新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，为抗击疫情，各地高校纷纷设立心理援助通道，为师生提供心理援助服务。为了更好地开展心理援助工作，曲阜师范大学的7位咨询师建立了一个工作群，在保持密切沟通的同时还会分享优秀的心理援助举措。

在河北唐山，华北理工大学于2月2日面向唐山民众及全体师生开通心理援助服务。据统计，日均咨询人数10人左右，学生占比一半，每次咨询时长大概30分钟。

据介绍，在华北理工大学接受心理援助的人群大概有三类：第一类是本人的工作性质跟疫情防控有关，比如疾控部门或是医护工作者；第二类是在家隔离的普通民众，由于对未来的不确定性从而导致的恐慌或者无聊，会出现一个社交的冲动；第三类来自学生对学业和毕业生对工作的担忧。

华北理工大学心理与精神卫生学院精神科主任医师程淑英曾接诊一名有明显躯体化反应的患者。这名患者因为对疫情的恐惧，出现身体疼痛症状。程淑英表示，在当前环境下，出现焦虑是正常的，人的焦虑和恐慌情绪，是进化过程中形成的一种保护机制，当感到危险恐惧时，能够提醒我们远离危险。同时，程淑英建议，大学生可以利用假期与家人多一些沟通交流，增进感情，为亲朋带来正的能量。

华东交通大学心理素质教育研究院常务副院长舒曼有着丰富心理辅导实战经验，曾参与2008年汶川地震、2011年玉树地震等一线志愿工作。在这次疫情中，舒曼在负责本校心理援助的同时，还兼任江西省的心理援助工作。