据介绍，“小蛮驴”是阿里巴巴达摩院研发的物流机器人，集成了目前最前沿的人工智能和自动驾驶技术。后台搭载西安电子科技大学地图，根据快递订单和路况自动规划最优送货路径。在上下课的高峰时段、以及路况复杂的情况下，也可以做到精准识别、自如行驶，路遇行人、车辆等障碍物时会主动避让，还能顺畅处理转弯、急停、会车、倒车等情况。

同时，“小蛮驴”承重大、运力强。配送时间从9点到20点，每一个小时补充一次货物，每次最多可以运送50个包裹，单日送货量高达500件。老师和学生可以根据自己的时间和地点通过手机下单预约送货，在公寓楼下、办公楼下就能拿到快递。

用户们通过APP下单预约送货后，“小蛮驴”会将预计到达时间、取件码、停靠位置以短信形式发送给收货人，到达目的地时会打电话提醒取件，到达停靠点后会在原地等待3-5分钟。车厢内是共享格口，四周摄像头开启录像功能，快递被错拿可以到快递中心查询行踪，确保快递安全到手。