煤炭供应投标售后承诺书

1.煤碳购销承诺书怎么写

煤炭购销合同青岛经济技术开发区热电燃气总公司拟对75 t/h锅炉生产用煤进行公开招标，现将有关招标事项说明如下：一、综合说明： 1、招标物资：75t/h锅炉冬季生产用煤煤炭 2、招标单位：青岛经济技术开发区热电燃气总公司 3、招标方式：公开招标 4、投标单位要求： 4.1投标单位必须具有区（县）以上主管部门颁发的煤炭经营许可证。

4.2投标单位注册资本不低于人民币50万元。二、招标内容： 1、煤炭数量：6000吨 3、煤质及其他要求详见附件（煤炭购销合同）三、招标须知： 1、适应范围：本招标文件仅适应于本招标内容中所叙述项目。

要求： 1.1投标方应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标方案，并保证所提供的全部材料的真实性，以确保投标对招标文件做出实质性响应。 1.2如投标方对招标文件提出澄清，应在投标截止时间前按招标邀请中载明的传真电话以书面形式（电传、电报或传真，下同）通知到招标方，投标截止期前招标方收到客户任何澄清要求时将以书面形式予以答复，如有必要将以不标明查询来源的书面形式答复已领取招标文件的每一投标方。

2、如果投标方投标标价及产品质量均不能满足招标方的标底，招标方有权拒绝全部投标，重新组织投标。 3、开标前核验以下证件： 3.1已年审的企业营业执照原件 3.2企业法定代表证明书或法人委托书 3.3煤炭经营许可证 3.4企业税务登记证四、投标书的编制 1、投标方编制投标书，应按照招标文件所规定的格式、内容、逐项填写齐全，并提交全部资格证明文件，否则投标无效。

2、投标书应当按照规定填写，一式陆份（分别标以正本一份，副本五份），正本和副本如有差别，以正本为准。文字大写的数据与数字表示有差别，以大写为准；单价与总价如有出入，以单价为准。

投标标书应装入同一档案袋内，密封后加盖公章和法人代表印章。 3、投标方必须按招标文件要求以本项目进行投标，并附必要的文字说明。

4、投标方对所报价只能提出一个不变价格，招标方不接受任何选择价。 5、投标书需打印，且应字迹清楚、内容齐全、表达准确，不应有涂改增删处，如修改进，修改处须有法定代表人印章。

6、如投标方有质量保证措施和给发标方提供的优惠条件，应在条件中说明。 7、投标保证金：5万元如发生下列情况之一投标保证金将被没收 7.1不按规定签订合同； 7.2中投标单位有弄虚作假等违纪行为的，招标单位组织相关单位核实。

其弄虚作假行为属实则所发生的相关费用从该单位的投标保证金中列支。 8、中标单位的投标保证金中标后自动转为履约保证金，履约完毕后7日内无息返还。

不中标单位投标保证金当场退还。五、资格证明文件： 1、投标方企业法人营业执照、税务登记证； 2、法定代表人授权书，身份证； 4、煤炭经销许可证六、投标书的递交 1、投标方应把投标书装入信封内加以密封，报价文件和资质证明文件分开装订，并在封签处加盖公章。

2、投标方必须在XX年9月10日17时前，将投标书送达到青岛开发区热电燃气总公司物资供应部，逾期投标将不予受理。 3、投标方送达投标书后，要求对投标书进行修改或撤回，必须在投标截止日期前以书面形式送交招标方。

4、有下列情况之一的，其投标书无效（即废标）。 4.1投标书未按规定密封； 4.2投标书未加盖公章和法定代表人印章 4.3投标书未按照招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊、难以辨认的； 4.4投标书逾期送达； 4.5投标方法定代表人或指定代表未参加开标会议（以法定代表人授权书为准），或虽参加会议但无证件或授权书者； 4.6扰乱会场秩序，经劝阻仍无理取闹的； 4.7未缴纳投标保证金的；、七、开标与评标招标方于XX年9月13日14时，在热电燃气总公司办公楼三楼会议室进行公开开标。

八、评标原则先进行资格审查，不通过者退出，然后再对入围单位的投标文件进行评审。在投标书完整无缺，符合招标文件的规定、要求和格式；评标组通过打分分析后认为其能认真地履行合同义务的基础上采用最低价1家为中标单位。

九、中标通知 1、评标结束后，招标方将以书面形式发出《中标通知书》，《中标通知书》一经发出即发生法律效力（因违纪查处依法取消除外）。 2、招标方在发出《中标通知书》的同时将向落标的投标方退还其投标保证金，但不解释落标原因。

3、《中标通知书》将是合同的一个组成部分。十、签订合同中标方收到《中标通知书》，按通知书规定的时间签订供货合同。

供货期限自签定合同之日起15天。附件：煤炭购销合同  合同编号：甲方（需方）：青岛经济技术开发区热电燃气总公司乙方（供方）：---------------------------------------------------------------------- 一、交货时间及数量交货时间数量原煤产地 自签定合同之日起15天供货完毕二、交货地点：甲方货场三、煤炭运输时间：按甲方要求时间运输。

四、质量要求（以甲方中心化验室化验数据为准） 1、收到基低位发热值：qnet.ar ≥ 5000kcal/ kg 2、挥发份： vad22 %—28 % 3、全水份：mt ≤ 8 % 4、含硫量：st.ad ≤0.7 % 5、焦渣特性：2—5 6、灰份：aad。

2.投标人需提供售后服务承诺函怎么写

货物质量保证及售后服务承诺书

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容（包括但不限于），竞标人可自行设计格式填写。）

非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案

二、付款方式承诺三、其他优惠条件

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

竞标人名称（加盖单位公章）：

法定代表人或委托代理人签名：

竞标日期：

3.政府招投标文件里的售后服务承诺

保证交付时间的措施1、公司启动招标项目计划，招标项目小组召开会议，安排各部门按制定的计划进行前期准备工作。

2、接到中标通知书后，我公司主动联系采购方确定签订合同时间。同时，我公司物料采购部门准备采购计划，争取所有物料在最短时间内备齐。

3、技术部门准备产品配套资料表和生产工艺文件。4、生产部门做好生产计划，安排生产任务，并指定项目负责人员。

5、还可根据采购方的要求加班加点提前完成生产任务。6、在预计交货期内可完成生产任务。

售后服务承诺为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况1）公司启动招标项目计划，招标项目小组召开会议，安排各部门按制定的计划进行前期准备工作。2）接到中标通知书后，我公司主动联系采购方确定签订合同时间。

同时，我公司物料采购部门准备采购计划，争取所有物料在最短时间内备齐。3）技术部门准备产品配套资料表和生产工艺文件。

4）生产部门做好生产计划，安排生产任务，并指定项目负责人员。5）还可根据采购方的要求加班加点提前完成生产任务。

6）在预计交货期内可完成生产任务。在本项目中，我们将充分利用自己的技术优势，严密组织实施，严格控制项目进度，保证保质按时完成。

为了使项目能够顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，我公司在项目管理上建议设立工程领导小组，负责XXXX项目实施过程中的决策工作。在其下设立两个工程职能小组，负责处理在工程实施过程中所遇到的各种问题，完成其职责范围内的工作。

各个职能小组在工程领导小组的统一领导安排下相互支持与配合，确保本工程能够圆满顺利地完成。质量承诺1、质量保证期：我司郑重承诺为所投货物提供XXXX年的质量保证期；质量保证期自产品通过最终验收合格、签署验收合格证书并办理移交手续之日起计算，质保期内免费上门服务、维修；2、质保期内我方7a64e4b893e5b19e31333363386230提供更换或维修服务，由此发生的费用由我方承担；质保期内所有服务方式均为我方上门保修，由此产生的一切费用均由我方承担；质保期内：产品的软硬件升级、维护、非人为因素的损坏的维修由我司免费承担；在保修期内每年至少到现场进行二次整体维护。

质保期外：保修期外提供终身维护，服务响应及修复时间与保修期内一致。3、我公司承诺质量保证期满后，继续向采购方提供设备维修、技术支持、备品备件等服务；4、所有设备均有备品、配件储备，我方收到采购方的故障报告后，我公司保证以优良的服务态度、便利、快捷的方式在4小时内响应，如果设备故障在检修后仍无法排除，我方在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备给采购方使用，直至故障设备修复。

5、在规定的质量保证期内，我方对由于设计、工艺和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同另有规定外，出现上述情况，我方在收到买方通知后两天内，免费负责更换有缺陷的产品。

6、在质保期内出现故障或质量问题，我公司在4小时内给予答复，8小时到场，7*24小时全天候服务，充分满足客户产品的安装、维修和定期维护。24小时内修复；如未能解决问题，免费更换全新的同种品牌型号的产品。

7、我司对产品的安装、调试、维修及保养提供一条龙服务。产品免费送货上门，所有产品按用户指定时间送达指定地点。

产品到货后我司安排专职技术员前往用户所在地进行免费安装及实际操作、技术培训； 24小时内提供上门服务。（七）培训措施我司会免费提供培训教材对使用者进可行多种培训：1、定点培训：根据招标单位实际情况集中进行常规理论讲解与实际操作培训；2、流动培训：根据招标单位实际情况派员赴基层组织常规理论讲解与实际操作培训；3、辅导培训：根据招标单位实际情况派员赴基层跟班、跟车、跟员进行重点辅导培训。

主要培训内容及课时分配：1.系统构成、系统特点、系统功能讲解（1课时）；2.系统性能、系统使用、操作规范讲解（1课时）；3.系统常规设置流程和常规维护保养方法讲解（1课时）；也根据招标单位实际情况组织不定期、不定批、不定时的辅导培训。（八）其他优惠服务1、我公司接到中标通知书后及时主动与采购方联系，以便及时制定采购计划和生产计划，保证及时交货。

公司接受采购单位及其授权单位和行业主管部门对产品生产过程的监督巡查、产品质量抽查、产品供应和售后服务的检查。2、我方保证提供的货物是全新的、未使用过的，所有部件的生产日期为近一年内的，且各个方面符合合同规定的质量、规格、设计等要求。

货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。3、货物到达现场后，我司将经采购人或其指定验收单位清点品名、规格、数量；检查外观，作出验收记录，双方签字确认。

4、我司将保证货物到达用户所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由我司负责调换、补齐或赔偿。5、我司将提供完备的技术资料、装箱单和合。

4.公司售后服务承诺书怎么写

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原发布者：虞窝窝

售后服务承诺书我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、质量保证期产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623736员

5.求助写售后服务承诺书,要求如下

产品售后服务承诺书

XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

XXXXXXXXXXXXXXX公司

代表人：XXXXXXX

2013年X月X日

你自己修改下！