酒店总经理简历范文
急需一份宾馆总经理的应聘书面材料
今天我怀着无比激动的心情竟聘贝尔大酒店副总经理一职,首先感谢董事长及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。 我竟聘的职务是XX大酒店副总经理一职,我知道,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质都不能胜任这一职务,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
下面我谈一谈我对副总经理一职的理解和我竟聘这一职务所具备的条件。 副总经理主要协助总经理确立大酒店的整体经营目标和发展方向,制定价格政策,提出阶段性工作重点,并指挥落实;组织制定和完善中心各项规章制度,协调各部门关系,建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制;建立、保持并发展与社会各界的广泛联系,负责接待重要客人,塑造良好的企业形象;负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员;关心员工生活,不断改善员工的工作条件和福利待遇,发挥员工的积极性,搞好企业民主管理;负责主持召开每日例会,经营管理会和部门经理会议,定期向总经理和董事会汇报工作。
从1995年开始我一直从事餐饮工作,餐饮和客房虽然同属于服务业,但在实质上却有着极大的区别,前年刚刚进入客房部这个新的工作环境,对业务知识的相知甚少,使我工作十分渺茫,于是我不断加强学习,经常深入到基层,了解并监督下属人员按工作程序为宾客提供服务,同时通过深入,加深自己对客房业务技能的掌握,提高自己对客服务的熟练程度,客房部是酒店的一个窗口,它的服务质量直接影响酒店的对外形象,因此我们在选人、用人上十分注意,一定要优中选优,要求服务人员要具备良好的素质。我们经常组织客房部的员工进行思想道德方面的学习,通过学习也涌现出了许多拾金不昧的高尚行为;在旅行社内部,无论是导游还是北山的景点讲解,我们都要求他们不断为自己充电,积极组织他们学习政治理论知识,史实知识和导游应具备的基础知识,在强调下属学习的同时,我也在不断加强素质的提高,学习如何同不同性格,不同级别的人沟通,如何在不伤害客人又不损害酒店利益的基础上处理突发事件;如何运用现代管理模式,减员增效,当然在这方面,我们还比较欠缺,我们也正在着手进行这一事项的改革,相信在不久的将来会实现客房部的改革计划。
通过学习提高了下属和自身的综合素质,为企业内强素质,外树形象作出了一定的贡献。 客房部和旅行社的工作虽然我接管的时间还不长,在领导严、暖管理相结合的经营理念指导下,我用心钻研业务知识,深入基层,和员工们共同努力使客房前厅部完成任务501万,旅行社北山景区完成任务41万,超额完成了公司下达的经济指标。
客房前厅部是酒店创收的一个主要部门,因此在今后的工作中我们要总结经验、弥补不足使客房部工作再上一个新台阶。 回顾过去,我们的成绩令人欢欣鼓舞,展望未来,我们的工作机遇与挑战并存,今年工作中要解决的主要问题和努力的方向:即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务,侧重于旅行社的经营管理工作,使旅行社的经济效益有一个新的突破. 我深知自己在工作中还存在着许多不足,需要领导和员工同志们的帮助,希望在大家的信任与支持下,我在今后的工作中会做到: 一,加强创新意识,真正把创新落到实处 我生活中最忌讳的最是办事推诿、拖拉,大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率,有了效率才有效益;在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。
结合酒店实际,结合原有的岗位职责,创新服务,创新管理。为了创新服务,为了该白案客房人员少,任务重,服务不系统等一系列问题,上任后要大到阔斧地对客房进行改革,在各楼层不设服务台,,为适应酒店业发展的需要,准备在各楼层及总台安装电脑,并安装系统软件 ,使总台能够尽快掌握各楼层的房间清扫情况,各楼层也能 尽快看到房间的出售情况,被给各楼层服务人员配备耳机,减少时间浪费,增强时间观念。
还准备在客房部安装监控系统,密切客房和安保的联系 ,以确保客人和酒店的安全。在创新管理方面,要积极组织下属员工连练技术、练本领,在对客服务中灵活运用理论知识,在对客服务中善于真纳故我和了解客人的心态及消费需求,各部门经理密切配合,全面抓酒店的经营管理,创新出针对个人的管理方式,向管理要效益,为企业形象升级做贡献。
二、继续做好酒店的市场营销工作,下一步准备再吸收一部分成员进入市场营销小组,充分发挥大家的积极性,让更多更优秀的人才发挥自己的能力,参与到管理工作中来,深入分析市场,集思广益,为酒店开拓新客源和成立公。
个人简历怎么写
酒店管理吗?这样的简历好像很多,下面这个就是了:姓名: 张XX先生 国籍: 中国 无照片 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地: 广州 身材: 175 cm 88 kg 婚姻状况: 已婚 年龄: 44 岁 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁/总经理/CEO:总经理或副总经理 宾馆酒店管理 总经理或副总经理 饮食娱乐管理 总经理或副总经理 工作年限: 23 职称: 无职称 求职类型: 全职 可到职日期: 两个星期 月薪要求: 面议 希望工作地区: 不限 个人工作经历:2005年 某上市集团四星级酒店 总经理2003年 福建明园大酒店(新加坡投资) 副总经理2001年 广东开平丰泽园酒店 副总经理2000年 湖南岳阳中讯大酒店 驻店总经理1999年 广东高要丽晶大酒店 驻店总经理1996年 广州总统潮粤海鲜楼 副总经理1989年 武汉中日合资王子沙龙酒店 总经理1986年 北京明珠海鲜酒家 经理1982年 广州中国大酒店 开业后任宴会部中方经理 教育背景 毕业院校: 香港理工大学 最高学历: 硕士 毕业日期: 2002-11-01 所学专业: 酒店及旅游业管理 受教育培训经历:1980~1982 广州外国语学院 英语 结业证2000~2002 香港理工大学 酒店管理 硕士学位 语言能力 外语: 英语 优秀 国语水平: 优秀 粤语水平: 精通 工作能力及其他专长善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。
擅长中文写作、中医推拿、营销推广、扬琴独奏。出版了《家常鸡尾酒》《家常西厨》编写了《现代酒店管理学》及《酒店服务》、《酒店管理流程》2002年应邀到美国进行全英文酒店学术演讲。
论文著作《中国酒店督导员在职培训现状》已在美国编入论文集,并被香港理工大学、浙江大学图书管收藏。 详细个人自传工作认真负责,具有团队精神,能够较快溶入企业文化。
有以员工为本、顾客至上的经营理念。 个人联系方式 通讯地址:XXXX 邮政编码:XXXX 联系电话: XXXX 家庭电话:XXXX 手 机:XXXX 传 呼 机:XXXX OICQ: XXXX E-Mail: XXXX 个人主页:XXXX 当然你还可以去网上找这样的简历,去http://www.ecvcv.cn 这个网站上就可以找到你想要的吧。
祝你顺利。
酒店执行总经理的工作主要内容?酒店执行总经理的工作主要内容?
执行总经理岗位职责1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。
主持向有关部门,机构的工作汇报;7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。行政/财务副总经理岗位职责1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;4、负责企业各种税费使用的审核工作;5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作;7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。
业务副总经理岗位职责1、负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施,监督完成企业各项经济指标的分解、落实,以及经济效益的提高;2、负责组织实施招商、谈判及签订购销合同,确保商品采购质量;3、负责组织实施市场调研,进行经营分析,确定、调整经营布局,指导商品配置、陈列及企业宣传策划;4、负责组织、落实业务经营分析工作,并按月提交经营分析报告;5、负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作;6、负责组织制订和实施商品促销方案,制定及调整商品价格,不断提高企业的市场占有率和竞争优势;7、负责调整商品库存,组织开发总经销,总代理和自有商品品牌。 采购总监岗位职责1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成;2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略;3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作;4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成;5、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成;6、负责培养采购人员优秀的职业道德,在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象;8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作;9、负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析,并协助部门经理进行追踪监控、指导调整工作;10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录;11、制订月度采购资金流转使用计划,并实施监督检查职能。
营运总监职责范围1、负责督促、指导超市卖场布局调整方案的制订及实施;2、负责督促、指导、审核中心店商品规范陈列工作;3、负责店面对顾客服务工作的规范管理;4、负责督促、指导商品订货、验收、出/入库、理货、补货、移库、退货、换货等相关物流管理、残滞商品调整规范性管理;5、负责监督、指导商品流转相关票据传递、存档工作;6、负责督促、指导库存商品及库区商品的规范化管理工作;7、负责督促、指导库存商品相关帐目建立与规范操作管理工作;8、负责督促、落实店面商品及库存商品盘点的规范化管理工作;9、负责督促、指导对商品价格调整的规范化管理;10、负责监督收银岗位工作标准与规范的落实与考核工作;11、负责督促、落实对店面员工进行效绩考核;12、负责督促、落实促销工作的运转及实施。 企业发展部职责范围1、负责拟订企业中、长期发展规划;2、负责拟订企业战略的调整规划;3、负责搜集、整理分析企业管理信息和同行业发展信息,为企业决策提供参考;4、负责挖掘、总结、提升企业文化,树立良好的企业形象;5、负责企业新开发项目的择址、调研、可行性分析、立项、谈判、签约工作和筹备期间的工作安排及协调;6、负责对本区域、本市及业务开展相关地区进行人口密度、人均收入、文化程度、消费趋势、主要竞争店状况、各类消费支出比例的调研,按月提交调研分析报告。
物流部职责范围1、负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作;2、负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作;3、负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作;4、营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作;5、负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作;6、负责赠品建库及相关帐目的管理工作;7、负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作;8、负责包装、废弃物的回收和管理工作。 集团外销部职责范围1、负责制订、提报企业集团外销客户开发计划及销售额度指标计划并组织实施;2、负责拟订集团外销的优惠政策,并在审核通过后落实实施;3、负责集团外销相关的对外联洽、谈判、开发新客户及重点公关工作;4、负责机关团体等集团外销批发、配送、结款及其有关服务。
如何写酒店总经理应聘书
选择目标。
先决定你要怎么样的工作,然后写在一张白纸上。这个目标没必要一定要出现在你的简历上。
有时候,写在自荐信上会更好。如果你知道你想要什么样的工作,在简历上写清楚是不会有害的。
但一定要写清楚。例如,“主管上海片区个人电脑销售的经理”就比“适合我工作能力的职位 ”这类措辞要好得多。
列写教育程度。 在你的目标下面,列举出你所受过的相关教育和训练。
持续的学习和训练说明你有上进心,所以阐明你在基本教育后所受的相关教育。记住要相关的。
重写你的工作目标。 着手把你要的工作描述清楚。
如果你仍在职,你的公司的人事部门是你第一个该去咨询的地方。如果不方便,你就应该去图书馆或书店找一本工作分析方面的书籍。
列写工作目录。 从你现在的工作开始倒退,把你所做过的工作都列出来。
包括公司名和地址(城市),及年份。如:1980-现在)和职位。
描述工作细节。 在每个你以前做的职位下写上你的职责。
参照你前面所抄的工作描述。不过不要写的象散文或范围太小。
成功经历。 现在,回到以前的每个工作去,想一想你有没有做出什么超出你工作职责的成就。
你有没有每月完成150%?你有没有发明或改进什么而为公司节约¥100000?你有没有为公司的新产品做出好的宣传?写出来给你未来的雇主看 。多用数字,数字总是很有说服力的。
做适当的筛选。 现在你已经有很多字在白纸上了,回到每个工作中去,考虑那些确实与你的目标是有关的。
删去那些无关的,甚至可以是整个工作经历(如以前做了2年木工而现在已有了十年电工程师的经验)。记住,你的简历是一张让你跨进门的名片。
他不是工作回忆 。所以只写与目标有关的事。
建立清晰的合理的句子。 现在开始把你前面所记录的工作经历等组织成段。
把有关联的东西组织在一起并使它们更吸引人。在句子中多用动 词以加强说服力;不时的用一些关键字;不要用空洞无用的话。
如果你自己写不好,可以翻书或请教朋友,让你的简历变完美。 另外要看你对你应聘的职位是否充满自信。
如果你自信就可以在应聘书上表现出来。不过最应该注意的是人家想要什么专业的人。
如果你从事过的话最好写上,切记不要在应聘书上表现出你换了很多的地方。这是招聘方的忌讳之处。
觉得你不稳定,人家不愿意用你。应聘书要突出重点,不要费脑筋把封面弄得花里胡梢的人家不看你封皮,看你的主要内容。
高水平的应聘书让招聘方看了就想对你进行面试明白吗。要把自己对自己得信心写出来明白吗,也就是说应聘书要写的对自己充满信心。
