中石化的企业文化是什么？

一、企业宗旨

中国石化以“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”作为企业宗旨。

发展企业——始终把发展作为第一要务，不断做强做大主业、提高发展质量和效益，努力增强国际竞争力，实现永续发展。

贡献国家——牢记国有骨干企业的责任和使命，不断加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合国力做贡献。

回报股东——致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。

服务社会——致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。

造福员工——坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。

上述五个方面的有机统一，体现了国家、股东、企业与员工利益相协调，当前与长远发展相协调，企业与社会、环境相协调，是集团公司生存发展的意义所在和自觉追求。

二、企业愿景

中国石化以“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”作为企业愿景。通过不懈努力，使公司的产业结构、资产结构更加合理，主业经营规模、盈利能力、创新能力明显提升，国际化程度明显提高，人才队伍结构合理、素质优良，企业凝聚力、竞争力明显增强，跻身世界能源化工公司前列。

三、企业精神

中国石化传承、丰富和弘扬“爱我中华、振兴石化”的企业精神。

以“爱我中华、振兴石化”为精神支柱、力量源泉，顾全大局，勇担重任，爱岗敬业，奋发图强，努力创造一流的业绩和水平，不断发展和振兴中国石化的能源之业、石化之业、跨国之业。

四、企业作风

中国石化继承和发扬“精细严谨、务实创新”的优良作风。

精细严谨——以严格的要求和一丝不苟的态度，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升经营管理水平。

务实创新——始终当老实人、说老实话、办老实事，脚踏实地，艰苦奋斗，务科学之实、发展之实、作风之实，与时俱进，勇于创新，敢于超越，努力创造卓越业绩。

五、经营理念

中国石化以“诚信规范、合作共赢”作为企业经营理念。

诚信规范——以信用立企、制度治企作为企业的立身之本和发展之基，坚持以诚相待、重信守诺，认真负责、规范运作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。

合作共赢——以开放、合作作为持续发展的必由之路，坚持互相尊重、包容并蓄，取长补短、精诚合作，遵循和尊重业务所在国（地区）法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，做到企业与利益相关方合作发展、互利共赢。

在遵循集团公司核心价值理念统一性的基础上，各单位可结合实际培育具有自身特点的经营管理等理念，更好地发挥企业文化的引导、凝聚和激励作用。

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中石化的企业文化是什么呀？

中国石油化工集团公司在继承石油石化优良传统和作风的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，不断深化公司企业文化建设，努力营造积极向上、和谐融洽、艰苦奋斗、无私奉献的良好氛围，为推进企业科学发展提供强大的精神动力。

2009年11月，集团公司首次制定颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》，系统提出了集团公司核心价值理念体系，规划了公司企业文化建设，在凝聚员工共识、引领企业发展、塑造企业形象等方面发挥了重要作用。

2014年8月，我们在充分调研基础上，对2009版企业文化建设纲要进行了修订完善，制定颁布《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2014年修订版）》（简称新《纲要》）。新《纲要》的颁布，是中国石化推进企业文化建设的重要举措，为中国石化全体员工打造世界一流提供了共同的价值遵循和行为指南，为公司品牌和企业形象筑牢了内在根基，为建设人民满意、世界一流能源化工公司提供了强有力的精神动力和文化支撑。

新《纲要》更加突出了以人为本、绿色低碳、环境保护、社会责任以及国际化、市场化等内容，确立了“为美好生活加油”的企业使命，“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”的企业愿景，“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业核心价值观。

中石化的家文化具体内容是什么？

每个人都有一个“家”的情结，我国传统文化将家视为生命的摇篮，情感的归宿，中国石化“家”文化正是源于“家”这个基础上形成的。

建设中国石化“家”文化的具体内容如下： 一、建设“温馨之家”。要让员工找到家的感觉，感受到家的温馨： 1、首先要让员工从视觉上喜欢家。

无论是一个办公室，还是一个加油站、一座油库，都要尽量做到卫生整洁，环境优美，美观实用。 2、其次要让员工思想上认同家。

大力宣传中国石化的战略目标，深化员工对企业文化的认可和赞同，让员工在潜移默化中接受共同的价值理念，从而在工作中“心往一处想，劲往一处使”。 3、最后要让员工从心理上依恋家。

通过一起庆祝生日、欢度节日、开展文体活动等方式，营造团结、互助、民主、快乐的工作氛围，增强团队意识，增进员工之间的感情，做到“喜事共分享，困难齐帮助”，形成一个有情有义的集体。 二、.建设“平安之家”。

作为石化销售企业，具有高温高压、易燃易爆易挥发这一行业特点，安全工作应是重中之重。只有安全生产，企业才能发展，员工才能平安，家人才能幸福。

1、首先，通过加强安全文化教育，举办安全技能培训，签订安全责任状，开展“安康杯”劳动竞赛等，提高全员安全意识和技能水平。 2、其次，通过落实安全生产责任制，查找安全薄弱环节，强化现场管理，执行“安全生产禁令”和“七想七不干”等安全制度，规范员工安全行为。

3、最后，通过做好劳动防护用品管理和发放，定期进行职业健康体检和作业场所职业病危害因素检测等，保障员工身体健康。 三、建设“奋进之家”。

一个业绩突出、兴旺发达的“家”才具有吸引力，才是员工真正依赖的“家”。而“家和万事兴”，只有全体员工团结起来，才能产生无往不胜的力量。

1、要团结。领导要树立“员工都是家人，家务靠其料理，家业靠其创造，要给‘家的关怀’”的理念，在精细管理的同时融入人文管理，尊重和关爱员工，倾听员工心声，帮助解决困难和问题，提高员工幸福指数，真正使员工感到有“家”的关怀。

另一方面，员工要遵守“长幼有序”，尊敬“家长”，服从领导和分工，信任“家长”，勇于向“家长”吐露心里话，全力支持“家长”工作。同事之间要团结协作，互帮互助，比学赶超，共同进步。

2、要守规矩。俗话说，国有国法，家有家规，严谨的制度和严格地执行是企业科学发展的保障。

只要是这个“家”的成员，都应该遵守“家规”。只有每名员工都自觉遵守企业的规章制度和行为规范，这个“家”才能有序健康发展。

3、要讲学习，重视员工素质的全面提高，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好环境，形成全员学习、终身学习的浓厚氛围。开展学习型组织建设，分层次、有区别地组织好全员学习的内容，创新学习形式，最大限度的发掘员工的潜能，培养系统思考能力，通过学习提升创新力进而提高企业软实力和竞争力。

四、建设“和谐之家”。要营造一个道德品质高尚、人际关系融洽、沟通渠道畅通、民主管理规范的和谐氛围。

1、要加强道德教育，以学习贯彻《员工守则》为主线，加强社会公德、职业道德、传统美德、家庭美德和个人品德教育，教育广大干部员工自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守员工基本道德规范，大力弘扬家庭美德，在家孝老爱亲，夫妻和睦，在单位团结同事，敬业奉献，在社会上诚实守信，助人为乐，积极树立健康、友善、向上的心态和“忠、孝、礼、义、信、仁”以及知恩感恩的理念。 2、要畅通沟通渠道，理顺职工情绪，及时消除“家”中的不和谐因素。

进一步拓宽干群沟通渠道，开通领导信箱，并指定专人进行动态管理，及时查收、登记、处理、反馈职工群众的来信。利用网络平台，搭建一个广大职工反映问题、交流思想、切磋技术、改进工作的网络文化园地。

3、要积极推行民主管理。全面建立职代会制度，不断提高职代会质量，以维护企业稳定和职工合法权益为内容，引导广大员工积极参与企业民主管理和民主监督，增强主人翁责任感。

做好“夏季送清凉、冬季送温暖，节日送关怀、困难送救助”等工作，密切党群干群关系。加强群团建设，调动各方面积极性，凝心聚力推动企业快速发展。

五、建设“责任之家”。责任是立身之本，无论是一个企业还是一个家庭、一个人，都有自己的责任。

作为国有企业的中国石化，担负着国家重要的政治责任、经济责任和社会责任。作为一个家庭，承担着家族兴旺、光耀门楣之责。

作为石化销售企业的一名员工，有责任提高销量、创造效益、维护企业形象，合力推动企业快速健康持续发展。所谓“家”之荣辱，匹夫有责。

“家庭成员”依靠“家”生活，就要付出相应的努力和回报，为“家”贡献出一份力量。 1、首先要有责任意识，怀有一颗感恩之心，爱岗敬业，吃苦耐劳，勤俭持家，开拓进取，积极奉献，坚守责任，把职业当成事业，让“家业”繁荣昌盛。

2、其次要有履行责任的能力，通过不断学习，提高兴家建业的本领，为打造“高度负责任 高度受尊敬”的石化企业做出应有的贡献。再次要落实责任行为。

做老实人、说老实话、办老实事，诚实。

加油站如何改变思想观念

方法一：抓反复、反复抓 事物的反复性告诉我们，抓工作不可能“毕其功于一役”，必须反复抓、抓反复。

提高执行力首先要落实在经常抓、具体抓、反复抓上。实践证明，凡落实比较好的工作一般都不是一次到位，而需要反复努力，长期坚持。

而且反复的过程就是针对新特点和新问题，不断地修改完善原有举措，适时地提出新对策，一步一个台阶地前进的过程。在加油站管理上我们不缺乏制度、要求，关键是反复频率不足，缺乏耐心和持之以恒的劲头。

再好的制度不抓落实，只是一纸空文。抓而不紧，等于没抓，抓而不细，等于白抓。

走出以会议落实会议，以文件落实文件，搞形式主义、“大呼隆”的误区，关键是不畏困难，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解决问题不罢休。方法二：持之以恒地做好培训 管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。

加油站作为劳动密集型企业，培训工作尤其重要。因为首先培训是管理的前提。

作为管理主体，我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；加油站员工作为管理客体，要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。其次培训就是管理的过程。

人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。我们管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。

培训通过使员工对指定的、标准的信息及时接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。其三培训也是管理的手段。

培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段。培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

我们围绕企业的任务和目标实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，可以掌握工作进展状况，和谐员工关系，实现企业目标和员工追求的最大限度统一。 加油站培训工作是加油站通过各种形式的教育方式改进员工能力水平，提高组织业绩的一种有计划、连续性的工作。

加油站培训重点要突出加油站员工在岗培训与学习，帮助油站内部建立起长效学习机制。加油站内部培训要坚持全员学习，对站内各岗位的所有员工，包括新录用、在岗及转岗的员工，都应加强培训学习，不断提高业务水平；培训要突出岗位工作重点，简化学习内容，注重指导与实践相结合，增加运用知识能力与实际动手能力，实出培训的实践性、指导性、可操作性及应用性。

加油站经理担负着全站员工技能知识提高的重任，是培训组织者、实施者、是站内后备人材的发掘培养者。加油站经理要根据员工工作年限、不同岗位、及未来发展意愿制定针对性较强的员工培训方案；要作好对新员工的入职教育，着重工作技能提高及企业文化的宣导；要加强操作现场督察，对员工进现场辅导，及时纠正错误，提高员工现场服务水平；要利用班组交、接班适时安排讲授及时纠偏。

方法三：充分发挥前庭主管的作用，延伸现场管理深度 长期以来加油站的管理由站长全面承担，但由于不具体进行操作，站长对现场掌握力度不足，加油站规范化服务管理受到影响，安全管理难度也随之增大。而且随着《劳动合同法》实施，我们对一线加油员不能长期使用，需要有意识提高一线加油员的流动率，减少用工成本。

如何既要做到现场规范安全管理，又要提高员工流动率，这就需要我们稳定少数骨干力量。 大多数加油站一般都设有二-三名以上的前庭主管，要培养懂管理会管理，加油、计量工作熟练的前庭主管，使他们成为24小时“在线”站长。

加强对现场的控制力度。片区要掌握收回前庭主管任命权。

以前谁当前庭主管由站长说了算。时间长了以后，在前庭主管人选上很容易产生一些不合理现象。

要由片区掌权前庭主管任命权，确认前庭主管在加油站中的重要位置，给前庭主管以荣誉感与责任感。同时后备站长从优秀前庭主管中产生，让各有特长的前庭主管有所发展，产生一种对企业的归属感。

方法四：加油站民主管理小组实行企业民主管理，是我们党的一贯主张。党的十七大报告强调：全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。

另一方面企业是由资本与劳动两大要素组成的经济组织，是企业所有者、经营者和劳动者的利益共同体。劳动者的积极性和创造性对于企业乃至整个经济的活力，具有重要的基础性的意义和作用。

职工参与直接影响其工作和生活的决策，并让他们在企业管理和决策中贡献出自己的知识和经验，不仅可以有效增进管理者与职工之间的沟通，缓解劳资冲突，而且可以培养富有责任心和团队精神的职工队伍，在实现企业目标的同时，实现职工自身价值。加油站民主管理要实施“二会、一评、一公开、一活动”的民主管理制度，即员工大会、民主管理小组会、民主评议管理人员、实行站务公开、开展合理化建议活动。

民主管理小组是加油站实行站务公开、推行民主管理的职能机构，组长由工会小组长或员工代表担任（加油站经理不得担任组长），补充： 小组成员由加油站全体员工投票选举产生。主要。

中石化的“家文化”具体内容指的是什么？

以“温馨、平安、奋进、和谐、责任、廉洁”为核心1.建设“温馨之家”。

要让员工找到家的感觉，感受到家的温馨，首先要让员工从视觉上喜欢家。无论是一个办公室，还是一个加油站、一座油库，都要尽量做到卫生整洁，环境优美，美观实用。

其次要让员工思想上认同家。大力宣传中国石化的战略目标，深化员工对企业文化的认可和赞同，让员工在潜移默化中接受共同的价值理念，从而在工作中“心往一处想，劲往一处使”。

最后要让员工从心理上依恋家。通过一起庆祝生日、欢度节日、开展文体活动等方式，营造团结、互助、民主、快乐的工作氛围，增强团队意识，增进员工之间的感情，做到“喜事共分享，困难齐帮助”，形成一个有情有义的集体。

2.建设“平安之家”。作为石化销售企业，具有高温高压、易燃易爆易挥发这一行业特点，安全工作应是重中之重。

只有安全生产，企业才能发展，员工才能平安，家人才能幸福。首先，通过加强安全文化教育，举办安全技能培训，签订安全责任状，开展“安康杯”劳动竞赛等，提高全员安全意识和技能水平。

其次，通过落实安全生产责任制，查找安全薄弱环节，强化现场管理，执行“安全生产禁令”和“七想七不干”等安全制度，规范员工安全行为。最后，通过做好劳动防护用品管理和发放，定期进行职业健康体检和作业场所职业病危害因素检测等，保障员工身体健康。

3.建设“奋进之家”。一个业绩突出、兴旺发达的“家”才具有吸引力，才是员工真正依赖的“家”。

而“家和万事兴”，只有全体员工团结起来，才能产生无往不胜的力量。因此，一要团结。

领导要树立“员工都是家人，家务靠其料理，家业靠其创造，要给‘家的关怀’”的理念，在精细管理的同时融入人文管理，尊重和关爱员工，倾听员工心声，帮助解决困难和问题，提高员工幸福指数，真正使员工感到有“家”的关怀。另一方面，员工要遵守“长幼有序”，尊敬“家长”，服从领导和分工，信任“家长”，勇于向“家长”吐露心里话，全力支持“家长”工作。

同事之间要团结协作，互帮互助，比学赶超，共同进步。二要守规矩。

俗话说，国有国法，家有家规，严谨的制度和严格地执行是企业科学发展的保障。只要是这个“家”的成员，都应该遵守“家规”。

只有每名员工都自觉遵守企业的规章制度和行为规范，这个“家”才能有序健康发展。三要讲学习，重视员工素质的全面提高，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好环境，形成全员学习、终身学习的浓厚氛围。

开展学习型组织建设，分层次、有区别地组织好全员学习的内容，创新学习形式，最大限度的发掘员工的潜能，培养系统思考能力，通过学习提升创新力进而提高企业软实力和竞争力。4.建设“和谐之家”。

要营造一个道德品质高尚、人际关系融洽、沟通渠道畅通、民主管理规范的和谐氛围。一要加强道德教育，以学习贯彻《员工守则》为主线，加强社会公德、职业道德、传统美德、家庭美德和个人品德教育，教育广大干部员工自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守员工基本道德规范，大力弘扬家庭美德，在家孝老爱亲，夫妻和睦，在单位团结同事，敬业奉献，在社会上诚实守信，助人为乐，积极树立健康、友善、向上的心态和“忠、孝、礼、义、信、仁”以及知恩感恩的理念。

二要畅通沟通渠道，理顺职工情绪，及时消除“家”中的不和谐因素。进一步拓宽干群沟通渠道，开通领导信箱，并指定专人进行动态管理，及时查收、登记、处理、反馈职工群众的来信。

利用网络平台，搭建一个广大职工反映问题、交流思想、切磋技术、改进工作的网络文化园地。三要积极推行民主管理。

全面建立职代会制度，不断提高职代会质量，以维护企业稳定和职工合法权益为内容，引导广大员工积极参与企业民主管理和民主监督，增强主人翁责任感。做好“夏季送清凉、冬季送温暖，节日送关怀、困难送救助”等工作，密切党群干群关系。

加强群团建设，调动各方面积极性，凝心聚力推动企业快速发展。5.建设“责任之家”。

责任是立身之本，无论是一个企业还是一个家庭、一个人，都有自己的责任。作为国有企业的中国石化，担负着国家重要的政治责任、经济责任和社会责任。

作为一个家庭，承担着家族兴旺、光耀门楣之责。作为石化销售企业的一名员工，有责任提高销量、创造效益、维护企业形象，合力推动企业快速健康持续发展。

所谓“家”之荣辱，匹夫有责。“家庭成员”依靠“家”生活，就要付出相应的努力和回报，为“家”贡献出一份力量。

首先要有责任意识，怀有一颗感恩之心，爱岗敬业，吃苦耐劳，勤俭持家，开拓进取，积极奉献，坚守责任，把职业当成事业，让“家业”繁荣昌盛。其次要有履行责任的能力，通过不断学习，提高兴家建业的本领，为打造“高度负责任 高度受尊敬”的石化企业做出应有的贡献。

再次要落实责任行为。做老实人、说老实话、办老实事，诚实对待上级、同事和基层同志，讲诚信、重承诺，认真完成每一项工作任务，用实际行动为“打造一流销售企业”添砖加瓦。

每个员工都应明白，企业的命运和自己的命运休戚相。

加油站如何做好服务

首先，应从自身的管理水平入手，以抓管理为契机，充分发挥“领头羊”的作用。

作为基层战线的“管理者 ，应该锻炼自己多方面的能力，尤其是1=3的替补原理法——作为油站三大员之一的站经理，应培养自己具备“一岗精、二岗通、三岗行”的多方面能力，只有掌握了娴熟的加油、核算和计量操作的基本知识，才能更好地规范员工的工作准则，一旦站内哪个岗位人员因特殊原因离开时，此刻站经理都要充分发挥替补作用，确保站内各方面工作的正常运行。只有具备三样工作样样行的能力，才能在日常工作中起到监督和查漏补缺的作用。

通过检查核对计量、核算的账目，进一步规范站内人员帐表册、收据及发票的填写标准。 其次，强化站内员工的执行力度。

企业的快速发展依靠的是战略和执行，完善的营销策略必将依靠执行来体现，因此作为销售终端的站经理应在制定出种种管理制度条款的基础上，重视提高员工的执行力，因为制度是依靠员工的执行来完成和体现的。 再次，要担当站内的安全“指挥官”。

身为油品销售的第一线，要时刻牢记着“安全发展，国泰民安”这一警言，极力避免加油站内存在的安全隐患。这就需要站经理擦亮双眼，多检查、监督，严格按照制度执行；其次要熟练掌握各种应急预案，经常性组织员工演练，做到一旦事故发生，“指挥官”临危不乱，各项扑救程序及时启动，将危险和损失控制在最小的范围内。

最后，情感留人尤为重要。为能让新聘人员尽快地适应油站生活，企业要花费大量的物力和财力对新入职的每一名员工进行岗前培训，从员工的招聘到培训期满后下站，企业已花费大量的心血栽培这些即将走向基层的一棵棵幼苗，使他们从稚嫩走向成熟。

作为油站的站经理，在接过企业递交的人员接力棒后，应针对油站内人员文化程度参差不齐的情况对新到站内的人员进行二次培训，使员工加深理论操作和技能实践的相结合。为避免员工流失率情况出现，作为加油站的“家长”，要做员工倾诉衷肠的亲人，像挚友一样倾听员工们的委曲和牢骚，用真情来释放他们心中的压力。

在他们面前不带任何面纱，通过心交心的沟通，用真情换忠诚的管理方法，用细腻的情感来感化每一位员工，使员工留恋加油站的生活，这样即增强员工安心留在油站工作的信心，从而避免了人员的大量流失。 总之，用感情留人，用制度保证安全，用自身过硬的业务素质来引导和教育员工，才能念成加油站经理的“管理经”，也才能实现加油站基础管理水平的提高和员工素质的提升，为企业发展做出应有的贡献加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。

做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我们始终追求的目标和努力工作的方向。 加油站虽小，但它承载的责任重大。

再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有7、8个员工在日夜不断的为顾客提供服务。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。

没有安全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。