如何防范医疗事故范文
防范医疗事故的措施
医疗事故防范措施 近年来,医疗事故出现了以下特点:数量上升,性质恶化,索赔额暴涨。
从整个统计结果看,县医院及以下医院居多。在所有医疗纠纷中,医院永远没有赢家,无论医院一点错误也没有,受损害的永远是医院,是 医院 名誉的损害。
由于舆论导向的严重偏斜,医疗纠纷普遍成为老百姓关注的焦点,案例让我们触目惊心。面对当前形势,如何提高护理人员的法律意识,用法律来规范护士的行为,避免差错事故的发生就成了我们迫切需要解决的问题。
防范措施 1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。
重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。要加强对一 次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
如何预防医疗事故
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
2、加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
4、改进服务作风,提高医疗质量,改善服务态度,切实提高医疗技术水平,减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意,医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议,自始至终都要根据患者的实际情况,通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性,明确医疗服务合同履行的风险。
如何预防医疗纠纷?
随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,病人自我保护意识和对医疗保健需求水准的提高,医疗纠纷也逐渐增多,而急诊科是抢救危急重病人的阵地,也是纠纷的易发场所。
在发生的医疗纠纷中,常常牵涉到护理问题,护理人员稍有不慎,就可能引起护理纠纷。 因此作为急诊科护士必须提高自我保护意识,转变服务观念,提高服务质量,爱岗敬业,全心全意为患者服务,竭力杜绝护理纠纷。
更多:医院个岗位职责 1、 急诊科医疗纠纷的形成 急诊科是综合性科室,是医院的窗口。由于急诊医疗服务的突发性、紧迫性、复杂性和不可预测性以及危重病人的繁多和任务的繁重,急诊科作为抢救的前沿阵地,每天都要接触大量急诊的病人,是病人及其家属与医护人员最易产生矛盾和纠纷的场所。
由于医疗护理是不可分割的一个整体,因而,在发生的医疗纠纷中又常常牵涉到护理问题,而要减少医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策还是预防其发生。这一点从医疗纠纷的形成过程中也可以看出。
医疗纠纷的形成一般分为 3个阶段:初期,发展期和纠纷期。 初期表现为:病人或家属对医务人员没有好感,不理解,对他们的做法半信半疑。
发展期表现为:对医务人员反感,觉得他们肯定做错了什么,开始找医院的毛病。纠纷期也就是医疗纠纷的爆发期。
对于医疗纠纷,我们的根本对策在于预防,而预防的关键又在于初期和发展期,贯穿其中的一个重要工作就是护理工作,如多加强与病人的沟通,及时排解病人的困难,减轻病人精神上的压力,尽量避免护患矛盾的发生。 另外针对护患矛盾发生的主要因素,采取具体有效的预防措施?整体护理,提高医护质量,预防急诊护理纠纷的发生。
更多:医院急诊管理制度 2 、以整体护理观看如何预防急诊护理的医疗纠纷 整体护理观把服务的患者视为生物的、心理的、社会的和文化的人,并给予适合不同个体需要的护理。 急诊科有其自身的特点,每天要接收大量的急诊病人,危重病人繁多,是抢救的前沿阵地,但这并不意味着其他服务就不重要了,如果那样的话,急诊科护理的医疗纠纷将显著增多,况且并不是每一位患者都是需要紧急处理的。
因此整体护理观在预防急诊科的医疗纠纷中非常重要。 2。
1 视患者为生物的人,保证急救护理和基础护理质量是预防医疗纠纷的基础。患者来急诊就医,体现的就是一个“急”字。
珍惜生命,及时救治。急诊患者病情紧急、发展迅速,赢得了时间,就赢得了生命。
因此急诊科护士不论在何种情况下,只要遇到急救患者,均应主动接诊,积极组织抢救。 对危重患者,只要有百分之一的抢救希望,就应做到百分之百的努力,绝不轻易放弃 [2]。
只有这样才能体现医护人员救死扶伤的精神,有效地预防医疗纠纷的发生。与此同时,还必须注意保护自己。
此外,基础护理质量也非常重要。熟练的护理操作能减少病人的痛苦,丰富的护理经验及果断的处理都将会给病人带来满意的效果。
这对医疗纠纷的预防也起着重要的作用。 2。
2 视患者为心理的、社会的人,加强心理护理和疼痛护理是预防医疗纠纷的重要环节。人的健康是生理上、心理上以及社会上的良好适应状态。
因此,加强患者心理上和社会上的适应能力是非常有必要的。来急诊就医的病人,有很大一部分是急症病人,他们的心理充满着害怕和恐惧,来医院是为了减少痛苦和心理上的恐惧,这就涉及到疼痛护理和心理护理。
疼痛护理,这个概念的提出在国内的时间还不是很长,这一部分工作开展的也不是很到位。病人来医院如果不能很好地解决疼痛问题,治疗就会得不到良好的效果,甚至还会加重患者的心理负担。
以往那些类似说止痛会掩盖病情的说法,都是医疗技术不过关的表现,病人来就诊就是要享受良好的医疗护理服务,一旦这些问题不能很好地解决,都将为医疗纠纷埋下祸根。 因此,医院尤其是急诊科,必须做好疼痛护理工作,有效地开展疼痛护理工作,一旦这一问题处理好了,效果马上就能显现出来,留给患者的也将是满意的服务,要找纠纷恐怕也就不太可能了。
心理护理是比较高级的护理,是建立在良好的护患关系之上的。这就要求医护工作者必须尊重和关心患者,通过沟通、理解以及安抚来建立良好的护患关系,开展好心理护理。
患者的心理状况好了,不仅有利于病情的恢复,也有利于医护工作者开展工作,患者也就能更好地正确理解医护工作者,减少和避免了护患矛盾的发生,从而达到有效地预防医疗纠纷的目的。患者是一个社会的人,患者需要得到家庭、亲友、单位和社会的理解与关怀,同时患者的家属、亲友、单位等也需要得到医院的理解和沟通。
从医疗纠纷的原因分析,在很大一部分医疗纠纷中,患者的家属及亲友起到了推波助澜的作用。因此及时正确地处理好这一部分关系对医疗纠纷的预防也能起到良好的效果。
2。3 视患者为文化的人,提高患者对疾病的认知和了解对预防医疗纠纷起着非常重要的作用。
由于医患之间信息的不对称,在对待疾病的态度上不免产生偏颇。这样就很容易导致医患、护患矛盾的爆发,一旦处理不好将会发展成为医疗纠纷。
因此提高患者对疾病的认知和了解,对。
如何有效防范医疗纠纷的发生?
医疗纠纷防范的几个要点: 1。
执行查对制度 要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起,贯彻于医疗活动中,使其成为医护人员的基本素质。 2。
执行检诊制度 误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、三级查房、会诊以及病案讨论等制度,严格执行这些制度会使误诊、漏诊率大大减低。
3。健全病案管理制度 严格执行病案管理制度,可减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。
病案作为医疗档案,是医生对病情分析和处理的真实记录,当发生纠纷时,它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。 4。
医护人员应增强法律意识 护理人员必须学法、懂法。 对已经发生的差错和护理纠纷应采取个案分析,对案例进行讨论剖析,从法律的角度来认识纠纷产生的原因,使全体护理人员逐渐学法、懂法,并运用到护理实践中去,提高护士的防范意识和防范能力。
5。重视临床护理记录的法律意义 护理记录不仅是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分也体现了护理质量的高低,是医疗、护理、教学、科研、护理管理的重要工具。
具有法律效应,可以成为权威性书证材料,所以必须重视护理记录的书写与保管。
预防医疗事故的方法有哪些?
1、强化安全医疗教育。
每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。 医疗安全是医院管理的重要环节。
医院各临床医技科室及各职能管理科室应当认真做好本职工作,相互协调,认真履行各自职责,树立正确、积极的医疗风险防范意识,建立医疗安全目标责任制,尽最大可能预防医疗事故的发生。 医院每年组织医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范,通过集中学习、轮训以及各种会议强调通报等方式,提高医务人员对医疗事故的防范意识。
特别要学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》等。 2、建立和健全各项医疗规章制度。
制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。
要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。 相关法规规定: 《医疗事故处理条例》第十六条 发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。
封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。 3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。
各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
如何预防医疗纠纷的发生?
预防医疗纠纷的发生: 1严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规 医院管理者应树立“依法治院、依法行医”的思想,熟悉掌握与医疗工作相关的法律、法规,如:《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《医疗机构管理条例》等。 对医务人员进行卫生管理法律、法规及相关配套文件的培训。
依据法律、法规上的行为准则,规范医务人员的执业行为,做到学法懂法、依法行医。 ⑵加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识 医务人员具备高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和 “以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明行医,养成良好的服务态度,与病人建立亲人般的医患关系,摆脱“医家至上,病家求治”的传统观念,在诊疗活动中尊重患者的意愿,向患者履行告知义务,使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息,以行使患者本人对疾病诊治的相应权利,减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规 规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是确保医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此,医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训,作为院、科两级管理工作的重点,做到有章可循,违章必纠,使医院工作走上制度化,规范化,标准化的轨道,减少医疗纠纷的发生。
2。医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施 ⑴加强医疗质量管理,提高医疗技术水平,杜绝纠纷的发生 医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。
医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、保障医疗安全、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。
医院应该健全医疗服务质量管理体系,坚持“预防为主”的原则,制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案,狠抓基础质量,环节质量和终末质量的三级管理,堵塞漏洞,做到防患于未然,很抓“三基、三严”的培训,才能确保医疗纠纷不发生或少发生。 ⑵提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理 病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。
它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。
鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用,首先,医院应成立病历质量管理委员会,提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识,加强对医护人员书写病历基本功的训练,提高病历书写质量,确保病历的客观、真实、完整。 其次,要对病历质量实行层层负责,严格执行三级查房制,主治医师把关修改,科主任、医务处、病历管理委员会定期检查,杜绝有缺陷的病历归档。
这些措施将无疑对防范医疗纠纷的发生起到初步把关的作用,也对日后可那能发生的医疗纠纷提供抗辩证据。应当引起高度注意的是,切忌自作聪明,为掩盖有过失或有缺陷的医疗行为而违背客观事实涂抹、篡改病历资料,否则,很可能会要承担更加严重的法律责任。
法院仅凭这一点(提供虚假证据 ??举证不能)就可判定医方败诉。 3。
重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷 医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如:请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等,依据国家的法律,医院虽对患者没有监护责任,但应负有监管责任,一旦出现问题,很难证明医院完全没有过错。
所以,重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生,是新时期给医院管理者提出的新的要求。医院各部门应协调一致,通力合作,制定和建全各项医疗以外的安全防范措施,严格对在院病人的管理,坚持各种“告知、协议”制度,做好入院须知教育,并应取得患者及家属的支持,坚持“一切以病人为中心”的原则,树立全心全意为病人服务的思想,不仅要满足病人必须的医疗服务,还要最大限度地满足病人的其他合理要求,把非医疗因素的纠纷减少到最低限度。
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医疗纠纷怎么防范?
如实履行义务。
防范医疗纠纷,医疗机构及医务人员必须树立“医方责任重于泰山”的观点,如实履行如下义务:严格遵守卫生法律法规及诊疗护理规范,坚持进行法治教育及诊疗护理常规培训,设置医疗服务质量监控部门,必须按规定书写和保管病历资料、履行告知义务,以及制订医疗事故防范和处理预案,任何人员都不得涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料等。 妥善解决知情同意与保护性医疗的冲突问题。
《病例书写基本规范(试行)》中第十条第一款规定,对患者进行手术、特殊检查、特殊治疗、实验性临床医疗时需患者本人签署同意书。第二款规定医务人员对患者要实施保护性医疗措施,有关情况由患者近亲属签署同意书。
这里存在冲突问题,如医务人员执行第一款规定,会违反保护性医疗制度,执行第二款规定又会侵犯患者行使知情同意的权利,若两款均不执行,则侵犯了患方的知情同意权。 研究显示,解决好这种冲突可明显减少纠纷。
具体方法为,患者要亲自行使知情同意权,就要向医院提供一份有自己签字的说明,表明自己能够正确认识疾病和诊疗行为,要求亲自签署所有的知情同意书。 这样做是具备完全民事行为能力的患者依法独立进行的民事活动,其行为受法律保护。
如医务人员认为需要或患者家属要求实施保护性医疗时,可让患者提供本人签字的授权委托书,写明委托人的情况及代理权限,这样做可有效地约束医疗行为,将尊重患方知情同意权落到实处。 主动防范输血引发纠纷。
近年来,输血方面的医疗纠纷在全国不断增加,尤以输血后感染丙肝为著,大多数案件均由医院承担赔偿责任。本课题提出的防范策略,是严格把握供血单位资格,只能使用合法血站的供血,输血前医生须向患者介绍输血风险,严格掌握输血指征,认真履行复核义务。
输血协议书须以医患双方签字为据。 针对患者多以不懂窗口期为由否定自己的同意而引发纠纷,建议医务人员在输血协议书上通俗地写明窗口期的含义和病毒检测方面实际的医学技术水平,并让患方写明自己的观点和态度。
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怎么预防医疗事故的发生?
日常工作中,医疗机构应当坚持“预防为主”的原则,切实采取有效措施防止医疗事故的发生,做到以事前防范为主,防患于未然。要做到有效防范医疗事故除了设立医疗质量监控部门或人员、加强医疗质量监督管理、提高医务人员技术水平、改善服务态度外,还应制定切实可行的防范医疗事故预案。医疗事故预案是在医疗事故出现之前制定的一系列应急反应程序,明确应急机制中各成员部门及其人员的组成、具体职责、工作措施以及相互之间的协调关系。预案在其针对的情况出现时启动。
这些都是医院的责任了,咱不用管那么多。乖乖,你为什么这样问哪?
防范医疗事故的措施
医疗事故防范措施
近年来,医疗事故出现了以下特点:数量上升,性质恶化,索赔额暴涨。从整个统计结果看,县医院及以下医院居多。在所有医疗纠纷中,医院永远没有赢家,无论医院一点错误也没有,受损害的永远是医院,是 医院 名誉的损害。由于舆论导向的严重偏斜,医疗纠纷普遍成为老百姓关注的焦点,案例让我们触目惊心。面对当前形势,如何提高护理人员的法律意识,用法律来规范护士的行为,避免差错事故的发生就成了我们迫切需要解决的问题。
防范措施
1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。要加强对一 次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
医疗纠纷的防范措施有哪些?
医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。
医疗纠纷防范的几个要点 1。执行查对制度,要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起,贯彻于医疗活动中,使其成为医护人员的基本素质。
2。执行检诊制度 误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。
医疗管理有接诊、三级查房、会诊以及病案讨论等制度,严格执行这些制度会使误诊、漏诊率大大减低。 3。
健全病案管理制度 严格执行病案管理制度,可减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。 病案作为医疗档案,是医生对病情分析和处理的真实记录,当发生纠纷时,它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。
4。医护人员应增强法律意识 护理人员必须学法、懂法。
对已经发生的差错和护理纠纷应采取个案分析,对案例进行讨论剖析,从法律的角度来认识纠纷产生的原因,使全体护理人员逐渐学法、懂法,并运用到护理实践中去,提高护士的防范意识和防范能力。 5。
重视临床护理记录的法律意义 护理记录不仅是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分也体现了护理质量的高低,是医疗、护理、教学、科研、护理管理的重要工具。具有法律效应,可以成为权威性书证材料,所以必须重视护理记录的书写与保管。
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