文秘类案例分析

秘书部门是组织的窗口和门面，秘书人员在日常接待工作中讲究礼仪，对于加强领导与群众的联系，密切组织与公众的关系，树立良好的组织形象十分重要。秘书对于来访的客人，要做到热情、诚退、以礼相待，在接待工作中必须开动脑筋，综合考虑，把工作做到面面俱到、细致入微。另外，在接待过程中，要确保每一位来宾的安全，也包括饮食安全。

案例中的秘书用手指撮茶叶给客商泡茶，不太注重饮食卫生，虽说是一个比较小的举动，但也直接影响了在客商眼中的形象。之后在谈判过程中，该秘书一同指责客商，更加激怒了客商，损害了组织的形象。

案例分析题

职责不可能没有交叉也不可能涵盖全部.一件小事被大家推来推去，就已不是小事，说明我们的企业文化有问题，价值观有问题.

首先：对勤杂完成了这项工作要提出表扬，并给予绩效考评加分处理.

其次：要对车间主任作出批评，车间主任工作方式不当，对勤杂工威胁是不尊重员工的表现.

另外，对操作工提出批评，对其工作失误不负责，并给予绩效考评减分处理.

最后，一定要大家作为案例来分析，从领导开始，包括公司总经理车间主任操作工服务工还有勤杂工都要作批评与自多批评，今后树立为了企业集体业绩不推脱，主动解决问题，不但要担当失误责任，还要勇于突破职务说明书界限担当解决问题企业发展的责任.今后领导要以身作责执行上述决定.

请教案例分析

1.案例是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些的方法。

2.“教学案例描述的是教学实践。它以丰富的叙述形式，向人们展示了一些包含有教师和学生的典型行为、思想、感情在内的故事。”

3.教学案例是指包含有某些决策或疑难问题的教学情境故事，这些故事反映了典型的教学思考力水平及其保持、下降或达成等现象。这类案例的搜集必须事先实地作业，并从教学任务分析的目标出发，有意识地择取有关信息，在这里研究者自身的洞察力是关键。

4.教学案例是指“由教师撰写，或由研究人员与教师共同撰写的叙述性的教学实践记录。”

案例分析,请教大家

第一次无罪的原因：共同故意犯罪，仅就双方有共同故意的犯罪行为承担刑事责任。甲乙第一次犯罪时，双方仅有绑架的共同，但由于甲仅15岁，根据刑法第17条，仅对故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡、强奸、抢劫、投毒、贩毒、放火、爆炸这八种犯罪承担责任，故其不对绑架承担刑事责任。乙未与甲商量便杀害人质，超出了甲的故意，故甲不承担责任。

第二次有罪。具体来说是故意杀人罪（未遂），双方有共同的杀人故意。甲虽15岁，根据刑法17条，应当承担故意杀人的刑事责任。

另外，国家相关司法解释指出，14-16岁的未成年人犯刑法第17条罪的，并非指罪名，而指实际行为。如在犯抢劫中杀人，按照刑法的规定是定抢劫罪，杀人是加重情节，但如果是14-16岁的未成年人实施时，应当定故意杀人罪而不是抢劫罪。

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1.报价条件，尤其是报价期限时间未定（开始的邮件），请对方"请即复。

"表达方式不妥. 2.买方在卖方规定的报价期限前确认回复，所以合同的确立没有问题. 3.该事故本来是可以避免的，卖方未注意到该商品的市场波动风险是失策的，对于市场波动剧烈的商品应缩短报价的有效期限. 4.买方之后其实有点让步了，愿意探讨涨价的问题.，可惜卖方未能抓住机会. 5.再自己规定的有效期内对买方说"已经将货卖给其他客户"的措辞有问题.明眼人马上就能明白这是卖方在狡辩. 6.以"自己的老客户都了解自己的习惯，凡国外的订单都需要以卖方最后确认为准"无法改变合同成立的事实.如果真的这样，每次报价时，应注明：THIS OFFER IS SUBJECT TO SELLERS RE/confirm/iATION" .这样卖方就安全了.别人也没法抓住你的把柄.。

案例分析1000字

1、从技术专家到管理者，符合管理阶梯的规律。

2、专家和管理者的职能和应具备的素质是不一样的。 3、管理者应具备的一般技能有：Conceptual skills,Conceptual skills,Technical skills 而特殊技能有：对环境和资源的控制能力；组织和协调工作能力；信息处理能力；提供成长和发展机会的能力；激励员工和解决冲突的能力；战略性问题的解决能力。

萨丽显然可能缺乏管理相关的重要技能，最终导致失去发展的后劲，对个人产生怀疑，陷入恶性循环。 4、从职业生涯的角度来说，萨丽可能不适合做管理的工作，至少是没有得到相关的培训，在他面临“职业高原”的时候，副总经理汤姆给他安了一个销售经理，这个不能满足萨丽的职业发展需求。

进而使得激励不到位。 5、想得到高绩效，不但是他能做到什么，而且还要看他想去做到什么，态度动机如何，公司没有充分的激励元素，让他不觉得现在的工作方式远远优越于前，反而做起来十分不顺利，难度加大，以前轻松可以达成的目标，现在无法实现。

6、他会把自己的投入和获得跟以前的投入和获得进行对比，再和别人的对比，觉得值得，就有动力，不值得当然就失去动力。 7、这个案例说明显然缺失续任计划，见习机制，同时如果萨丽具备这个素质，就应该多给他机会和时间。

允许他犯错。当然这不是上策，毕竟前面的工作没有做好。

社会工作案例分析,谢谢了

第一个案例：首先应当明确，工作者不能也不应该替当事人解决他们自己的问题，应该是协助他们处理好自己面临的困难。案例中，工作者应该和王女士的女儿做深入的交谈，了解女儿反对的原因，并及时与王女士和其中意的对象沟通，同时也应该让孩子了解母亲的处境，看孩子是否可以明白组建一个家庭对母亲的意义。在沟通之后，工作者应引导王女士和孩子做出自己的决定。

第二个案例：此案例中，工作者首先要让小丽明白家长的意见，站在他们的角度上思考问题，然后让小丽及其家长深入了解对方的遗传病的具体情况，在此基础上让小丽的男友和小丽的家长做一次交流（在工作者的陪同下），征求家长的意见。然后工作者再让小丽及其家长做出决定。

工作者的主要目的是让问题的双方都能更清楚问题的实质是什么，从而让他们在最清晰的条件下，做出自己的判断，以便解决问题。问题的出现，很多时候都会导致沟通出现障碍，所以，加强问题双方的沟通是工作的重点。同时也应该让当事人可以做到换位思考，做到理解！