电子商务的组织创新研究论文的前言和结论怎么写？

摘 要：自从98年以来，在我国兴起了电子商务热潮，国内很多公司纷纷注册电子商务公司，正常的经济被打乱。直到去年电子商务热潮才过去，人们才实实在在的把目光投向了物流，应该说，物流在我国有很大潜力，据不完全的统计，从92年到98年，我国物流的发展为国家的流动资金节约了8000亿左右人民币，而且我国现在的物流成本占GDP20%之多，而发达国家仅只有10%左右，时代呼唤电子物流的产生。

关键词：电子商务 物流 信息流 商流 资金流 电子物流 第三方物流 第四方物流

结束语

我国电子商务虽起步较晚，但发展态势很好。如果能运用好“跟踪、迎头赶”战略，如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策：提高全民族对电子商务的认识。电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务人才，另一方面又要防止电子商务人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务的发展步伐。

电子商务毕业论文选题及往届论文范例

电子商务中的身份认证技术及实现 本文摘自： http://www.papercn.cn/news/dzswlw/8819.html 摘要] 电子商务的安全问题是电子商务发展的核心问题。

本文针对电子商务的安全问题，分析了基于CA体系的电子商务安全体系结构。深入阐述了CA安全技术中的加解密技术、CA数字证书技术、数字信封、数字签名技术，以及电子商务中的信息加密和身份认证的一般过程，并对数字签名过程用JAVA进行了实现。

[关键词] 电子商务 信息安全 加/解密 CA数字证书 数字信封 数字签名 一、引言 电子商务指的是利用简单、决捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。目前电子商务工程正在全国迅速发展，实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性。

电子商务的安全是通过使用加密手段来达到的，非对称密钥加密技术（公开密钥加密技术）是电子商务系统中主要的加密技术。CA体系为用户的公钥签发证书，以实现公钥的分发并证明其有效性。

本文深入研究了CA安全技术，分析了CA安全技术实现的主要过程和原理。 二、CA 基本安全技术 CA就是认证中心（Certificate Authority），它是提供身份验证的第三方机构， 认证中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字凭证的申请、签发及对数字凭证的管理。

认证中心依据认证操作规定（CPS:CertificationPracticeStatement）来实施服务操作。例如，持卡人要与商家通信，持卡人从公开媒体上获得了商家的公开密钥，但持卡人无法确定商家不是冒充的（有信誉），于是持卡人请求CA对商家认证，CA对商家进行调查、验证和鉴别后，将包含商家PublicKey（公钥）的证书传给持卡人。

同样，商家也可对持卡人进行。证书一般包含拥有者的标识名称和公钥，并且由CA进行过数字签名。

1.数字信封 数字信封技术结合了秘密密钥加密技术和公开密钥加密技术的优点，可克服秘密密钥加密中秘密密钥分发困难和公开密钥加密中加密时间长的问题，使用两个层次的加密来获得公开密钥技术的灵活性和秘密密钥技术的高效性，保证信息的安全性。数字信封的具体实现步骤如下： （1）当发信方需要发送信息时，首先生成一个对称密钥，用该对称密钥加密要发送的报文。

（2）发信方用收信方的公钥加密上述对称密钥，生成数字信封。 （3）发信方将第一步和第二步的结果传给收信方。

（4）收信方使用自己的私钥解密数字信封，得到被加密的对称密钥。 （5）收信方用得到的对称密钥解密被发信方加密的报文，得到真正的报文。

数字信封技术在外层使用公开密钥加密技术，享受到公开密钥技术的灵活性；由于内层的对称密钥长度通常较短，从而使得公开密钥加密的相对低效率被限制在最低限度；而且由于可以在每次传送中使用不同的对称密钥，系统有了额外的安全保证。 2.数字签名 数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者的身份认证和不可抵赖性。

使用公开密钥算法是实现数字签名的主要技术。使用公开密钥算法实现数字签名技术，类似于公开密钥加密技术。

它有两个密钥：一个是签名密钥，它必须保持秘密，因此称为私有密钥，简称私钥；另一个是验证密钥，它是公开的，因此称为公开密钥，简称公钥。公开密钥算法的运算速度比较慢，因此可使用安全的单向散列函数对要签名的信息进行摘要处理，减小使用公开密钥算法的运算量。

实现数字签名的过程如下： （1）信息发送者使用一单向散列函数（Hash算法）对信息生成信息摘要。 （2）信息发送者使用自己的私钥签名信息摘要。

（3）信息发送者把信息本身和已签名的信息摘要一起发送出去。 （4）任何接收者通过使用与信息发送者使用的同一个单向散列函数对接收的信息生成新的信息摘要，再使用信息发送者的公钥对信息摘要进行验证，以确认信息发送者的身份和信息是否被修改过。

[1] [2] [] [] 3.双重数字签名 双重签名是为了保证在事务处理过程中三方安全传输信息的一种技术，用于三方通信时的身份认证和信息完整性、交易防抵赖的保护。为理解双重签名的必要性，可考虑以下情况：某人A购买商品，B为商家，C为银行，A的付款账户在C处。

交易过程中，A需要给B发送购买信息和A的付款账户信息（如果B接受购买信息后用于转账），但A不愿让B看到自己的付款账户信息（即A不希望商家看到自己的银行账户信息），也不愿让处理A付款信息的C看到订购信息（即A不希望银行看到自己的购买商品信息）。此时A使用双重签名技术对两种信息做数字签名，来完成以上功能。

双重数字签名的实现步骤如下： （1）信息发送者A对发给B的信息1生成信息摘要1。 (2)信息发送者A对发给C的信息2生成信息摘要2。

(3)信息发送者A把信息摘要1和信息摘要2合在一起，对其生成信息摘要3，并使用自己的私钥签名信息摘要3。 (4)信息发送者A把信息1、信息摘要2和信息摘要3的签名发给B,B不能得到信息2。

(5)信息发送者A把信息2、信息摘要1和信息摘要3的签名发给C,C不能得到信息1。 (6)B接收信息后，对信息1生成信息摘要，把这信息摘要和收到的信息摘要2合在一起，并对其生成新的信息摘要，同时使用信息发。

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网上银行

网上银行的发展

2.网上银行发展趋势

随着电子商务的发展，网上银行同样面临着激烈的市场竞争，网上银行应当以市场为导向，从客户、产品等方面制定发展战略。在今后一段时间里，网上银行将在以下一些方面得到逐渐的发展：

(1)增加企业银行业务和中间业务，丰富网上银行的服务范围和对象

(2)配置CA中心实现网上购物和网上支付功能

(3)与电子钱包、POS和智能IC卡等配合提供多样化的电子支付手段

(4)与移动通信GSM技术相结合实现移动电子商务

(5)与客户服务中心Call center相结合，实现无缝的客户联系环境

(6)与客户关系管理CRM系统相结合，实现个性化的金融服务

成熟的现代支付体系是实施电子商务的基础，今天即使在信用卡制度已经成熟和完善的西方国家，购买者普遍采用的还是传统的信用卡和支票支付形式，要实现最终意义上的电子商务，还有赖于网上银行的普遍建立以及电子现金、电子支票等电子支付的真正实现。在中国，网上银行的发展还有一些障碍：信用卡制度刚刚起步，我国的银行体系缺乏必要的信用评价机制等。但是，随着科学技术的发展和我国金融体制改革的进一步深化与成熟，这些问题终将得到圆满的解决。代表现代银行金融业发展方向的网上银行，必将得到快速发展。

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这个你要根据自己情况来适当修改， 网上找的容易撞衫， 以下仅供参考 摘要：随着网络技术的发展，电子货币作为基于网络的支付结算工具正以前所未有的速度发展。

文章从电子货币概念出发，不仅分析了它的发展情况，而且针对电子商务的业务流程，对其在电子商务中的应用进行了重点研究。最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案。

关键词：电子货币 网络金融 电子商务 随着计算机技术的发展，与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类： 一类是电子货币类，如电子现金、电子钱包等；另一类是电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；还有一类是电子支票类，如电子支票、电子汇款（ EFT） 、电子划款等。

本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。一、电子货币的基本概念及主要形式1电子货币的基本概念。

电子货币作为当代最新的货币形式，从20 世纪70 年代产生以来，其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的，以商用电子机和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和现代通信技术为手段，以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。

通过网上银行进行的金融电子信息交换，电子货币与纸币等其他货币形式相比，具有保存成本低，流通费用低，标准化成本低，使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。

电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题，具有很大的发展潜力。美国的Mark Twain 银行是美国第一家提供电子货币业务的银行，早在1996 年4 月就获得了一万个电子货币客户。

2电子货币的主要形式。电子货币有两种主要形式：智能卡形式的支付卡 和数字方式的货币文件。

前者主要用于网下的支付，后者用于网上的支付。电子现金，它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。

Mondex卡除了拥有现金的特性以外，同时还具有一个比现金更优良的特点，即是它能安全地通过电子管道（如电话、因特网等） 来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步，网上金融服务开展较少，电子货币系统的建设进展缓慢。

Mondex 是目前最接近于现金的电子货币。E - Cash 是由Digicash 开发的在线交易用的数字货币。

它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。

用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店进行购物。二、电子货币的发展1. 电子货币的发展概况。

电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。电子货币的使用，一是可以最大限度地取代现金的发行，使得货币的发行费用降低；二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。

目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。现在，银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。

对于客户来说，利用银行卡购物付款、提现、存款、转账，方便快捷、安全高效，而且可以获得咨询和资金融通的便利。同时，世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。

据统计，网上金融业务在2004 年占传统金融业务量的10 %~20 % ，其中美国的网上金融业务发展最快，欧洲国家也在大力发展； 在亚洲，新加坡等是发展电子货币的先进地区。新加坡货币委员会的官员称，该国将力争于2008年全部改用电子化货币，货币将包括一种“电子数字脉冲”，发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上，然后发射脉冲信号进行支付活动，届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。

欧洲央行也指出，电子货币的应用范围将越来越广，推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。2. 我国电子货币的发展情况。

从总体上讲，我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚，尚处于起步阶段，网上金融服务开展较少，电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础，一直到20 世纪90 年代中后期，随着金融体制改革的深化，银行被推向市场，商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。

在我国，目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。我国的第一张银行信用卡，是1985 年6 月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”，与国外相比，银行信用卡发展历史很短。

近年来我国银行卡业务发展迅速，到2001 年6 月底，全国共有55 家金融机构开办了银行卡业务，发卡总量达3. 3 亿张；银行卡账户存款余额3742 亿元，仅2003 年上半年交易总额达48532 亿元，比上年同期增长224 %；全国受理银行卡的银行卡的银行网点12. 9 万个，商户约10 万户；各金融机构共安装自动柜员机4. 9 万台，销售终端33. 4 万台。3. 电子货币的发展趋势。

目前电子货币的发展十分迅速。据专家预测，美国在近十年内可能有12 %~15 %的交易将以电子方式进行，并且该发展趋势仍将不断加快。

2000 年有约10 %的人用电子货币进行商业交易。在我国，也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。

可见，电子货币将会朝更便利、更安全、更规范化的方。

电子商务论文

我是学电子商务专业的，上周才刚刚答完辩，这篇论文，导师给我的成绩是良。

电子货币的发展及在电子商务中的应用 摘要：随着网络技术的发展，电子货币作为基于网络的支付结算工具正以前所未有的速度发展。文章从电子货币概念出发，不仅分析了它的发展情况，而且针对电子商务的业务流程，对其在电子商务中的应用进行了重点研究。

最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案。关键词：电子货币 网络金融 电子商务 随着计算机技术的发展，与电子商务相关的电子支付工具越来越多。

这些支付工具大致可以分为三类： 一类是电子货币类，如电子现金、电子钱包等；另一类是电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；还有一类是电子支票类，如电子支票、电子汇款（ EFT） 、电子划款等。本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。

一、电子货币的基本概念及主要形式1电子货币的基本概念。电子货币作为当代最新的货币形式，从20 世纪70 年代产生以来，其应用形式越来越广泛。

电子货币是一种在网上电子信用发展起来的，以商用电子机和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和现代通信技术为手段，以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换，电子货币与纸币等其他货币形式相比，具有保存成本低，流通费用低，标准化成本低，使用成本低等优势。

尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题，具有很大的发展潜力。

美国的Mark Twain 银行是美国第一家提供电子货币业务的银行，早在1996 年4 月就获得了一万个电子货币客户。2电子货币的主要形式。

电子货币有两种主要形式：智能卡形式的支付卡 和数字方式的货币文件。前者主要用于网下的支付，后者用于网上的支付。

电子现金，它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。Mondex卡除了拥有现金的特性以外，同时还具有一个比现金更优良的特点，即是它能安全地通过电子管道（如电话、因特网等） 来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。

我国的电子商务正在起步，网上金融服务开展较少，电子货币系统的建设进展缓慢。Mondex 是目前最接近于现金的电子货币。

E - Cash 是由Digicash 开发的在线交易用的数字货币。它是一种数据形式流通的货币。

把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店进行购物。

二、电子货币的发展1. 电子货币的发展概况。电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。

电子货币的使用，一是可以最大限度地取代现金的发行，使得货币的发行费用降低；二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。

现在，银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。对于客户来说，利用银行卡购物付款、提现、存款、转账，方便快捷、安全高效，而且可以获得咨询和资金融通的便利。

同时，世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。据统计，网上金融业务在2004 年占传统金融业务量的10 %~20 % ，其中美国的网上金融业务发展最快，欧洲国家也在大力发展； 在亚洲，新加坡等是发展电子货币的先进地区。

新加坡货币委员会的官员称，该国将力争于2008年全部改用电子化货币，货币将包括一种“电子数字脉冲”，发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上，然后发射脉冲信号进行支付活动，届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。欧洲央行也指出，电子货币的应用范围将越来越广，推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。

2. 我国电子货币的发展情况。从总体上讲，我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚，尚处于起步阶段，网上金融服务开展较少，电子货币系统的建设进展缓慢。

由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础，一直到20 世纪90 年代中后期，随着金融体制改革的深化，银行被推向市场，商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。在我国，目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。

我国的第一张银行信用卡，是1985 年6 月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”，与国外相比，银行信用卡发展历史很短。近年来我国银行卡业务发展迅速，到2001 年6 月底，全国共有55 家金融机构开办了银行卡业务，发卡总量达3. 3 亿张；银行卡账户存款余额3742 亿元，仅2003 年上半年交易总额达48532 亿元，比上年同期增长224 %；全国受理银行卡的银行卡的银行网点12. 9 万个，商户约10 万户；各金融机构共安装自动柜员机4. 9 万台，销售终端33. 4 万台。

3. 电子货币的发展趋势。目前电子货币的发展十分迅速。

据专家预测，美国在近十年内可能有12 %~15 %的交易将以电子方式进行，并且该发展趋势仍将不断加快。2000 年有约10 %的人用电子货币进行商业交易。

在我国，也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。可见，电。

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我国电子商务发展的战略思考

摘 要 电子商务已成为“网络经济”时代的重要特征，并为我国的各类企业提供了难得的发展机遇。然而，起步较晚的我国电子商务发展还很不完善。分析了目前我国企业电子商务存在的问题，提出了可行的发展战略措施。

互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用，即：电子商务。它必将对全球经济的发展起重要的推动作用，并将成为21世纪人类信息社会的核心。

电子商务的发展，有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距，同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。因此，电子商务的兴起，为我国各类企业提供了一次难得的发展机遇。但我们也应看到，由于我国电子商务起步较晚，信息化和网络化程度不高等原因，要在全国顺利普及和实现电子商务，还有很多问题需要解决。

1 目前我国电子商务发展中存在的问题

我国电子商务起步较晚，虽然近年来我国电子商务发展迅速，但与发达国家差距仍十分明显，受到许多“瓶颈”的制约，延缓了我国电子商务的发展。目前制约我国电子商务发展的主要问题有：

1.1 国家政府等公共管理方面的问题

(1)网络基础设施不足。近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距，主要表现在互联网的带宽窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。另外，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，也制约了网络的进一步发展。

(2)在线支付、物流配送及标准等支撑体系的薄弱滞后。具体表现在：企业、个人的信用体系还未建立，影响实施网上支付；网络银行间的接口不同，导致不同银行卡之间不能兼容；管理水平的物流配送技术落后，专业管理人员缺乏，使“网上定购，网下交易”比较普遍，这需要在“政府引导，市场主导”的方针指引下，尽快建立全国信用认证体系，加强部门整合、企业整合、系统整合，建立电子商务的标准体系，加强关键技术攻关，特别是要追踪国际最新理念和技术，利用后发优势实现技术上的跨越发展，注意在专利技术、标准技术上实现重大突破。

(3)缺乏相关的政策法规。电子商务是在虚拟社区中进行的商务活动，涉及到行政管理、邮政、银行等众多部门，而且涉及到不同地区、不同国家的各种金融机构，需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。我国目前的电子商务法律法规建设方面严重滞后，相应的标准、法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调也存在较大问题，特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业电子合同认证、纠纷调解、网上打假等问题，还缺乏相应的健全法律和规章制度。

(4)缺乏统一领导。需要有一个国家专门电子商务领导机构，协调好各部门、各行业、各地区的电子商务相关政策，积极制定国家电子商务整体发展规划、行动计划和实施方案，引导电子商务的全面协调发展与应用。

(5)互联网安全问题也是很重要的影响因素。包括网络防火墙、安全认证、通信协议等。

1.2 电子商务企业内部问题

(1)企业内部体制陈旧。企业要实现电子商务，首要条件就是要进行体制改革，实施现代企业制度。在此基础上抓好信息化建设，从实际情况出发，抓企业的ERP系统，一头抓SCM，另一头抓CRM，下功夫建立快速反应系统和“零库存”供应链体系SCM等，这是电子商务应用的基础。企业在要国家“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”重大战略的指引下，加强内功，大力提高管理信息化水平。

(2)企业对电子商务重视不够。电子商务的主体是企业，企业信息化是电子商务的基础，它关系到电子商务的发展规模及效益，我国企业对电子商务的认识还不够，应用时间也不长，网络信息技术应用程度较低，其中中小企业在这方面表现更为突出。

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电子商务中消费者风险的防范摘要：电子商务时代消费者的公平交易权、隐私权、交易安全性、合同、退赔等方面都存在一定的风险。

明了风险的来源，才能最大限度的规避风险。而且消费者的风险可以从网络安全、合同、支付方式、物流、商家信誉、退赔等方面采取有效措施加以防范。

关键词：电子商务消费者风险防范 只要是商务，就存在有风险。电子商务特殊的运行模式可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得天衣无缝，而被侵害者往往却无可奈何。

这主要会牵涉到消费者的公平交易权、隐私权等。更严重的，如使用不当，消费者的货物、资金安全也会存在相当程度的风险。

因此，作为消费者，在新技术的载体下，充分了解电子商务的交易形式，明了风险的来源，才能最大限度的规避风险。一、电子商务存在的风险概览电子商务时代，消费者的合法权益面临极大的挑战，具体风险如下：（1）网上买卖双方地位不对等在网上购物中，消费者不得不面对经营者根据自己的利益预先设定好的格式合同。

合同的条款往往是经营者利用其优越的经济地位制定的有利于自己而不利于消费者的霸王条款。为了麻痹消费者，经营者往往将这些条款设计成文字小、信息多，并将其放在网页上很不起眼的地方，这样很容易被消费者忽略。

即使消费者注意到了，也无力改变。因为只有选择“同意”按钮后才能继续下一步。

当消费者点击同意后，如果在交易后产生了纠纷，商家就会以此来对抗消费者的投诉，使消费者处于很不利的地位。（2）消费者的知情权难以保障我国《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

但消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的。传统的商务活动中，当事人是通过“面对面”的形式完成的，消费者能够比较容易地判断经营者所提供信息的真实性。

（3）消费者的网络隐私权容易被侵犯电子商务为经营者提供了成本低廉的广告方式，经营者为了最大限度地获得利润，往往利用互联网的强大的信息整理和分类功能，将在线消费的消费者的个人信息加以收集。这些信息被经营者扩散时，消费者的网络隐私权就不可避免地遭到侵犯。

网络技术的不断发展使消费者的信息越来越容易被收集、储存、处理和销售。（4）消费者交易安全难以得到保障电子商务中，消费者要通过电子支付方式完成交易，这就要求消费者必须拥有电子账户。

由于电子商务是建立在互联网络平台上的虚拟空间中的商务活动，交易的当事人可能处在不同的地区，大家互相不直接见面，只是通过电子货币或网上银行来进行交易，这就给一些网络黑客通过侵入系统，修改消费者的账户，划走账上资金提供了可乘之机。由于网络媒体不受时间和地域限制，不法行为人只要通过立即关闭或者转移站点的方法就可以很轻松地逃脱处罚。

当侵权行为发生后，不法分子还可以利用高科技手段迅速毁灭侵权证据，使监管人员即使发现其不法行为，也会因为证据不足而导致无法对其实施处罚。此外，如果消费者要向经营者退货或索赔，首先需要商务网站提供经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供经营者的详细信息资料，消费者对此毫无办法。

（6）合同风险带有交易平台的电子商务模式的进行中，交易中心只是担负着交易撮合的交色，具体商务合同的制定一般是由卖方拟就的统一格式，对消费者来说，不同的商品其合同的条文应该是有明显的差别的，例如退换货、索赔等详细的规定。因此合同陷阱是消费者的重要风险。

二、消费者风险的防范措施（1）网络安全防范首先要使用正版的操作系统，并设定为随时更新。在重新安装系统后，在驱动程序、防火墙、杀毒软件没有安装或者安装后但没有正确运行时，千万不要上网，因为有些木马软件就是在这个时间乘虚而入的。

首次上网要做的工作应该是启动防病毒软件并进行更新，然后，设定防病毒软件为全监控状态。其次，密码要够一定的复杂度，并定期更换密码。

再次，尽量不要在进行交易的电脑上下载、使用在线游戏，很多木马软件都是通过这种途径传播的。另外在使用聊天工具时尤其注意尽量不要与陌生人进行文件传送，这种传送极易感染对方文件中隐藏的病毒。

（2）合同风险防范首先要保证电子单证的秘密性、保证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失、确定电子单证的内容未被篡改、保证存储信息的安全性、解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖。其次，详细研读合同条文，其原则是：条款详细无遗漏、项目明确不含糊。

必要时可以咨询有关方面的律师。（3）支付风险防范要合理使用银行卡，在网上交易中所使用的银行卡，一定要使用“附加卡”，这里的“附加卡”的含义是：仅仅是为了网上的转账而使用的银行卡，在没有转账业务时，该卡上的余额尽量保持为零。

只有在转账时才从其他卡将允许转账的金额快速划入该卡。遇有网上支付时速度较慢需要较长时间等待时，应中断操作不要继续进行。

即使需要花费一定时间申请也要尽量使用第三方支付工具，如：阿里巴巴的“。

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摘要

关键字

一、网站介绍

二、规划网络推广主要目标

（一）网站推广的主要目标

（二）网站推广的具体目标

三、分析竞争对手的网站及其推广方式和行业分析

（一）竞争对手分析

（二）行业分析

四、分析网络推广的目标市场主要目标

（一）分析网站目标客户

（二）分析目标客户影响者

（三）分析目标客户在互联网上的行为

（四）明确网络推广的市场定位

五、推广方案的实施

六、结束语

参考文献

致谢