来文的标题和发文字号，如"*年*月*日贵单位来函收悉"或"*字*号函悉"，然后写"经研究决定函复如下"为过渡语。

2、主体 主体是复函的核心部分，要用简洁得体的语言把要告诉对方的问题、意见讲清楚，使对方接到函后能快速了解来函的意图，准确作出反映，叙写清楚。 答复事项要有针对性。

3、结尾 一般用礼貌性的语言向对方作出答复，如给予支持、帮助或合作，或提出希望和要求等。 4、结束语 一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。

5、落款 由发文机关和成文日期组成。 发文机关写全称或规范化简称。

成文日期要用汉字写明年、月、日，加盖公章。 扩展资料： 范文： （发文单位名称 ） 关于 （发文事由） 的复函（文种） ***： （单位） 关于 （来函的标题） 的来函收悉。

（有关工作） 计划，经（单位）上报已下发到 （有关单位货部门） 。关于 （具体计划或工作问题），要求应按照 （工作执行标准）的计划形式，要 （向有关部门） 说明。

因此，关于 （发文的事由）问题，应以 （工作计划或标准） 计划为准 ***（公章） *年*月*日 参考资料；百度百科复函。

小女新人,工程资料回复函怎么写？望前辈指导一下……

日照市公安局交通警察支队城区智能交通监控工程和高速公路全程监控系统项目统一回复函地区：山东

详细内容：日照市公安局交通警察支队城区智能交通监控工程和高速公路全程监控系统项目统一回复函

各有关投标人：

于2010年4月29日在山东政府采购网、日照市政府采购网及日照市政务网上发布招标公告的日照市公安局交通警察支队城区智能交通监控工程和高速公路全程监控系统项目（项目编号：WT-RZCG2010-1020），现就投标人提出的问题作如下统一回复说明：

1. 关于日照城区智能交通监控工程和高速公路全程监控系统项目，我公司的安防工程企业资质证书为中国安全防范产品行业协会颁发的，我公司所在地区的安防工程企业资质证书均为此协会颁发，公安机关不予颁发。我公司的安防工程企业证书范围包含安全技术防范工程设计、施工，请予以解答我公司的资质是否符合此次招标要求。

答：可以，并按本项目招标文件资格资质规定开标时提供相应原件资料。

2. 样品测试补充更正说明：

㈠卡口型电子警察测试期间检测方式要求：检测方式选用地感线圈以外的备用检测方式。

㈡高速测速设备检测时，由业主提供80*80*80cm砼基础（地笼相邻固定螺丝间距28cm）及电源接入点，投标方自行准备杆件，只对白天效果进行测试。

㈢A包卡口型电子警察抓拍范围要求：对无护栏或绿化带分隔的非机动车道也能覆盖抓拍；海曲路~烟墩岭路口设备要求改为：不要求闯红灯抓拍，设备数量按双向8车道卡口要求设置，安装位置在该路口以北山东路上，不再要求4个方向。

㈣检测时间自2010年5月13日开始，请各投标人做好检测准备及时间安排。

3.本项目递交投标文件时间更改为：2010年5月25日9:00-9:30，投标截止时间更改为：2010年5月25日9:30，开标时间更改为2010年5月25日9:30。

4.本回复函作为招标文件的组成部分之一，与招标文件不一致的部分以本回复函为准，对各投标人具有约束力。

5.投标人在收到本回复函后，请将本函最后一页《回执》签章传真回函至招标代理机构进行确认。

单位名称：日照市公安局交通警察支队 联 系 人：

联系地址：日照市济南路289号 联系电话：

代理机构：山东中钢招标有限公司

联 系 人：庄宜霖 李帅 陈力芹

联系地址：日照市泰安路179号国际大厦A座12楼1201室（276826）

联系电话：

2010年5月10日

回 执

致：山东中钢招标有限公司（传真： ）

我单位确认收到日照市公安局交通警察支队城区智能交通监控工程和高速公路全程监控系统项目（项目编号：WT-RZCG2010-1020）的统一回复函。

投标人名称： （盖章）

联 系 人：

电 话：

日 期： 年 月 日

本条信息来自-中国建设招标网 （仅供参考）

投诉信回复范文

投诉信回复范文如下： 尊敬的客人： 您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。

对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。 我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。

她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。 二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。

所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。 它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。

好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。

挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。 这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。

在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。 感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！” 祝您们事事顺心！ xx酒店 20xx年xx月xx日 扩展资料 处理顾客的投诉原则 第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。

争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。 第二，尊重顾客的感觉。

顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。

为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。 第三，处理的时间越早，效果越好。

服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

求公文函例文！~

函的涵义和用途

函，适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项.

函的使用范围极广，使用频率极高，可谓公文中的"轻武器".具体来说，函的用途主要包括四个方面：

1.平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系，往来.

2.向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项.

3.业务主管部门答复审批无上下级隶属关系的机关请求批准的事项.

4.机关单位对个人的事务联系，如复群众来信等.

二，函的特点

1.使用广泛性.函的使用不受级别高低，单位大小的限制，收发函件的单位均以比较平等的身份进行联系.上至国务院，下至基层组织，企事业单位，社会团体都广泛地使用函.

2.行文多向性.函可以上行，下行，但大多数函作平行文.

3.用语谦敬性.不论什么类型的函，用语皆得注重谦恭有礼，尊重对方，力求得到对方更多的理解和支持.函是最注重使用文言词汇的公文.函是公文中最富有文学性的文种.

三，函的类型

1.商洽函.即不相隶属机关之间商洽工作，联系有关事宜的函.如人员商调，联系参观学习等.

2.询答函.即不相隶属机关之间相互询问和答复有关具体问题的函.询答函实际上又可分出"询问函"和"答复函".有些不明确的问题向有关机关和部门询问，用询问函.对机关和部门所询问的问题做出解释答复，用答复函.询答函涉及的多数是问题而不是具体的工作.

3.批请函.即用于不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的函.批请函实际上又可以分为"请批函"和"审批函".请批函用于向不相隶属的主管部门请求审批事项，而审批函则用于主管部门答复不相隶属机关单位的请批事项.

4.告知函.即告知不相隶属机关有关事项的函.

以上是按内容和用途对函所作的分类.若按照文面格式分类，函可以分为公函和便函.若按照行文去向分类，函又可以分为去函和复函.

四，函的结构和写法

（一）标题

函的标题一般由发文机关，事由和文种构成，有时也可以只由事由和文种构成.

（二）正文

1.开头.写行文的缘由，背景和依据.

一般来说，去函的开头或说明根据上级的有关指示精神，或简要叙述本地区，本单位的实际需要，疑惑和困难.

复函的开头引用对方来文的标题及发文字号，有的复函还简述来函的主题，这与批复的写法基本相同.继而，有的复函以"现将有关问题复函如下"一类文种承启语引出主体事项，即答复意见.

2.主体.写需要商洽，询问，答复，联系，请求批准或答复审批及告知的事项.

函，或去函和复函的事项一般都较单一，可与行文缘由合为一段.如果事项比较复杂，则分条列项书写.

⒊结语.不同类型的函结语有别.如果行文只是告知对方事项而不必对方回复，则结语常用"特此函告"，"特此函达".若是要求对方复函的，则用"盼复"，"望函复"，"请即复函"等语.请批函多以"请批准"，"请大力协助为盼"，"望能同意"，"望准予 是荷"等习惯用语收束.复函的结语常用"特此复函"，"特此回复"，"此复"等惯用语.也有的函不写结语.

五，注意问题

1.注意批请函与请示的区别，向有隶属关系的上级机关请求指示，批准事项用请示，而向没有隶属关系的业务主管机关请求批准有关事项，则用请批函.主管机关答复请求审批事项，用审批函.

2.开门见山，直奔主题.无论去函还是复函，都不要转弯抹角，切忌空话，套话和发空泛的议论.

3.一文一函，简洁明了.

4.语言要规范得体，并体现函的用语特色.发函要使用平和，礼貌，诚恳的语言，对主管机关要尊重，谦敬，对级别低的单位要平和，对平行单位和不相隶属的单位要友善.切忌使用生硬，命令性的语言.复函，则态度要明朗，语言要准确，避免含糊笼统，犹豫不定.

关于商洽委托代培涉外秘书人员的函

本集团公司新近上岗的秘书人员缺乏专门的涉外秘书知识，业务素质亟待提高.据报载，贵院将于今年9月开办涉外秘书培训班，系统讲授涉外秘书业务，公关礼仪，实用文书写作等课程.这个培训项目为我集团公司新上岗的涉外秘书人员提供了一个难得的在职进修机会.为能尽快提高本集团公司涉外秘书人员的从业素质，我们拟选派8名在岗秘书人员随该班进修学习，委托贵院代培.有关代培费用及其他相关经费，将按时如数拨付.

如蒙慨允，恳请函复为盼.

招标项目结束后总结报告范文

1、领导要求你写的总结报告，主要是想让你写你参加第一个招标项目以后的心得、体会。促进你更快的融入工作中。

建议您最好根据你自己实际情况，自行总结。这样有助于你的以后工作。

2、招标内容和招标方式没有必然联系。

招标主要分公开招标和邀请招标

在政府采购项下除以上两种方式外还有竞争性谈判、单一来源、询价等招标方式

采用何种方式，除法律规定情况之外，一般由项目主管部门来批准。

一般项目均采用公开招标方式。

但是无论哪种方式，都跟招标内容没有必然联系。

3、绿化项目招标文件请您留下邮箱，我给您发送。

公司采购询价报告格式怎么写

按提问者问题是否这样理解：是已经询问过程结束了，是提交询价报告，报告的格式。

询价要素：1。产品的标准名称 产品规格材质，产品图片

2。产品的报价包装单位，产品的包装规格

3。价格方面： 产品付款方式（现金，预付，COD，月结，）

报价有效期（价格最惠约定）

4。MOQ，依MOQ正常供货时间） 订单加大或缺货的情形处理。

5。退换货约定，次货情形约定

按上述这些要素，多家数据汇总，及分析

格式没有拘泥，每个公司可以不一样的，但都会休现上面的要素