如何做好企业测量管理体系内部审核

一、了解内部审核的必要性GB/T19022-2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》第8.2.3条款“测量管理体系审核”对审核工作明确规定，“计量职能应策划并进行测量管理体系审核，以确保其持续有效地实施和符合规定要求。

审核的结果应报告给组织的管理层中受影响的部分，应记录测量管理体系的审核结果和体系的所有更改。组织应确保立即采取行动以消除检查到的不合格及其原因”。

由此可见，对测量管理体系开展审核是必须的。从企业自身而言，建立测量管理体系不是目的，通过体系对企业计量工作进行全面和系统的管理，保证计量对生产经营、工艺监控、产品质量、节能降耗等各项工作的基础保障作用才是关键，而测量管理体系运行的效果会直接影响计量基础作用的发挥。

测量管理体系在实际运行过程中，可能因为文件规定不具体、程序执行不力、现场管理不到位等种种原因，导致一些不期望的情况发生，影响其运行效果。因此，企业需要定期或不定期地对其运行情况进行监督检查，评价其是否符合计量工作方针、程序和管理体系及相应法规的要求； 评价管理者决策、计量工作方针和目标、管理规定以及顾客合同的要求等是否得到有效执行和落实； 验证体系是否持续有效的实施和保持，发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题。

同时，通过内部审核查找工作中的漏洞，为进一步完善体系提供可靠依据，以便及早发现问题，及时采取措施，促进管理水平提高、增强顾客满意、满足法规要求，进行持续改进。由此可见，内部审核是一种重要的管理手段，能及时发现问题，采取纠正和预防措施，为持续改进提供信息，使体系得以持续完善并能保持有效运行，所以说内部审核是必要的。

鉴于以上所述，笔者认为，建立了测量管理体系的企业，要积极开展各种形式的宣传教育和贯标培训活动，将内部审核的重要性和必要性贯彻到测量体系的各个层级。尤其是各级领导，要引起足够重视，以便在开展审核时能获得必要的支持和所需的资源，保证审核工作顺利进行。

二、合理选择内部审核方式内部审核不同于外部审核，内部审核是企业一种自我管理和改进的手段，是由企业自主开展的自查自纠活动，目的在于体系的改进和完善，没有具体的时限要求。外部审核是为了取得顾客的信任或取得体系合格证书而由顾客或外部认证机构组织实施的一种审核，目的在于对体系有效性的评价和认可，通常具有较强的时限性。

正是由于目的不同，内部审核和外部审核的侧重点有所不同（尽管审核方法相同），内部审核侧重于识别改进的机会，外部审核侧重于判定管理体系与依据的标准和要求之间的符合性。既然内部审核关注的主要是持续改进和完善，在策划和实施内部审核时，就要考虑进行全覆盖审核，要审核所有的要素、所有的涉及部门。

审核方式可根据实际情况采用适宜并可行的方式，常用的方式有滚动式和集中式两种。所谓滚动式审核是指在不同时期对不同部门进行审核，按计划滚动地把体系覆盖的所有部门和要素在规定的时间段内（可以是两三个月，甚至更长的一段时间） 审核一遍；集中式审核是在较短的时间内（通常是一个星期左右），集中审核人员统一组织进行的审核。

具体采用哪种审核方式，应根据本单位具体情况而定。例如：当企业规模较大，二级单位较多，各分厂或车间因生产任务有所不同，工作时间无法统一时，采用滚动式审核比较适宜；又如：因工作繁忙，审核人员不便集中时，采用滚动式审核亦可。

如果企业规模不大，各部门工作时间正常，人员便于调用，采用集中式审核更妥。笔者认为，滚动式审核不宜将时间拉得太长，应尽可能将审核安排在较短的时段内完成，以保持审核工作的紧凑性，减少因拖沓对审核质量造成的影响。

而集中式审核应周密计划，时间安排应合理、充分，应能使审核工作有序进行。此外，如果生产经营过程中出现重大质量问题、或某个管理环节或某个部门问题频发，必要时，也可以进行专项审核。

所谓专项审核是指针对某个特定主题或对象进行的审核，指向性非常明确，是内部审核的一种特殊方式，可根据需要随时进行，为的是进行专项诊断和改进。内部审核不管采用哪种审核方式，都要制定相应计划，要按计划安排进行，要覆盖所有体系要素和涉及的部门。

三、做好内部审核的前期准备要保证测量管理体系内部审核工作能够有序、高质量地进行，应对审核的计划和组织实施进行认真而周密的策划和准备。相关部门或主管人员要根据所掌握的本单位年度体系运行情况和相关信息，确定审核重点，在此基础上编制相应的审核计划，计划中应明确本次审核的目的、时间、依据、范围和具体审核内容。

计划批准实施前，应提前一个星期左右时间通报受审核部门，就计划实施的可行性以及可能存在的问题进行协调。审核计划确定后，要根据计划安排并在保证独立性和公正性的基础上选择合适的审核员组成审核组，同时任命审核组组长；审核组组长根据审核范围以及审核员专业和经验做好任务分配。

进行审核准备时，应重视审核检查表的编制，虽然审核检查表不是必需的，但对于审核员（尤。

如何做好企业测量管理体系内部审核

一、了解内部审核的必要性GB/T19022-2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》第8.2.3条款“测量管理体系审核”对审核工作明确规定，“计量职能应策划并进行测量管理体系审核，以确保其持续有效地实施和符合规定要求。

审核的结果应报告给组织的管理层中受影响的部分，应记录测量管理体系的审核结果和体系的所有更改。组织应确保立即采取行动以消除检查到的不合格及其原因”。

由此可见，对测量管理体系开展审核是必须的。从企业自身而言，建立测量管理体系不是目的，通过体系对企业计量工作进行全面和系统的管理，保证计量对生产经营、工艺监控、产品质量、节能降耗等各项工作的基础保障作用才是关键，而测量管理体系运行的效果会直接影响计量基础作用的发挥。

测量管理体系在实际运行过程中，可能因为文件规定不具体、程序执行不力、现场管理不到位等种种原因，导致一些不期望的情况发生，影响其运行效果。因此，企业需要定期或不定期地对其运行情况进行监督检查，评价其是否符合计量工作方针、程序和管理体系及相应法规的要求； 评价管理者决策、计量工作方针和目标、管理规定以及顾客合同的要求等是否得到有效执行和落实； 验证体系是否持续有效的实施和保持，发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题。

同时，通过内部审核查找工作中的漏洞，为进一步完善体系提供可靠依据，以便及早发现问题，及时采取措施，促进管理水平提高、增强顾客满意、满足法规要求，进行持续改进。由此可见，内部审核是一种重要的管理手段，能及时发现问题，采取纠正和预防措施，为持续改进提供信息，使体系得以持续完善并能保持有效运行，所以说内部审核是必要的。

鉴于以上所述，笔者认为，建立了测量管理体系的企业，要积极开展各种形式的宣传教育和贯标培训活动，将内部审核的重要性和必要性贯彻到测量体系的各个层级。尤其是各级领导，要引起足够重视，以便在开展审核时能获得必要的支持和所需的资源，保证审核工作顺利进行。

二、合理选择内部审核方式内部审核不同于外部审核，内部审核是企业一种自我管理和改进的手段，是由企业自主开展的自查自纠活动，目的在于体系的改进和完善，没有具体的时限要求。外部审核是为了取得顾客的信任或取得体系合格证书而由顾客或外部认证机构组织实施的一种审核，目的在于对体系有效性的评价和认可，通常具有较强的时限性。

正是由于目的不同，内部审核和外部审核的侧重点有所不同（尽管审核方法相同），内部审核侧重于识别改进的机会，外部审核侧重于判定管理体系与依据的标准和要求之间的符合性。既然内部审核关注的主要是持续改进和完善，在策划和实施内部审核时，就要考虑进行全覆盖审核，要审核所有的要素、所有的涉及部门。

审核方式可根据实际情况采用适宜并可行的方式，常用的方式有滚动式和集中式两种。所谓滚动式审核是指在不同时期对不同部门进行审核，按计划滚动地把体系覆盖的所有部门和要素在规定的时间段内（可以是两三个月，甚至更长的一段时间） 审核一遍；集中式审核是在较短的时间内（通常是一个星期左右），集中审核人员统一组织进行的审核。

具体采用哪种审核方式，应根据本单位具体情况而定。例如：当企业规模较大，二级单位较多，各分厂或车间因生产任务有所不同，工作时间无法统一时，采用滚动式审核比较适宜；又如：因工作繁忙，审核人员不便集中时，采用滚动式审核亦可。

如果企业规模不大，各部门工作时间正常，人员便于调用，采用集中式审核更妥。笔者认为，滚动式审核不宜将时间拉得太长，应尽可能将审核安排在较短的时段内完成，以保持审核工作的紧凑性，减少因拖沓对审核质量造成的影响。

而集中式审核应周密计划，时间安排应合理、充分，应能使审核工作有序进行。此外，如果生产经营过程中出现重大质量问题、或某个管理环节或某个部门问题频发，必要时，也可以进行专项审核。

所谓专项审核是指针对某个特定主题或对象进行的审核，指向性非常明确，是内部审核的一种特殊方式，可根据需要随时进行，为的是进行专项诊断和改进。内部审核不管采用哪种审核方式，都要制定相应计划，要按计划安排进行，要覆盖所有体系要素和涉及的部门。

三、做好内部审核的前期准备要保证测量管理体系内部审核工作能够有序、高质量地进行，应对审核的计划和组织实施进行认真而周密的策划和准备。相关部门或主管人员要根据所掌握的本单位年度体系运行情况和相关信息，确定审核重点，在此基础上编制相应的审核计划，计划中应明确本次审核的目的、时间、依据、范围和具体审核内容。

计划批准实施前，应提前一个星期左右时间通报受审核部门，就计划实施的可行性以及可能存在的问题进行协调。审核计划确定后，要根据计划安排并在保证独立性和公正性的基础上选择合适的审核员组成审核组，同时任命审核组组长；审核组组长根据审核范围以及审核员专业和经验做好任务分配。

进行审核准备时，应重视审核检查表的编制，虽然审核检查表不是必需的，但对于审核员（尤其是一些。

测量管理体系目标完成情况报告该如何写

1.针对2008年制定的目标逐条汇总统计分析，完成的，统计值是多少；没有完成的，统计值是 2.目标的制定情况：制定的依据，多少个目标，多少个指标，多少个措施，落实的责任人。

3.测量设备的管理：有多少台件，统计期内送检几台件，发放，流转、使用、检查、保养情况。 4.测量过程的识别情况：统计期内识别出多少个测量过程（包括验收中的测量过程），有几个关 键测量过程。

5.测量过程的实施情况：统计期内实施了几个测量过程，多少次；实施了几个关键测量过程， 多少次，简述实施情况。 6.学习测量管理体系文件几次，学习关键测量过程规范几次，自检自查几次，接受处部检查几 7.对体系的改进建议（包括组织结构、程序、过程、接口、资源等），以及工作站的资源需求。

（有实例最好）求助大虾。

测量管理体系与内部审核的培训心得

感谢公司领导的培养和信任，我有幸与单位五名同事一道参加了中联认证中心在北京举办的为期二天的内审员培训。

培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。

经过学习体会到下述内容：一、体系的简要发展历程1、1980年ISO成立TC176“质量管理和质量保证标准化体系委员会”1987年3月颁布了的“ISO 9000系列标准” ，从87版发展到2008版经过了三次修订。2、第一次修订颁布了94版，与87版的内容变化不多，提出了“ISO 9000系列标准”的概念。

第二次修订颁布了2000版（彻底修订），对比94版变化很大，标准名称由“质量保证”变为“质量管理”，由关注文件控制到关注过程控制。将三个认证标准合为一个-ISO 9001标准，吸取了94版ISO 14001标准的某些长处（如持续改进），开始关注不同体系的兼容，67个子条款构成的“过程方法”体系结构，适用于所有组织。

3、ISO 9001第三次修订我国GB/T19001标准于2008年12月30日发布，并于2009年3月1日开始实施，总结八年应用实践，更清晰、明确的表达已有的要求，增强与2004版ISO14001标准的兼容性。2008版ISO9001—GB/T19001标准的主要变化○1、条款结构、数量及体系要求均无变化，变化的只是文字调整或重新编辑以及注释。

○2、更清晰明确地表达2000版9001标准的已有要求，更强调组织在设计和实施QMS时，一定要结合自己的实际和特点，设计具有个性的QMS结构和文件，特别要注意组织的业务环境及其变化以及潜在风险。○3、进一步体现并具体落实八项管理原则，（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、持续改进）特别强调要关注过程方法的输出。

○4、更加重视外包过程的控制，明确了外包过程的定义及其控制原则。2000版9001标准已有“注”12个，对其中7个进行修改，另删除1个“注”。

新增11个“注”如：1.1、4.1、6.2.1、6.4、7.2.1、7.3.1、7.3.3、7.6、8.2.1、8.2.3等。二、质量过程控制方法（从质量体系角度） 1、 体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源，输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。

运用PDCA模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程；“4、5、6”体系策划过程（P）、“7”产品实现过程（D）实施与运行、“8测量、分析和改进过程” （C、A）检查纠正与改进。2、质量管理体系由标准的4、5、6、7、8五个一级条款构成。

4提出文件化QMS实施思路和步骤；5、6、7、8构成QMS四大过程。“7产品实现”是主体过程；“8测量、分析和改进”和“6资源管理”为支持过程；“5管理职责”及6和8的部分（6.1和8.5.1）为高级管理过程。

三、体系建立的策划： 1、建立QMS的步骤及主要工作内容1）最高管理者的决策与承诺。2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。

3）为体系的建立、实施和保持提供资源。4）制定工作计划。

5）标准宣贯和内审员培训。2、“初始质量评审”和“体系策划与设计”1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。

2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。3）识别不同类别、型号产品的不同顾客群（直接顾客、最终顾客；已有顾客、潜在顾客等）识别与产品有关的要求。

4）制定质量方针符合“一适用、二承诺、一框架”的标准要求。例如我们公司的质量方针： 安全可靠的设计、一丝不苟的制造；急时优质的服务、持续不断的改进； 制定的非常恰当读起来感觉也很顺！5）制定质量目标依据质量方针的要求、产品要求和相关法规要求。

原则是企业的产品质量现状和发展潜力，既要先进，又要可行。顾客和其他相关方的满意程度。

6）识别QMS的四大过程及其分/子过程，重点识别“7产品实现过程”。应用“7.1、7.3.1、7.5.1/2”等条款识别其分/子过程，包括外包过程。

确定过程之间的先后顺序、相关联和相互作用例如我公司的简要顺序：从市场调研开始 —签订合同—设计开发—采购（外购、外包）—过程开发（工艺、工装）—加工制造—装配调试—包装交付—售后服务，各个环节之间既有先后顺序也是相互联系相互作用的，形成产品实现过程。评价、确定重要过程（关键过程、特殊过程、质量控制点）。

ISO9001内审报告和管理评审报告

内审报告包括：

审核目的

审核范围

审核依据

审核成员

审核日期

审核描述

审核结论

管理评审需的资料：

上次管理评审会议后所采取的各项纠正和预防措施的跟踪验证情况分析；

质量方针和质量目标的实施和完成情况；

公司质量管理体系审核（包括内审和外审）的结果；

公司重大质量事故的处理情况；

顾客反馈（包括对顾客满意或不满意程度的测量结果、顾客抱怨、退货等）；

公司质量管理体系过程、活动和产品的质量趋势，产品质量分析报告和过程质量分析报告等；

纠正和预防措施的状况，包括日常生产或服务提供所发现的不合格和顾客投诉等；

公司质量管理体系各项活动所需资源的配备情况是否充分和适宜。

测量管理体系审核有哪些重点

测童管理体系的审核应包括对GB/T 19022—2003全部要 素以及认证规范所有要求的审核，审核中既要抓全部更应抓重点。

审核中应注重抓好以下几个重点：（1） 对文件的审核：审核员对必须制定的文件和程序文件应该 掌握，并在进行现场审核前应当审核受审方的文件，以确定文件所 描述的体系与审核准则的符合性。 （2） 对记录的审核：记录是实施文件的具体体现。

ISO 10012要 求应保存测量管理体系运行所需信息的记录；应有形成文件的程序 以确保记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置。（3） 对体系范围的审核：对过程和产品的监视和测量的要求、 对环境的监视和测量的要求、对能源测量设备和检测的要求、组织 的经营管理对测量设备和测量的要求、安全生产对测量设备配备和 测量的要求等五个方面。

（4） 对计量要求的审核：每一个测量过程和测量设备的计量要 求，计量要求的导出，测量设备的计量特性是否满足计量要求。（5） 对测量过程的审核：包含有关键性的测量系统、包含有复 杂的测量系统、对保证生产安全的测量、由于测量结果不正确所引 起后续的昂贵代价的测量，都应进行高度的测量过程控制。

（6） 对测量不确定度的审核：每个测量过程是否评价了测量不 确定度，分析方法是否正确。

企业测量管理体系的过程包括哪些

为确保本公司能及时识别、发现产品、过程和质量管理体系运行中存在的问题和不合格，实施有效的措施加以解决和消除，以提供质量合格的产品满足顾客的需求，提高过程和活动的效率和有效性，为本公司和顾客创造更高的价值。

本公司对监视、测量、分析和改进过程进行策划和实施，以确保：

a）技术部负责产品实现过程的监视和测量，证实产品的符合性；

b）技术部通过对质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系符合要求；

c）采取纠正和预防措施，保证改进质量管理体系的有效性。

8.1.2在策划过程中，要确定实施监视和测量活动的内容，适用的管理方法和技术方法与必须的记录，包括采用统计技术。

1 目的

按策划的时间间隔对公司的质量管理体系进行内部审核，及时发现问题，采取纠正措施，以确定质量管理体系是否符合规定的要求和保证体系持续有效运行。

2 适用范围

适用于本公司内部审核的管理。

3 职责

3.1总经理批准审核计划及审核报告。

3.2 管理者代表选顶审核组织和内审员，全面负责内部质量管理体系审核工作。

3.3行政部负责内部审核的组织和管理，编写年度内部审核计划；

3.4内审组长负责编制具体审核计划，组织内审员实施现场审核，编写审核报告。

4 工作程序

4.1年度内审计划

4.1.1行政部根据拟审核的活动和区域的状况与重要程度，以及以往审核的结果策划内审方案，编制《年度内审计划》，总经理批准后，印发有关领导和部门执行。

4.1.2内审计划内容：

a）审核目的、范围、依据和方法；

b）审核组长和内审员；

c）内审日期和地点；

d）受审核部门；

4.2内审频次、范围、方式

a）频次：每年内审一次，时间间隔不超过12个月，特殊情况（如发生重大质量事故，顾客投诉，组织变更）下或当出现区域性不合格，由管理者代表及时增加内部审核频次；

b）范围：覆盖质量管理体系要求覆盖的部门场所过程和产品；

c）方式：采用集中审核方式。

想知道更多就去企业咨询认证网的论坛逛逛，肯定会有收获。