重精个案管理案例范文
有精神病好的案例吗
精神病大部份一辈子都不会好,而且一定要每天吃药,心情要保持良好平静,生活建议可以找一个重心去做,那麽生活自然而然会过得比较轻松。每天找事情,让自已转移注意力,不让精神症状一直影响你,如果你觉得症状一直影响你,那麽你应该训练,建立保持好优良的病识感。只有知道自已有病识感,那麽你在有任何问题的时候,可以提前回诊看医生,也就是说:我知道什麽是症状,那麽就可以自已主动到医院,让精神科医生帮你调药,这就是为什麽,精神科医生会一直强譞要训练起绝佳的病识感。
如果每天可以去做一些运动,不但对自已的健康非常的好,而且还可以藉由排汗,可以将身体一些毒素,藉由流汗完全排解出去,所以当你有事情做、有工作做、有娱乐可以休闲之后,自然而然就不会事事都一直想你的精神症状,所以当你训练好你的病识感之后,想得而知的是,让你有事情可以做之后,你每天就可以藉由规律的生活,让你的生活品质,保持在一定的水准。
精神科药物的副作用,就是会让你身材走样,变得相当的肥。此时,如果好好训练优良的运动,那麽你的身体,就不会随便就亮起红灯。每天持续不间断的运动及训练好良好的服药管理,可以让你不知不觉中,让你的生活非常有规律,这就是为什麽,精神科病患,也要每天不间断的安排一些事情做,只有这样子,病人才可以活得有一定的品质。
精神分裂症案例及案例分析
精神分裂症是最常见的一种精神病。早期主要表现为性格改变,如不理采亲人、不讲卫生、对镜子独笑等。病情进一步发展,即表现为思维紊乱,病人的思考过程缺乏逻辑性和连贯性,言语零乱、词不达意。此外,比较典型的症状,还有妄想与幻觉。
精神分裂症是一种精神活动与现实环境相脱离,认知过程、情感过程、意志过程与个性特征等各方面互不协调、相互分裂的疾病,是精神病中患病率最高的一种。
精神分裂症多起病于青壮年,以15-35岁发病最为常见。此病为功能性精神病,即按当前的医学科学水平,还未能发现患者的脑部有明显形态学改变或肯定的生理生化改变。虽然患者一般不存在意识和智能方面的障碍,但发作时不仅影响本人的劳动能力,且对家庭和社会也有不良影响。
精细化管理案例谁有?来一个
分享一个精细化管理案例之公开透明是化解矛盾、解决管理问题的最好方式。
知道、知情就是最伟大的力量,打破拜托式管理要从系统知情做起。而系统知情就是以事情为依据做管理,并且让企业里面各个部门、各个环节形成相互制约的关系,且这个制约的关系是可以做到公开透明的。
管理没有对错,对错都是学院派的讲法,因此,我们不要纠结对错。很多企业在精细化管理的过程当中有一个现象:对“对与错”的纠结成本大过实际做事所产生的成本。
比如,本来一个会议半个小时就解决了,结果都在扯皮是生产部的问题呢?还是品质的问题?还是上工序的问题等等。朗欧曾经服务过一个家具厂,遇到过这种情况:木工车间做好了一卡板货,但是白胚车间没活干,停工待料了3天时间。
结果老板找他们了解情况的时候,两个人还在争吵,下工序说:“你做好了货没给我送过来,是你没做好交接啊!”上工序说“我都做好3天了,是你没过来拉货!”……一个没送,一个没拉,到底谁对谁错呢?这个问题直到业务部被客户追货的时候,业务员亲自到车间去查货,才发现原来上工序做出来的一卡板货就摆在车间,但因为下工序不知情,导致停工待料,交期延误……所以,系统知情的好处,第一个就是公开透明。我们很多事情能够做到公开透明吗?比如你有个亲戚在公司,你要公开透明让大家知道这个是你的亲戚。
公开透明本身就意味着一种正义。只要你做任何一件事情敢公开,不怕别人知道就够了。
稻盛和夫先生推行阿米巴经营,包括盛田昭夫、松下幸之助他们在企业里面推行“透明玻璃式管理”都是这种管理指导思想,像阿米巴经营,把每一笔经营帐目都算的清清楚楚,是透明的。再举一个案例,那是在5年前朗欧做的一个咨询项目,有些员工经常觉得每个月的工资都不对,总觉得公司发少了,总觉得公司苛刻了他的劳动报酬。
(该企业是按计件工资的)于是,一到发工资就罢工。当时,我们这个项目还在调研阶段,在我们管理顾问看来,这样的现象是很不正常的,于是就跟老板沟通。
老板却说“没事,张老师,喝茶,过几天他们会回来的……”。企业已经将这种异常当成正常了,我们咨询老师觉得这样肯定不行的,于是,朗欧项目组就做了一个动作:每天把每个人的工资核算出来,做到公开透明。
劳资矛盾要完全解决,是没有办法的,但是我们可以把这个劳资矛盾化小,每天每天曝光,每天化小这个单位,做到精细化管理。其实,最后,员工就会发现,公司没有故意克扣他们的工资,公司没有故意压缩、调低他们的单价。
我们只是每天公布他们的工资,(不是每天发工资,只是报核),不用做其他的动作,这样效率就提升20%,该企业也再没出现过罢工的现象,这就是公开透明啊!再比如我们企业年终奖的发放,往往会出现“好心办坏事”的情况,发到员工手里,美其名曰“奖金保密”,但在中国社会,越保密的事情大家越关注,越不可能实现真正的保密,这将引起员工内心新的不平衡,发奖金看似好事,而实际上往往适得其反。问题的根源在于:发奖金的依据是什么?发放标准公开透明吗?大锅饭不可行,拍脑袋、凭感觉也不可行。
做任何事情,都敢公开,能够公开,这件事情就不会错到哪里去。因为知善知恶是良知。
每个人都有知善知恶的功夫,所以朗欧做那么多年的管理咨询下来,没有一个企业的老板跟我争吵说咨询项目没有效果,只是效果大小的问题。朗欧只是实实在在地做,真有问题,摆在台面上大家都清楚。
所以,公开透明是化解矛盾,解决管理问题,统一团队声音的最好工具。但要想做到公开透明也绝非易事,要建立在系统知情的基础之上,而一切的一切又基于精细化管理。
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为何高薪留不住人才 原创:合易咨询 【案例】 A公司是一家著名民营家电企业,公司老总一直对该公司在行业中颇具竞争力的薪资水平引以为豪。
他认为优厚的薪水必然会吸引和留住人才并激发他们的创造力,从而依靠人才优势促进公司快速发展。但是十余名技术骨干员工的集体跳槽促使该公司老总认真思考原有的人力资源体系是否存在问题。
【分析】 为什么高额薪酬留不住人才呢?A公司协同某咨询公司对中高级管理人员、技术人员、业务骨干以及部分离职的员工进行了问卷调查和座谈,调查结果显示:(1)虽然薪酬在同行业中处于较高水平,但A公司员工对经常加班加点的高强度劳动产生厌倦;(2)公司没有明显的经营理念和文化导向,员工不知道为什么劳动,从而薪酬成为他们追求的唯一目标;(3)市场竞争压力造成的公司内部紧张节奏,使得经理人员没有时间或者忽视了与员工的沟通,员工感到不受重视,个人价值难以体现;(4)固定的工作岗位、重复的工作,缺少系统培训使员工感到个人能力很难提高,发展空间有限。 通过调查分析,A公司老总认识到员工的需求是多方面的,工作一方面是为了获得收入以满足生存的需要,同时他们还追求良好的工作环境、融洽的人际关系、能力提高、个人发展、他人的重视理解等,从而现实中影响员工流动的因素也是多种多样的,包括企业文化、薪资水平、工作内容、学习机会、发展前途、同事关系以及家庭、社会环境、生活方式等多方面(如表所示)。
影响员工流动的因素 影响因素 内 容 工作因素 工资总数;工资的公平性;相对竞争者的工资水平;未来预期收入(即股票增值收入,股票期权收入等);工作时数及换班制;工作条件;直接上司的管理技能;直接上司的人格因素;合作伙伴;工作的安全性;工作的意义;运用技术和能力的情况;职业生涯的发展机会;教育培训情况;企业文化;政策与规定 生活因素 住房;交通;照看孩子;健康设施;闲暇活动;物质环境; 社会环境;受教育机会 个人因素 生活方式;配偶调动;结婚;家庭成员生病或死亡;健康状况; 开始自己的事业 针对人力资源体系存在的问题,咨询公司建议A公司在保持其薪酬优势的同时,从多方面做工作留住人才。具体而言: 一、 以激励机制留人 1、薪酬机制。
收入既是员工谋生的手段和精神、文化需要的基础,也是个人价值的体现,因此薪酬成为影响员工对工作的满意度、从而影响员工流动的最关键因素。中国社会调查事务所1998年的一项调查也显示,国有企业人才流失的主要原因是待遇问题。
A公司在继续保持薪酬优势的同时,初步建立动态的薪酬体系,既保证员工的基本生活水平,又要体现多劳多得原则,把薪酬与员工的业绩挂钩。比如对销售人员把他们的收入与销售额挂钩,对研究开发人员把收入与研究成果挂钩。
对企业高层经理,由于他们的努力程度既关系到企业经营成败又难以监督,因此在奖金、津贴等固定收入外,还应对他们实行经营者持股、尤其是股票期权以调动他们的积极性。 2、奖励。
薪酬并不是唯一的激励机制,企业的任何主管都掌握着一个重要的奖励资源:赞扬和鼓励。通过对员工工作成就的肯定,对进步的鼓励,员工会感到被尊重、被重视,获得成就感,从而提高对工作的兴趣和热情。
企业既可以通过仪式和盛典对优秀的员工个人、团队和部门进行表彰来鼓舞士气,更经常的是通过对员工日常成长的帮助和对进步的鼓励来激励他们。 二、 以事业留人 1、工作设计。
对于许多员工来说,工作内容是决定工作满意度和影响流动的一项重要指标,因此科学合理的安排工作和工作内容对留住员工具有重要作用。职位的单调性、工作任务的重复性、工作任务的挑战性、职务的自主权和责任等都会影响到员工对工作的评价。
一般而言,工作越具有挑战性、越需要创造性,员工享有的自主权越大,则他对工作的满意度就越高。因此如果在职位设计时能考虑这些因素,就能相应提高员工对职位的满意度,从而降低员工的流失率。
2、职业生涯规划。职业生涯规划是企业协助员工发展各种知识和技能,向员工提供实现个人专长的契机,对今后从事的职业、要去的工作组织、要担负的职务和工作职权等一系列发展道路做出设想和计划。
员工职业生涯规划既有利于人尽其才,避免企业人力资源的浪费;又有利于明确员工在企业中的发展前景和努力方向,使员工认识到他的发展是与企业的兴盛分不开的,从而把促进员工发挥潜能并自觉地把个人利益与企业的长远发展结合起来。 3、内部流动,竞聘上岗。
虽然员工内部流动会带来一定成本,但是适度的流动可以满足员工求知、求新的愿望,避免长期从事单一工作给员工带来的生理、心理劳疾和情绪,激发员工热情和动力,有利于增加员工的满意度和投入感,提高员工的综合能力,满足员工的流动需求,从而达到通过人才内流抵减人才外流的作用。A公司建立了空缺职务海报制度,出现的空缺职位向全体员工公布,优先在公司内部选拔人员,所有在原工作岗位满一年并且表现良好的员工均可参与选拔。
同时A公司开始着手建立公正、公平、公开的内部竞争环境,“庸者下,能。
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管理案例分析:柯达与富士的龙虎斗发布: 2009-11-11 15:50 | 作者: cherish | 来源: 中华管理学习网 | 查看: 15次在当今世界彩色胶片市场上,有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。
本文全面解析了富士公司是如何趁奥运特权之势,占据国内大部分市场,给柯达带来的巨大冲击。以供高校工商管理教学和工商管理案例知识需求者阅读参考。
富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后,目前更以咄咄逼人的态势,硒b与柯达争夺世界上的每一1个顾客。柯达的霸主地位受到了严重的挑战。
而在70年代,柯达曾垄断了彩色胶片市场的90%。柯达何以落得今天的境地?直到80年代中期,日本富士公司的产品大部分在国内市场销营,占日本市场销售量的80%。
柯达公司为了使自己的产品打入了本市场,进行了大量的调查研究。柯达很快发现,日本人对商品g遍存在重质不重价的倾向,于是制定了高价策略打响牌子,保护名誉,进而与富士竞争的战略。
他们在日本发展了交易合资企业,专门以高出富士1/2的价格推销柯达胶片,又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所,推出胶片彩色结“构及包装更富有日本特色的最新产品,全面地调整销售服务和强化售后服务。经过5年的努力和竞争,柯达终于进入日本市场,这也埋下了日后富士复仇的种子。
1984年洛杉矾奥运会前夕,柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾十分自信地认为,依仗柯达的信誉,奥运会要选择指定胶卷,非它莫属。因而面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷,甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。
所以当奥委会派人来联系时,柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人,还要求组委会降低赞助费。这样,一晃半年就过去了。
富士公司乘虚而入,出价700万美元,争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后,富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势,奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地,胶卷的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装,各比赛场馆遍设服务中心,一天可冲洗13000胶卷的设备和人力已准备就绪,准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。
承办放大剪辑业务的网点到处可见,富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人公开表示,要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。
富士公司强大的宣传攻势,给柯达带来了巨大的冲击,销售量锐减,利润大幅度下降,也引起了整个柯达公司的震惊,于是立即召开董事会研究对策。会上,一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光,贻误战机,致使柯达陷入被动广告部主任为此而被撤职。
董事会还采取紧急措施,拨款1000万美元大做广告,并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌,以图亡羊补牢,挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告,并主动资助美国奥委会和运动员,赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。
这些举措,对挽回柯达经济和名誉上的损失,起到了一定的补救作用。但毕竞良机已失,为时已晚。
自此,世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现,世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。更多工商管理教学案例可查看:工商管理教学案例专题更多电子商务教学案例可查看:电子商务教学案例专题更多电子政务教学案例可查看:电子政务教学案例专题更多综合物流教学案例可查看:综合物流教学案例专题更多市场营销教学案例可查看:市场营销教学案例专题更多国际贸易教学案例可查看:国际贸易教学案例专题。
请问,怎么做人力资源管理案例分析呢?
我们来说说民营企业人力资源管理吧! (一)缺乏正确的人力资源管理观念 民营企业的大部分决策者还没有对人力资源管理有一个深层次的认识和了解,对人力资源管理的理解仍然停留在事务性管理层面,,以事为中心,要求人去适应事,对与人才重使用而轻培育,将人视为成本算人头账,而不算人力资本账,使人力资源管理水平停留在较低的层次上。
(二)缺乏人力资源战略规划 近年来,民营企业的发展迅速,人力资源呈现供不应求的局面,尤其是中高级管理人员和技术人才的缺乏使得民营企业发展的后劲不足。比较常见的现象是等到用人时才去找人,没有事先的规划,更是缺乏替补计划、招聘计划、退养计划、发展计划等人力资源规划。
(三)企业员工流失率高 在现代市场经济条件下,人才流动速度越来越快,机制越来越灵活。很多民营企业老板认为只要有钱,不愁在市场上找不到人。
可是他偏偏忘了,骨干人员的离去,带走的不仅是技术、市场及其它资源,而且更可怕的是遗留下来的不安全感和不稳定感,使得员工心态不稳,进而引发“跳槽”,整个员工队伍流失加大,甚至导致高层管理人员的流失过快。 严重影响了士气及整个组织气氛。
(四)人员招聘不规范,方法单一 人员的招聘本身应具有很明显的计划性、程序性和科学性。而我国相当一部分民营企业由于缺乏规范的招聘规程,在招聘时没有详尽周密的招聘计划,其招聘往往呈现出“现用现招”的特点。
结果往往是招聘者重复性地到本地或跨地区的人才市场上去寻找企业所需要的人才,这样既费时,又费力,造成了招聘成本过高,而且企业难以招到满意的人才。 另外,大多数民营企业在招聘时,往往采用传统的面试法,很少采用笔试法、情景模拟法和心理测验法来考察应聘者的写作能力、分析创造能力、组织决策能力和人际交往能力。
面试法具有简单、直观、节省时间的特点,但仅靠面试是很难测试出一个人的实际能力的;加上多数民营企业人力资源管理者本身的专业素质较低,在招聘时,往往凭经验办事,重学历不重能力。 重应聘者的言谈,不注重考察实绩,甚至以貌取人。
可以想象,这样的“伯乐”怎么能够找到真正的“千里马”呢? (五)管理者素质不高 在知识经济时代,对企业员工的素质要求越来越高。随着民营企业的发展与壮大,接踵而来的问题是人才的缺乏,尤其是缺乏高素质的管理人才。
目前民营企业管理人员的现状是:1.学历不高,除了一些集团化发展的企业及一些从事高科技行业的人才素质较高之外,由于民营企业大多数是家族式管理,其管理人员多是家族成员或企业的创业元老,而他们当中大部分的学历偏低。2. 缺乏现代企业管理的基本知识。
一般来说在民营企业中从事人力资源的管理者缺乏现货企业管理的基本认识,不大懂得按现代企业制度运行企业,在管理方式上,大部分仍处于经验管理阶段。3。
专业结构单一,复合型的管理人才少。尤其在一些民营高科技企业中,大部分管理人员都是单纯学技术出身的,知识结构太单一,缺乏必要的相关管理知识。
(六)人才晋升难,发展空间小 由于大多数民营企业属于家族式企业,因此,在人才选用和晋升时,最为担心的是这些人才对企业或老板的忠诚。一方面,企业感到原有的亲戚朋友创业元勋的能力、学识和素质已难以胜任企业的持续发展,急需从外部选聘人才。
但另一方面又顾虑从外部选聘的人才是否和自己一条心,能否忠于企业,忠于职守。在这种心理影响下,导致企业以家族成员利益为中心,企业内从财务到人事等核心部门充斥着本家族人士,从而造成近亲繁殖。
相应地,则把引进的外来人才放在各种框框的控制内使用,把人才手脚捆起来跳舞。 在晋升、培训机会的分配与安排上,不是以员工的能力与实际需要为标准,而是将外聘人员当作“外人”,一律拒之门外。
(七)强调管理,忽视激励 大多数民营企业的人力资源管理基本上还处于传统的人事管理阶段,过于强调组织中的管理制度与管理程序的制定,忽视了建立和健全有效的企业激励机制。 虽然有些民营企业认识到了人才的重要性,并以较高的工资收入或其他物质激励方式吸引人才,但在对人才资源管理的过程中,单一地以增加报酬激励员工的工作激情,忽视非物质的激励方式(如理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励和自我实现激励等),忽视良好的企业组织环境的培育,使得企业缺乏凝聚力,员工缺乏归属感。
(八)注重培训的形式和数量,忽视培训的内容和质量 许多企业投入了大量的人力、物力、财力搞培训,结果却是受训者对培训内容兴趣不大,参训的积极性不高,培训对促进管理及人员素质的提高作用不明显,培训的整体效果并不理想。 究其原因在于国内许多民营企业的培训往往“头痛医头,脚痛医脚”,具有被动性、临时性和片面性,缺乏系统性和科学性。
培训目标并没有与岗位相联系。培训并没有与员工的工作绩效的提高相联系。
培训并未与员工个人发展相联系。 (九)人事法规政策淡漠 我国民营企业中,由于部分企业经理只知道技术、产品与市场的重要性,而对人力资源管理的重要性认识较少,所以选用人力资源管。
人力资源管理案例分析
A企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候,李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表,由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析,很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”,因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始,由于其原业绩并非十分突出,引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况,重新制定了吻合市场需求的策略,并汇同人力资源部在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。从而逐步得到了上级和下属的认同,在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80%。年末,李强与其下属均得到了公司的表扬,李强的下属们都得到了“价值不菲”的红包,而李强本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。李强心里十分不是滋味,在业界来讲如取得这般的成绩,其各方面待遇均应达到本公司的两倍,且可以偿有15天的带薪假日。于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议,而总经理则以“做为部门经理,提高本部门业绩是份内之事”这一见解为之解释,最终不欢而散。七天后李强辞职跳槽至竞争对手的公司任销售部经理,其薪金也随之增长了两倍。
解析
本案例中的优秀员工离职事件其实就是许多企业的一个缩影,类似于本案例所述的事件在许多企业里都在不同程度的翻版及变形后不断的“上演”。而对于企业来讲何为最大的损失?莫过于优秀员工的流失!二十一世纪什么最贵?人才呀!《天下无贼》里精点对白,调侃间却道出了企业发展的硬道理!
为了更好的发挥企业中“人”的作用,人力资源被提升到战略的高度;为了更好培育“人”企业大力开发培训系统;为了更好的留住“人”,企业更是致力于薪酬体系的建设和福利的健全;为了更好的激励“人”,企业不断构造更具激励性的绩效考核体系。那么,又是因何企业还要一再承受人才流失之“痛”?这不得不带来我们更深层次的思索……
本案例中,作为企业销售部经理的李强离职,且跳槽到竞争对手那里,对于企业而言是一次十严重的事件,而这一事件所产生的负面影响远不单纯是优秀员工流失所能及。
从表面上看来,是因为李强认为自己的年终薪酬没有与自己的贡献成正比,而其他公司恰恰能够提供这种成正比的薪酬,所以选择“跳槽”,造成了企业与李强本人之间的“双遗憾”。其实,本案例就像海面上的冰山一样,浮于海面之上我们一眼可见的往往是事物的面表,而深植于海底的山基才方显事物的本质。那么,就让我们一起潜入深海,来看一看这场优秀员工流失案例的本质所在。
问题一 绩效考核认知度的偏差—火花四溅
针对本案例来讲,其本质问题之一就是绩效考核认知的问题。由于双方对业绩考核的认知度的不同,导致员工与企业在这一问题上出现偏差。
本案例中的李强真可谓:成也总经理,败也总经理。可以说,李强之所以可以脱颖而出的关键因素并非得益于他的业绩,而是得益于总经理的“用人之道”。总经理的用人之道是:用人所长,避人所短。李强在销售业绩上并非出类拔萃,而这一点在销售团队中是不容易得到晋升的;而总经理却恰恰看中了其为人谦逊、思维敏捷、善于分析这些性格待质,认为其更适合于带领团队打市场,所以力排众异将其晋升为销售部经理。而这时总经理已将考核李强的“尺子”从一般销售人员考核业绩,转变为“你的长处到底有没有发挥出来?”,发挥出来团队业绩上去了是工作之本份、责任之所在;而反之,则是工作没有到位、失职。那么,李强由原来的销售代表成为销售部经理之后,也自觉不自觉地融入到企业既定的业绩考核标准中:“用销售量说话!”这把尺子中来。事实上,李强刚上任时所遭受的种种“非议”也足可以表明,销售量对销售团队的重要性。在年底当原有的销售业绩猛增近80%时,李强也很自然的觉得自己应该收个“大红包”,反之则“太薄情”。由此可见,正因为总经理与李强在对工作成绩进行考核、评定采用了两把不同的“尺子”,而衡量的却是同一项工作。
从上述论述中我们可得知,源于双方心中这把“尺子”的不同,从根本上导致了双方对既定工作业绩认知度的不同,接下来就是“火花四溅”。
问题二 沟通缺乏有效性—无名火起
本案例中李强与总经理之间的沟通,简直就可成为整个离职事件的“催化剂”。正因为在沟通上双方各持一词导致整个沟通缺乏有效性;而正是这种缺乏有效性的沟通导致矛盾的升级。
谁提供一个管理学案例分析的范文
用电气公司的韦尔奇在担任CEO期间,曾强制性地要求通用电气公司的任何地方从一线员工到他本人之间不得超过5个层次。以家电事业部、销售部为例,从一线销售人员到公司总裁之间仅隔4个层次:公司总裁、家用电器事业部总裁、家电销售部总经理、30个地区家电销售经理、400个家电销售代表。通用电气的重型燃气轮机制造基地全场有2000多个职工,年销售收入达20亿美元。全厂由一位总经理负责,他下属几位生产线经历,如叶片生产线、装配线、调试线等,每个生产线经理直接面对100多工人。没有班组长、也没有工长、领班,更没有任何副职。你认为通用公司这种宽幅度的管理方式有效吗?为什么?
先说句题外话,韦尔奇这个人的案例基本上是拿出来让人崇拜的,所以毫无疑问答案是有效的。
韦尔奇的改革,是企业扁平化运动的改革。扁平式组织结构的优点:①信息传递速度快,失真度低;②有利于发挥下属人员的积极性、创造性;③管理费用低;④便于高层领导了解基层情况;⑤主管人员与下属能够结成一体,有利于解决较复杂的问题。
事实是,韦尔奇的改革是通用电气起死回生,采取较宽的管理幅度,就是要迫使每级管理人员向下级授更多的权,让下级充分发挥其自主性,同时有利于上级,下级之间的信息沟通特别是基层人员的意见能很快反映到公司的决策层.
从现代社会的发展趋势来看,一是分权成为普遍趋势;二是企业追求快速反应(因为不确定性增强),所以扁平化大受欢迎。尽管严格意义上来讲,扁平结构与金字塔结构各有优缺点。
