安徽邮政改革开放三十周年成就巡礼

2009年01月22日09:39 来源：人民网

【字号 大 中 小】 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错 E-mail推荐:

改革开放三十年来，特别是1998年邮电分营以来，安徽邮政在中国邮政集团公司和安徽省委、省政府的正确领导下，牢固树立并认真贯彻落实科学发展观，不断解放思想，推进改革，抢抓机遇，加快发展，逐步实现了从亏损到扭亏为盈又到又好又快发展的大跨越，目前安徽邮政原有良好发展基础上，确立了“更新一点，再快一点”企业核心理念，在思想上、行动上力求更新一点、再快一点，以不断适应发展变化的新形势。

企业呈现出企业蒸蒸日上、员工精神饱满、发展健康有力的良好局面。

全省邮政业务收入由独立运营初的8.64亿元增加到2008年的25.47亿元，收入绝对值列全国第15位。

固定资产原值由独立运营初的16亿元增加到现在的26亿元，全员劳动生产率由独立运营初的5.87万元增加到8.78万元。

科技兴邮增强核心能力

安徽邮政坚持科技兴邮，加大局所、网点改造和建设的力度，不断优化、调整邮政运输网络和营投网络，快速推进邮政信息化建设，促进实物网与信息网的融合，初步建成高技术水平、高效率运转、高质量服务的由实物网和信息网组成的邮政网络。

实物网能力不断增强。

大力推进邮政运输网络和营投网络建设，全省邮政营业局所达2108处；邮路达696条，邮路总里程22433公里；投递线路达177000公里；拥有邮运火车邮厢6节，邮运汽车1350辆；加强省内网与全国区域集散中心的连接， 17个市局、53个县局全部纳入长三角“次晨达”业务覆盖范围；所有市县局全部纳入“全夜航”覆盖范围，省内发往全国137个重点城市的特快邮件实现“次日递”。

优化网络结构和生产作业流程，省内城市间特快、物流邮件实现100%次日递和95%次晨达，全省各市县主要党报党刊当日见报率达到100％。

投入使用包裹分拣机、信函分拣机等大型现代化设备，实现机械化、自动化作业，加快了邮件传递速度。

加大对基础服务设施的投入，先后实施了 “三进”工程、“户箱”工程、“村邮”工程以及“万村千乡”工程，共建成信报箱136万户，县以上城市住宅装箱率达50%以上。

信息网技术不断提升。

建立邮区中心局生产作业系统和邮运生产指挥调度系统，实现了邮运生产信息和邮件内部处理的联网和共享。

建成综合服务平台系统，提供了以绿卡为支付手段、满足用户需求的各项功能。

全省1620个邮政储蓄网点全部实现全国联网，电子汇兑网点达到1650个。

电子化支局达1425个，占自办网点总数的84.9%。

速递跟踪查询、物流信息、报刊订销、邮资票品、名址信息、11185客户服务等多个应用系统陆续投入使用，信息化拓展到邮政各个专业。

营投网服务水平不断改善。

根据城市发展实际，大力优化邮政营业网点布局，逐步建成省级旗舰店、市级精品窗口、县级标准店不同层次的示范门店，有力提升邮政服务形象。

加大营业局所规范化管理力度，实施服务流程、服务礼仪、人员服装等标准化建设，全省近千个营业网点进行了标准化形象改造。

积极开展重点城市投递网建设达标工作，17市城市投递网基本达标。

推行投递现场5S管理，形成良好的工作环境和秩序。

提高投递生产管理信息化水平，商函投递信息系统覆盖所有市局。

认真落实《邮件、报刊投递服务质量标准》，投递人员做到统一佩带工号牌、统一着装、统一服务标准和统一装备。

深入推进乡邮摩托化改革，延伸了投递深度，缩短了投递时限。

积极争取各级政府出台支持邮政信报箱建设的政策，促进了城市住宅楼房信报箱建设工作，全省县以上信报箱覆盖率达到53.18%。

扎实开展“三进工程”、“户箱工程”及对楼宇、大客户实行派驻服务等，切实解决投递最后一公里问题。

提升服务展现邮政实力

服务是邮政企业综合实力的最终体现。

安徽邮政始终把提高服务质量作为展现邮政实力的“亮剑”工程来抓，在切实搞好邮政普遍服务和特殊服务，提升基本公共服务的能力和水平的同时，适应工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的新要求，积极延伸经营服务链条，既服务民生又服务生产。

着力提升“两区一商”市场、世界500强及中小企业服务能力。

主动贴近地方经济发展制高点，着力提升对“两区一商”、在皖世界500强企业及经济强县等重点市场服务水准，为商家递送商机、创造价值。

累计服务“两区一商”客户近3700家。

“两区一商”市场已成为拉动邮政业务增长的主阵地，“两区一商”市场开发作为成功经验在全国邮政系统推广。

扎实开展中小企业服务工作，联合各级经委举办中小企业数据库营销推介会，认真开展中小企业走访活动，探索建立政府、邮政、企业三方共赢的邮政服务中小企业新模式。

完善县级邮政服务功能，促进安徽招商引资工作和县域经济发展。

构建省-市-县-乡镇电子商务配送平台。

致力于提升百姓生活品质，安徽邮政依托遍及城乡的邮运网、安全先进的信息网和联系千家万户的投递网，打造省内一流的电子商务配送服务平台，与大型购物网站、电视台开展深度合作，向社会提供网上购物、电视购物等新型服务，让广大用户足不邮户尽享现代购物新时尚。

全面代理“家家购”电视购物配送服务，日均配送量超千件。

与淘宝网徽商联盟建立战略合作伙伴关系，还先后与安徽日报“中安在线-喜购网”、芜湖电视“精美购物”等电视购物商建立合作关系，成为省内电子商务、电视购物最大的电子商务配送服务商。

开展仓储+配送+增值服务一体化物流服务。

加大现代信息技术改造、提升传统邮政物流，提供仓储、包装、运输、配送、货款结算和客户信息反馈等“第三方”物流服务，为皖企产品销售和外地产品入皖开辟了快捷的“绿色”通道。

为奇瑞公司提供的由配件供应商配件采购至仓储，并根据奇瑞生产工序要求，在规定时限内将配件配送到各工位的一体化物流是国内物流企业为汽车行业提供供应链物流的成功先例，填补了邮政物流在这一领域的空白。

积极参与农村社会化服务体系建设。

大力推进“万村千乡”市场工程建设，为农民提供种子、化肥、日用品等农资配送服务。

全省已建成加盟店、代办点、直营店5695个，其中“万村千乡市场工程农家店”2200个。

安徽邮政中邮物流公司被商务部评为“2006年度万村千乡市场工程优秀试点企业”，被省商务厅评为“2007年度安徽农村商品流通改革和市场工程试点工作优秀试点企业”。

提升邮政金融服务水平。

目前，我省邮政储蓄余额累计845亿元，余额规模列各大金融机构第四位。

各级邮政企业积极开展与各家金融机构的合作，努力开展协议存款的推广工作，满足区域经济发展而产生的信贷需求，促进邮储资金返回地方，支持安徽省“861”计划等重大建设项目。

2008年，已向有关银行提供了80.5亿元的协议存款，银团贷款业务签约金额已达62.4亿元。

代发各种财政补贴资金，促进了中央支农、惠农政策的落实。

充分发挥邮政“绿卡”的资金流通功能，把各类代办、代收、代发、代缴、代理等中间业务开办到每个城乡邮政储蓄网点，使邮政储蓄绿卡网能向社会提供全方位、多功能、多元化的业务功能和服务，降低社会成本。

借助函件、集邮等邮政媒介，提升地方和企业形象。

充分挖掘书信文化、集邮文化资源，促成发行西递宏村、天柱山、文房四宝等安徽题材邮票，以及包拯、花戏楼、淮南子等专用邮资图，积极举办《古代名将--戚继光》、《曹冲称象》等与安徽有关邮票首发式，提高了地方知名度，推动了旅游业和招商引资工作的发展。

开通九华山等7个风景区电子门禁系统，利用邮资明信片作为门票，对宣传景点、提高景区知名度起到了较好效果。

勇担责任彰显品牌形象

随着改革发展的不断推进，安徽邮政业务发展迅速，信息化建设成果突出，通信能力大幅增强。

与此同时，安徽邮政更加重视改进服务质量，更加重视扶助困难群众，更加重视构建和谐社会，彰显了安徽邮政勇担社会责任的良好形象。

积极参与社会公益事业。

1999年，安徽邮政与共青团安徽省委、安徽省学生联合会联合发行“绝不把贫困带入二十一世纪——献给渴望读书的孩子”希望工程邮资明信片，共发行150万套，所得收益530万元全部捐赠希望工程基金。

2000年，安徽邮政与安徽省社会治安综合治理委员会联合发行主题为“绝不让英雄流血又流泪”的见义勇为邮资明信片，共发行170万套，所得收益340万元悉数捐赠见义勇为基金会。

2001年，安徽邮政与安徽慈善协会联合发行“慈善工程”邮资明信片，发行90万套，所得收益360万元捐赠给慈善基金会。

2001年起，安徽邮政通过安徽省妇联发起“春蕾计划”活动，负责起金寨县枣冲小学的30名特困女生完成小学全部学业的重任。

全力做好抗灾害保通信工作。

2007年面对淮河干流仅次于1954年的全流域性大洪水，受灾地区邮政部门及时启动应急预案，广大邮政员工牢记职责，想方设法，全力以赴做好灾区邮政服务工作，日均绕道1000多公里，通过趟水、租船投递等方式，把各类报刊邮件及时送达人民群众手中，确保了邮件安全、邮路畅通无阻，满足了抗洪一线解放军、武警官兵和受灾群众的用邮需求，谱写了一曲齐心协力抗洪保通信的动人乐章。

2008年年初面对罕见的冰雪灾害，安徽邮政在保证员工生命安全的前提下，通过紧急调拨军车等多种方式积极疏运邮件，保证了机要邮件、党报党刊、特快邮件的运输和投递，确保了邮政通信基本畅通，确保了城乡金融需求和资金安全。

汶川地震期间，安徽邮政迅速行动，通过捐款、捐物、交纳特殊党费等方式，全力支援抗震救灾和灾后重建。

全省邮政及员工共计捐款244.19万元，安徽邮政战略合作伙伴奇瑞汽车公司通过中国邮政集团公司向四川邮政捐赠价值220万元的汽车30辆。

省公司荣获集团公司“抗冰雪、保畅通”先进单位。

认真履行普遍服务义务和特殊服务任务。

认真做好政府委托的普遍服务工作，以及机要通信、党报党刊发行、义务兵通信等特殊服务工作，服务于地方政治、经济和文化建设，满足人民群众日益增长的通信需求，保障人民群众的基本通信权利。

机要通信连续17年未出现泄密、失密事件，受到有关部门的高度评价。

圆满完成奥运邮政安全保障任务。

奥运期间，安徽邮政严格执行封网制度，启动三级保障机制，加强应急预案制定和演练，确保了金融系统和各应用系统稳定运行。

严格执行邮件收寄验视制度，加强对运输、内部处理各环节的监控管理，涉奥邮件送检率达100％，确保了“涉奥”邮件安全。

安徽省公司荣获全国金融信息系统奥运安全保障先进单位。

构建和谐优化发展环境

安徽邮政按照“和谐企业”要求，坚持以人为本，构建和谐邮政，对内充分调动广大员工的积极性，用邮政事业团结人、凝聚人、激励人，实现了员工与企业的和衷共济；对外加强宣传，主动与社会各界沟通联系，积极争取理解与支持，实现了企业与社会和谐共处。

内部关系进一步和谐。

安徽邮政十分注重坚持以人为本，针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，在企业有能力、不违背政策的前提下，从本单位实际出发，实实在在地帮助员工解决生产生活中遇到的实际困难，让员工切实感觉到企业发展所带来的实惠。

积极开展“照顾录用职工遗属为聘用工”、“建立全省邮政员工困难帮扶机制”等为职工办实事活动，切实帮助困难员工和基层一线员工解决生产生活中的实际困难。

健全员工医疗互助保障体系，缓解了患病员工的经济压力。

成立安徽省邮政企业员工帮扶中心，爱心济困基金会入会员工达到1.53万人。

全省邮政共有8581名符合入会条件的员工申请加入了省邮政职工重病、住院互助保障会，其中40名员工获得了省邮政职工重病、住院互助保障会的赔付，赔付金额达66.2万元，有效解决了患病职工家庭后顾之忧。

累计建成和谐职工小家445处，员工生产生活条件进一步改善。

外部环境进一步优化。

安徽邮政十分重视将邮政工作主动融入地方经济社会发展之中，并将邮政工作与地方党委、政府的中心工作紧密结合起来、关联起来，从而增强工作的开创性。

多年来，中国邮政集团公司及安徽省委、省政府领导十分关心安徽邮政事业的发展，多次听取安徽邮政工作汇报，并莅临安徽邮政视察指导工作，尤其是2008年以来，交通运输部李盛霖部长、集团公司刘安东总经理及其他各位领导相继视察安徽邮政，省委、省人大、省政府、省政协主要领导专门听取了安徽邮政工作情况的汇报，充分肯定了安徽邮政的工作，坚定了员工信心，鼓舞了斗志。

安徽省人大、省政府及相关部门先后出台了《安徽邮政管理办法》、《关于进一步支持邮政业发展有关问题的通知》、《关于进一步做好信报箱建设工作的通知》等支持邮政业发展的法规政策，有力推动了邮政业务更好更快发展，充分发挥邮政在地方经济社会建设、改善投资环境以及提高人民生活质量等方面的重要作用。

精神文明建设成就斐然。

开展以创星级规范服务窗口为载体的“树邮政新风，创优质服务”活动，累计建成星级规范服务窗口300个并实行动态调整，有效提升了窗口服务形象。

开展“人民满意的农村支局所”创建活动、推进农村投递摩托化改革，农村邮政服务质量不断提高。

服务质量用户满意度连续9年位居全国前列，其中8年居全国第一。

连续两届被安徽省文行委授予“安徽文明行业”荣誉称号；2005年省公司荣获“全国五一劳动奖状”。

涌现出全国劳模4人，全国“五一”劳动奖章获得者5人，省部级劳模40人。

立足新的起点、迈向新的征程，安徽邮政将在继承过去先进做法和成功经验的基础上，深入学习科学发展观，全面贯彻落实“更新一点，再快一点”企业核心理念，进一步加快发展步伐，深化企业改革，推进精细管理，加大能力投入，抬高服务标杆，构建和谐企业，为安徽崛起提供现代邮政服务。

参考资料：http://finance.people.com.cn/GB/8215/138482/139011/8711975.html