谁有关于文秘的调查报告

文秘专业人才需求调查报告 一、民营企业对文秘专业人才的需求 民营企业是本院文秘专业学生的主要就业方向之一。

据沈建红先生等人的调研结果，首先作出民营企业需求文秘专业人才有关情况的报告。 文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。

民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。

这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。 那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才？他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构？高职院校应如何顺应民营企业的需要培养适用性人才？这些都是高职院校应该弄清和考虑的问题。

为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作，本课题组于去年下半年起至今年6月，开展了旨在为文秘专业改革提供依据的民营企业需求情况的调查活动，目标是调研民企对文秘人才的需求，了解民企对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求。此次调研活动以民营企业为调查对象，重点走访了12家民营企业，主要采取走访面谈、问卷调查以及资料调研等方式，发放问卷并回收110多份，在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

通过调研活动得出结论：文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

从需求数量上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。

这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。 从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专（高职）毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。

这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书· （15%）、创新型秘书（10%），另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。 调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。

据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 （33%）、文化素质（27%）、业务素质 （13%）、心理素质（8%）、团队协作精神和沟通协调能力（5%）等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德（75%）、事业心（63%）、良好人际关系（43%）、吃苦耐劳精神 （38%）、忠于职守（28%）。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。

最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识（38%）、掌握宽阔的专业知识（28%）、了解一般的人文科学知识（26%）、掌握相关学科知识（16%）、了解一般的社会科学知识（4%）。 业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 （42%）、组织管理能力（35%）、实际操作能力（28%）、创新能力（23%）、获取加工和利用信息的能力 （10%）。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理（40%）、自信心（37%）、自主主动工作（25%）、追求卓越、渴望成功（11%）、开放乐观（9%）。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营企业所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。

平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。 调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。

文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文。

各位,帮忙给一篇秘书专业的社会调查报告

专业秘书的必备条件，与传统秘书截然不同，20世纪的秘书所被赋予的职责，是消极地等待主管的命令，配合周围的工作环境；而新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业扁平化、全球化的发展，促使秘书积极顺应变局，创新思维。因此，21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件： 第一，有问题，能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法，要主管做选择题而非是非题。 第二，情绪问题，能自行排解。世界上95%的秘书都是女性，下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。 第三，不断给自己找机会。化被动为主动。危机就是转机。 第四，随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求。主管随传随到这是必须的。 第五，话不多但中听。多数主管都很忙碌，没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考，做到能言不繁。第六，做事有分寸。做秘书最难的一件事，是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以过度反应是需要避免的。 第七，凡事多观察。秘书就像气象局一样，主管及办公室的风吹草动都唯你是问。要适应环境，而非要环境适应你；要改变自己而非改变

人。 第八，能设身处地的考虑。秘书是未来办公室资讯的整合者，在这个前提下，你所拥有的资源最多也最完整，所以你的思维应该不是单一的，而是整合的。 第九，能扮黑白脸。许多会议和谈判的场合可能需要你适当的出现，配合主管完成工作。所以你的沟通协调能力是相当重要的。 第十，有公关能力。秘书工作会涉及更多的顾客服务，也就是对外涉及联络的能力。秘书也将逐步迈向公关经理人或甚至发言人的角色。

秘书调查报告

一、 秘书的涵义 ①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。

②指秘书职务。③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。

有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。

从秘书职位的角度来看，秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。 当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。

二、 秘书人员的称谓、类别、层次（一）秘书人员的称谓 社会上对秘书人员的各种称谓 打字员、文秘、内勤、文书、文员、办公室主任 XX主管（培训主管、业务主管） XX助理（人事助理、执行助理） 初级秘书、高级秘书等等 对这些称谓的分析 对秘书称谓的不规范带来的问题 1.秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难，不利于对秘书人员进行科学的管理 2.容易造成秘书角色认知的差异，一个单位中同时存在秘书、文书等称谓，使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己 3.不利于秘书学科基本术语的准确表达。 （二）秘书的类别 按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类 以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘 书、文字秘书、信访秘书、公关秘书 以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等 （三）秘书的层次 在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。

包含4层含义： 体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次 体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例 体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差 体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别 [编辑本段]三、 秘书的职业特征 【（一）秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性 知识化和专业化 年轻化和女性化 【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是"软人才"中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

[编辑本段]四、 秘书工作的性质 【（一）秘书的根本性质——辅助性】 辅助性是秘书部门天生的属性 辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求 辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的 【（二）秘书工作的特征】 与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 1.中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2.直接性 秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上 3.全面性 是体现在职能辅助的全面性上 是体现在过程辅助的全面性上 4.服务性 人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。

5.被动性 秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。 6.潜隐性 秘书工作的潜隐性表现在三个方面： 活动名义的假借性 活动过程的幕后性 劳动成果的潜在性 7.机密性 关于这点，我们将在后面具体阐述。

[编辑本段]五、 秘书工作的要求 主要可概括为"四个转变"和"六个要求" 【（一）秘书工作的"四个转变" 】 秘书工作"三服务"（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务） 秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用） 实现"四个转变" 1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策； 2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息； 3.从被动服务转变为主动服务： 4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。

【（二）秘书工作的六个强调】 强调调查研究工作 强调信息工作 强调信访工作 强调协调工作 强调督察工作 强调党务、政务服务工作 [编辑本段]六、 秘书工作的内容 职能和职责的区别 职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题 职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

【（一）秘书的职能】 1.辅助决策 （1） 辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 （2） 辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 辅助内容的综合性 辅助时间的经常性 辅助环节的全过程性 （3） 辅助决策的原则 超前原则 定位原则 信息原则 谏诤原则 （4） 辅助决策的过程 协助领导确定目标 协助领导设计方案 协助领导评优选优 协助领导实施反馈 2.协调关系 （1） 协调关系的含义：秘书的协调是。

不少于5000字的部对文秘实习调研报告

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

而我于今年*月到*月到xxx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。 在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。

在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件 文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。

帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。

知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。

因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。 二、讲究秘书工作中的艺术性 一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。

其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。

理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。

辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。

有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。

秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。

"分析"有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。 三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员 第一、 专与广。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。

其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。

因此，秘书必须是多面手，不。

如何认识秘书的调查研究

1、调研是做好秘书工作的基础，当好参谋助手的各项工作均离不开调研。

2、调研是发挥秘书参谋助手的基本途径。领导的三大任务之一即是“出主意”，即决策。要辅助领导决策就必须及时向领导提供准确、全面的情况和建设性的意见。这就靠调研。

3、调研是提高能力的好方法。调研是秘书向群众学习，向社会学习，向领导学习，认识世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：观察能力、分析综合能力、人际交往能力、写作能力、解决实际问题的能力。是情商和智商全面提高的有效途径。

4、调研为领导在某方面决策和管理工作提供准确的信息和第一手材料，保证领导正确地决策和指导工作。听取收集并综合处理基层各方面的意见，为领导“拾遗补阙”。

5、秘书做调查研究，可以全面了解和掌握基层情况。

6、秘书做调查研究可以及时了解和掌握市场动向，为领导提供市场信息为领导和上级机关所贯彻的各项政策方针提供反馈信息，保证下一步工作的开展。

急需--如何当好企业秘书调查问卷一份如题~ -

找了个学校的作为参考吧 教务秘书工作量调查问卷 学院 姓名 填表时间： 2005年11月 日 为了解我校教务秘书的工作量，更好地做好教学服务工作，我们设计了这份调查问卷，请各位教务秘书认真填写. 您的如实填写是对我们教务工作的最大支持，谢谢！ 一，以下各题目为单项选择题，请在最接近您工作状态的一项上划"√". 每学期你最忙的时间段是 A 1-3周 B 4-10周 C 11-16周 D 17-20周 每天最多学生找你的时段是 A 上午10点以前 B 上午10点以后 C 下午4点以前 D 下午4点以后 学生找你需要解决最多的问题 A 选课 B 学籍 C 教师授课环节 D教学设施 你在日常工作中的加班频率 A 一般不用加班 B 每月有1-2天 C 每周有1-2天 D 每天 5，你认为教务处每学期布置工作的计划性 A 强 B 较强 C 一般 D 差 你认为教务处每学期布置到院，系教务秘书的临时工作任务 A 无 B 不多 C 多，但不需加班 D 多且需要加班 7，你觉得教务处的临时任务和你的日常工作安排之间时常 A 有冲突且较难协调 B 有冲突但能协调 C 没有冲突但部分有重复 D 没有冲突 8，和以往相比，本学期你的工作量 A 有所减轻 B 相差不多 C有所增加 D增加很多 9，你认为你和教务处工作沟通 A 不太通畅 B 一般 C 比较畅通 D 很好 10，你感觉教务秘书岗位 A 没有压力 B 有时有压力 C 一般 D压力很大 11，你对你现在的工作状态 A 非常不满意 B不满意 C 还行 D 满意 二，以下各题目为开放性问题，请您简要做答. 12，日常工作中，你除了承担来自教务处，院（部）教科办的工作任务外，还要应付哪些部 门的工作，请按工作负荷程度降序列出（重→轻）. 13，你认为教务处可以从哪些方面着手改善以提高教务工作效率，减轻教务秘书的工作负荷 14，你认为教务处可以从哪些方面改善教务秘书的工作条件和待遇。

企业需要什么样的大学生调研报告

调研人：孙丽君

一、背景概况“就业难，难就业”是很多即将毕业的大学生的直接感受。其实，自2003年首批大学扩招生走向社会起，我国就迎来了第一个大学生毕业的高峰。今年更是如此，有数百万大学毕业生跨出校门，走向社会。一方面在大学毕业生深受就业困扰找不到理想工作的同时，与之形成鲜明对照的却是许多用人单位抱怨，招不到合适人才，企业处于缺人待补状态。为什么会形成如此强烈的反差？企业到底喜欢什么样的人才？

二：调研目的及方式

（一）调研的目的：

此调研旨在了解现代企业需要大学生具备何种素质，已解决就业难的问题，为一年后的就业打下基础。

（二）调研方式：1、赴实地进行考察，精心选择典型企业，深入企业，开展实地调研活动。2、搜集网上资料进行整理、分析。3、向资深企业家询问。

三、调研的基本情况

国内外知名企业用人各有不同

金山软件公司招人不重经验重灵性，用人主张小马拉大车。总经理助理宁先生说，他们在选新人的时候很看重应聘者的灵气和悟性。对于应届毕业生首选就读名校且有学生会工作经历的。他们并不特别看重工作经验，但要求员工要有很强的学习欲望和学习能力。不懂没关系，只要有强烈的学习意识、有悟性和灵性他们就会给他机会。

用友软件公司选才本着“专业、敬业、创业、务实、诚信、创新”六项基本标准。人力部李经理解释说，专业要求每个人在自己的本职工作中，都必须具有很强的专业能力和专业水平，必须是专家。敬业是现代职业人的重要品质，再宏伟的工程都只有通过勤勉努力地工作才能成功。创业是要有勇气去开创新业务，去建立全新的目标。用友人要有志气去叫板国际对手。明基电通从1999年起每年都要从全国各地的高校中招聘一百多名应届毕业生。中国营销总部的曾总说，他们挑选新人的主要依据是看学生的价值观和本人的素质。他们并不很注重学生在学校的专业和学习成绩，而是看重学生在学校的社团活动经验和社会实践经验，从中观察是否符合明基的文化，是不是“平实务本、追求卓越、关怀社会”。

连邦软件公司选人看重学习能力和忠诚度。副总经理张先生指出，IT行业发展迅速，连邦需要那种可以迅速适应技术和市场变化、适应行业发展的员工，这必须以较强的学习能力为基础。同时极其重视员工的忠诚度，因为连邦有自己的长远战略，希望建成百年老店。因此，他们希望员工来不止是找一份工作谋生，而是把连邦当成自己事业的一部分。干工作与干事业是两种截然不同的工作状态。

微软认为，公司的首要任务就是寻找致力于通过软件的开发来改善人们生活的人才，不管这样的人生活在何处。这种人其实就是有理想、有报负、有追求的人才。微软选拔人才是放眼于全世界的。IBM认为，只要再学习能力强、情商不错，就可以考虑。在面试时，

IBM很看重人的正直和诚实。此外应聘者是否自信也很重要。在激烈竞争条件下，一个企业的成功既来自灵感的创造，又来自严格的管理。

迪斯尼是将二者成功结合并运用的典范。从梦想开始，用坚定的信念、非凡的勇气，敢于不断将梦想和想象变为现实的行动，是迪斯尼成功的秘诀。“梦想、信念、勇气、行动”是迪斯尼的四项基本管理原则和理念。梦想是创造的源泉；信念是创新的前提；勇气是成功的保证；行动才能把梦想变为现实。

四、调研意义：

通过调研我总结出企业所需要的大学生应该有以下七种能力1.

辩证思维能力

这是现代人才基本素质要求的基础，是辩证地看问题（不走极端）的能力。辩证地看待取与舍、付出与得到、好与坏、对与错及管理的“度”的问题。2.

学习能力 现代知识更新很快，有个说法知识三年不用就过时。即使是人才如果没有很强的学习能力和悟性也会被淘汰。读书方法与自学能力是学习能力的重要方面。3.

创新能力 创新力是推动知识经济发展的核心动力。包括各方面的创新，技术、产品、制度、管理、营销、文化、观念、质量、品牌、服务等等。应努力培养创新意识与能力。4.

生存能力 必要的技能、经验和适应能力组成自身的生存能力。5.

团队精神 也就是团队合作的能力，沟通交流的能力。现在已经不是单枪匹马打天下的时候了。必须懂得并善于与他人合作，要发挥团队战斗力。6.

承担风险的能力

有一点点赌的意识是必需的，没有承担风险的能力就不可能干出大事业，甚至小成就也难。7.

个人品质与道德

要求责任心、自尊、自信、自我管理、诚实、正直。对企业的忠诚、对用户的诚信是职业道德的基本要求。五、结语此次社会实践活动使我了解了现代企业所需要的人才到底是什么样的，也让我知道了自己今后努力的方向。

领导需要怎样的秘书

领导需要怎样的秘书 你有基本的条件，文字综合、为人、能力应该都能满足要求，因为领导选择你时，就已经考虑这个问题了。

但你还是需要注意以下几个问题： 1，了解领导，包括习惯，思维方式，喜恶偏好等； 2，试想一下，如果自己当领导，会喜欢什么样的秘书； 3，少说话，特别是少评价，你说的话别人会认为是领导的意见或想法； 4，多用笔记录一些事情，不能靠脑袋记，不可靠；特别是为领导记录工作日程安排等，以便提醒领导； 5，要知道领导说的话有时候不一定是真心话，要学会判断；有的话领导说了，你不一定要办，只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说，但是他想办，你就不用告诉他，直接办了就行了； 6，要体会领导难处，如果你能做到替领导解决领导为难的事，你的功夫就到家了。

祝你成为一个好的称职的秘书。希望我的回答能让你满意，如果满意，请选择我，我是新手，很需要得到你的鼓励 秘书与领导相处，首先要了解秘书与领导关系的特征：工作上的主从性；知识、能力、体力、思维的补充性；人际关系的首属性；人格上的平等性。

了解了特征之后，应掌握与领导相处的原则与方法：主动配合、适应；服从，但不盲从；委婉提醒，适时规劝；维护领导间的团结。 关键词：秘书；领导；关系 随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。

那么，秘书要如何处理好与领导的关系呢？首先需要了解秘书与领导关系的特征，并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司，秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。

如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。

有的心胸开阔，有的狭隘偏心，有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法，搞好与领导的关系，取得领导的赏识，就会工作顺利，事业有成。

事实上，与领导相处既是工作需要，也是人之常情，既不可回避，也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则，又掌握正确的交往方法和技巧，就会使领导对自己产生好感，受到青睐。

一、秘书与领导关系的特征 （一） 工作上的主从性 秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。

应遵循领导为主，秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。

秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。

如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。

《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。

二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字，杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说：“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。

当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。

分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。

明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。

从这个例子上，可以得知：秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，绝不能只想着证明炫耀自己的才能，要考虑到领导，否则就会得到杨修的下场。 （二） 知识、能力、体力、思维的补充性 秘书与领导工作的配合既是一种助力，也应该是一种合力，应该是相加，而不是相减或抵消。

这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等，既与领导有共同的成分，这是为了达到同一专业目标；又应与领导有不同的质与量，才能作为领导的补充，更好地辅助领导做好各项工作。譬如，年高的领导更富有工作经验，年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力；领导着重于宏观的决策与计划，秘书侧重于微观的执行与具体的操作；领导侧重于动脑动口，秘书在动脑的同时应多动腿动手，做领导的体力补充；领导如果是正向思维，秘书就应多向思维或者逆向思维。

正因如此，国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导。

总经理办公室秘书需要什么样的技能和素质

作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点： 1.要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力； 2.作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处； 3.作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力； 4.面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。

如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。 2号嘉宾：迷途不知返 总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。

3号嘉宾：黄杨 最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。 4号嘉宾：思思19 嗯，即能领会领导意图。

悟性很重要！ 5号嘉宾：怕痒树 昨天看了版内一篇文章说，HR需要情商很高，的确如此。总经理秘书更需要这个吧！ 4号嘉宾：思思19 面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作。

作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点： 1.要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力； 2.作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处； 3.作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力； 4.面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。

2号嘉宾：迷途不知返 总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。 3号嘉宾：黄杨 最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。

4号嘉宾：思思19 嗯，即能领会领导意图。悟性很重要！ 5号嘉宾：怕痒树 昨天看了版内一篇文章说，HR需要情商很高，的确如此。

总经理秘书更需要这个吧！ 4号嘉宾：思思19 面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。

（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书资格考试类书籍。） 个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。

笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。 6号嘉宾：谁是谁的谁2003 首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。

其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。

比如：请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。 4号嘉宾：思思19 严重同意谁是谁的谁2003的高见！！的确是有效的、可操作的建议！！ 1.要有平常心。

2.强化工作能力。3.端庄大方，举止得体。

4.口风要严。5.有亲和力。

6.善于人际沟通。7.有外交家的平衡术。

8.无情。天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。

这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。