2016工作总结范文催收
不良贷款清收工作总结
强调调查、服务、检查与管理的重要。
没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
信用卡催收工作小结怎么写?
银行催收年终总结
时光荏苒,回首已经在中心就职两年有余,在这期间收获颇丰感受良多。作为一名资产保全人,我深切感受到自己的责任。信用卡催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”,所以我们每天都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。
催收电话业务也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户,我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。
在即将跨越的这一年中,可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴:( 1 )三月底分期还款规则的变更,造成业务难度迅猛提升,工作强度大大增长;( 2 )七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;( 3 )以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;( 4 )更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人,工作重点的转变,这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的电话催收员工,我仅需要有质有量完成好本职工作,做到零投诉零质检,每天都有新进步;当我升为带教干部时,在做好优秀电话催收工作的同时,要身兼带教的责任,把自己的技能,工作心得,电话沟通诀窍毫无保留的教授给同事,并成为团队里的影响力带动其共同成长;目前我是一名带职人,进行管理代班的工。 根据个人情况修改
贷款催收内勤工作总结
强调服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
催收专员,这个工作怎么样?有干过的吗?
一般来说,催收专员的岗位职责主要有如下几条: 1。
负责信用卡逾期账户的管理,对欠款客户信息进行登记分类; 2。对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收 3。
对拖欠时间较长的客户进行上门催收,对恶意拖欠者进行法律催收; 4。及时记录催收还款情况,更新欠款者相关的资料信息; 5。
协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训; 6。完成上级领导安排的其他工作。
作者:变变变链接:https://www.zhihu.com/question/24126579/answer/122700989来源:知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
关于这个行业,因为存在法律漏洞和监管空白,借贷人和催收都游走在灰色地带,群魔乱舞,荒诞至极。 对于求职的小伙伴,催收行业的门槛较低,基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。
现在大部分公司设置学历要求,不过对于催收岗能力突出的可以破格录用 催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些,加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。 再有,做催收会有大量和他人沟通打交道的机会,对于刚刚走出象牙塔的毕业生来说也算是一个锻炼的机会。
说完好处,再说说我个人对这个职业的观感。 首先,我还是那句话如果有的选真的不建议从事这个行业。
这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体,大部分客户素质堪忧,而你要做的就是不断跟这些人沟通,扯皮,采取一些措施甚至有些时候不乏极端手段(我当时做的还没有到这步,道听途说一些方式和手段)将款项追回。最折磨人的不是客户不还钱,对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些,最磨人的是有点还款能力现在还不想还或者暂时没有能力的,需要不断扯皮,互相试探底线,不断拉锯直到想到各种办法或者客户自己突然有钱了结束拉锯。
而我自己最怕的是那些欠钱的‘’好人‘’,没做这个工作之前,我非常讨厌按照好坏给人做分类,做了这个工作接触了大量客户后发现人还是能做分类的。对于好人,总是忍不下心来催收,可是如果催收指标达不到,公司会给你高压敦促你催收。
这种心里上的折磨才是最要命的。最后自己也是真的到了忍耐极限才辞职。
