酒店客户经理天天该干些什么

岗位职责：

1服从部门经理安排，参与各项接待活动。

2与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。

（如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等）

4接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经

理汇报。

5随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，

协助经理开展营销活动。

7开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售

访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

9负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用

车等安排，做好VIP的接待工作。

10负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

12参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议

和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

13及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重

要客人的促销工作。

14凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如

酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

15参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

16完成部门经理交办的其他工作。

一天餐饮客户经理销售总结

工作总结是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。

月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。 （微信平台销售之家：xszj88 全国最全的销售技巧平台） 销售月工作总结内容： 1、工作状况概述 2、工作中的成绩和缺点 3、工作中的经验和教训 4、下步工作计划 销售月工作总结注意事项： 1.总结前要充分占有材料。

最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

才到酒店做客户经理一个多月,老板让写年终总结怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

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以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。

这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期。